护士年终工作总结
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2023年3月20日发(作者：仪表美)护士年度工作总结15篇
护士年度工作总结1
在院领导班子和护理部领导下，在医院各兄弟科室的支持帮助下，内一科全
体护理人员协调一致，在工作上积极主动，不怕苦，不怕累，树立较高的事业心
和责任心，结合工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，较好地完
成了本科各项护理工作任务，保证了科室护理工作的稳步进行，取得了满意的成
绩。
一、护理人员树立正确的世界观、人生观、价值观，发扬党的优良传统，牢
固树立“一切为患者服务”的理念，加强医患沟通，不断提高思想道德修养，认
真开展自我批评。拾金不昧的事情在我科屡见不鲜，多次受到患者表扬。
二、全科护理人员认真落实各项规章制度、核心制度，全科护理人员能够自
觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格、大事讲原则，从不闹无
原则纠纷，工作中互相支持、互相理解，护理人员分工明确，各司其职，各负其
责，团结务实，克服人手少、护理任务繁重、保证正常护理工作的顺利开展。坚
持每日查对制度，详细核对病危，病重一级护理，测血压、各项护理、药物与治
疗，并记录签字；护理操作时严格要求三查七对；严格病危病重患者、卧床患者
床头交接班，并严格交接皮肤病情、治疗，加强了基础护理的落实，每日晨间护
理，晚间护理，为患者及时整理和更换床单元，营造整洁温馨病区。
三、注重提高护理人员业务素质，每月组织学习并每周随机提问。每月定期
召开科会，组织业务学习，坚持护理业务查房，组织护理人员进行讨论，不仅提
高了她们的业务技术水平，也增强了护士对自身、对科室发展的信心。积极组织
护理人员参加医院的业务学习，不断提高护士的业务水平！
四、注重服务细节，提高病人满意度。坚持一切以病人为中心，以质量为核
心，为病人提供优质服务的宗旨，加强护理人员医德医风建设，落实护理人员行
为规范，在日常工作中要求护理人员微笑服务，文明用语。每月对住院病人发放
满意度调查表，满意度调查结果均在97%以上，也多次获得患者的表扬信，锦旗。
并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施。每月科室定期召开工休座谈会一
次，征求病人及家属意见，对病人及家属提出的要求给予最大程度的满足。深入
开展了以病人为中心的健康教育，并制定并健康教育专栏，以及通过护士的言传
身教，让病人熟悉掌握疾病预防、康复及相关的医疗，护理及自我保健常识等知
识。合理安排治疗，护理时间，专人陪同护送患者拍片，做B超、心电图、胸片、
CT、ECT等检查，协助出院病人办出入院手续，提供一次性纸杯，为所有患者每
日四次打开水。并每日为卧床患者洗脸、洗澡、喂饭、更换垫单、清理大小便等。
定期的电话回访，以细小优质的服务得到了病人及家属的称赞。
五、加强了院内感染管理，严格执行医院制定的消毒隔离制度。科室坚持了
每月定期对病区治疗室的空气培养。也坚持每日对治疗室进行消毒，并做好记录。
一次性用品使用后能及时毁形，集中处理，并定期检查督促。病区治疗室均能坚
持84消毒液拖地每日二次，病房内每日用84消毒液拖地，出院病人床单元进行
终末消毒，并进行紫外线消毒。
回忆过去的一年，是值得欣慰的，也有一些不足。面对我的病人我的科室，
我可以坦然的说，为了你们，我一直在努力！但是，面对自己，我深知工作中还
有很多的缺憾，有时候，过于严厉的要求，我甚至看到过护士的眼泪和无奈。因
此，展望未来，在新的一年的工作我充满了信心，努力使工作做到更好，宽严结
合，让自己的管理方式更加成熟，更好的服务于患者及社会。
护士年度工作总结2
在这一年中，我们不断面临着挑战和机遇，在医院领导和护理部主任、科主
任的指导、关心及支持下，在医院各部门的密切帮助下，我本着“一切以病人为
中心，一切为病人服务”的宗旨，圆满地完成了护理工作任务。
我科护理人员的安全及责任意识、主动服务意识明显加强，护理质量得到进
一步提高，病人满意度达96%以上，现将本人全年工作总结如下：
一、政治思想、医德医风：
1、按医院要求认真进行政治学习，严格遵守相关法律法规及医院各项规章
制度，恪尽职守，全年无违法违纪行为。
2、认真学习了医德医风、护士素质规范，认真学习领会党的“十八”大精
神。
3、同全科护理人员团结一心，分工合作，圆满地完成了工作任务，在各项
护理工作上，充分发扬团队协作精神，全体护理同仁们不计个人得失，甘于奉献，
充分发扬爱岗敬业的精神!
