管理学ppt课件

管理学ppt课件

大集-泊船瓜洲古诗

管理学心得体会

管理学心得体会

管理学心得体会1

管理学这一门学科对于我们土木专业的学生无疑是陌生而向往学

习的，因为大家都知道自从人类有了共同劳动，就有了管理，管理是

人类最基本的活动之一。它广泛的存在于现实生活中，管理是一切有

组织活动中必不可少的组织部分。也就意识到了管理学这一门学科对

于我们今后工作和生活的重要性和对管理学的好奇与向往，我们完成

了为期8周的学习。

第一节课刚开始的时候，陈老师就要求我们要保持空杯心态，认

真的学习这门学科。陈老师以她独特的见解和亲身的工作经历赢得了

同学们的一致认可，对管理学的学习产生了前所未有的兴趣。

什么是管理?科学管理之父——泰勒认为：管理是一门怎样建立目

标,然后用最好的方法经过他人的努力来达到的艺术。法约尔认为：管

理就是计划,组织,控制,指挥,协调。西蒙：管理就是决策。课本上的定

义：管理是通过计划、组织、领导和控制，协调以人为中心的组织资

源与职能活动，以有效实现目标的社会活动。我个人认为管理就是让

别人完成自己想要完成的任务。然而陈老师简单的将管理定义为：我

说你做。是我对管理的定义有了更好的记忆和了解。

在中华五千年的历史长河中，通过历史的经验和实践，中国有着

自己独特的管理思想，主要包括顺道、重人、人和、守信、对策、法

治、利器、求实等。“内事不明问张昭外事不明问周瑜,国事不明问鲁

肃,家事不明问老母”，从孙权的话中，我们并不难看出管理者并不一

定要有超越平凡人的能力和过人的见解，只要管理好手下的人，也能

将国家统治好，实现自己的大业。从小我就喜欢看一部电视剧《楚汉

争霸》，电视剧中项羽的英雄气概、雄心壮志深得我们观众的喜欢，

而不喜欢平庸、地位低下的刘邦。就算最后取得天下的是刘邦而不是

项羽，我喜欢的仍旧还是西楚霸王项羽，以为刘邦能取得天下完全就

是运气好。学了管理学之后，我的见解也有了大转变，刘邦之所以得

天下用他自己的话就是：夫运筹帷幄之中，决胜千里之外，吾不如子

房。镇国家，抚百姓，给粮饷，不绝粮道，吾不如萧何。连百万之军，

战必胜，攻必取，吾不如韩信。刘邦的能力远不及这三个人，但他却

能让他们为他所用，替他打天下，然而项羽妒贤嫉能，有一范增而不

能用，不善用人之道。可见刘邦得天下并不只是运气而已。

通过各种例子，管理的重要性就不言而喻了，然而管理学涉及的

东西还很多，短暂的八周时间是远不能将其囊括手中。但也通过陈老

师学习领悟到了不少知识，在今后的工作和学习之中集合实际生活运

用管理学知识来解决实际问题起到了很大的作用。

最后，真心的感谢陈老师这段时间的教导，感谢你带我们了解学

习管理学这门学科，也感谢你送我们的“能”、“敢”、“会”、

“能”、“成”。今后，我将记住老师的这五个字，努力学习，争取

做个能做事的人。

管理学心得体会2

本学期所学的高级管理学，分为七章，主要由计划、组织、领导、

控制这四大部分组成，这四部分既相互区别，又相互联系。而管理学

中的有关团队合作方面的内容让我有了很多体会。

团队合作指的是一群有能力，有信念的人在特定的团队中，为了

一个共同的目标相互支持、奋斗的过程。通过团队合作，可以调动团

队成员所有的资源和才智，增强相互间的信任，从而有效地解决问题，

提高工作效率。

虽然团队合作对我们当代大学生来说具有非常重要的作用，但是

当前的学校教育体系对“团队合作”的教育不够重视，也没有开设相

关的课程。而在《高级管理学》这门课程的学习过程中，老师通过小

组讨论案例、小组分工完成PPT的形式，将“团队合作”教育融入到

了这门课程的教学中，让我对团队合作有了自己的认识。

这里，我以小组做PPT的例子进行分析。老师刚下发这个任务时，

我们组选了一个代表，我们都以为这个代表能将所有的事都完成，就

没有我们的事了。最后，发现仅靠一个人来完成这个PPT工作量有点

大，于是我们小组课后进行讨论决定每个人完成其中的一部分，有人

搜集材料、有人专门制作PPT、有人专门负责对数据进行分析并制作

图表。在这个分工的过程中，我就学到了不少。首先，对人员进行分

工，都是根据每个成员的长处进行分配的，计算机比较好的同学制作

图表，打字速度快的同学制作PPT，擅于收集材料的同学通过各种途

径查找所需的资料，而不是随便进行分配的。其次，学会相互宽容，

因为分工的每个部分内容有多有少，我们不能因为分配不均而抱怨，

或者觉得吃亏，我们应相互包容。最后，团队合作过程中沟通比较重

要，在沟通中确定我们所要讲的大概内容、我们所要解决的问题是什

