科技手机
-
2023年2月19日发(作者：)石家庄经济学院华信学院毕业论文（设计）
1
锤子科技发展历程分析与研究
摘要
随着智能手机的产生以及在我国的快速普及，智能手机成为了人们的生活必需
品，而手机市场也成为创业者的蓝海，虽然有很多手机品牌不尽人意，但投身手
机行业的创业者依然越来越多，锤子科技作为诸多新生手机品牌之一，在知名度
及产品本身等方面来说是成功的，在业内及消费者都获得了一定的认可。但仍然
有其不足之处，而这些不足，甚至是致命的问题，也正是其未能达到预期目标的
主要原因。本文将通过对锤子手机创业资源、行业环境、商业模式及SWOT的分
析，探索锤子手机发展历程，并从中发现锤子手机所面临的问题，给出相应的对
策及建议。
关键词：锤子科技手机战略
ABSTRACT
Asthesmartphoneandtherapidpopularizationinourcountry,smart
phonesbecomepeoplenecessitiesoflife,andthemobilephonemarketis
becominganentrepreneurblueocean,althoughtherearealotofmobile
phonebrandisunsatisfactory,butmoreandmoreentrepreneursarestill
inthemobilephoneindustry,hammertechnologyasoneofmanynewmobile
phonebrand,intermsofreputationandtheproductitselfisasuccess,
llhasits
shortcomings,andtheinsufficient,evenfatalproblem,itisthemain
ticlethroughtothehammer
mobilebusinessresources,industryenvironment,businessmodelandSWOT
analysis,explorethehammermobilephonedevelopmentcourse,andtofind
ahammermobilephonetheproblemsfacing,giventhecorresponding
countermeasuresandSuggestions.
Keywords:hammermobilestrategyofscienceandtechnology
石家庄经济学院华信学院毕业论文（设计）
2
目录
摘要....................................................................................................................1
Abstract..............................................................................................................1
1.企业概述...........................................................................................................4
2.创业资源...........................................................................................................4
3.行业环境分析..................................................................................................6
4.企业商业模式..................................................................................................8
5.锤子科技SWOT分析...................................................................................10