二、护理管理
1、严格按照护士长工作手册开展工作，做到了年有计划，月有安排，周有
重点，每月有小结，并针对好的方面提出表扬，不足的方面提出整改措施，并督
促执行，评价整改效果，达到了持续改进的目的。
2、进一步强化安全意识及岗位责任意识、主动服务意识，全年全科无重大
护理事故，在积极学习后医疗服务的知识后完善了病员回访制度，有效地提高了
病人的满意度。
3、进一步健全护理工作制度和各级护理人员岗位职责，按照国家诊疗规范
整改重点专科建设单病种的护理常规，并严格执行各项规章制度及护理规范。加
强了护理人员应知、应会的知识培训，并要求人人过关，尤其在查对制度、交接
班制度等核心制度上，要求做到理论和实践相结合。
4、加强了护理质量的环节控制，建立了科内护理质量控制小组，采取定期
检查与随机抽查相结合的方式，每周有重点的检查护理质量情况，每月进行护理
质量大检查一次，并与绩效考核结合。根据整体护理工作模式的要求，相对固定
了责任护士，不同年资护士交叉排班，使工作互补，保证了护理工作质量。
5、组织每月召开了一次工休座谈会，征求病人的意见，对病人提出的问题
给予了合理的回答，积极与相关科室协调处理，尽量满足病人合理的需要。
6、加强了医保病人和新型农村合作医疗病人的管理，随时查询病人的费用
情况和一日清单制，及时与医生沟通，尽量将医保病人费用控制在规定范围内，
避免违规事件的发生。
7、在运行病历和医嘱上，积极组织护理人员学习，要求人人掌握，尽快熟
悉运行模式，确保了病区医生护士工作站工作顺利开展、运行。三、临床护理
1、在临床护理工作中，护理人员的主动服务意识明显加强。进一步强化主
动服务意识，推出诚信满意温馨服务，努力做到“以人为本，以病员为中心”，
努力为病员提供更为优质的服务。
2、加强了基础护理和危重病人护理工作，分管病人的责任护士能够有效地
运用护理程序为病人开展整体护理，对病人的健康教育普及率达96%，病人满意
度高达95%以上，全年无重大护理并发症发生。
3、加强了病房管理，强化护理人员人人参与管理的意识，为病人提供更为
安全、整洁、舒适的住院环境。
4、加强了消毒灭菌及隔离工作，规范了治疗室物品的放置规范，多次整理
库房物资的保存方式。
5、护理文件严格遵守书写规范，进一步强化了护理人员主动学习护理文件
书写标准的意识，并督促执行，保证了护理文件的规范性。
对护理文件书写质量控制，将病床分管落实到人，要求每人自查所分管床位
的病历，质控小组每周检查一次，护士长定期和随机抽查，确保护理文件书写质
量，有效防范由于护理文件书写诱发护理纠纷的发生，对护士收集病员信息与医
生有差异时，及时和医生沟通患者信息，保证医、护记录统一、准确。在检查过
程中发现有缺陷，及时查找原因，认真分析，提出整改措施并督促执行。
6、急救物品的管理做到了定位、定数、定专人管理，要求班班交接，每班
护士接班时不仅要检查急救物品的数量，而且还要检查急救物品的质量，每班使
用后，及时补充，每周护士长大查一次，确保了急救物品的齐备完好，保证了应
急使用。
7、在业务管理上，坚持了每月一次的护理业务学习及护理业务查房，坚持
了床旁护理小查房，加强中医专科护理知识的培训和考核，逐步提高了护士们的
理论水平和操作技能，为更好的培养内科专科护理人员打下了良好的基础。每月
组织了中医“三基”护理理论知识考试，平均分__分。加大了对中医基础知识的
培训和中医技术操作的训练，为中医重点专科的建设找准切入点。
8、坚持中医特色护理的学习和运用，在记录和临床操作中体现中医特色和
内容，确保病人的治疗及辩证施护及时正确的实施，保证护护理质量。
三、继续教育及论文
1、送出3人次分别到____医院康复科、____医院康复科、____中医医院康
复科参观学习，将学习到的新理念、新技术、新思维逐渐应用于临床工作。
2、送出护理人员3人次参加护理新技术新进展学习。
3、1名护士正在接受护理本科理论知识的学习，
4名护理同志参加护理专科的学习。
4、1篇护理论文在国家级期刊发表。
四、改进方向
1、加强低年资护理人员的培训和培养，尤其加强新进人员和工作5年以下
同志在三基知识的培养，同时加强沟通能力和管理努力的培养。
2、加强护师护理人员管理、协调努力的培养;
3、加强专科护士专业化的培养，建立专科护士培养、考核机制;
4、大力提倡后医疗服务，积极开展客户回访工作和让病人满意工作;
5、进一步加强科研、教学工作的提高，努力在科研和教学上更上一层楼;
尤其加强学生到临床前的岗前教育机制。
护士年度工作总结3
在医院党支部和院委会的正确领导下，本人认真学习政治和业务知识，努力
勤奋工作，以院为家，在本人负责的社区卫生服务和卫生防疫工作中均取得了较
好的成绩，具体工作如下：
一、院内工作、自本人从__医院调入本院后，面对新的工作，积极转变角色，
努力配合医院领导的工作，主动协调各科室关系，使自己逐渐适应了本医院的工
作步骤。
二、社区卫生服务工作，来到本院后，适逢__社区服务启动，自己能积极带
领抽调的同志加班加点工作，使__社区卫生服务工作通过了两级市及省级验收，
使这项造福于民、适应社会发展的卫生工作得到了较好的发展。
三、卫生防疫工作，由于本人分工工作较多，造成工作效率较低，本人在院
领导的指示下，积极培养新同志，让__同志负责卫生防疫工作，自己积极协调，
努力配合，在计划免疫，慢病防治，地方病，传染病防治，消毒消杀，各项工作
均如期完成了上级交给的各项任务。
由于本人来本院的时间较短，有些工作还不太理顺，有时对工作有畏难发愁
情绪，今后自己要不断克服困难，努力进取，在院领导和同志们的帮助下取得更
好的成绩。
护士年度工作总结4
作为一名医护人员，护士本身的工作就特别的繁复，让我了解到这更要求我
们要具有仔细、认真的工作态度，时刻谨记：三查七对，尽最大努力把错误率降
到最低，争取做到尽善尽美，尽一切努力避免错误的发生。
在各科室学习中，让我看到作为一个良好的科室：医护人员之间的配合是多
么重要，只有医护之间配合的完美才能给病人一温馨、舒适的感觉，让病人切身
体会到他充分受到重视，我们作为医护人员真的很关切他，让病人相信他在这里
能够得到最好的治疗，相信我们医护人员，配合我们的工作。