么以及重点是什么等内容，如果我们之间都不相互交流，各做各的，

不仅浪费时间和精力，做出来的东西也不是我们想要的。

在小组成员的共同努力下，这个PPT完成了，但是效果不是很好。

我对其原因进行分析大致表现在以下方面：

一是，为了完成任务，没有做到精益求精。这主要是前期没有做

好准备工作，小组成员间也没有进行交流，认为只要有人做就好了。

二是，对所要解决的问题不明确，刚开始我们组准备做管理移植

方面的，后来觉得难度有点大换成了企业社会责任，最后又改成了食

品安全问题，这样换来换去也会影响我们的成果。三是对高效团队的

特征认识不足，杨文士在《管理学》一书中指出，高绩效团队的特征

主要有：有效的领导、灵活和适应、持续地学习、高效的工作程序、

共同目标、相互信任和尊重、充分的沟通、取长补短。我们小组虽然

进行了交流，但没有达到有效的沟通，这与团队合作中“个性过去突

出”也有一定的关系。

通过这门课程的学习，我获益匪浅，并对管理学又产生了一些兴

趣。在老师的教导下，不仅增强了我们有关管理学的基础理论知识，

同时为我们以后开展集体或社团活动提供了宝贵的经验。这次的小组

合作，让我明白成员优势互补、团队分工的重要性。以后，我们可以

将这种“团队合作”的精神渗透到大学学习生活的各个方面。

管理学心得体会3

在现实社会中，人们都是生活在各种不同组织之中的，如工厂、

学校、医院、军队、公司等等，人们依赖组织，组织是人类存在和活

动的基本形式。没有组织，仅凭人们个体的力量，无法征服自然，也

不可能有所成就的;没有组织，也就没有人类社会今天的发展与繁荣。

组织是人类征服自然的力量的源泉，是人类获得一切成就的主要因素。

然而，仅仅有了组织也还是不够的，因为人类社会中存在组织就必然

有人群的活动，有人群的活动就有管理，有了管理，组织才能进行正

常有效的活动，简而言之，管理是保证组织有效地运行所必不可少的

条件。我认为对于有效的管理，没有一种固定的模式，首先摆在第一

位的必须是实际，对于不同的情况，不同的目的，都会有很多个管理

的选择，我们要从中间选择一种最有效，最节约，又或是最易实现的

办法，都不是容易达到的事情。于是，我们必须要首先明确一个最核

心最本质的目标，对于企业管理，那就是使最少的投入换回最多的回

报。我认为工作和人是管理的两个重要部分。

首先是对于工作。所有的企业都是由无数人来担任无数职位然后

形成的，因此所有的企业都有一定的组织结构和工作方式。同时每一

个职位的人，不论是管理者、技术人员、工人，他们需要完成的工作

也是一定的计划内的，这些都是需要在企业运作前设计规划好的内容。

因此管理的第一项也是最重要的任务便是把这些工作的结构和内容计

划安排好。单从工作的角度看，如果一个企业的组织结构达到了最合

理最科学，而企业中每个人的工作也是最恰当最精准，那么这个企业

就能做到已最少的投入换回最多的回报。现实中这是不可能的，因为

永远找不到一个最完美的工作方式，同时实际情况也是变化万千，现

实的要求在不断改变，如果要“最完美”，那就必须不停的改变，这

对于管理者来说也是极不现实的。因此管理学家只是致力于更大地提

高工作效率，而非求一个“最完美”。在这方面，20世纪初出现的科

学管理思想有着很大的成就。泰罗提出的科学管理思想，包括确定合

理的工作标准、工作方法标准化、合理配备工人、实行有差别的计件

工资制、实行职能工长制。这些理论本身对有效管理起了很大作用，

同时也使人们更加重视对工作的科学设计和改造，从而提高效率。每

一个管理者都应该从科学管理思想中收获更本质的内容，那便是通过

科学有效的管理，使人们的工作效率不断提高。

泰罗在这一方面只是为人们开了个头，后来的管理者需要发挥创

造力，面对各种情况，科学理性地设计组织结构、工作方式等，从而

使效率达到最大。这便是对于工作的一部分，当然不只是科学管理思

想对其有积极作用，但最终目标还是通过调整工作，来使效率达到最

大。第一部分无疑是管理中最重要的部分，然而如果没有第二部分的

话，第一部分无疑会大打折扣。

这第二部分是对于人。如果说对于工作的设计和调整是属于比较

固定和硬性的话，那么对于人的工作是充满弹性和不固定因素的。因

为人和工作工具是不同的，人的心理和生理上的各种因素会影响人工

作的效率。如果想提高工作效率，对人的关注是绝对不能忽视的。如

果不这样，光靠改善第一方面内容会使其效果大大降低。如果长久忽

视对人的关注，则会产生更消极的影响。对于人，管理者要做到的是，

使人的工作效率达到最大，这需要人对工作有很大的积极性，并且一

