广西广播电视学校
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2023年2月19日发(作者：)社区教育中志愿者的建设难点与提升策
略
摘要：要贯彻“终身学习”理念、建设学习型社区就需要做好社区教育工作。
社区教育主要由专职教师、兼职教师、志愿者三方面构成。在本文中，笔者从实
际出发，认真探讨了目前社区教育中志愿者团队建设中面临的困难，并提出了几
点工作建议，希望能够为提高志愿者团队质量起到帮助作用。
关键词：社区教育；志愿者建设；难点；建设策略
引言
加快学习型社区的建设有助于早日实现建设学习型社会的目标。因此，加强
社区教育的志愿者团队建设工作是非常有必要的。但是，在目前的团队建设过程
中，仍存在着相关部门引导力度弱、支持政策不完善、建设资金匮乏等系列问题。
相关部门需要认识到建设社区教育志愿团队的重要性，并采取系列手段提高团队
建设的质量。
1社区教育中志愿者的建设难点
1.
1.
相关部门引导力度弱
目前，许多志愿服务人员缺乏良好的服务意识，并不清楚自身的工作职能，
在社区的教育活动中无法发挥自身的力量。究其原因，在于相关部门的引导力度
若，没有及时帮助志愿服务人员制定相应的工作计划，导致其自我管理与自我服
务意识弱[1]。同时，街道办事处、居委会、政府部门的工作人员并没有结合现实
的情况对志愿服务人员进行指导，导致志愿团队的建设效率低下。
1.
1.
支持政策不完善
社区教育的志愿人员招募是面对全社会的。目前，招募工作的效果并不理想。
究其原因，在于政府相关部门的支持政策不完善，难以吸引专业能力强量、综合
素养良好的专业人才进入到志愿团队中，影响到志愿团队的正常建设。比如，政
府部门并没有制定良好的人才吸引政策、奖励政策等等，人们参与社区志愿教育
活动的意愿并不强烈。
1.
1.
缺乏建设资金
志愿人员提供的帮助是无偿的，但社区开展教育活动却需要一定的资金支持，
比如招募志愿人员、对志愿人员进行再教育、对志愿人员进行考核等等。目前，
社区教育的资金来源渠道过于狭窄，所募集的资金数量并不多，很难保证社区教
育志愿者建设工作的正常进行[2]。
1.
1.
培训教育力度不够
参与社区教育的志愿者必须要具有一定的专业能力，才能够胜任相应的教育
工作。现阶段的社区志愿者岗前教育工作过于流于形式，并没有对志愿人员展开
有效的素质培养教学以及技能教学。
1.
1.
评估机制不完全
现阶段的社区教育志愿者评估主要以评估其志愿服务时长、参与志愿教育工
作次数为主。这样的评估方法效率不高，且过于片面，难以筛选出更高质量的志
愿服务人才，不利于志愿团队的长期发展。
1.
推动社区教育志愿者建设的具体策略
1.
政府相关部门加强对建设工作的指导
社区教育志愿活动形式与政府部门的工作形式并不相同，但在实际工作中，
为了保证社区活动能够按照相关标准有序推动，政府职能部门还是需要做好指导
工作与管理工作[3]。同时，受我国特殊国情的影响，政府部门加强对社区志愿教
育活动的引导，可以增强民众对社区教育的信赖，推动志愿团队建设工作的健康
发展。第一，政府的文化、宣传部门需要做好舆论宣传工作，在社会上为社区教
育的志愿者招募工作造势。通过舆论宣传提高民众的认识，使其能够主动参与到
志愿团队建设工作当中。第二，政府的教育部门、司法部门、经济部门、群团部
门需要做好支持工作，及时对社区的志愿团队建设工作提出工作建议。第三，政
府相关部门需要加强与社区工作人员的协调沟通，帮助社区工作人员制定完善的
活动策划章程、志愿者的招募管理机制。
1.
1.
出台系列保障措施推动志愿团队建设
目前，相关部门提出的保障措施难以激励群众自发的参与到志愿团队建设工
作当中，导致社区教育的志愿团队建设速度缓慢。在招募志愿服务人员时，相关
工作人员需要注意以下两点：第一，志愿人员提供的服务是无偿的，主要表现为
其不收取资金、物质方面的补偿。但是在精神方面，相关部门需要为其提供相应
的奖励。第二，参与志愿活动的人员需要政府部门、社会组织的引导和激励[4]。
对此，相关部门需要推出相应的保障措施，进一步推动志愿团队的建设：第一，
出台关于社会组织方面的保障措施。比如，可以为参与社区教育志愿活动的团体
组织、事业单位提供相应的政策扶持，比如提供税收减少政策、贷款贴息扶持政
策等等。第二，为参与社区教育活动的高等院校提供支持，比如评定其作为文明
学校、在招生方面为其提供帮扶等等。第三，为参与志愿活动的社区居民提供多
样化的精神奖励。比如，某人参与到社区教育的志愿活动当中后，其家庭成员可
以享受同等的社会服务，比如优先开放博物馆、图书馆、旅游景点等等。第四，
学生参加社区教育志愿活动，相关工作人员需要为其提供书面证明，允许学生将
志愿活动参加时间折算成学分。
1.
