ebay美国站
-
2023年3月20日发(作者：华同论坛)eBay（EBAY，中文电子湾、亿贝、易贝）是一个管理可让全球民众上网买卖
物品的线上拍卖及购物网站。ebay于1995年9月4日由PierreOmidyar以
Auctionweb的名称创立于加利福尼亚州圣荷塞。人们可以在ebay上通过网络出
售商品。
一、eBay发展历程
-ebay于1995年9月4日由PierreOmidyar以Auctionweb的名称创立于
加利福尼亚州圣荷塞。
-1995年9月4日，皮埃尔·欧米迪亚（PierreOmidyar）创立Auctionweb
网站，总部位于美国加利福尼亚州圣荷西，Auctionweb是eBay的前身，人们可
以在ebay上通过网络出售商品。
-1996年，杰夫史科尔（JeffSkoll）被聘雇为该公司首任总裁及全职员工。
-1997年9月该公司正式更名为ebay。
-1997年Omidyar开始为eBay物色CEO，看中哈佛MBA出身、并先后在宝
洁、迪斯尼担任过副总裁的梅格·惠特曼。惠特曼由于从未听说过eBay而拒绝
加盟，后经职业猎头贝尼尔的软磨硬泡同意，并把eBay带向今天的辉煌。
二、eBay发展方向
eBay首席执行官约翰·多纳霍称，当日达送货服务是大势所趋。eBay的雄
心就是当日达送货服务最终将推广到全美。它的计划是联合传统的快递公司、甚
至是报社的送报车队，充分利用它们过剩的货运能力，提高物流的速度。eBay将
与市场推广方分享用户数据。
三、eBay平台优势
1.专业客服
对于卖家来说，eBay具有专门的客服，可通过电话联系或者是网络会话的
形式进行沟通交流。
2.低门槛
相较于在亚马逊开店来说，eBay开店的门槛较低。
3.定价方式多样
eBay的定价方式有多种，包括无底价竞标、有底价竞标、定价出售、一口价
成交。
4.排名相对公平
卖家可以通过拍卖获取曝光。
四、eBay全球站点
全球站点有：阿根廷、丹麦、爱尔兰、菲律宾、中国台湾、澳大利亚、芬兰、
意大利、波兰、泰国、奥地利、法国、韩国、葡萄牙、土耳其、比利时、德国、
马来西亚、俄罗斯、英国、巴西、希腊、墨西哥、新加坡、越南、加拿大、中国
香港、荷兰、西班牙、中国、匈牙利、新西兰、瑞典、捷克、印度、挪威、瑞士。
对于从事跨境国际零售的电商卖家而言，eBay的潜力是不可预估的。eBay
是一个全球性的平台，很多网站的卖家经常面临销售市场的选择。目前的四个主
流市场是美国、英国、德国、澳大利亚。
美国站。美国站是最成熟和流量最大的网站，同时也拥有最大的竞争。电子
和服装类属于美国站的热门类别。因此，美国站往往被称为与eBay平台卖家首
次接触的首选网站。
英国站。对于大多数卖家来说，英国站是进入欧洲市场的首选网站，每周在
线消费支出高达11亿英镑，所有年龄组的在线购物使用量都高达90%。服装和
体育用品属于英国站的热门类别。但卖家需要注意，在英国站销售的产品必须按
时缴纳并申报增值税。
德国站。德国的人口和消费在欧盟远远高于英国。近年来，德国市场在eBay
平台上迅速增长，这一平台被视为蓝海。EBay推出了人工智能智能翻译，以帮助
卖家解决语言沟通问题。此外，如果卖方在德国地点位于德国，卖方也必须及时
申报并支付符合规定的增值税。德国消费者有很强的消费和购买能力，可以接受
客单价高的商品，但大多数德国消费者都非常严谨，注重细节，所以当卖家进入
德国市场时，为了避免较高的退货率，他们必须在销售前后做好工作。
澳大利亚站。澳大利亚是全球第十大电子商务市场，eBay是澳大利亚众多
电子商务平台中的领头羊。时尚占据了澳大利亚市场的很大份额。然而，澳大利
亚人口稀少，一些地区的物流成本很高。卖家在选择产品时需要考虑到这部分因
素。
对于eBay平台的卖家来说，不管你属于哪个站点，深入了解其他各个站点
的特点，才能做到知己知彼，百战百胜。
五、eBay公司荣誉
-2017年6月6日，《2017年BrandZ最具价值全球品牌100强》公布，eBay
名列第86位。
-2018年12月20日，2018世界品牌500强排行榜发布，eBay位列47位。
-2019年7月，全球上市互联网30强榜单发布，eBay排名第18位。
-2019年8月20日，《财富》发布“改变世界的企业”榜单，eBay排名第
50位。
-2019年10月，Interbrand发布的全球品牌百强榜排名44。
-2019年10月，2019福布斯全球数字经济100强榜位列64位。
-2020年1月，2020年全球最具价值500大品牌榜发布，eBay排名第234
位。
-2020年5月13日，eBay名列2020福布斯全球企业2000强榜第515位。
-2020年5月18日，eBay位列2020年《财富》美国500强排行榜第295
位。
六、客服热线联系方式
卖家在eBay上开设店铺的时候，经常会遇到一些解决不了的问题，需要联
系eBay客服。
那么eBay客服能帮助我们解决哪些问题？
1.帐户
1)申请放宽额度；2)卖方履约标准；3)费用，付款，账单；4)贷款临时扣
减；5)忘记密码。
2.出售
1)投诉结果；2)评估修改和删除；3)刊登物品；4)一般ebay买家保障方
案问题；5)取消销售。
3.购买
1)付款问题；2)没有收到货物；3)保留和收到信用评估。
怎样能联系eBay的客服？
1.登录到公司官网。
2.单击页面左上角以支持和联系。
3.单击联系人eBay。
4.在页面上选择合适的主题
5.在页面右侧选择联系人信息电话、在线对话或电子邮件。
6.该页面显示相关的联系人信息和一次性密码。
客户服务团队服务时间
电话：星期一至星期五上午九时至下午六时，星期六上午九时至下午五时
三十分。
在线客服：星期一至星期五上午九时至下午七时三十分，星期六及星期日
上午九时至下午五时三十分。
电子邮件：通常在2天内回复。
以上就是eBay平台的一些介绍，如果您仍存有一些疑问，欢迎与我们联
系，连连将会为您提供专业权威的解答。连连对接全球跨境电商平台，开店收
款一步到位，现已和Amazon、Wish、Cdiscount、Allegro、、Shopee、
FNAC、Qoo10主流平台官方合作。绿色开店通道，缩短审核时间，大幅提升开
店成功率，快速开店、立享福利，助力卖家布局全球