6.锤子科技发展对策........................................................................................10
6.1扩大产品品类.............................................................................................10
6.2保持精美设计.............................................................................................10
6.3拓宽销售渠道.............................................................................................10
6.3拓展海外市场.............................................................................................10
石家庄经济学院华信学院毕业论文（设计）
3
结论....................................................................................................................11
致谢..................................................................................................................11
参考文献............................................................................................................12
石家庄经济学院华信学院毕业论文（设计）
4
1.企业概述
锤子科技是由罗永浩创立，锤子科技（北京）有限公司成立于2012年5月，
北京锤子数码科技有限公司成立于2014年6月，公司总部位于北京市朝阳区
摩托罗拉大厦。锤子科技（北京）有限公司是一家制造移动互联网终端设备的公
司，北京锤子数码科技有限公司（锤子数码）是锤子科技（北京）有限公司的全
资子公司，以销售数码产品及提供相关服务为主营业务。
锤子团队认为，在缺乏创新精神和创新能力的安卓手机阵营里，他们的团队格
外擅长软件的图形界面和用户体验设计，并精通硬件的工业设计。因此公司的
使命是用完美主义的工匠精神，打造用户体验一流的数码消费类产品（智能手机
为主），改善人们的生活质量。
公司的英文名为“Smartisan”，是公司创始人及CEO罗永浩所起，是由
“smart”和“artisan”组合成的词，意思是“智能手机时代的工匠”，手机也
以Smartisan为名。
2.创业资源
创业资源是指新创企业在创造价值的过程中需要的特定的资产，包括有形与无形
的资产，它是新创企业创立和运营的必要条件，主要表现形式为：创业人才、创
业资本、创业机会、创业技术和创业管理等。创业者获取创业资源的最终目的是
为了组织这些资源追逐并实现创业机会提高创业绩效和获得创业的成功。无论是
要素资源还是环境资源，无论它们是否直接参与企业的生产，它们的存在都会对
创业绩效产生积极的影响。
创业资源可分为内部资源与外部资源、核心资源与非核心资源、直接资源与间接
资源等，而直接资源与间接资源的细分几乎涵盖了其他分类所包含的内容。财务
资源、管理资源、市场资源、人才资源是直接参与企业战略规划的资源要素,可
以把他们定义为直接资源；政策资源、信息资源、科技资源这三类资源要素对于
创业成长的影响更多的是提供便利和支持,而非直接参与创业战略的制定和执
行，因此，对于创业战略的规划是一种间接作用，可以把它们定义为间接资源。
如图2-2所示，直接资源包括财务资源、经营管理资源、人才资源和市场资源，
而见间接资源包括了政策资源、信息资源和科技资源，所以对于创业资源的分析，
本文将着重分析直接资源和间接资源。
创
业
资
源
直
接
资
源
财务资源
经营管理资源
人才资源
图2-1创业资源细分概念模型图
市场资源
间
接
资
源
科技资源
信息资源
政策资源
石家庄经济学院华信学院毕业论文（设计）
5
如图2-2所示，将创业资源分为直接资源和间接资源后，可细分为七条创业资源。
每一个资源都在创业企业中占据十分重要的位置。直接资源中，财务资源是企业