在实习过程中完成了在护理道路上的第一次。第一次为病人进行静脉输液的
紧张；第一次给病人某些操作的尴尬，第一次被病人拒绝时的委屈；第一次……
总之，很多的第一次让我在实习过程中不断成长，慢慢改善，让我知道在以后的
工作的道路有更多的责任等着我。
第一次踏进科室进行实践学习的时候，心里的紧张怎么也缓解不下来，像十
五个吊桶打水——七上八下，拼命的'深呼吸，才把情绪稳定下来，护士长说进
到一个科室，首先要了解到这个科室的布局，一些重要药品，器械的存放处；其
次要知道该科室的特色，掌握该科室一些常见病的表现，更重要的是要知道常见
病的并发症，以及如何预防并发症。再次，也是最重要的一点，就是要认真，仔
细，严格执行“三查七对”原则，做任何一项操作都要做到认真、仔细。
同时，在实习过程中，加强了我的基础知识能力，熟练掌握了护理技能操作，
熟悉了各科室的护理操作过程、护理内容，了解了各科室的特色，掌握了各科室
药物的作用，配伍禁忌，注意事项。让病人对我的工作给与肯定，相信我可以，
从而让我明白了想要取得病人的信任，不仅要有良好的沟通能力，认真负责的工
作，更要具有扎实的专业基础知识和良好的操作技能，尽最大努力减轻病人的痛
苦，尽量体谅病人，取得病人的配合。
许多人都说我们医护人员的心狠，其次又哪里是我们的心狠，作为医护人员，
我们每天都目睹着生存和死亡的交战。因为我们医护人员比常人更明白生命的珍
贵，并不是医护人员无动于衷，而是因为我们明白，生存的价值体现在它无法永
恒，死亡和生存同样值得尊重，也正因为如此，人类才会生生不息。同时，在面
对逝去的人，我们祝愿他：一路走好；面对生存的人，我们告诫他：不要再来了。
所以，在各科室的学习中，我明白了作为一名合理的医护人员与病人沟通的
重要性，我们通过与病人及家属交谈，观察病人的言行举止，获取病人入院后的
第一资料，从而了解病人的病情发展的过称。在病人入院后通过与病人交谈，观
察病人的言行举止，从而了解病人的病情，判断出该套治疗方案是否对病人有效，
进而针对病人的病情对治疗方案进行修改，同时通过交谈也让病人及家属了解到
所患疾病，解除病人焦虑不安的心理，让他们拥有该疾病的初步知识，为以后的
健康教育作准备，再有就是拉近了我们医护人员与病人之间的距离，消除病人对
环境改变的不安全感所是产生的忧虑心理，让病人能够快速的适应环境，尽早配
合我们的治疗。
同时，也让我们知道在医护人员面前人人平等，不再有男女之分，穷也好，
富也好，只要是病人他就有要求治疗的权利，就是我们的责任，我们就要对他负
责，在我们这里，病人与医护人员之间更不会存在输赢，输了怎样，赢了怎样，
如果病人连生病都没有了，谁又能了解到病人对生命即将逝去的恐惧与无奈，谁
有能体会到那种想要留在家人身边相陪却不得不让他们痛哭流泪的心伤与心碎。
又哪里来的对与错，又怎么去评价输与赢。作为医护人员我们所应作的就是面对
每一个病人都要有一颗平常心，不要用有色眼镜去看待任何一个病人，即使病人
是一个穷凶极恶之人，也不要去责怪怨恨与他，来到我们面前，他只是一个病人，
我们哪里有权利去责怪怨恨与他，我们所能做的，也应该做的就是减轻他的痛苦。
总之在十个月的实习过程中了解了很多，熟悉了很多，也掌握了很多。在实
习当中让我切身体会了作为一名护士所应具有的：耐心，包容心，责任心。明白
了学习是基础，实践是根本，思考是关键的理念。知道了；多听、多看、多想、
多做的重要性，更要做到急病人之所急，想病人之所想，把病人当成自己的亲人，
拥有善于观察与独立思考的能力。时刻铭记：我们医的是人。
感谢所有指导和教诲过我的老师，谢谢她们的培养，以后的工作中我将更加
努力，使自己的理论知识及操作技能更上一个台阶，以便能更好的服务于患者。
争取做一名优秀的护理人员，以无愧于白衣天使的光荣称号！时刻铭记作为一名
护士的誓言，为患者提供优质服务，早日成为一名优秀的白衣天使。
护士年度工作总结5
今年的工作是顺利的结束了的，但新一年的挑战也已经来临。回顾自己在这
一年工作中的表现，是有很多的不足之处的，但也有很多可喜可贺的收获。作为
一名护士，在工作中是必须要做到认真仔细的，在这一年中表现是比较的不错的。
现在一年的工作也已经结束了，我想自己是需要做一个工作总结的，这样自己才
能够知道在新一年中我应该要怎样去做好自己的工作。我将从以下这几个方面来
做好这一次的总结：
一、强烈的责任心
我是很清楚的明白自己作为一名护士身上所肩负着的责任的，我有着很强烈
的责任心，所以在工作时我会保持着一个好的状态，认真的去做好自己的工作。
在上班的过程中自己遇到了什么样的问题我也会及时的去向护士长请教。我知道
自己现在还是有着很多的不足的，所以我也一直都有在努力的学习，就是希望自
己能够把工作做好，把我们科室的所有患者都照顾好。
二、认真负责的态度
在工作中我一直都保持着一个认真负责的态度，我会努力的去做好我每天应
该要做的工作。在组织培训和学习的时候我也会努力的去学习，让自己能够知道
更多的知识，有更好的工作能力。对待患者我一直都是非常的尽职尽责的，因为
我知道自己是不能辜负患者对我们医生和护士的信任的，我会努力的让患者感觉
到舒心，把他们照顾好，感觉就像在家里一样，安心的接受治疗，等待痊愈。
三、严格遵守纪律
在做好自己日常工作的同时，我也会督促自己严格的去遵守医院的规定，不
会去做出一些违反纪律的行为。只要自己在工作岗位上一分钟，就必须要做好自
己该做的事情。我这一年是没有迟到过一次的，每次有紧急的事情的时候我也会
很快的赶到医院，觉得不会耽误大家的时间。我一直都用医院的规章制度来规范
好自己的言行，绝对不会做出越矩的行为。
四、下一年工作计划
现在新的一年也已经到了，新一阶段的工作也已经开始，我想自己是必须要
做好计划的：继续的保持自己认真的工作态度，照顾好科室的自己负责的每一位
患者。严格的遵守医院的规定，不做违反纪律的事情。去学习一些新的知识，提
高自己的工作能力。新的一年自己是一定会有更好的表现的，也一定会努力的去
做好自己的工作。
护士年度工作总结6
在院领导和科主任的指导和同志们的关心、支持和帮助下，较好地完成各项
工作任务，在思想、学习和工作等方面都取得了一定的成绩。现小结如下：
一、在思想上，坚持马列主义、毛泽东思想、邓小平理论，学习社会主义核
