深圳书城培训中心
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2023年3月20日发(作者：报警系统)1
深圳市公路客货运输服务中心
信息简报
2010年第7期
（总第271期）
本期要目
中心召开运输企业代表座谈会
2010年公文和信息简报写作培训圆满结束
中心党委部署动员争创“四强四优”活动
加强经营单位联系沟通促进班线运营和谐发展
君之安物业公司通过一级资质认证
罗湖站实行新的领导干部值班制度
场站公司为大运观光线提供后勤服务
交通会务中心“四强化”提升机关食堂食品安全和成本管理水平
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中心要闻
中心召开运输企业代表座谈会
为保持和加强与进站运输经营单
位的良好沟通，了解运输企业诉求及
对场站服务的意见或建议，共同研究
客运发展形势及对策，促进中心场站
业务健康发展，中心分别于5月13
日、18日分两批召开进站运输企业代表座谈会。会议由中心吴艳春副主
任主持，张良主任出席了会议，中心各部门负责人以及30家代表企业
的42名班线主要负责同志参加了会议。
会上，中心张良主任对客货中心的基本情况作了介绍，场站业务部吴
成部长就公路客运的现状以及珠三角区域高速铁路对公路长途客运的
影响和深圳公路客运未来发展趋势作了详细分析，并结合高铁和城际轨
道的发展给公路客运带来的严峻挑战和机遇，提出了站运双方紧密合
作，努力实现共赢的具体应对措施。参会运输企业代表对中心举办这样
的座谈会非常赞赏，纷纷畅所欲言，对中心各场站的服务和管理以及未
来经营思路发表意见和建议，如实施
线路捆绑经营、增加优质线路运力、
增设客运服务点、改进售票模式、灵
活票价机制和加强宣传等战略举措。
最后，张良主任感谢各单位历年来与
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客货中心一道为深圳民生交通所做出的努力和贡献，并希望站运双方今
后要加强沟通、合作，紧密联系，畅通沟通渠道，及时反映经营和管理
中存在的困难和问题，注重安全生产，守法诚信经营，彰显社会责任。
（场站业务部陈绿菁）
2010年公文和信息简报写作培训圆满结束
2010年客货中心公文和信息简
报写作培训，于5月27日在金沙湾酒
店五楼会议室举行。来自中心及所
属各单位的40多名信息文秘专员参
加了培训，中心杨烤炉副主任做动
员讲话，胡国中副主任、吴艳春副主任、郭传明副书记出席培训。中心
领导高度重视此次培训，为给大家创造一个安静的环境进行学习和交
流，将培训安排在金沙湾封闭进行，确保培训取得实效。
本次培训邀请了深圳书城培训中心的彭老师授课，教学风格朴实、
严谨，实用性强。再加上培训前，书城培训中心与综合行政部进行了多
次沟通，调研培训需求，
并针对培训需求调整培
训内容，采用学员们自
身作品以及在实际工作
中暴露出的典型问题和
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不足进行讲评，使原本枯燥抽象的课程变得具体形象，富有趣味和吸引
力，从而最大限度地保证了培训的内容符合实际需要。
培训后，学员们纷纷表示，通过此次培训，他们对公文与信息写作
有了更为深入的认识，纠正了他们原有的一些写作误区，学到了很多写
作技巧，提高了写作能力，将对今后的工作产生很大帮助。
中心党委部署动员争创“四强四优“活动
5月26日下午，中心党委在中心本部六楼中会议室召开争创“四强”
党组织争做“四优”共产党员活动动员大会。会议由中心党委副书记郭
传明主持，中心班子成员，本部各部门部长，所属各单位负责人、支部
书记参加了会议。
会上，胡国中副主任传达了控股公司党委有关开展“四强四优”活
动的文件精神，并对活动的内涵作了详细的传达。郭传明副书记就中心
党委开展“四强四优”活动的主要内容和时间安排作了详细说明。
张良主任对争创“四强四优”活动作具体部署，提出三点意见：一
是统一思想，充分认识开展争创“四强四优”活动的重要性。中心各级
党组织和广大党员要贯彻落实控股公司开展“四强四优”活动精神，以