切工作因素都是利于人发挥出他们的最大工作效率。工作环境、人际

关系、人文气氛等方面都是非常重要的。在这一方面，梅奥的人际关

系学说开创了这一领域。他通过著名的霍桑实验，提出了与科学管理

不同的新概念，包括社会人的假设、士气的概念、非正式组织。梅奥

的理论使人们开始关注工作中的“人”。一个和谐愉快的工作环境、

一群和睦竞争的工人、一股积极向上的工作风气，能产生的工作效率

将会很大地超过一般情况下的工作环境。这一方面显然不同与工作方

面，充满着很大的弹性和变化，也对管理者有更高的要求。不同类型

的管理者或许会营造截然不同的工作环境，即使是优秀的管理者也是

一样。好的工作环境没有特定的标准，只要能更好地促进人们工作就

算是。管理者需要有很强的人际交往和沟通能力，才能把对人的工作

做好，这一点也是相当的不容易。总的来说，对于人这一方面，虽然

不及对于工作那一方面重要，但是它产生的效果可能更显著，同时也

会给一个企业带来一些不能靠改善工作带来的内容。

我认为企业中的管理，大致可分为这两个方面的内容，对于工作

和对于人。而管理所包括的计划、组织、控制、激励、领导五方面工

作，都可以包含在这两方面的具体任务之中。管理是一种艺术，它需

要管理者有各方面的能力，同时其具体操作方法又不局限和拘束，需

要有很好的创造力。

管理学心得体会4

市场的生态环境发生了很大变化，房地产公司面临着转型和调整。

向土地要效益的发展思路导致企业管理者过多地把注意力集中在企业

外部，巨额的土地增值收益足以保障房地产开发公司的生存和快速发

展，公司的内部管理往往是粗放式的、缺乏科学性，只有部分公司提

出精细化管理的目标，只有少数公司将精细化管理的理念转化为相应

的流程、策略、制度等，而只有极少数公司的精细化管理得到了较好

的执行。向土地要效益的思路要从根本上转变，转而向管理要效益。

精细化管理指的是通过规则的系统化，运用程序化、标准化和数据化

的手段，使组织管理各单元精确、高效、协同运行。

实施精细化管理的过程中，比较突出的障碍在于以下几方面。

一是，中庸思维方式形成的企业文化土壤不利于精细化管理。在

中国长久以来形成的人治大于法治的社会环境下，推进精细化管理会

遇到无形的阻力。精细化管理最早是工业化的产物，要求对于管理工

作要做到制度化、格式化、程式化，强调执行力。但是大多数企业内

的人员将管理视作艺术而非科学，对于细致规范的流程缺乏认真执行

的动力和习惯。

二是，过度强调形式，过度量化，流程设计不合理，导致效率反

而降低。精细化管理需要细化的`流程来保障，但是如果设计的流程过

于细致，过于依赖数字来进行量化管理，那么就会从科学性走向另一

个极端。数字并不能表现出所有的问题，对数字的追求更不能解决所

有的管理问题。精细化管理在提高管理水平和质量的同时，也会增加

企业管理的复杂程度，如果超过一定的界限，就会适得其反。

三是，对流程设计的要求很高，如果流程设计的可操作性不强，

执行环节就难以推进。精细化管理对于流程的设计和重组提出了很高

的要求，一个看起来完美的流程设计也许存在可操作性不强的硬伤，

而能够得到较好执行的流程设计往往并不是无可挑剔的。也就是说，

流程设计需要的方案并不是可能最好的，而是最好可能的。这实际上

是一个很高的要求，要充分立足于企业现状，透彻分析企业问题。管

理首先要强化相关的理念，培养一支专业的职业化团队，形成重视规

范的企业核心理念。精细化管理需要由职业经理人式的思维方式来构

建企业文化，通过组织设计、绩效管理等手段来监督和督促精细化管

理的实现，并且形成一个严格的执行体系。

其次，优化业务流程是精细化管理的基础，业务流程优化的目标

是以最少的资源投入，获取最大的产出效率，在各个环节和模块之间，

做出系统最优的组合。通过业务流程的优化，控制管理费用，降低不

必要的成本支出。房地产公司的业务流程应当充分考虑房地产业务的

特点，这里可以运用的工具是业务流程价值链分析模型，针对性地找

出企业价值链增值大的环节，进行巩固和加强，分析和优化流程。

再次，项目管理信息化也是实现精细化管理的一个重要手段。如

果为核心业务搭建一个信息化平台，资源就会得到更好的整合，对节

点的控制会更为科学有效。项目运营管理系统可以有效提高管理的集

约性，在项目管理的各个环节借助于信息化平台提升精细化管理的水

平。

最后，精准营销也是精细化管理的重要体现。对于房地产公司来

说，精准营销重点是两个方面：客户服务的精准化与产品设计的精准

化。为了实现精细化的客户服务，需要对不同客户进行有效细分和研