心价值体系，践行社会主义荣辱观，培养文明道德风尚，以宽容和谐的心态对待
工作和生活。
二、在业务上，严格要求自己，勤奋努力，在自己平凡而普通的工作岗位上，
认真做好本职工作，同时结合自己在工作中遇到的问题和存在的不足之处，有针
对性地进行学习，尤其加强对新知识、新技术的学习，不断提高自己的业务工作
能力。
三、在工作中，严格遵守医德规范，廉洁自律，遵守各项规章制度、法律法
规。不做违法乱纪之事，与同事团结合作，取长补短，共同进步。
回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上都取得了新的进步，但还
是有不少不足之处。今后，我还要认真克服缺点，发扬成绩，刻苦学习，勤奋工
作，为人民的健康事业作出自己的贡献。
护士年度工作总结7
，神经外科在医院领导和护理部的关心与支持下，全科护士遵循医院所倡导
的“微笑服务，感动服务”为主题的服务宗旨，围绕年初制定的护理管理目标和
工作计划，开展各项护理工作，严抓各项计划的落实，半年内各项工作指标基本
达到了目标要求，现将度神经外科护理工作总结如下：
一、落实“一科一专”培训计划，注重护理人才培养
1、对各级护理人员按“一科一专”培训计划进行规范化培训，强化各级护
士的培训，月考评、季度考评均达到质量要求。
2、每周早交班进行提问，内容为基础理论知识、院内感染知识和专科知识，
以促进大家共同学习和进步。
3、进一步完善并反复强化学习护理文书和压疮评估，并运用于实际工作中，
对每一个存在压疮风险的病人进行评估，总结经验教训，使全科护士的临床护理
能力有了明显提高。
4、每周组织全科护士开会学习医院的护理核心制度，参加医院组织的多项
文化艺术活动，同时加强护理相关法律法规的学习。
5、有积极参加院里组织活动的，在排班上也给予了方便考虑，为科里赢得
了多项荣誉。
6、强化了急救技术的训练，每个护士都能熟练掌握心肺脑复苏技术，并重
点对吸痰、吸氧等常用的技术操作进行了培训，专科急救技术有了明显的提高。
二、以病人为中心，加强护患沟通，改善服务流程，服务质量明显提高
1、对一般轻症、择期手术的病人责任护士能热情接待病人，并把病人送至
床边，主动向病人或者家属介绍病区环境，作息时间、规章制度及主治医师等，
并了解病人入院后的心理状态与需求。
2、对急症、危重病人能迅速组织抢救，减轻病人痛苦，同时安慰病人及家
属，减轻其恐惧心理。
3、在生活上为病人提供了各种便利条件，并广泛听取病人及陪护对护理服
务的意见，对存在的问题查找原因，提出整改措施并及时进行整改。
三、完善各项护理规章制度及操作流程，加强护理风险管理，护理安全得
到保证
1、列举神经外科护理风险有特点的几个病例及相应的防护措施，组织全科
护士进行了分析讨论学习。
2、每周护士会进行安全意识教育，查找工作中的不安全因素，提出整改措
施，消除差错事故隐患，认真落实各项护理规章制度及操作流程，发挥科内小组
长监督作用，定期和不定期检查各项护理制度的执行情况。
四、护理文书书写，力求做到准确、客观及连续
护理文书即法律文书，是判定医疗纠纷的客观依据，书写过程中要认真斟酌，
能客观、真实、准确、及时、完整的反映病人的病情变化，不断强化护理文书正
规书写的重要意义，使每个护士能端正书写态度，同时加强监督检查力度，每班
检查上一班记录有无纰漏，护理文书组组长定期带头查病例，护士长定期和不定
期检查护理文书、临时医嘱的书写及签字情况，及时审查出院病历，发现问题及
时纠正，每月进行护理文书质量分析，对存在问题提出整改措施，并继续监控。
五、规范病房管理
建立以人为本的住院环境，使病人达到接受治疗的最佳身心状态。将病房每
日定时通风，保持病室安静、整洁、空气新鲜，对意识障碍病人提供安全有效的
防护措施，落实岗位责任制，按等级护理标准护理病人，落实健康教育，加强基
础护理及重危病人的个案护理，满足病人及家属的合理需要。
六、急救物品完好率达到100%
急救物品进行交接班管理，每天专管人员进行全面检查一次，护士长每周检
查，随时抽查，保证了急救物品始终处于应急状态。
护士年度工作总结8
自我调到妇产科以来就对这件科室充满了好奇与向往，尤其在自己作为护士
的时候看着院中的那些准妈妈都能感受到一丝温馨，或许在那个时候就已经坚定
了自己想要成为妇产科一名优秀护士的决心吧。回顾着即将过去的一年还真让人
有些缅怀过去进行护理工作的时光，但是一旦想到将来可能遇到的挑战就让人不
得不感到一丝紧张与忧虑，或许自己的确应该要先对这一年的妇产科护士工作进
行一个总结了。
或许自己能够被调动到妇产科进行工作就是我所获得的最大成就吧，在过去
的每一天我都能够时刻调整好自己的护理工作状态，避免带入任何的私人情感投
入到当前的妇产科护理工作中去，事实上自己的这些做法的确让我面对工作的时
候拥有了其他护士所没有的优势，或许正是因为这样才能够让大多数的病人能够
对自己的护理工作产生理解的心理，因为在她们看来这种无微不至的照顾以及恰
到好处的交流能够很好地排解怀孕期间的压力，只不过一部分病人面对痛苦的时
候表现出坚强的一面的确令自己感到震惊与感动。
只不过令自己感到有些美中不足的便是今年的护理工作的确存在一些做得
不到位的地方，一个是与病人家属之间的沟通存在着一些难以解开的矛盾，实际
上有时看到病人在出现呕吐症状的时候家属还在要求对方吃些奇奇怪怪的东西，
而那些食品之中其实有一些并不适合怀孕期间的妇女进行食用，只不过因为自己
年龄偏低的缘故导致家属对自己的劝告感到毫不在意，如果当时自己能够让护士
长或者医生来进行劝说的话也不会导致后面产生一些矛盾了。
当我在展望明年的护理工作之时也暗自下定决心要有着较大的改变，至少通
过今年的护理工作我能够发现自己在这方面的确还存在着一些急需改进的地方，
无论是对妇产科的相关理论知识的学习还是与病人家属之间的沟通工作，其实我
都应该要保证自己能以最好的状态投入护理工作中才行，因此在明年的时候我应
该要多跟在护士长的身边学习一些专业知识才行，尤其是将理论知识与实践操作
相结合的方式才能够令自己尽快掌握脑海中尚不熟练的技巧。
总结完毕今年的妇产科护理工作以后难免让人感到有些惆怅，无论是对未来