创立的资本，是否有足够的资金支持是企业能否运营和存活的保障；经营管理资
源是确保企业运营的基础，包括企业管理者和管理团队对公司的管理，对产品的
把控，对企业情况的应变等，是企业的主要资源；人力资源是企业持续经营的重
要资源，它不仅仅指创业者及其团的特长和知识、激情，人力资源包括创业者及
其团队拥有的能力、经验、意识、社会关系、市场信息等；而市场资源则是公司
产品能否获得认可，能否聚合消费群，能否在行业中取得一席之地，并使得企业
盈利的重要资源，只有有巨大的市场，有良好的营销，有好的合作商，好的盈利
模式和能够吸引客户的产品，才能让企业取得成功。
间接资源中，政策资源意味着可不可以有一个“助推器”或“孵化器”推进我们
的创业，比如某些准入政策、鼓励政策、扶持政策或者优惠政策等，这能为企业
提供良好的发展环境和起步基础，为企业带来某些方面的支持，减轻企业的压力；
信息资源包括创业信息、市场信息、决策信息等等，这些信息会影响企业的决策
和发展方向，所以有好的信息资源是至关重要的，企业需要有灵敏的嗅觉感应社
会，及时获取新的信息，才能做出正确的决策，助推企业的发展；而科技资源对
于一个科技公司来说举足轻重的，在科技如此发达的社会中，没有核心科技就没
有核心竞争力。
由此可见，每一个创业资源在创业企业中都有不可或缺。接下来，本文将通过表
格的方式，对锤子科技的的创业资源加以呈现。如表2-1所示
创
直
接
资
财务资源
1.锤子科技公司成立前，罗永浩从其朋友唐岩（陌陌科技CEO）手
中获得900多万天使投资，作为SmartisanOS启动资金；
2.2013年12月16日，上海紫辉投资管理有限公司和不公开的投资
者投资锤子科技7000万人民币。其中，上海紫辉投资4000万人民币；
3.2014年初锤子科技B轮融资，融资额度1亿8000万元，公司估
值超10亿。
经管资源
1.罗永浩本人有过多次创业经历，具有公司经营管理经验，能够有
效管理公司；
2.公司从社会中招聘到了有管理经验的企业高管，有能力形成领导
团队；
3.锤子公司的员工都是对罗永浩个人或者其手机理念高度认可的
石家庄经济学院华信学院毕业论文（设计）
6
业
资
源
源
人，便于统一管理，形成企业文化。
人力资源
1.罗永浩本人是锤子科技最重要的人力，是非常有能力的管理者，
是公司的核心人物；
2.经过长时间的组建，锤子科技已经形成了有力的核心管理团队，
管理人员均是像钱晨一样具有管理经验和管理能力的高管；
3.锤子公司目前已经形成了200多人的团队，团队成员以年轻人为
主，且均是具有高技术、高能力、能承受高度工作的高素质人才。
市场资源
1.智能手机普及中国，成为人们生活中不可或缺的一部分，且市场
尚未定型，正处于激烈竞争的成长阶段，市场潜力巨大；
2.中国智能手机大多定位中低端，追求低成本性价比，缺乏高质量
高美观的国产高端智能手机；
3.罗永浩拥有巨大的粉丝群，这对锤子手机的销量有一定的保障；
4.罗永浩本人社会关系诸多，有较广的人脉资源，其中包括业内相
关企业人士；
5.智能手机相关产业发达，为锤子手机的发展创造了良好的环境。
间
接
资
源
政策资源
我国对于手机制造商的政策支持大多是地方性的，所以锤子科技在政
策资源方面的主要表现为，通过与中国移动、联通、电信等国企通讯
公司合作，发售合约机。
信息资源
1.罗永浩本人人脉广泛，认识很多手机圈、移动互联网圈的人物，
如雷军、苹果手机前设计师等，同时因创牛博网后解释诸多媒体
人物，对行业内的信息捕捉相对灵活；
2.互联网的世界共通，使得信息传播没有距离，十分迅速，这也有
助于锤子科技捕捉相关信息，做出正确决策。
科技资源
1、锤子手机系统SmartisanOS是基于Android系统深度定制的系
统，这得益于谷歌对Android平台的开放，为SmartisanOS提供
了源代码
2、锤子科技有钱晨（首席技术官）、朱萧木（产品总监）等有技术
有能力的顶级技术人员，是企业技术方面的保障；
3、锤子手机的合作对象均为业内顶尖厂商，如富士康、Amphenol（安
费诺）、muRata（村田制作所）、SKHynix（SK海力士）、
LGChem（LG化学）、Kyocera，（京瓷株式会社）等，为锤子
手机的质量提供了保障。
表2-1锤子科技创业资源简述表
3.行业环境分析
2008年苹果公司发布了iPhone手机，这一举措兴起了全球智能手机热潮，功能
机开始渐渐被智能手机所代替。中国智能手机市场开始高速增长。如图2-3所示。