究，关注客户服务的每一个细节。在此基础上，还把精准的客户服务

反映到精准化的产品设计上。例如很多房地产公司都针对不同的客户，

形成了特征鲜明的产品系列，正是面向客户进行精准化营销的一种尝

试。客户服务的精细化意味着从售前、售中、售后各个阶段和过程都

充分考虑客户的需求。例如，当前在房地产项目的设计中，普遍存在

着会所的设计更多只是为了推进销售的问题，往往忽视了后期运营使

用过程中的成本费用，设计阶段也很少听取物业管理人员的意见。在

精准营销的要求下，相关问题就应得到充分重视，客户的声音也应得

到充分体现。

管理学心得体会5

古今成大事业、大学问者，必经三种境界，后人归之为：知、行、

得，用它来描述项目管理应是，在管理中突出项目管理的重要性，在

学习中获取智慧，在生活和工作中把握客观的规律，明确做人做事的

基本原则。

做事多靠能，做人多靠德。而做事容易做人难，职位越高，做人

越比做事重要，因为他大多是通过做人来做事的。因此一个管理者，

特别是一个领导者，德比能更重要。以专业技能和人格魅力来领导，

重视思想工作和人文关怀，这样才能服众，下属才能心甘情愿、自觉

主动地做事。以此认识，我们清楚在项目中要相信团队合作才可能把

项目做到最好。

从整个项目的过程来看，团队合作中需要沟通、分工、协作和监

督。

沟通的目的就是让别人了解你的想法，因为每个人考虑问题的时

候总会有各种各样的偏差，我们只有通过很好的沟通来综合所有人的

好的想法，才能减少走弯路，才能让事情进行的更顺利。而分工则是

使各组按照每人的工作量来评估绩效，均匀地分配任务得以实现的关

键。

在项目组中各成员都明确了任务后，需要大家单独工作同时去配

合其他人。组员相互之间互相协作，不仅可以提高各个任务进行的速

度，也利于对项目中别的模块的了解。这样既节省了大量的时间，也

能通过讨论和帮助，减少错误的可能性。项目管理的人员，处理和调

配资源的能力是必须拥有的，如何通过沟通与协调为项目组赢得组织

的支持和理解，有时关系着项目的成败。不同的项目接踵而至，孰重

孰轻，孰急孰缓，风险如何，所需多少，项目管理者必须心中有数，

手中有账，只有对项目的基本情况了熟于心，管理者才能妥善处理过

程中的问题，做出适宜的决策，使项目继续实施下去。

项目经理的监督是必不可少的。一个团队中，难免有人会偷懒或

拖延，或者完成任务的质量不理想，项目经理就要对这些人进行督促

和提出合理的建议。通过监督了解项目的进展、质量、问题等并及时

的调整资源利用情况，以保证项目的成功。管理是一门平衡的艺术，

它考验的是管理者综合的素质和能力，看他是否可以在困境中处变不

惊，灵活应对，能否因地制宜，因人而异的制定策略和计划，又是否

意志坚定，使计划得到真正的贯彻实施，而不因他人诟病，半途而废。

项目经理的工作涉及范围广，不可能事必躬亲，因此懂得借势和用人

的领导才能更出色的完成工作。要学会创造一种氛围为项目推进减少

阻碍，争取他人的认可和支持，用人用在关键处，取他人之长，弥补

自己知识或精力上的不足，以便抽出时间做更有价值的事情。

团队的合作虽有助于项目的成功，但项目的真正实施必须依靠详

细制定的计划，和严格的执行。

定义项目活动、任务、活动排序、每项活动的合理工期估算、制

定项目完整的进度计划、资源共享分配、监控项目进度，计划对项目

的成功是格外重要的，只有进行详细的计划，才能做到合理地安排项

目时间，保证按时完成项目、合理分配资源、发挥最佳工作效率，组

员才会有紧迫感，主动要求自己抓紧时间完成当天的任务。同样的道

理，拥有详细而完整的计划，才能确保项目成本不超过已批准的预算，

甚至有所节约。如此来看，计划对于项目的意义在于一方面有助于保

证项目的实施进度，在项目实施过程中把握工作的优先级，另一方面

实现高效而节约的完成项目。

管理学心得体会6

课堂管理的好坏直接影响着课堂教学的效果。只有经常反思和提

高课堂管理水平，才能不断提高教育教学质量。下面，结合自己的教

学实践，就课堂管理，谈几点体会：

第一、管理的前提，课前老师要备学生

备学生不只是备学生的学习情况，而且要备对学生的管理，老师

要事先考虑到课堂上可能出现什么情况，应该如何处理，课前老师都

应该心中有数，这样上课管理学生时才能得心应手。例如，上课铃打

响了，教室里仍然很乱，这种情况如何管理；学生没有按时完成作业，

应该怎样去处理。个别学生捣乱，老师应该怎样制止，等等一系列的

问题，老师都应该预料到，如果课前老师对这些问题早有准备，课堂

上再处理这些问题，就能得心应手。