的期望还是对过去生活的缅怀都应该让自己认识到护理工作的重要性，尤其是作
为生命道路上指引病人的路灯便更应该履行好自己的职责，在成为医生最好助手
的同时也护理好病人的身体状况才是我应该做的。
护士年度工作总结9
一、工作回顾
开学初，严格按拟定实验教学工作计划和学生分组定期完成实验进度表，按
实验目录认真开展实验教学工作，基本完成实验手册规定的演示实验和学生分组
实验，并填写了相关的表册资料，学生分组实验还填写了学生实验报告单。在认
真开展实验教学的同时还注意培养学生爱科学、学科学的兴趣。不但在实验室里
完成各项实验，还让学生走向生活、走向社会，使学生在生活中学习。为了上好
实验课，每上一节课实验老师都要做好充分的准备，认真研究教材，熟悉实验的
操作步骤，考虑实验中的安全因素，坚持“课前准备，课后整理”的原则开展实
验教学。对实验仪器的保管和使用都有严格的规定，严格按有关规定操作，并教
育学生在使用中加强注意，对易损、易坏仪器小心轻放，从而降低了仪器的损失
率。
二、具体做法
1、完成情况
开学初，严格按实验目录，结合本校实验仪器配备情况，拟定实验教学工作
计划和学生分组定期完成实验进度表，理清实验教学思路，从而指导实验教学的
开展，顺利完成了本册教材中实验、并对学生实验操作能力进行了考核登记，评
定了学生的实验成绩。
2、仪器的使用与保管
随着实验室的建成，实验仪器的保管有了良好的条件，进而更好的推动了实
验教学开展，仪器开出率得到大幅度的提高。在教学中，实验教师对仪器的使用
方法及注意事项给学生进行了详细的讲解，使学生了解仪器的正确使用方法，并
且对易碎的玻璃等仪器要小心轻放。从而降低了仪器的损失率。同时还对学生进
行实验安全教育，使学生注意实验安全事项，因而降低了实验安全事故的发生。
二、存在问题
在实验教学中，还存在一些不足之处，主要表现在以下几方面：
1.学生基础差，在学生分组实验中，有部分学生对实验的方法步骤没有很好
的掌握，从而导致操作的失误。对实验的结果不能很好的归纳整理。
2.有部分实验由于缺乏器材，不能开展，而且数量不足，导致学生分组人数
过多，因而影响实验效果。
总之，通过努力，本学期已经取得了一定的成绩，但是在实施新课程的过程
中还存在很多困惑，以待于以后在教育教学过程中解决：一是知识的全面性问题，
特别是一些原有教材中没有而新增的内容，有待于进一步去学习;二是如何更好
地把信息技术与新课程进行整合的问题;三是新课程的实施需要更多的外界条件
的支持，但是学校的条件往往达不到这方面的要求，如何去合理地解决好这一问
题。四是如何把新课程的实施与学生升学更好的融合的问题，有待于进一步去思
考。今后我将继续保持，并争取更大的进步。
护士年度工作总结10
这一年，内科护理遵循医院管理年活动提倡的以“病人为中心，以提高医疗
护理服务质量，夯实基础护理，建立平安医院”的服务宗旨，认真执行本年度护
理计划，按医院护理服务质量评价标准的基本要求及标准，完善各项护理规章制
度，改善服务流程，改善住院环境，加强护理质量控制，持续护理质量持续改善。
现将护理工作总结如下：
一、落实护理人才培训计划，提高护理人员业务素质
对各级护理人员进行三基培训，组织全科护士学习各种护理风险应急预案及
护理核心制度，并在护理早查房和晨会进行各种基础理论知识、院感知识和专科
知识的提问，每月进行理论与技术操作考核。各护理人员用心参加医院组织的各
种业务及技能操作培训，每位护士都能熟练掌握心肺复苏急救技术及各种抢救操
作技能与流程。其中护理理论知识考核全科平均分90分以上；技能操作考核：
口腔护理平均分92。4分、吸痰护理平均分90。5分、心肺复苏平均分89。5
分。
二、改善服务流程，提高服务质量
规范接待新入院病人服务流程，推行服务过程中的规范用语，为病人带给各
种生活上的便利，广泛听取病人及陪护对护理服务的意见，对存在的问题查找原
因，提出整改措施，不断提高服务质量。全年中无发生病人及家属对护理的投诉
及护理纠纷，病人满意度率达94。5%以上。
三、完善各项护理规章制度及操作流程，杜绝护理差错事故发生
每周护士会进行安全意识教育，查找工作中存在的安全隐患，提高整改措施，
消除差错事故隐患，认真落实各项护理规章制度及操作流程，发挥科内质控小组
作用，定期和不定期检查各项护理制度的执行状况，护理差错事故发生率为零。
四、加强和提高护理文书书写质量要求
力求做到准确、客观及连续护理文书也是法律文书，也是判定医疗纠纷的客
观依据，在书写过程中每位护士都能认真的根据自已所观察到病人状况进行书
写，能够客观、真实、准确、及时、完整的反映病人的病情变化，不断强化护理
文书正规书写的重要好处，使每位护士能端正书写态度，同时加强监督检查力度，
每班检查上一班记录有无纰漏，质控小组定期检查，护士长定期和不定期检查及
出院病历终末质量检查，发现问题及时纠正，每月进行护理文书质量分析，对存
在问题提出整改措施，并继续监控，今年x月至10月出院病历603份，护理文
书书写质量到达了95分以上。
五、规范病房管理，建立以人为本的住院环境，使病人到达理解治疗的身
心状态
病房每日定时通风，持续病室安静、整洁、空气新鲜，对意识障碍病人带给
安全有效的防护措施，按分级护理标准护理病人，落实健康教育，加强基础护理
及重危病人的个案护理，满足病人及家属的合理需要。（1月至10月）住院病
人618人次，同比去年住院病人577人次，增长41人次；出院病人603人，同
比去年出院病人555人次，增长48人次；一级护理及基础护理合格，无发生护
理并发症，褥疮发生率为0%。
六、医疗废物处理
急救物品完好率到达100%，急救物品进行“四定”管理，每周专管人员进
行全面检一次，护士长每周检查并不定时进行抽查，保证了急救物品始终处于应
急状态。
按医院内感染管理标准，重点加强了医疗废物管理，完善了医疗废物管理制
度，组织学习医疗废物处理流程，院感监控护士能认真履行自身职责，使院感监
控指标到达质量标准。
七、工作中还存在很多不足
1、基础护理落实不到位，个别班次新入院病人卫生处置不及时，卧位不舒
适。病房管理有待提高，病人自带用品较多。
2、个别护士无菌观念不强，一次性无菌物品用后处理不及时。学习风气不