党建促工作、以工作抓党建，确保中心经营稳定、员工队伍稳定和国有
资产安全增值，圆满完成今年二十项重点工作。二是突出实践，切实保
证争创“四强四优”活动取得成效。通过活动，要积极推进，发挥好党
组织的作用；要狠抓经营，保证生产经营的可持续发展；要强化管理，
建立健全现代企业的管理体系；要促进和谐，提升企业竞争的软实力。
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三是周密部署，加强对争创“四强四优”活动的组织领导。各党支部要
切实加强活动的领导，领导干部要率先垂范，带头参加活动，形成一级
抓一级、层层抓落实的工作格局，在做好组织领导的同时，要加强舆论
宣传和引导，并以月报的形式，及时总结和推广开展活动的好经验、好
做法。
最后，会议要求各单位要以开展争创“四强四优”活动为载体，全
面推进本单位的生产经营、各项生产指标和中心今年二十项重点工作顺
利完成，推动中心和谐、稳定发展。
（柯安定、肖韩毅）
场站动态
加强经营单位联系沟通
促进班线运营和谐发展
——福田站开展经营单位座谈活动
5月份，福田汽车站加强与经营单位沟通，陆续与各经营单位来站
进行交流座谈，了解经营状况和对班线运行的意见，得到了经营单位的
欢迎，促进班线运营和谐发展。
在中心场站业务部5月份召开的3次经营单位座谈会中，福田站大
致了解各个经营单位实际的需求和部分意见。针对车站班线多、经营单
位多的情况，为了进一步了解经营单位经营状况和需求，福田站扩大经
营单位调研范围，陆续约各经营单位来站进一步座谈交流。各经营单位
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对这一做法非常欢迎，各抒意见，畅谈经营想法。通过调研与分析，福
田站将对经营状况好、实载率高的线路加强宣传力度、积极扶持，使其
成为精品、明星线路；对于客源不足、实载率较低的班线，尽可能协助
经营单位班车到中心所属客运站配客，以提高班车的实载率，增强经营
者的经营信心，或向中心申请在进站费用收取上可给以适当优惠，以减
轻经营成本负担，确保班车正常继续营运。
通过反馈情况来看，这一做法为福田站与经营单位提供了一个良好
的交流平台，营造了一个相互扶持、共同努力的经营氛围，促进了班线
和谐发展。
（福田站周靓）
君之安物业公司通过一级资质认证
5月21日，君之安物业取得行业内最高级别认证，获颁物业服务企
业一级资质证书，圆满完成资质提升工作。
多年来，物业公司通过完善内部管理，加大业务拓展力度，管理水
平得到提高，管理面积不断增大，逐步具备资质提升条件。公司于2009
年3月正式申报一级资质，历经初审、复审、公示等严格程序，终于成
功获得认证，也是广东省2010年度仅有的通过认证的两家企业之一。
一级资质的取得，为君之安物业公司提供了更加广阔的发展空间，
具备了承接国内任何类型物业管理的资格，公司将以此为契机，打造更
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加专业的管理团队，培育特色服务模式，为今后走向市场、参与竞争奠
定坚实基础。
（君之安物业谢谊）
君之安组织管理人员
学习市民中心先进物管经验
5月16日，君之安物业公司组织主管以上人员一行13人，利用周
末休息时间到龙城物业公司深圳市民中心分公司参观学习。
我们受到该公司管理人员的热情接待，主管经理益经理对我们的到
来非常重视，详细介绍了市民中心的片区分布和服务特点，并和片区经
理、保安队长等一起陪同我们参观了办公区、天台、健身区和设备房，
解说了“零干扰服务”、“管理人员五个一理念”等先进管理理念，分享
了员工入职晋升与职业生涯规划机制等先进的物管经验。双方进行了一
次热情洋溢的座谈，益经理对该区的物业管理经验、特色服务模式等毫
无保留地给予了介绍，对君之安员工提出的不少专业问题给予了解答，
达到预期的效果。
通过这次参观学习，使我们开阔了视野，同时也看到了与先进物业
管理行业之间存在的差距，有了更多的危机感和紧迫感。随着公司业务
的扩充，在管理队伍专业化、员工综合素质全面提升等方面，我们还有
很多进步的空间，通过“走出去，请进来”的方式，我们正在不断进步，
促使我们前进的步伐更加稳健。