第二、关注每一位同学是课堂管理的重要一环

每位学生都希望老师能关注自己，重视自己。所以老师就应该尽

可能的关注每位学生，关注同学们的办法有很多，例如：可以用眼神

扫视他，也可以走到他旁边，也可以拍一下他的肩膀，也可提问他发

言，总之，只有你关注他，他才可能高度集中注意力。同时，老师才

能发现这位同学的学习情况，才能了解这位学生。如果，老师只是自

我陶醉地讲，并不关心学生的表情，就有学生不认真听讲，同时，老

师也不能及时掌握学情。

第三、有趣的课堂，有利于课堂管理

枯燥的课堂，容易使同学们分神、疲劳，不利于课堂的管理。相

反，如果是有趣的课堂，就有利于课堂的管理。

目前，随着素质教育的推行，课堂改革势在必行。素质教育就是

提高学生的能力。如果再将课本的知识硬灌给同学们，同学们不能用

来理论联系实际，就达不到素质教育的目的。如何才能指导学生理论

联系实际，就要求老师不要照本宣科，应将课本知识讲活，只有这样，

课堂才会有吸引力，才能真正成为有趣有意义的课堂。

第四、课堂有效的教学管理还离不开课外与学生的沟通和交流

教学之余，发现和学生的沟通和交流在于平时的一点一滴地积累，

平时和班里学生的沟通和交流让他们意识到学习的重要性，平时注重

与学生的沟通和交流，尤其是利用自身的年龄优势，加强与学生的沟

通，也有利于良好的师生关系的形成，自然减轻了课堂教学管理的压

力，最终对于授课是大有裨益的。

总之，课堂教学管理的方法很多，教师要根据教学对象与课堂环

境的具体情况，灵活选择运用并加以创新。只有这样，才能集中学生

的注意力，逐步培养学生的自我控制能力和良好的学习习惯，达到课

堂管理的目的。

管理学心得体会7

“每个人所作的工作，都是由一件一件的小事构成的??所有的成

功者，他们与我们都做着同样简单的小事，唯一的区别就是，他们从

不认为他们所做的事是简单的事”。这是《没有任何借口》中的一段

话，听来平实无华却意味深长。其实，人生就是由这许许多多的微不

足道的小事构成的。智者善于以小见大，从平淡无奇的琐事中参悟深

邃的哲理。他们不会将处理琐碎的小事当作是一种负累，而是当作一

种经验的积累过程，当作是做一番宏图伟业的预备。不厌其烦地拾起

细碎的石块，日积月累构筑起来了却是高耸宏伟的城堡。只有站在城

堡俯瞰脚下的壮美景色时，你才会体味到这些小事的重要。所谓“不

积跬步，无以致千里。不积细流，无以成江海”，正是这种道理。

“5S”活动正是从工作中最简单的清洁打扫入手，通过一步步的深入，

从教养入手，终于教养、品格，以促进工作效率的提高，为个人的职

业生涯奠定良好的品格基础。在开始“5S”活动之初，我还存在一定

的消极思想的，认为我们不应该天天都花时间在清理卫生上，所以开

始的整顿在我这里似乎成了一种形式。但是，整理的效果让我在工作

中受益匪浅，自己的工作效率在不知不觉中得到了提高，花在找东西

上的时间大大地减少了。后来看到《共好5S》中的一句话：“种下思

想，

收获行动；种下行动，收获习惯；种下习惯，收获品格；种下品

格，收获命运”，更是感觉到自己的肤浅。我们开展“5S”活动，不

正是这种不断播种与收获的过程，只不过由于这种播种和收获是通过

小事来实现的，所以很轻易被我们忽视，直到有一天忽然尝到那果实

的甜美。

自3月集团公司开始“5S”活动以来，第一个“S”整理阶段已经

结束，第二个“S”整顿阶段也已进行了一个月。经过这一阶段的整理、

整顿，工作环境发生了很大的变化，而且不仅仅是环境卫生上发生了

变化，最为重要的是工作效率、团队精神的进一步提升。下一步，如

何顺势将“5S”活动更向前推进一步，是我们要思考的。但是不管下

一阶段的“5S”活动怎样进行，我认为一个“常”字是我们应该注重

的，通过经常地整理、整顿、清扫、清洁，使之成为一种工作习惯，

进而逐步提高个人素养，使我们受益终身。

通过学习和推行“5S”，我熟悉到，做好每件事都是不易的，即

使是在“5S”活动最初的看似最简单的“整理”活动中，要想做好也

是不轻易的，在整理的过程中，不仅要动手、更重要的是动脑，要思

考不必要的物品、文件、资料等产生的原因，要思考留下的是否是必

要的，清理掉的是否确实不需要了，每一次的整理、整理、清扫、清

洁都不是简单的形式，而是对自己业务和工作的回顾、改进和总结。

我相信每一件我们经过思考所做的工作都是有意义的，要害在于能否

重视自己所从事的工作，我认为重视自己的工作进而做好每一项工作

是最自己的重视、是对自己的尊重。所以，从我自身而言，既然已经

认可了“5S”管理，我就会努力地做好每一项有关的工作。“5s”

