员工敬业度
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2023年2月26日发(作者：层错)百度文库
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全面提升员工敬业度的七条对策
随着企业竞争的加剧，员工敬业度越来越成为企业的核心
竞争力，它对于组织的绩效和员工的留持率有着直接的影响。然
而，根据一份对全球各类企业的8万名员工进行的问卷调查报告
的结果显示，只有14%的被调查者具有高敬业度，而近25%的
敬业度极低。那么，面对日趋激烈的人才竞争，企业的领导者应
该如何有效激励员工并使之表现出高的敬业度，积极努力为企业
的发展目标做出贡献是企业人力资源管理中的重要环节。针对这
一问题，笔者收集了一系列相关的资料，整理归纳出以下七条提
升员工敬业度的方法，内容涉及了人力资源管理的多个环节，企
业可以根据自身的情况，选择一个适合的途径来操作。
一、从招聘环节开始打造敬业度
员工的敬业度在一定程度上与其价值取向、个性倾向、能
力等具有一定的关系，因而不同的员工自然会表现出在敬业度上
的差异。因此，企业在招聘时，应该通过应聘者的个性倾向、品
德、求职动机和价值观，以及过去的工作经历等方面对其敬业度
进行初步考察。同时，企业在招聘时应该做到人岗匹配。一旦出
现人岗不匹配，容易导致员工在工作中难以实现自身价值，需求
无法得到满足，自然会降低他们的敬业度。
二、做好员工的职业生涯发展规划
通过规划员工的职业生涯，可增强员工对工作环境、工作
机会的把握能力、可实现自我价值的不断提升，从而调动积极性，
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这是提高敬业度的最佳途径。根据马斯洛的需求层次理论，个人
具有自我实现的需要，当企业为员工设计科学的职业生涯规划并
使他们拥有施展抱负的机会时，他们会大大增强对企业的忠诚度
与敬业度。员工的敬业度是敬业之心与敬业之能的有机统一。当
员工缺乏敬业之心的时候，即便能力再高也不会积极努力投入到
工作中去；而当他们敬业之能不足时，即便敬业之心再强烈，也
难以产生理想的工作绩效。因此，在培养员工敬业度时，应该重
点围绕员工的工作能力和敬业品质，使两者达到有机统一。
三、建立公平合理的薪酬体系
薪酬在很大程度上反映了员工工作的价值，甚至于可以说
是员工发展水平的一个标志性符号。员工对薪酬体系的满意程度
越高，员工在工作中就会更加爱岗敬业，否则会是对敬业度的打
击，造成高敬业度员工的心理挫折感。因此为提高员工敬业度，
建立公平合理的薪酬制度势在必行。建立一个公平合理的薪酬体
系应该充分考虑到薪酬的内部公平性，特别是薪酬的内部公平
性。人力资源管理部门应注重薪酬管理的过程，而不仅仅是结果。
应在薪酬设计体系前对企业内部进行调查，了解员工对薪酬的期
望，在制定薪酬体系时让员工参与其中，提出建议，以便让员工
了解制订过程，提高员工对薪酬体系的满意度，并适时地作出薪
酬的相应调整，从而充分发挥薪酬在提高员工敬业度方面的重要
作用。
四、抓好上级主管和核心员工敬业度培养工作，为员工树立
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榜样
首先，上级主管必须做敬业的表率，用自身的人格魅力感染
员工；其次，必须抓好核心员工敬业度培养工作。核心员工由于
技能、业绩或者岗位突出，提高核心员工的敬业度能够对其他员
工产生很好的带动和影响作用；第三，要用制度规范低敬业度员
工的行为。在任何地方都会有低敬业度员工的存在，在动之以情、
晓之以理无效的情况下用制度导之以行就变得十分必要。
五、通过有效的沟通和交流促进员工的敬业度
如果企业管理者能够和员工进行有效的沟通，解答员工心
中的六个问题：我的工作是什么、我做的怎样、是不是每个人都
很在意我的工作、我所在的部门做的如何、我们的方向是什么、
我能够帮助企业做什么，那么员工的敬业度就会得到提升。因此，
企业要高度重视与员工之间的沟通问题，用制度规范沟通形式、
沟通内容，使员工在充分的沟通中能够感到企业的信任、关心和
支持，从而提升自己的敬业度。
六、构建尊重人的企业文化
在一个不尊重人、不关心人的企业里员工是不会真正敬业
的。健康的、融洽的、尊重人的企业文化和环境是员工敬业的土
壤。因此，企业文化建设应确保员工与企业的价值观念和行为准
则相符合，充分认可员工在企业发展中的价值，在企业内部营造
上下平等、尊重员工、尊重人才的氛围。同时，企业要努力营造
良好的工作、生活、文化环境，使员工在舒适的环境中工作和生
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活，减少员工的精神压力，使员工对工作的投入度增加，提高员
工的敬业度。
七、提升企业自身的美誉度和知名度
一个让员工感到自豪并且在社会上受到好评的公司，会让
员工产生自豪感，从而增强敬业度。因此，企业要内抓质量、抓
管理、抓效益，外塑形象、塑品牌，使企业能够做大、做强、做
久、做出名，从而使员工更好地为企业发展尽职尽责，敬业工作。
值得注意的是，当前我国企业大都意识到了员工敬业度的
重要性，但是并不是每个企业都有提升员工敬业的系统支持。有
时候盲目提升员工的敬业度可能反而使员工因为得不到必要的
支持而增加挫败感。提升员工敬业度是企业和员工双方都应关注
的，因此，企业需要结合自身实际来培养员工的敬业度，这样才
能通过提升员工敬业度来大幅度提升企业的生产率和绩效，使企
业在激烈的竞争中取得先机。