2012年中国智能手机销售数量达1.89亿台，较2011年增长137%。增长的主要
原因，一方面用户对智能手机的认知普遍提升，更多的用户具有购买智能手机意
愿；另一方面，中国智能手机价格不断下降，降低了用户的购机门槛，也为中低
石家庄经济学院华信学院毕业论文（设计）
7
端用户提供了更多选择机会。因此，国产智能手机手机仍然有十分巨大的发展空
间。
图3-12009年-2012年中国手机销量分布图
然而如图2-4和2-5所示，在智能手机火热的中国市场中，国产智能手机虽然如
雨后春笋般崛起，但国产智能手机市场份额、关注度等均不及三星、苹果等外国
品牌，且手机价格主要集中在1000—2000元的价格区间，定位中低端，高端国
产智能手机品牌寥寥无几。中国依然缺乏标杆性的国产智能手机。
图3-22012年中国智能手机市场手机品牌关注度排名图
石家庄经济学院华信学院毕业论文（设计）
8
图3-32012年中国智能手机市场价格关注比例分布图
在这样的市场环境下，罗永浩意识到了智能手机的春天到了。他在一次演讲中说
到，作为“果粉”的他觉得乔布斯是手机行业里唯一的聪明人，其他的所有手机
厂商，包括国外和国内的手机厂商都是笨蛋。他个人认为当今市场除了苹果外没
有好手机。然而乔布斯在2011年病逝了，他觉得这是上帝在暗示他，是上帝给
了他做手机的使命。
这番话虽然有些浮夸吹嘘，但也并非空穴来风。罗永浩之所以敢说这样的话，的
确是因为手机市场乱象丛生，国产智能手机还没有标杆性的企业，而外国手机除
苹果外，在Android手机阵营里，无论外观设计还是用户体验方面都没有特别突
出的。并且他有一大群忠实的铁粉和非凡的营销能力，这是他手机能够得到关注
的保障和手机销量的潜在客户。
所以，罗永浩对市场是有一个清晰的认识的。他看准了智能手机的发展空间，看
准了高端高用户体验的国产智能手机的可能性。并且对客户需求和客户来源都有
着深刻的认识，他所做的一切并非空穴来风，而是有据有理。
4.企业商业模式
商业模式是一个企业满足消费者需求的系统，这个系统组织管理企业的各种资源
（资金、原材料、人力资源、作业方式、销售方式、信息、品牌和知识产权、企
业所处的环境、创新力，又称输入变量），形成能够提供消费者无法自力而必须
购买的产品和服务（输出变量）。
随着人工成本、原材料价格等成本的上涨，国内众多企业原先奉行的技术领先、
差异化和低成本战略已经难以适应企业发展的要求，面对新的商业环境，仅从战
略、营销、技术创新、组织行为等方面调整改善，越来越难以奏效，重构商业模
式已经成为企业持续发展、保持竞争优势的选择。
据《科学投资》杂志调查显示：在创业企业中，因为战略原因而失败的只有23%，
因为执行原因而夭折的也只不过是28%，但因为没有找到赢利模式而走上绝路的
却高达49%。商业模式是企业竞争制胜的关键。所以有好的商业模式对一个企业
来说是至关重要的，而要创造好的商业模式，就要满足每一个商业模式要素。
石家庄经济学院华信学院毕业论文（设计）
9
企业商业模式主要包括九大要素，分别为价值主张、目标消费群体、分销渠道、
客户关系、价值配置、核心能力、合作伙伴、成本结构、收入模型。对锤子科技
商业模式的分析，将通过这九大要素进行分析。如表4-1所示
商
业
模
式
九
要
素
价值主张
锤子科技的公司口号是“智能手机时代的工匠”，旨在用完
美主义的工匠精神，打造用户体验一流的数码消费类产品
（智能手机为主）。
目标消费
群
锤子手机的目标消费人群定位向苹果前期瞄准的目标人群
看齐，即城市精英里偏感性和文艺，懂品质和品味挑剔的人
群
分销渠道
1.互联网渠道，主要通过锤子科技官网、天猫商城、京东商
城等网上销售；
2.实体店销售，主要通过与运营商合作及苏宁易购、爱施德
手机卖场合作。
客户关系
以B2C方式为客户提供产品，通过锤子科技论坛、官网微博、
微信等方式与客户交流，并在省份中心城市由粉丝组织手机
体验中心。
价值配置
1．通过网络交易平台、线下体验店、运营商及合作实体商
城销售；
2．通过微博、电梯广告等方式进行广告宣传。
核心能力
1．诚实守信，正派经营；
2．硬件及UI的精美设计和用户体验
合作伙伴
1．零件供应商：Amphenol（安费诺）、muRata（村田
制作所）、SKHynix（SK海力士）、LGChem（LG化学）、
Kyocera，（京瓷株式会社）等
2．合作设计商：AmmunitionDesignGroup
3．手机生产商：富士康
4．合作销售商：天猫商城、京东商城、苏宁电器、爱施德。
成本结构锤子科技的成本结构主要为研发成本、物料成本、加工成本