活动的对象是现场管理，他对生产现场环境全局进行了综合考虑，并

制定了切实可行的计划与措施，从而达到规范化管理。“5s”活动的

核心和精髓是素养，只有我们职工队伍素养的提高，“5s”活动才可

以开展和坚持下去。

我相信，我也坚信，在我们建设公司人共同努力下，经济一定会

腾飞，“团结一致，众志成城”就一定会战胜席卷全世界的金融风暴。

管理学心得体会8

3.30公司统一组织了一次中层管理人员学习，通过《李强说管理》

的视频学习，本人最大的感触就是四个字：事在人为!是否想为?为何

而为?怎么为?为的程度?为的结果如何?全在乎于为的心态!什么是为?--

---为就是执行力!也就是按质按量完成工作的能力，执行力的强弱不是

取决于单一的素质，而是多种素质、能力结合的表现。

中层管理者要提高执行力，至少需具备两种能力：准确领会公司

高层理念的能力和管理好部门工作的实施能力。那么，到底该如何提

高这两方面的能力呢?参考本次培训课程以及个人的工作经验，可以从

以下几方面来着手提高执行力：

第一、明确领导意图。正确领会领导布置工作的意图和初衷，是

做好一个高层信息传达者的首要任务。不能正确理解领导的意思，将

会出现企业决策方案在执行的过程当中，小小偏差、会在不断的执行

中，不断放大，最终导致整体工作的偏差，越到后期离原定的目标越

远，甚至是背离了领导的意图和目的，有可能给公司造成无法弥补的

损失。可以说只有明确领导的要求，才能制定工作目标和行动计划，

逐项落实、跟踪反馈。要不断充实和学习，能够从更高的角度，替领

导换位思考;

第二，表率作用。作为一个中层干部，不能只靠说别人，也要靠

自己做，打铁先要自身硬，身先士卒、百折不挠的树立起自己的榜样

形象。只有成为手下的员工心悦诚服的榜样，中层管理者的管理才更

有说服力和执行力。

第三，主动积极。中层管理者不能事事等领导交待，也不能凡事

都亲力亲为。首先要积极主动的做好日常管理工作的铺垫和准备，把

会出现的问题以及各种预案工作做到前头，从提升本部门的基础工作

开始，将部门打造成随时接受新任务和快速处理工作的强力队伍。通

过不断的审视自己部门该做的事儿，明晰责权、出台考核、奖勤罚懒，

引导员工变得积极主动，才会打造一个主动积极的部门，执行力也就

有了保证。

第四，工作到位。

1、头脑到位——多思考如何做好工作的方式方法，管理部属;

2、嘴巴到位——在管理中就是要上下沟通，既要及时汇报，又要

随时督促;

3、眼睛到位——细致观察环境的变化，及时发现问题，并解决问

题;

4、耳朵到位——广泛听取领导以及下属员工对工作的意见和建议;

