酒店项目
-
2023年3月3日发(作者：国元农业保险股份有限公司)精品文档
。1欢迎下载
无人酒店项目
一、项目背景
随着计算机技术的进步，机器和软件在越来越多的领域里能
替代人力。而如今的社会，人力又恰好是最贵的成本支出。2017
年无人超市的兴起，也给更多的服务行业带来了转型的契机。
无人酒店也势在必行。
二、可行性分析
传统的酒店行业，前台主要由接待，房间服务员组成，后台
有维修餐饮等等（小型的旅馆基本没有后台，都是临时外包处
理）。而前台的功能主要是把客户的信息登记并分配符合客户需
求的房间，客户入住后，使用房间设施，离开的时候去再去接待
处结算。整个的流程其实相当简单，而这些流程其实都可以由软
件进行控制。
1、客户预定：客户可以直接从网上预定并支付房费，软件
生成二维码。（类似美团）
2、客户入住取房卡：客户到店后可以在房卡柜扫描处扫二
维码以及身份证取出房卡。（类似超市储物柜取物，身份证信息
会自动传送到公安部门）
3、客户进房间后：插入门卡启动房间物联网智能。（自动
开启电器等）
精品文档
。2欢迎下载
4、客户离开：所有房间软硬设备均安装有报警装置，只要
客户带离房间不允许带走的物品，就会触动报警设备。或者默认
客户购买所带走的物品（类似无人超市）
5、所有可以装监控设备的地方都应装上监控设备，后台工
作人员可以随时关注各类突发事件。
三、如果客户开车来，停车场也可以自行进出。酒店常用小物品
可以在房卡柜旁边摆放无人售货机。项目实施方案
1、选址：
无人酒店的定位应该是那些对人为的服务不太在意，喜欢便
捷高效的商务人士或者自由行走到哪里就到哪里休息的游人。因
此无人酒店可以开在任何一个地方，甚至办公大楼、或者居民楼、
风景区等等地方。
无人酒店亦可开成连锁酒店，因此不必要要求每个酒店有多
少个房间，哪怕只有一个房间亦可共用同一个管理系统。
2、试运营
风险控制：
A、软件失灵后，人工监控的响应速度要快。
B、处理好火警（可预见的天灾人祸）
财务控制：
在试运营期间，收支明细要清晰，避免不必要的开支并确定必
要开支项，为以后的财务核算做准备。
精品文档
。3欢迎下载
3、扩大经营战略
在做好一个样品酒店后，就可以加速扩张，自建也好，加盟也
好，只要有房间就可以实施。
四、财务核算
支出：软件、硬件设备费用、人工工资
收入：客房出租费、无人酒店加盟费
利润：收入—支出
五、综合论述
公司强大的酒店设计、管理及运营能力，能为客户解决从酒
店设计、加盟管理、设备提供等全方位系统化的服务。
1、全球市场占有率第一，市场份额高达90%以上；
2、全球直营店，加盟店数量第一，现已突破500家；
3、综合配套能力全球第一，提供从设计、装修、品牌、运营管
理、订房平台、广告宣传、后期维护等全套智能的解决方案；
酒店采用智能客控系统，利用云计算机控制、通讯、管
理等技术，基于客房内的RCU（客房智能控制器）构成的专用网
络对酒店客房的安防系统、门禁系统、中央空调系统、智能灯光
系统、服务系统、背景音乐系统等进行智能化管理与控制，实时
反映客房状态、宾客需求、服务状况以及设备情况等，协助酒店
对客房设备及内部资源进行实时控制分析。
精品文档
。4欢迎下载
自助开房系统。紧跟市场潮流，捕捉未来趋势推出的最
新科技产品，实现酒店客人自助入住、无停留自助退房和会员卡
房卡一卡通的新型自助管理系统。提升酒店服务品质，打造高端
科技智能化酒店形象。
云PMS酒店管理系统：基于云端，提供全方位整合服务
的、可灵活自定义、并无限扩展的云PMS,一站式协助酒店解决
在管理、运营和营销上所面临的挑战。无缝对接预订平台(官网、
微信、APP、OTA直连)、财务系统(用友、金蝶)、餐饮娱乐系统、
智能硬件（智能门锁、智能客控）
六、无人酒店的远景
未来3-5年的发展规划和目标：
1.占领无人酒店市场，让中国制造走向世界，为全世界更多
的青年旅行者提供简单舒适的住宿服务，成为全球床位数最多的
酒店集团。
2.占领国内的无人酒店周边行业；众所周知，由于无人酒店
有着巨大的空间利用优势，现在不仅用于酒店行业，还有网咖、
会所、相关机构，大型公司等等，未来的3-5年，将在投入更多
的人力物力，惠及更多的人，提供更加经济舒适的入住环境！
精品文档
。5欢迎下载
精品文档
。6欢迎下载
精品文档
。7欢迎下载
精品文档
。8欢迎下载
欢迎您的下载，
资料仅供参考！
致力为企业和个人提供合同协议，策划案计划书，学习资料等等
打造全网一站式需求