(君之安物业林燕贞)
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罗湖站实行新的领导干部值班制度
为进一步加强车站生产管理，及时处理各种突发情况，保障车站各
项工作顺利进行，罗湖站自5月份开始实行新的领导干部值班制度。除
按原有的领导干部24小时值班制度执行外，新增了各部门副职负责人
实行早晚班轮流值班的措施，值班时间与员工上下班时间同步。通过实
行新的值班制度，进一步完善了车站的管理制度，加强了领导干部与员
工的沟通交流，提升了场站管理水平。
（罗湖站魏伟锋）
场站公司为大运观光线提供后勤服务
5月29日，鹏运国旅公司在福田交通枢纽开通“大运观光线”。场
站公司为大运观光线开通运营做好了后勤服务工作。
为确保“大运观光线”的顺利开通，服务好二十六届世界大学生运
动会，场站公司早在今年3月，主动联系鹏运国旅公司，了解线路开通
的相关情况。5月，与其签订《公交场站进站运营管理协议书》，根据
线路运营的需求，在福田枢纽办公场地紧张的情况下，设立专门调度室，
为“大运光观线”的安全运营提供后勤保障。
（场站公司郑庆香）
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场站公司加强雨季安全管理工作
踏入五月，深圳出现强降雨天气，给场站公司防汛工作和设备安全
带来了挑战。公司迅速行动，严密部署，针对气候特征和现场状况加强
了雨季安全生产管理，确保所属26个场站安全度过雨季。
一是加强场站巡查工作。公司由副经理带队，抽调各部门富有经验
的人员到各个场站，特别是对世界之窗站、万科五园站等地处低洼位臵
及边坡场站的巡查，对存在的安全隐患逐一整改。做到巡检有签到，检
查、整改有记录。
二是加强对各场站的排污、排水设施设备、机电设备的保养。场站
公司责成公司物管部对各场站排污、排水设施设备进行了一次全面的保
养工作，确保场站排水沟无淤泥、垃圾，排污排水完好，电源安装符合
要求。
三是实行24小时值班制度。场站公司认真落实贯彻24小时值班制
度，随时待命，应对突发事件。
通过以上措施，场站公司所属各场站无安全隐患，排污、排洪设备
运作正常，有效保护设施均保持正常、有效。截至目前，在深圳遭遇多
次强降雨的情况下，各场站无漏水、浸水事件发生。
（场站公司郑庆香）
机场站发车通道增设行车指示牌
近日，机场站A、B候机楼发车通道入口处顺利安装了行车指示牌。
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由于车站的宣传工作受制于机场公司，发车通道入口处一直未能安装行
车指示牌，常有社会车辆误闯，导致入口处车辆堵塞，影响班车运行效
率。经与机场公司多次沟通协调，解决了车辆入口处指示标识不足的问
题，安装了行车指示牌，有效地分流车辆，同时提高了车站在机场区域
的知名度。
（机场站黄毅）
员工生活
公文信息简报写作培训身心充电之旅
5月27下午，在金沙湾酒店5楼会议室，在杨烤炉副主任做了简短
朴实的讲话之后，客货中心组织的本系统办公室负责人及信息文秘专员
培训班开班了。此次培训班为期一天半，主讲人为深圳书城培训的彭珠
梅老师。
为什么要选择在金沙湾，而不是金湾？在开始培训之前，有人在QQ
上说：“明天就在金湾培训，到时见。”之后有人说：是金沙湾，中间多
个“沙”。在杨烤炉副主任的讲话中我们得到了答案：“这里地点安静，
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远离城市，你们是办公室主任，平时事务繁忙，现在可以不受干扰安静
的学了。”是的，因为远离城市，我们放下所有的公事私事，通过一天
半的封闭培训，我们在课堂上获得知识，对公文写作规范进行了梳理，
从思想上明确了信息简报写作的目的和意义，写作的方式方法也更加明
晰。课后在安静的沙滩上，我们回顾过去，反省自身，总结经验和教训。
开展公文信息写作培训目的是什么？我们还是在杨烤炉副主任的
讲话中得到答案：“领导对公文信息写作培训非常重视，写好公文信息
非常重要，一份条理清晰、陈述准确的公文，能起到事倍功半的效果。
而我们有些单位的请示甚至没有落款，根本不知道是谁报上来的，无法
