拍拍网团购
vrrp配置实例-酒店案例分析
2023年2月20日发(作者：燕塞湖)浅析我国电子商务发展历程
顾明
【摘要】结合产业生命周期理论,综合考虑电子商务交易额、参与行业数量、区域
梯度发展、网络购物用户规模、网络零售交易额及在社会消费品零售总额中所占比
例等因素,把我国电子商务发展历程分为四个阶段:萌芽引入阶段、波动培育阶段、
激烈竞争阶段、稳定发展阶段,并对四个阶段的特征、典型事件进行归纳总结,有助
于人们深刻认识、准确把握电子商务发展规律.
【期刊名称】《江苏商论》
【年(卷),期】2019(000)002
【总页数】5页(P31-35)
【关键词】电子商务;发展阶段;产业生命周期
【作者】顾明
【作者单位】江苏财会职业学院,江苏连云港222061
【正文语种】中文
【中图分类】F59
经过近三十年的发展，电子商务已经走入千家万户，逐步被传统经济所接受。了解
我国电子商务的发展历程，有助于人们更深刻地认识电子商务，把握电子商务发展
规律，推动电子商务更广泛的普及应用。结合产业生命周期理论，综合考虑电子商
务交易额、参与行业数量、区域梯度发展、网络购物用户规模、网络零售交易额及
在社会消费品零售总额中所占比例等因素，可以把我国电子商务发展历程分为四个
阶段：萌芽引入阶段、波动培育阶段、激烈竞争阶段、稳定发展阶段。在萌芽引入
阶段人们对电子商务知之甚少，在波动培育阶段无论是企业和个人参与电子商务显
得很时尚，电子商务发展历程中最受社会瞩目的阶段当属激烈竞争阶段，稳定发展
阶段标志着我国电子商务发展进入大众化时期。
一、萌芽引入阶段（1991—1999年）
（一）最早的电子商务——EDI电子商务
EDI（电子数据交换）是欧洲和美国在20世纪60年代最早提出的，在工业发达国
家和地区得到广泛应用，提高了企业的生产率和竞争能力。1991年我国正式引入
EDI，这是我国最早的电子商务，称为EDI电子商务。由于EDI的门槛较高，只有
大公司才有能力使用EDI，这种状况使EDI虽然已经存在多年，但至今仍未普及。
随着互联网商业化应用的不断拓展、深化，EDI已经逐渐淡出人们的视野，但它在
我国电子商务发展过程中，却是最重要的根基，起到重要的启蒙作用。
（二）Internet电子商务起步于B2B
1994年我国正式接入国际互联网之后，Internet电子商务取代EDI电子商务，逐
渐成为我国电子商务的主要形式。根据中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的统计
报告显示，截至1997年10月我国上网用户数62万，到了2018年6月这个数
字达到8.02亿。正是这62万人向周围人普及了互联网知识，激起了更多人的上
网兴趣。1997年，我国最早的两家电子商务公司——中国商品交易中心和中国化
工网分别上线，两家公司都从事B2B业务。此后两年第二批B2B网站陆续上线，
其中包括中国制造网和阿里巴巴。1999年马云在杭州创办阿里巴巴的电子商务网
站，1999年10月，阿里巴巴获得了高盛、富达投资等投资机构的500万美元
“天使基金”。
（三）早期的电子商务零售网站
早期的电子商务零售网站典型代表有8848、携程网、易趣网、当当网。1999年，
8848等一批B2C网站正式开通，网上购物从概念进入实际应用阶段。这些网站满
怀激情地踏入了互联网和电子商务领域，可谓是电子商务概念的尝试者和应用的创
新者，是中国互联网领域第一批敢于“吃螃蟹的人”。8848是我国电子商务发展
史中一座具有里程碑意义的网站，于1999年3月18日开始试运行，并在当年融
资260万美元。8848主要在线销售软件、计算机图书、硬件、消费类电子产品，
是我国早期最有影响力的B2C网站。在短短的两年里，8848克服电子商务发展初
期的重重困难，创新性地探索了我国B2C电子商务模式，培育了我国最早一批网
购消费者。
在萌芽引入阶段，电子商务的全新概念开始引入，但新经济的前景还只是处于想象