够浓厚，无学术论文；护理文书有漏项、漏记、资料缺乏连续性等缺陷；健康教
育不够深入，缺乏动态连续性。
八、明年展望
我们在持续原有的成绩的基础上，将继续努力：继续加强业务技能学习。
与培训，提高护理技能；进一步完善护理服务流程与质控方案并认真贯彻执
行；加强基础护理的落实，加强病区安全管理，创优质护理服务。
护士年度工作总结11
已接近尾声，一年的工作也将结束。现在我将本年度儿科的护理工作进行总
结，请院领导对我科的工作予以审议，请予批评指正。
第一，认定自已的路，并且一直这样走下去。近一年来，我在院领导及护理
部领导的指导与帮助下化压力为动力，让儿科护理工作逐步走向正规化。科室现
有的护理人员清楚各班岗位职责，并按制定的儿科工作细则标准来严格要求自
已。护士长进行不定期考核，做到奖罚分明，公平对待；
第二，对抢救药品和器材，每周清理一次，做到规范化管理；
第三，深化安全管理，强化安全意识，做好安全护理工作。安全护理是儿科
护理工作的重要组成部分，也是护理人员护理儿科病人的重要环节。因此，加强
每位护理人员的责任心教育，做好安全护理是提高医疗护理质量的要点。为此要
求每位护理人员必须做好患者的入院宣教与注意事项宣传。在岗工作人员掌握病
重病危患者病情，尊重病人及家属，关注病人及家长的心理变化，重视心理护理
和精神关怀，及时解决患者及家属的思想问题。巡视病房，严格执行各项护理常
规制度，同时对病室的各种设施、物品加强安全管理。全年无一例因安全事故引
发的纠纷，无一例重大差错事故。
第四，做好护士长环节质量控制，落实护理质量督查，从而不断发现问题，
解决问题，使护理质量不断提高。了解并掌握科内动态，记录在案。就问题进行
分析，并在晨会或护理例会当中通报以杜绝再次发生。
第五，了解护理学科发展的新动向，定期组织护理人员进行业务学习，强化
“三基”训练，学习新业务、新知识、新技术，努力提高每一位护理人员的业务
水平，使其跟上时代发展的需要。加强专科业务学习，定期组织护理人员进行科
内、院内业务学习及三基理论考试和操作训练；
第六，加强护患沟通，定期组织召开工休座谈会，听取患者及家属的建议，
以便护理工作的改进和提高，真正做到想病人所想急病人所急；
第七，坚持护理部安排的夜查房，对当天病危病重病人做到病情及护理问题
心中有数，必要时做出相应处理。
第八，每月召开科内护理会议，针对当月护理工作中的缺陷与不足，提出改
进方案与办法；对临床当中发现的药物相互作用及某些疾病护理的注意点进行通
报，以不断提高。
最后，护士长是科室的理财人，应发扬勤俭节约的传统美德，杜绝浪费；我
要求全体医护、工勤人员，从节约每一度电、每一滴水、每一张纸开始，从自我
做起，严格控制科室支出，对一切浪费的现象，及时发现并提出意见,对浪费严
重的还进行严厉批评，必要时辅以经济处罚，虽然这样或许会得罪一些人，但我
知道，加强经济核算，降低医疗护理成本，讲究经济效益与医疗护理效果，都是
护士长必须做到的。
此外，我知道在目前竞争激烈的形势下，只有不断的学习、学习、再学习，
才能使自己适应这竞争、改革的大潮，在这任职的一年中我做到不断提高自己的
业务水平和政治素质，参加各种学习培训；另外还积极参加党课学习，不断提高
自己的思想政治素质。
我科在院领导的正确带领下,在儿科各位同仁的共同努力下,全年收治病人
总数为（）例，病人总量较13年有上升，全年平均床位占用率为（）%。因场地
有限，收治患儿较前一年有所下降，但在医疗与护理水平较前有提高。医生、护
士在床位周转率高，病人住院更新快的情况下，化压力为动力，认真谨慎地工作，
全年无一例重大差错。
成绩是可喜的，但也存在着不足，尤其是医疗质量管理年活动的开展，让我
充分认识到我们存在的不足。比如医院感染管理方面、医疗文件书写不够规范，
医患纠纷仍时有发生等等。在的护理工作中，我将更注重院内感染管理，规范病
历书写。同时就发生纠纷的原因分析来看，尽快解决场地问题引发的纠纷，同时
进一步改善医护的服务态度，以降低医患纠纷。
工作平凡而辛劳，放弃了不少与家人团聚的时间及牺牲了很多休息时间，一
旦病房里有了危重病人时即使在家心理也总觉的有点不踏实，工作确实很辛苦很
累，可喜的是，在医院、护理部领导的帮助与支持下，工作逐渐的显露出了成效，
得到了患者及其家属的称赞，得到了领导和同事的认可。
我知道这只是一个起步，以后的路还很长，“路遥知马力”，我坚信只要通
过不断的努力，只要有满腔的工作热情和努力务实的工作并把爱心播撒到每一位
患者的心里，我和儿科全体护理人员就一定会把儿科的工作开展得更好。
护士年度工作总结12
紧张而有序的即将过去,在这忙绿的一年里，在医院领导的正确领导下，在
认真学习和落实科学发展观精神的指引下，在护理部的具体指导下，在消化内科
全体医护人员的共同努力下，内镜室的业务收入和业务技术水平实现了大幅度的
提升，取得了可喜的成绩，现总结如下。
一、医德医风和科室建设方面：
全科人员认真学习“三个代表”重要思想，贯彻落实科学发展观，坚持以人
为本，“以三好一满意”活动为平台，牢固树立正确的人生观、价值观，树立“一
切为病员服务”的理念，自觉遵守院科各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风
格，大事讲原则，工作中互相支持，互相理解，工作人员分工明确，各司其职，
相互团结，高质量的保证了正常医疗服务的顺利进行。按照“三级甲等”医院的
评审标准顺利完成了各项临床医疗和进修教学工作。认真学习岗位职责，认真落
实核心制度，严格按照职责、制度的要求工作，认真开展“三基”训练，较好地
完成了院领导交办的各项工作任务。
二、业务技术方面：
消化内科成为医院重点科室后，我们内镜室工作人员相互配合、相互协作，
在医院领导的大力支持下，内镜室的医疗水平得到了大幅度的提升。在工作人员
少、重病人多的情况下，全科医护人员，不怕脏、不怕累，以精湛的技术和无私
的奉献精神，赢得到了社会各界及病人家属的高度好评，得到了院领导和兄弟科
室的一致好评。我科在
1-11月，实现业务收入____X元，业务收入大幅度提升。认真做好日常工作，
共做胃肠镜检查__人次，特别是今年10月份我科引进____检查后，3个月内即