1.
加大对团队建设资金的投入力度
社区教育志愿者团队建设需要一定的资金支持。相关部门需要加大资金投入
力度，并通过多种手段为社区筹措志愿团队建设资金，从而推动团队建设的进一
步发展[5]。一方面，政府部门需要做好资金支持工作。综合考虑志愿团队建设工
作所需要的资金，如交通资金、社会招募资金、培训教育资金、考核资金、日常
活动资金等等。根据其资金需求设置专用款项，用于支持社区的志愿者团队建设
工作。另一方面，社区工作人员需要开放资金筹集渠道。加强与事业单位、社会
组织的合作，通过举办文艺汇演、职员活动等多种方式面向社会筹集资金，解决
志愿团队建设资金不足的问题。
1.
1.
做好团队内志愿者的教育培训工作
做好团队内部的分工、合作管理，有助于提高志愿者团队的工作效率，进一
步提高社区教育的质量。社区相关工作人员需要做好志愿团队的建设管理、教育
培训工作，通过专业教育提高志愿人员的专业能力与综合素养，使其能够更好的
胜任教育工作。第一，社区工作人员需要认真结合社区教育工作的重点和难点
设置教育培训体系[6]。完善志愿服务人员管理架构、完善志愿服务资源调配架构、
志愿服务人员协调组织管理架构，在管理框架内实施管理工作，提高志愿人员的
综合能力。第二，社区工作人员需要开设专门的教育培训课程，通过讲解志愿服
务注意事项、讲解岗位工作流程为其进行能力培训，从而提升其专业素养。
1.
1.
健全多元化的能力考核机制
做好志愿者团队人员能力考核工作，才可以推动志愿团队的长期发展，实现
“终身学习”的社区教育工作目标。对此，社区工作人员需要建立健全相应的考
核机制，通过考核剔除志愿团队中能力不足的志愿服务人员，进一步提高志愿团
队的质量。第一，设置多元化的考核指标。考核指标包括志愿者的教育能力、教
育工作时的工作态度、教育工作效果等等。社区工作人员需要根据以上考核指标
对志愿者进行综合评定。第二，定期检查志愿者的工作情况。制作社区教育志愿
者服务调查满意表，邀请被服务人员对志愿者进行评价。不定期参与到社区教育
现场当中，考察志愿者的教学能力、创新能力、合作能力与服务态度。通过多种
手段考核志愿者的综合能力，从而提高志愿者团队的建设质量。
1.
结束语
综上所述，要做好社区教育志愿团队的建设工作，就需要政府部门加强指导
力度，完善保障策略。不仅要加大对团队建设资金的投入力度，还需要建立健全
团队建设的监管制度，防止出现培训不到位、考核过程流于形式等问题。相关工
作人员需要综合考虑到各方面的问题，并积极采取相应手段，推动志愿者团队建
设工作的可持续发展。现在志愿者的工作已经初具规模，正能量传递在部分人中
已发展起来。我认为社会教育的志愿者工作，关键在于多做，潜移默化，深入人
心，从被动、害羞、怕被被人说闲话，最终成为自觉。做与不做是个关键，做起
来，就有收获。做的效果，是今后要追求的形成风气，是良好社会的目标，社区
教育志愿者的相应建设也会逐步的完善。
参考文献：
[1]潘世君.高职院校服务社区教育的路径刍论[J].成才之路,2020(33):14-
15.
[2]陈啸峰,何运耿.基于区域社区教育资源共建共享的实践研究——以常州
经济开发区为例[J].职教通讯,2020(11):68-73.
[3]唐玉清.社区教育成员单位合作机制探析[J].广西广播电视大学学
报,2020,31(05):72-74.
[4]刘彬,裴红丽.新时代文明实践与社区教育的关系探微[J].南京广播电视
大学学报,2020(03):23-26.
[5]俞松林.新时期社区教育志愿者的重要性分析[J].科学咨询(教育科
研),2020(09):131.
[6]李晓庆.浅析社区教育的建设与发展[J].现代交际,2020(16):26-27.