5、腿脚到位——经常深入现场，保持第一手资料的搜集。

工作到位与否是衡量执行力的标尺，把握住这个尺度，要靠勤奋

的磨练自身素质，最优的利用资源。

第五，不讲借口。问题面前不讲借口，不给执行力留缺口。“借

口”的实质就是推卸责任。在担当责任与寻找借口之间，体现了一个

中层管理者的敬业和担当，服从和诚信的工作的态度。问题面前首先

想到的是借口，那就根本谈不上执行力。不但培养自身的担当心态，

还要从明确部门内的各项工作职责和工作流程入手，不推诿，不扯皮，

让下达的任务可以第一时间找到对应的责任人开始，快速掌控工作的

进展情况，进行督导和传达。

第六，团队合作。中层管理者作为一个团队的领导要多接触每个

员工，了解每个员工，以便在团队内培养成一种互相信任、互相支持、

相互尊重、相互激励、相互交流的积极向上的团队合作氛围。团队外，

各部门之间应各司其职，补

位不越位，补台不拆台，分工合作，扬长补短，形成公司合力。

只有通过团队合作对中层领导者能力的放大效应，执行力的提高才能

落到部门工作的各个角落。

第七，公平公正。公平公正是激发员工工作积极性和创造性的原

动力之一。作为中层干部要公平公正对待下属的工作业绩、表现，正

确的做事。工作中要对事不对人，要一视同仁。想问题、办事情，都

要从大局出发，公道正派、是非分明、一身正气，能坚持原则、坚持

正义、牢记使命，这样才能激发员工的工作热情和创造力，放心工作

的决心和担当的勇气，能树立正气，保证执行力不偏离。

第八，总结反省。作为中层管理者针对执行力要做到经常自我反

省，“磨刀不误砍柴工”，总结反省是推动工作前进的重要环节、寻

找工作规律、提高工作能力、吸取教训的重要途径。强化执行力就是

一个不断提升和积累的过程，通过定期组织团队内部员工的学习和总

结，在反思中丰富经验，在总结中学习成长，明确公司、部门、个人

的不足，在解决问题和准备解决问题的过程中，执行力也将在不断的

审视和反思中得到了提高。

第九，开拓创新。在原有模式上提升执行力不应是中层管理者的

目标，通过不断创新和开拓新的工作思路和方法，如何做到化繁为简，

务实高效的执行工作，更好的达成使命才是执行力提升的目的，可以

说开拓创新才是执行力的动力。这就要培养对新工作方法、思路的敏

感性，把实施决策的原则性和解决问题的灵活性统一起来，在可控的

范围内，多做尝试和探索，积累相关改进的数据，参考相关的素材，

待时机成熟，提出切实可行的实施思路和具体措施，创造性地开展工

作。

第十，中层管理者的执行力的提升过程，源泉就是来自于不断的

学习，而且是有方向的学习，通过理论的、实践的、内部的、外部的、

历史的、现实的等等诸多方面的积累和吸收，为我所用，在提高自身

专业素质和素养的同时，执行力的提升引发领导力的增长，让中层管

理者自然而然的升华成一种部门员工支持的领导力气质，执行力的提

升也就不再困难。

中层管理者在企业中起着承上启下的作用，作用发挥得好，是公

司领导联系下面员工的一座桥梁，实现顺畅沟通，达到天堑变通途的

效果;发挥得差，就是横在领导与员工之间的一堵墙，极易形成政令不

通、低效工作的沟通顽疾。执行力在中层发挥管理作用中起着决定性

的作用，由此说提高中层管理者的执行力在企业各个时期的发展中都

有着非常重要的意义。

管理学心得体会9

通过这一个学期对《快意管理学》的学习，让我了解到管理学是

一门很深奥的知识，任何组织都需要管理工作的支持，而且任何管理

工作都是在某一特定组织进行并为该组织服务的。

管理是一门科学，是有大量学者和实业家在总结管理工作的客观

规律基础上，借用许多科学家的理论、知识和方法，它是一套管理理

论体系，它为指导管理实践提供了原理，原则、方法和技术。人们掌

握了系统化的科学的管理知识，就有可能对组织中存在的问题提出可

行的、正确的解决办法。由于管理的对象主要是人，解决的是组织和

环境的适应问题。而不同人的心理特点和素质不同，组织就面临的环

境又很复杂多变这就要求管理者能审视度事，随机应变。管理要达到

预期的目的，就必须灵活地、巧妙地运用管理理论、方法和技术。

在学习了快意管理学后,我更深刻的意识到了一个团队的成功需要

具备多方面的综合素质,因此，管理不仅是一种知识，也是一种实践，

还是一门科学。

当初之所以选这门课，是因为我认为，每个人都应当有给自己当

老板的意识。就算以后不选择创业，毕业去了公司做职员，也要有一

定的管理学知识储备，才能在大团队中做好好自己的工作，同时与同

事和上司良好的相处。所谓“天时不如地利，地利不如人和”，这句

话也从侧面说明了管理的重要性和关键性。因此，我选修了这门课。

光阴似箭，学习了16周的快意管理学，这门课也即将修完。回望

之前的每次上课，会想老师讲的各种管理理论和实例，以及课上看的

视频，我总结了以下几点作为自己的学习心得和体会：

第一：了解了什么是管理学，以及管理学的重要性。在生活中和

工作中管理学的应用无处不在。其次，管理者中的“人际技能”，这

又映证了“天时不如地利，地利不如人和”。一个优秀的管理者必须

处理好人际关系。同时“人际关系”也是一个人立足社会的基本点。

再次，分工与协作，分工要求各尽其职，协作便又是现在热炒的“团

队精神”。而这其中又能总结到以下的几点：

1：自我超越（pemonalmastey）;

2：改善心智模式（improvingmentalmodls）;

3：建立共同的愿望（buildingsharedvision）；

4：团体学习（teamleaning）;