完成__万余元的业务收入，实现了超声内镜检查开门红。以上治疗项目的实施标
志着我科业务技术水平已处于全区的绝对领先地位。
三、业务学习和科研教学方面：
我科人员积极参加院内、市内、省内以及国内举办的各种继续教育及会议，
在科内定期进行专业知识学习，每位工作人员轮流进行有特色、有重点的小讲课，
从而不断提高自身的专业水平及素质，掌握国内及国际先进理论及技术，为进一
步提高科室技术水平打下坚实的基础。我科一直担任进修人员专业进修学习，因
专业性强，进修人员时间短，我科仍以极大的热情、最优秀的人员配置，努力做
好进修教学工作，我们初步总结出：以基础知识为主，内容扼要，重点突出，真
抓实干的带教经验，在不断提高带教老师水平的基础上，切实完成好每位进修人
员的进修学习任务。
四、存在的不足：
虽然我们取得了一定的成绩，但还存在着一些不足，尚需进一步改进,如:(1)
医疗质量尚有制度执行力度不够，虽然制定了一些制度，但落实中还存在欠缺。
(2)创新意识不够，全科工作中新技术未有效挖掘，新业务开展不足。(3)学习氛
围不浓。全年虽有明确的业务学习等规划及制度，但执行中因各种原因不够完全、
彻底开展，发表论文不多。
五、今后工作的打算：
在今后工作中，我科全体医护人员充满新的希望，继续争取新的突破，业务
量、业务水平，经济效益、社会效益将迈上新的台阶，在新的一年争取业务量有
新的突破，力争有1-2项新技术开展，并取得初步经验，为以后的工作奠定基础。
回首过去，在院领导的支持、关怀下我们取得了一定成绩，得到领导的肯定，
是收获的一年，在此我谨代表内镜室表示衷心的感谢!继往开来的，是充满殷切
希翼的一年，我科全体医护人员也将在新的一年中，再接再厉，从德、能、勤、
绩等方面进一步严格要求自己。我们也深知今后所面临的困难和压力，机遇和挑
战，但我们也有百倍的信心以自尊、自省、自警、自励的精神，扎扎实实工作，
加快内镜室的建设步伐，使业务水平、工作业绩迈上新的台阶，同时发扬优良作
风，塑造良好医德、医风，搞好医患、医护关系，以崭新的精神面貌和良好的业
绩回报患者，回报各位领导，回报医院，贡献我们的力量。
护士年度工作总结13
大内科在院护理部领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务
宗旨，较好的完成了各项护理工作，取得了较好的成绩。现将工作情况总结如下：
一、认真落实各项规章制度
严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。
1、根据护理部要求重申了各层级护理人员职责，制定各层级人员考核细则，
明确了各类岗位责任制和护理工作制度，完成了各科室不同层级护理人员的考核
与认定。
2、认真落实查对制度：
（1）要求医嘱三班四查对，并有记录；
（2）护理各项操作严格要求三查七对；
（3）改善落实患者身份核实流程，修订输血查对制度，饮食查对制度及持
续改进流程。
（4）按护理部要求及相关规定，制定危急值处理流程及制度。
3、认真落实护理部相关规定及计划，细读等级医院评审细则，按规范准备
各种数据登记本，撰写各种护理文件模板，科学填写各种信息数据。
4、细化交接班制度并定期检查，加强晨晚间护理，以科学的方法统计及预
防并发症的发生。
二、提高护士长管理水平
1、配合护理部统一护士长台账记录的规范：要求护士长部分台账每月5日
前交护理部，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行
督促实施，按优质护理要求护士长每月工作统计汇报，以利于总结经验，开展工
作。
2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每月召开内科护士长例会一次，
内容为：业务学习，护理查房，安排本月工作重点，总结上月工作中存在的优缺
点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理部部分质控检查情况，并学习
护士长管理相关资料。
3、每月进病房对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的管理
水平。
4、配合护理部组织护士长外出学习、参观，协助护理部组织护士长进行管
理知识培训，学习先进经验，扩大知识面。
三、加强护理人员医德医风建设
1、配合护理部继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语。
2、继续开展健康教育，安排人员便衣进入病房对住院病人发放满意度调查
表，尽可能做到实事求是，确保结果真实可靠，并对满意度调查中存在的问题提
出整改措施，按PDCA方式对结果进行改进。
3、定期召开大内科工休座谈会，征求病人及家属意见，对病人提出建议和
要求给予最大程度的改进和满足。
4、配合护理部对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行
为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作等进行规范、全面的培训
和考核，合格者准予上岗。
四、提高护理人员业务素质
1、配合护理部对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。
2、不定期参加各科室晨会，检查及考核年轻护士综合能力。
3、“五一二护士节”配合护理部举行了护理技术操作比赛（静脉输液），
并评选出了一二三等奖，分别给予了奖励。
4、根据护理部计划对全院10年内护士分组进行了护理技术操作考核：静脉
输液、吸氧、CPR、无菌操作、口腔护理、各种注射法、测血糖、口服给药、生
命体征测量、鼻饲、会阴护理、导管护理等。
5、加强危重病人的护理，细化床头交接班制度和晨间护理。
6、坚持护理业务查房：每2月轮流在大内科病区进行护理业务查房，对护
理诊断、护理措施进行了探讨，以达到提高业务素质的目的。
五、护理人员较出色的完成护理工作
1、根据护理部坚持以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的