批复。信息简报是下情上达的一个表现方式，好的信息简报可以给领导
提供决策。”为此，彭老师在周四晚上上网查看客货中心的网站，挑选
我们的信息简报，在课堂上进行师生互动讲评，让我们形象而生动的认
识到过往作品的不足之处，并在思想上改变对写信息简报的错误认识。
信息简报写作的作用：基层真实反映的信息简报，可以使基层情况下情
上达，让领导了解基层情况；而领导动态报导的信息简报，可以让领导
的决策意图上情下达，让基层更好地执行领导决策；信息简报还可向兄
弟单位传达本单位的企业精神，让人了解，达成更好地沟通与理解。
培训班，也是我们兄弟单位之间的同事们可以互相认识彼此的一个
平台。通过培训班，我们认识了、沟通了、与领导、与同事，三人行，
必有我师。
一天半的时间，我们身心极其放松，获得了一次难得的心灵放飞，
精神充电。我们对于客货中心的企业精神有了更深的认识：专业、服务、
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创新、品牌，今后我们的信息简报将更好的体现企业精神。而老师们对
工作认真严谨的态度，也让我们受益匪浅。
（金湾酒店郑育群）
交通会务中心“四强化”提升机关食堂
食品安全和成本管理水平
为进一步提高机关食堂安全、科学节约效能，交通会务中心采取“四
强化”措施，扎实推进食堂管理工作。一是强化采购物品质量。先在市
场多看、多问，再对需购食品进行仔细观察、比较，做到食品质量一定
是安全可靠的。二是强化物品采购价格。尽量直接从批发商购货，减少
中间环节。坚持以质论价、不循私情，在保证质量的前提下，做到价格
一定是合理公道的。三是强化菜肴合理搭配。每周派专人到市场进行调
查。根据季节变化、市场供应、营养成分、价格等因素，研究出每周不
同的菜谱。四是强化科学节约管理。对购回的物品再次进行查看、较秤、
对照价格，确认后，再开具验收单，并进行妥善保管。每天对菜肴尽量
少炒一点，如若不够再炒，预防剩下；在盛饭打菜时，也尽量少盛，如
不够再添加，防止造成不必要的浪费。
（交通会务中心彭育航）
简讯
场站公司提高机电组维修技术水平
5月26日，场站公司组织机电组人员在世界之窗地铁公交接驳站进
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行实地水泵系统原理及维修培训。
世界之窗地铁公交接驳站，位于深南大道世界之窗段负一层，且负
二层为整个场站的设备机房，该场站位臵和功能布局给场站公司的防洪
防涝工作带来了一定的难度。因此，做好排水、排污设备的维修保养工
作对该站而言显得尤为重要。为使机电组人员全面掌握该站水泵系统的
性能与维修技术，场站公司专门聘请了厂家对机电组人员进行了有关该
系统原理及维修技术的培训。
此次培训，提升了机电组的业务水平，为场站及乘客的安全提供了
有力的保障。
（场站公司郑庆香）
场站公司积极做好防涝工作
2010年5月19日下午天突降暴雨，场站公司领导高度重视，立即通
知各场站管理部做好应急准备。20日上午由朱江副总经理亲自率队前往
各场站进行逐一排查，借鉴广州兄弟城
市的经验和教训，做到提前防范全面检
查低洼及靠边坡的场站，并亲自进水泵
房检查水泵机及检测机器是否正常运作
等，通过检查各场站完全排除水涝隐患，
确保公交车辆运作正常。为更大暴风雨来临做好了充分的准备。
(场站公司罗英标)
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5月15日上午，60岁的香港旅客王先生在我站上扶手电梯购票时
不慎摔倒。我站安检员刘东方、洪仕滨见状立即停止了电梯，扶他到一
旁查看伤情，并用车站配备的应急药品为王先生仔细处理伤口。王老先
生非常满意我站的服务，对我站员工无微不至的服务连声感谢。
（罗湖站刘月猛）
为丰富员工文体生活，加强体育锻炼，提高员工集体归属感，东湖
站成立体育活动小组，每周组织两场羽毛球活动。自活动开展以来，场
站员工踊跃参与，形成了全员运动的良好氛围。
（东湖站纪燕妆）
报送：张士明主任，黄敏副主任，市交委秘书处，人事处。
发送：中心领导，中心各部门，各客货场站，下属单位站长室，
经理室，办公室，业务部。
印数：20份