5：系统思考（systemsthinking）。

第二：了解了这门课的一些基本思想。首先是“道德与社会责

任”，我想无论是那门课，这都是非常非常重要的，在这个竞争异常

激烈的社会，“道德与责任”便成了我们在这个社会能够得以生存的

关键。人生观，价值观，价值取向也被提到了。其次，全球化管理。

这一点是当今社会非常流行的，因为现代社会的发展就是面向世界，

面向未来，面向21世纪。还有就是“信息管理”，这是一个新观念，

因为以往没有，这也是为了适应当今社会的发展而提出的。Internet

的建立，改变了人们的思想方式，同时也改变了人类的行为模式，这

就不断要求现代人要专门化的从事这门管理。

第三：管理的几个方面：决策与计划，组织，领导以及控制和创

新。在提到决策时，老师曾说了两句他人的名言：“做一件事情，在

没有最好意见之前最好不要做决定（即集思广益）。如果一件事情，

看上去只有一种方法，则此种方法可能是错误的。”我想这便说明了

我们在做一件事情决策时候应把握的两个基本

观点。它教导我们不要“唯心主义”，同时自己也要有自己的观

点！同时老师不拘书本上的知识，概括地提出了以下6W和3H的思

想，“WHAT、WHY、WHEN、WHICH、WHO、WHERE，HOW、

HOWMUCH”，有了这些，我们便能更好的决策一件事了！

此外，组织，老师也是作了非常详尽的阐述。其中记得最清楚的

就是“集权与分权”，即所谓的“分权与授权”。职权在被接受之前

必须具备以下四点：1，在做决定时，下属必须能够了解沟通的内容；

2，在做决定时，下属必须深信他的要求和组织的宗旨是一致的；3，

在做决定时，下属必须深信他的要求跟他本人的兴趣是一致的；4，在

做决定时，下属在体力和精力上应能予以配合，职权的行使不能逾越

他们的能力和服从范围。授权，就是为了共享内部权力，激励员工努

力工作，而把某些权力或职权授予下级。授权时必须的原则是“重要、

适度、权责、级差授权”等原则。

最后，我用前人总结的世界上最伟大的十大管理原则作为这次心

得的结束语：

1可靠的方案而非仓促应急的弥补；

2承担风险而非回避风险；

3实用的创造而非盲目地遵从；

4行动果断而非多谋寡断；

5以智谋事而非劳力而作；

6简洁明了而非繁冗复杂；

7少说多做而非夸夸其谈；

8质量至上而非速度至上；

9忠诚稳定的员工而非频繁流动的队伍；

10协作而非对立。

管理学心得体会10

读了由中山大学出版，夏书章主编的《行政管理学》后，对第十

三章行政公共关系与行政协调比较感兴趣，下面就谈谈公共管理学与

行政管理学在以下几个方面存在着差别：

第一，公共管理学的研究领域不仅仅是作为“纯粹的”公共部门

的政府组织的管理及其规律问题，而且还应包括作为“准”公共部门

的第三部门的管理及其规律性问题，而行政管理学的研究领域仅仅限

于“纯粹的”公共部门即政府组织的管理及其规律性问题。仅就这一

点而言，公共管理学与行政管理学就存在着明显的区别：前者的研究

范围要大于后者的研究范围，或者说，前者所探讨的范围是后者的一

部分。从这个意义上说，公共管理学与行政管理学的研究范围之间的

关系可以看成是整体与部分的关系。

第二，公共管理学所研究的是“纯粹的”公共部门与“准”公共

部门管理过程中共有的规律性问题。在公共部门中，“纯粹的”公共

部门与“准”公共部门之间是存在着明显区别的，既然二者之间存在

着区别，它们各自的管理方式及其规律也是有所不同的，也就是说，

它们各自都有特殊的管理方式和管理规律。研究这些特殊的管理方式

和规律并不是公共管理学的任务，而是行政管理学、公共事业管理学

等学科的研究任务。同时，我们还应看到，“纯粹的”公共部门和

“准”公共部门既然都是公共部门，因此，它们除了具有各自特殊的

管理方式和管理规律外，还应有共同的管理方式和管理规律，研究各

种公共部门所共有的管理方式和管理规律才是公共管理学的任务。由

此看来，公共管理学的研究对象是全部公共部门所共有的管理方式与

管理规律，而行政管理学的研究对象则仅仅是“纯粹的”公共部门所

特有的管理方式和管理规律。从这个意义上说，公共管理学与行政管

理学的研究对象之间的关系可以看成是一般与个别的关系。

第三，公共管理学所关注的是公共部门如何高效率地利用现有公

共资源为社会提供更多的公共服务和公共产品，它在研究“纯粹的”

公共部门即政府组织时，也是把政府组织当成一个为社会提供公共服

务和公共产品的机构的，研究的重点是如何把政府机构自身管理好，

以便更有效地为社会提供公共服务和公共产品;在公共管理学看来，包

括政府组织在内的所有公共部门都是管理的客体，至于政府机构作为

管理社会公共事务的主体地位，公共管理学则关心不多，而这一点正

是行政管理学所十分强调的。行政管理学把政府机构既看成是管理的

客体，又看成是管理的主体。当它把政府机构看成是管理的客体时，

它所强调的是要把政府机构自身管理好;当它把政府机构看成是管理的

主体时，它所强调的是要求政府把社会公共事务管理好。而在公共管

理学的视野里，政府组织与工商企业一样，只是性质以及方式不同罢

了。因此，公共管理学更强调公共部门自身的管理，而行政管理学则

更强调公共部门(“纯粹的”公共部门)对社会公共事务的管理，这也是

公共管理学与行政管理学的区别。