收费员岗位职责
-
2023年2月12日发(作者：)第1页共6页
物业收费员岗位职责
篇一：物业收费员岗位职责
物业收费员岗位职责
1、按国家及公司规定的收费标准收取管理各贡费用。
2、熟识驾驭小区业户的状况，每月对小区各项应收费用
了然于心。
3、对小区收费状况进展动态分析，并将欠费户欠费缘由
进展汇总分析。
4、对业主在交纳费用过程中提出的问题进展合理说明，
并将业主反映状况刚好向公司领导反映，以进展刚好处理解决。
5、每月将所收取的各项费用刚好交回公司财务部，以确
保现金平安，且做到日清日结，身上不存有大量现金。
6、刚好供应业主〔住户〕应收已收与未收款清单等有关
统计报表，以协作会计核算及组织催收工作。
7、全面负责管理处各项费用的现金收缴工作。如：装修
押金、装修管理费、装修工人治安管理费、停车场收入、修理费
租金等
财务管理制度
一、依据会计法和公司要求，建立健全公司的会计核
算程序，手续传递制度。
第2页共6页
二、每月27日前，向经理提交综合效劳费、水、电
等各项收费状况及各小区水、电损耗状况报告。
三、财务现金借用〔含各小区收费员〕必需由经理签
字批准，不得私自借用，违反者由当事人以工资
垫付且追究责任。
四、出纳会计现金库存限额不得超过五百元，作为零
星开支，其它支出一律由支票支付。
五、对各类奖罚，月底由出纳员编制工资表，在当月
工资中表达。
六、对各类费用报销，由出纳催促，事后七日内必需
报销，原那么上不得跨月。
七、各小区发生的任何收付款项必需统一入帐，不得
出现帐外资金收支。
经理岗位职责
1、严格执行国家、省、市有关物业管理的方针、政策。
2、带着全体员工对物业辖区实行全方位管理，保证物业完
好状态，提高运用效益。
3、留意经济效益，细心理财，开源节流，满意业主需求。
4、抓好精神文明建立，维护业主合法权益。树立良好的企
业形象。
5、制订和完善公司各项规章制度，建立良好的工作秩序。
6、制订年度工作打算，明确目标、任任，催促所属部门履
第3页共6页
行岗位职责，坚持年终考核。
7、重视人才，合理运用干部，遵照德、勤、能、绩定期进
行考核。
8、调动各方踊跃因素，共同管好物业。定期向总公司汇报
工作及经营收支状况，以各种方式听取业主和运用人的建议、看
法和要求，并刚好答复，谨慎解决。
9、关怀员工生活，努力提高员工工资福利，改善工作条件。
10、经常与上级公司和政府相关部门沟通，理顺关系，缔造
良好的外部环境。
处理〕
七、严禁打架斗殴，聚众闹事。违者除对其指责教育外，按奖惩
制度第七条执行。
八、严禁利用工作之便以权谋私，制止收受用户任何
好处，或以权报复，一经发觉或接到举报将按奖惩制度每八条执
行。
九、除因工作须要，制止中午喝酒，反对酗酒，不得
因喝酒聚会而影噢或延误八小时以外的临时性工作和效劳要求。
十、水电工要求严格执行水电工岗位责任制，水电查
抄及费用征收应实事求是，严禁弄虚作假，一经发觉将按奖惩制
度第十条执行。
十一、工作时间定为每天8小时，职工周日除留一
人值班外，其余人涡休班；值班人员支配其他时间补休〔法定节
第4页共6页
假日据状况支配休息〕。
十二、对业主提出的各种合理性效劳要求，在规定
范围内的要马上去办，效劳范围之外的能办那么办，不能办的须
做好耐性的传播说明工作。制止出现推诿不管或束之高阁，一旦发觉
或举报反映，那么按奖惩制度第十一条执行。
十三、业主〔或运用人〕对收费〔含代收费工程〕
标准提出异议时，要首先向其耐性传播说明上级的规定和批准的
收费标准，直到业主理解和满足为止，遇有极个别业主无理取闹，应
刚好向领导江报。
广廈物业管理有限公司
篇二：物业收费员岗位职责
物业收费员岗位职责
1、负责物业区域内住宅和商铺水电费、管理费的统计核算工作，
严格执行收费制度，按时精确收缴费用，提高物业管理费的收缴率。
2、每天到银行取回银行交款单，做好现金收取台帐登记，以便
查询和核对。
3、每月将楼栋管理员抄录的各住宅、商铺的水电表及公用电表
读数录入电脑生成水电费及公摊电费等，保证数据录入的过失率为零。
并依据录入的数据，自动生成水费、电费、管理费、滞纳金等费用，
打印出各住宅和商铺业主的管理费交款通知单，核对后交楼管员派发。
4、每月登录新收楼的业主资料和银行账号，以便进展费用的生
成和管理工作。
第5页共6页
5、每月制作银行划账软盘，并刚好将软盘送至银行进展当月费
用的划账工作
6、银行划账后，填制《银行进账单》交财务。
7、依据银行划账结果，统计未能胜利划账的金额，并打印楼宇、
商铺的欠费通知单、欠费台账，以便楼栋管理员进展费用的催缴工作。
8、每月底统计各楼宇、商铺管理费、水电费的催缴状况，经客
服主管审核后，上报部门及物业管理中心领导。
9、定期统计物业区域内住宅、商铺的用电、用水量，制作水电
费的平衡报表。
10、帮助其他部门及业户的费用查询工作及收费投诉处理工作。
篇三：物管收费员岗位职责
小区工程部收费员岗位职责
1、按国家及公司规定的收费标准收取管理处各项费用。
2、熟识驾驭物业辖区业主和物业的根本状况；建立收费台帐,
驾驭收费动态,刚好收取、催交各项应收费用。
3、严格按公司制定的收费奖惩制度执行。
4、严格执行公司现金管理制度的规定,当日现金收款必需全额存
入银行,严禁干脆用收入补充备用金,支付开支的坐支行为。
5、刚好供应业主(住户)每月应收、已收与未收款清单等有关统
计报表，以协作会计核算及管理处组织催收工作。
6、全面负责小区物业工程部的各项费用的现金收缴工作。如:
装修押金、装修管理费、装修工人治安管理费、停车场收入、租金等。
第6页共6页
7、遵照物业公司规定，装修完工验收后，负责回收证件及退还
装修押金的申请。
8、向公司财务部传递管理处日常各种符合手续的报销单据。
本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！