收入模型锤子科技的收入主要来自锤子手机的销售收入
表4-1锤子科技商业模式概述表
石家庄经济学院华信学院毕业论文（设计）
10
5.锤子科技SWOT分析
优势
1.知名度较高，从决定开始做手机到手机发布后，一直是话题
性手机；
2.产品注重用户体验，获得消费者认可，口碑很好；
3.罗永浩个人魅力也是公司的一大优势；
4.手机设计出众，获得国际设计IF金奖。
劣势
1.错过最佳销售时期，销量低，市场份额微小；
2.相对于中国市场而言，价格略高；
3.手机自身存在续航差、重量较重等问题；
4.产品单一，目前只有T1一款产品。
机会
1.国内高端精品手机市场份额大都由国外品牌苹果、三星占领，
国产高端手机市场较大；
2.中国智能手机市场还在激烈竞争中，未形成稳定局势；
3.国产手机纷纷拓展海外市场，这也是锤子手机的机会。
威胁
1.手机市场竞争激烈，锤子科技遭遇来自竞争对手的价格打压；
2.苹果、三星手机用户忠诚度较高，转换困难；
3.不断有新的品牌进入市场，面临潜在进入者的威胁。
表5-1锤子科技SWTO分析表
由表4-1可看出，锤子科技发展过程中所面临的问题和发展机遇。
6.锤子科技发展对策
6.1扩大产品品类。锤子科技现在所面临的问题之一是产品单一，只有T1一款
产品。虽然锤子科技学习苹果做单品，且定位高端精英人士，但针对中国市场的
情况，单一产品是无法满足消费者需求的。且高端手机市场大都被苹果、三星占
领，锤子手机要想在激烈的竞争中争取到一定的市场份额，就必须顺应手机市场
发展潮流，增加产品品类，不仅要有高端机，还要有中低端机，以获取用户。只
有拥有了海量用户，锤子手机才能在接下来的反展中占据一定的优势；
6.2保持精美设计和用户体验。锤子科技最为人称道的就是锤子手机的精美设计
和优秀的用户体验，其设计获得了国际设计师的认可，获得了多项设计大奖，而
用户体验则是业内业外的一致好评。所以，锤子手机在今后的发展中保持这个优
势，把设计和用户体验做的更好；
6.3拓宽销售渠道。锤子手机现有的销售渠道虽然已经较为丰富，但销售渠道的
拓宽会使得锤子科技的接触面更广，使更多人接触到锤子手机，从而增加锤子手
机的销量；
6.4拓展海外市场。锤子手机因先前产能不足导致错过销售黄金期，从而使其销
量低迷。而与其同年发布的一加手机则在国内国外都获得了较为理想的成绩。尤
石家庄经济学院华信学院毕业论文（设计）
11
其是在海外，锤子手机应提前进入海外市场混个脸熟，为将来锤子手机走向国际
奠定一定的基础。
结论
锤子手机的成功之处主要表现为融资的成功、产品的成功和营销的成功。然而锤
子手机虽然产品和营销取得了成功，却因一些失败而元气大伤。庆幸的是，锤子
科技度过了最大的难关，产能问题，公司也新设立了公关部，用来与媒体交涉，
公司的运营和手机销售渐渐步入了正轨。虽然这一切来的有些迟，但失败是企业
必经之路，从失败中走出来，公司才能走向成功。不论如何，锤子科技的成功与
失败，都是对人们的一个深刻启示。锤子科技融资的成功，告诉我们要有好的人
品，好的产品，好的人脉，好的理念等才能获得资本；锤子产品的成功，可以让
我们认识到，只要认真，只要用心，国产的精品手机是可以做出来的；而营销的
成功，不仅可以让我们见识到营销的魅力和重要性，还可以从罗永浩身上学到营
销技巧。比起成功的启示，失败来的更深刻和更直白，产能不足和公关失败都是
罗永浩考虑不全面的原因导致。所以在创业过程中，对问题的考虑一定要周密周
全，有备用的计划方案防备突发事件，这样才能抓住产品的黄金销售期，使公司
运营状况得以正常稳定。
参考文献
[1]黄旭.战略管理：思维与要径–北京：机械工业出版社，2011.8
[2]陈晔.管理学-北京：科学出版社，2012
[3]朱永法.企业经营管理–北京：科学出版社，2004
[4]王玉.企业战略管理——理论与方法[M].上海：上海财经大学出版社,2000
[5]项保华.战略管理——艺术与实务[M].北京：华夏出版社,2001
[6]和丕禅.管理学原理与现代企业管理–北京：中国农业出版社,1996
[7]黄津孚.现代企业管理-北京：首都经济贸易大学出版社,2002
[8]黄静.产品管理[M].北京：高等教育出版社，2001
[9]苗长川，杨爱花.企业经营管理–北京：清华大学出版社与北方交通大学出版社联合出
版，2004
[10]汪茹贤.工业企业经营管理–天津出版社,1990
[11]王坚平.现代管理学–杭州：浙江大学出版社，2004
石家庄经济学院华信学院毕业论文（设计）
12
[12]席酋民.企业外部环境分析–北京：高等教育出版社，2001