宗旨，深入开展了以病人为中心的健康教育，配合护理部重新制定健康教育手册，
让病人熟悉掌握疾病防治，康复及相关的医疗，护理及自我保健等知识。
2、各病区分别开展专科健康教育讲座及病友会等，强化专科护理，体现护
士专科知识水平及价值。
3、各科室间相互帮助，共同度过人员紧缺的难关。
4、本年度内科护理人员撰写护理论文约10余篇，其中一篇在SCI刊物上发
表。
六、存在问题
1、部分新护士素质不高，理论及操作不过关，综合能力弱。
2、海泰电子系统尚处于摸索阶段，护理书写欠规范。
3、部分科室基础护理不到位。
4、病房管理尚不尽人意。
一年来护理工作由于护理部的重视、支持和帮助，内强管理，外塑形象，在
护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩，但也存在一定缺点，有待进一步改
善。
护士年度工作总结14
__年，我被“所有病人为中心，为病人一切”的服务，是医院的布局原则，
更好地完成护士长领导人与医院医疗服务的直接领导下，在路线，导致护理和熟
练掌握了各种临床技能的运作，现在工作了以下结论：
自去年7月到医院工作，我在二十部，二十部，二十科和重症监护病房轮换，
学习工作。体验式学习，通过一年的感觉，以先前获得的理论知识和临床工作的
实际相结合，我们必须在和平时期，一方面对自己的严格要求，并就此与多老师
教另一方面，业余的时间刻苦钻研业务，经验要素的使用。
在同期间对癌症化疗，化疗适应症，禁忌症和并发症的治疗各类专业第三十
第接触的科目比较陌生。经过4个月的学习，感觉学到了很多有用的知识，如：
各种形式的化疗药物在不同的外周静脉的刺激，在化疗，应立即采取保健措施，
长期的发生术后深静脉导管护理的病人长期化疗。此外，在化疗的病人会出现胃
肠道，皮肤，粘膜，精神状态和化疗的一系列反应的病人，此时，我们需要为病
人提供护理子护理领域的热情，尊重，耐心听病人的主诉，良好的床头交接班，
给病人精神上的支持。
在有关知识，在学科学习的三十。术前准备的心理辅导和肠道准备，饮食指
导。术后生命体征监测，观察切口，协助咳嗽咳痰，观察输液量和输液速度，各
种引流管护理，导管护理，饮食护理，与观察和护理等术后并发症。作为妇女事
务局与特异性肿瘤患者，在日常工作中，它要求我们必须的耐心去与他们的交流
和沟通，才能更好地提高护理质量，让病人信任我们的工作。
现在我三十病房旋转，这是一个综合部门，有超声刀，介入性研究，西医和
化疗。我觉得在这里学习，如很多事情：谐波手术刀病人应注意皮肤的保护，感
觉活动的体温，和肢端足背脉搏等;后，应逐患者肢体制动干预对象，沙袋加拿
大的压力，观察病人排尿。
经过近一年的研究，除了与企业各部门的知识，熟悉，但我仍然注意到，在
注意文明礼貌服务，坚持文明和语言，有尊严的日常工作，文书工作，护士的专
业形象，整洁的衣服，头发，没有浓妆艳抹，不穿高跟鞋，堵塞环，礼貌患有态
度和蔼，语言规范。
认真学习医疗事故处理“条例”及其法律和法规，对医疗的积极参与医院组
织学习活动，以丰富的法律知识，增强安全法规自我保护意识。在积极和护士长
严格的指导下，我在许多方面取得了长足的进步和改善通常在商业部门参加每月
学习，每个星期二的上午的会议上，坚持以病人护理的关键轮，护理人员为基础
的培训，由部组织的关怀坚持二是技术操作考试，取得了良好的效果。
在一年的工作，可总是爱和奉献精神，贯彻“以病人为中心，为核心”的服
务理念，提高自身素质和应急能力的质量。
当然，我发现还有一些不足之处应予改善。例如，在学习，有时有浮躁的情
绪，感觉太多的东西需要学习，心浮气躁，尤其是在面对挫折，我们不能冷静处
理。在工作中，有时存在着标准不高的现象，虽然基本上能够履行其职责和义务，
但在行动方面也得到进一步改善，这是需要改进和加强我的未来发生。
在即将过去的一年，众议院再次感谢护士长的领导，并确定以教育，指导，
批评和帮助，感谢他们的关心和支持同事教学的教师。回想起来，有一些进步和
提高，同时，还有一些不足之处，展望未来，
它应该发展自己的优势和长处，克服其弱点。
护士年度工作总结15
我及我们病区的护士在院长及护理部的直接领导下，本着“一切以人为中心，
一切为病人服务”的宗旨，较好的完成了医院及护理部布置给我们的任务。现将
工作情况汇报如下：
一、加强了病房管理
1、根据医院的计划认真制定适合本病区的年计划、季安排、月计划，并督
促护士实施，监测实施效果。
2、认真落实各项规章制度
3、严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。
4、严格执行岗位责任制和护理工作制度，提高了护理质量，杜绝了医疗纠
纷的发生。
5、认真执行各项护理技术操作规程及疾病护理常规。每季度组织护士练习
技术操作，考试合格率达100%。平时严格要求护士按规程和常规执行。
6、加强了质量管理
定期检查基础护理、护理文件书写、健康教育、技术操作、急救物品等，不
定时检查、指导危重病人的护理。基础护理合格率、护理表格书写合格率》95%,
急救物品完好率达100%.
二、重视提高护士整体素质，优化护理队伍
1、继续落实护士行为规范及文明用语，组织护士学习职业道德教育、规章
制度、护士行为规范教育。
2、提高护士的理论与技术操作水平：每月组织护理查房一次，业务学习四
次，学习先进技术、先进经验、临床知识、疑难病例的护理。
3、组织护理人员加强第四版三基理论学习，参加护理部及科内每季度组织
的理论考核，考核合格率达100%。在加强理论学习的同时，注重操作技能的提
高，根据护理部计划安排，操作考核始终贯穿于日常工作中。
4、每月召开工休会一次，对每位出院病人进行一次满意度调查，征求病人
的意见及建议，并及时改正。
三、加强业务学习及教学科研
1、鼓励护士参加夜大、自学考试。
2、组织护士学习书写论文方面的知识。
3、认真做好实习带教工作，按要求制定带教计划，带教老师以身作则，严
格管理，保证带教质量，实习同学反馈较好。
4、全年护理人员共发表论文篇，省级论文篇，市级论文篇。
四、存在的不足
一个是护士的论文科研工作还需要加强，另外一个是新护士的急救技术还需
要进一步带教，最后是病房管理需要进一步加强。