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个⼈所得税app常见的五⼤问题及解决⽅法介绍

个⼈所得税是就最近脱出的纳税移动客户端，软件⽀持多种实名认证注册⽅式，保护隐私信息，同时提供个⼈信息采集、专项

附加扣除信息采集等功能。接下来的⽂章中⼩编介绍的是使⽤在使⽤该软件的时候遇到的问题及解决⽅法。

个⼈所得税(电⼦缴税退税)forAndroidV1.7.0安卓⼿机版

类型：⽣活服务

⼤⼩：40.8MB

语⾔：简体中⽂

时间：2021-09-14

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个⼈所得税(电⼦缴税退税)foriPhoneV1.7.0苹果⼿机版

类型：财务软件

⼤⼩：50.3MB

语⾔：简体中⽂

时间：2021-09-14

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个⼈所得说app常见的五⼤问题及解决⽅法介绍

今⽇，国家税务总局针对个⼈所得税App的⼏个常见使⽤问题发布了⼀篇答疑⽂章，解答了“未连接到⽹络”、“被⼊职”、扣除

信息上报等问题。

⼀、在⼿机打开“个⼈所得税”App后提⽰“未连接到⽹络或未获取⽹络权限，请检查”，但⼿机⽹络正常，能打开⽹页，该如何

解决？

可以尝试如下⽅式解决：

1.请检查您⼿机设置中是否对“个⼈所得税”App进⾏了⽹络限制。常规操作路径如下：先关闭“个⼈所得税”App，对苹果IOS系

统⼿机，点击“设置→蜂窝移动⽹络→个⼈所得税→勾选WLAN与蜂窝移动⽹”；对安卓系统⼿机，常规操作路径如下：先关

闭“个⼈所得税”App，点击“设置→⽆线和⽹络→流量管理→应⽤联⽹→个⼈应⽤中的个⼈所得税→勾选移动⽹络和WIFI”。然后

重新打开“个⼈所得税”App。

2.如果确认⽹络设置没有问题，可能是因为⽹络不稳定所致，请切换到WIFI⽹络环境或稍等⽚刻再次尝试。

3.可以在“个⼈所得税”App的个⼈中⼼中，将“⼯作地或常住地”临时切换到其他省市，等业务办理完成后再切回到实际⼯作地或

常住地。

⼆、如果在“个⼈所得税”App的任职受雇信息中发现某公司不是⾃⼰曾经任职受雇的单位或早已离职的，该如何处理？

只要该公司给您做过雇员个⼈信息报送，该公司就会出现在您“个⼈所得税”App的任职受雇信息中。解决办法如下：

1.如果是您曾经任职的单位，您可在“个⼈所得税”App个⼈中⼼的任职受雇信息中点开该公司，然后在右上⾓点击“申诉”，选

择“曾经任职”⽅式，反馈给该单位扣缴客户端，单位办税员在扣缴客户端软件中把⼈员信息修改成离职状态即可。

2.如果是您从未任职的单位冒⽤的，您可在“个⼈所得税”App个⼈中⼼的任职受雇信息中点开该公司，然后在右上⾓点击“申

诉”，选择“从未任职”⽅式，把情况反馈给该单位的主管税务机关，由税务机关展开调查。

后续核查后的相关结果会通过“个⼈所得税”App主页的消息提醒反馈给您，敬请留意。

三、如果在“个⼈所得税”App的任职受雇信息中发现⾃⼰当前任职的单位并不在列表中，该如何处理？

“个⼈所得税”App和⾃然⼈办税服务平台⽹页版中“个⼈中⼼”⾥⾃动带出的任职受雇信息是根据全国各地各扣缴单位报送的⾃

然⼈基础信息A表形成，只要扣缴单位当前的税务登记状态为正常或停业，⽽且扣缴单位报送信息中将您标记为在职雇员，正

常就会将该单位显⽰出来。

如果显⽰不出来，有可能是您的任职受雇单位没有将您的个⼈证件信息报送给主管税务机关或所报送的证件信息有误，也有可

能是您的任职受雇单位在税务机关的登记状态为注销或⾮正常，或者没有将您的个⼈信息选择为雇员，或者填写了离职⽇期。

请联系您当前的任职受雇单位财务⼈员通过扣缴客户端处理。

四、扣缴单位使⽤的扣缴客户端登录后显⽰“2018年”和“2019年”两个蓝⾊按钮，有何不同？

为⽀持新个⼈所得税法的实施，扣缴客户端进⾏了较⼤升级（对原来正在使⽤扣缴客户端的，直接打开运⾏后会⾃动升级）。

扣缴客户端升级后有“2018年”和“2019年”两种版本模式：“2018年”的版本模式可⽤于查询2018年及之前的数据，以及进⾏税款

所属期2018年及以前的申报（含更正申报）；“2019年”的版本模式适⽤于税款所属期2019年以后的申报（含更正申报）。可

通过系统右上⾓的“版本切换”按钮，切换到另⼀版本模式下操作。新个⼈所得税法中的专项附加扣除报送等功能在“2019年”版

本模式中。

五、是否个⼈通过“个⼈所得税”App填报专项附加扣除信息就不⽤再报给扣缴单位？

⽬前，居民个⼈可以通过以下四个渠道填报专项附加扣除信息：

1.⾃⾏在“个⼈所得税”App填报；

2.⾃⾏在⾃然⼈办税服务平台⽹页填报；

3.⾃⾏到税务局办税服务厅填报；

4.提交给扣缴单位在扣缴客户端软件填报。

通过前三个任⼀渠道成功填报的专项附加扣除信息，若填报时指定由某扣缴单位申报的，该扣缴单位可在您提交的第三天后通

过扣缴客户端的“下载更新”功能下载到您所填报的信息，您⽆需再向扣缴单位另⾏填报。

以上就是⼩编为⼤家带来的个⼈所得税app常见的五⼤问题及解决⽅法介绍，希望能对您有所帮助，⼩伙伴们有空可以来⽹

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