阶段，真正的互联网应用市场还没有形成雏形，电子商务环境远未成熟。网络零售
刚刚起步，对大多数人来说，还没有体验到网络购物的便捷和乐趣。而在企业电子
商务方面，还基本停留在概念阶段，甚至简单地认为电子商务就是无纸化办公。
二、波动培育阶段（2000—2009年）
（一）泡沫导致一批电商公司关闭
2000年国际互联网泡沫破灭。不到一年时间，美国纳斯达克综合指数从2000年
2月最高的5000多点跌到1000多点，亚马逊公司股价跌去2/3。在此背景下，
我国电子商务也进入寒冬期。2000年，我国做电子商务的网站有上千家，大部分
没有盈利能力，多半属于炒作概念或处于观望状态。少数网站虽然吸引到了充足的
风险投资，但是这些网站没有可行的商业模式，缺乏自身造血功能，完全依赖外来
风险投资度日。只有极少数网站开展了实质性的电子商务业务，比如8848、中国
商品交易中心等，即使是这些网站，也仍然没有真正实现盈利。因此，人们对互联
网失去了耐心和信心，伴随着纳斯达克指数泡沫的破灭，更多的投资者撤资或者保
持观望状态。针对互联网的投资骤然减少，导致一些公司无以为继，相继倒闭。
（二）非典带来新机遇
2003年我国发现非典并迅速形成流行态势，严重影响了社会生活和经济发展。意
想不到的是非典这一偶然事件，却使得互联网泡沫导致的电子商务寒冬逐渐回暖，
我国电子商务得到恢复，并迎来新的发展。由于非典病毒的近距离、接触式传染的
特征，迫使人们在非典期间尽可能远离商场、超市、办公大楼等公共场所。电子商
务不需要人员的直接接触就可以方便地完成交易，在非典期间电子商务的优势得到
充分展现，这也让电子商务的概念自发地进入人们的日常生活。
非典期间，诞生了在中国电子商务发展史上比较重要的两家网络零售公司，即京东
和淘宝。京东最早从事传统销售业务，代理和经销光盘、数码等类产品。京东
2003年的实体门店有12家，成为光磁产品领域最具影响力的代理商。非典期间，
京东在几十天里一笔生意也没有做成，因此，刘强东想到互联网，尝试通过网络减
少库存。于是，他组织员工到各大网站论坛发帖，利用QQ进行口碑营销。没想
到生意从网上源源不断涌来，京东转危为安。2004年1月，京东涉足电子商务领
域，网站正式上线运营。自此，京东商城业务连续7年实现营收增长超过200%。
（三）易趣与淘宝之争
易趣与淘宝之争是电子商务发展史中第一次最激烈的同业竞争。2002年全球最大
的网络零售商eBay进军中国后，其本土化战略一直不顺，但eBay对我国高速增
长的网络购物市场充满信心。2002年3月至2003年6月，eBay以1.8亿美元
收购易趣全部股份。合并后的eBay易趣在我国C2C市场的份额达到80%。淘宝
网2003年上线，在风险投资的支持下，淘宝网采取免费策略与行业老大eBay易
趣开展竞争，免除商家的开店费、交易费，而在eBay上开店需要交纳2%的交易
服务费和登录费。淘宝借助免费迅速获得了大量商家和网络消费者。随后淘宝保持
快速增长态势，直到占领全国80%的市场份额。淘宝免费策略是重大创新，后来
免费被列为互联网思维之一，并由免费进一步发展到补贴。
（四）电子商务迎来发展小高潮
自2004年至2007年，物流、支付、信用、政策法规等电子商务支撑环境获得实
质性改善，电子商务再次繁荣，取得了一系列的突破性进展：电子商务交易额持续
增长，网络购物人数飞速上升，一些B2B企业开始盈利，B2C企业蓄势待发，
C2C企业竞争格局基本形成，传统企业对电子商务的认识逐步深入，中小企业信
息化和农村信息化开始起步。这期间，阿里巴巴、中国化工网和携程网分别上市。
B2C市场与B2B市场结构不同，市场份额仍然比较分散，当当和卓越仍处于领先
地位。截止2006年底，当当、卓越占市场份额共计28%，大部分市场份额仍被
中小B2C服务提供商和专业领域B2C服务提供商所分割。B2C综合类网站学习亚
马孙商业模式，追求长尾效应，将网站越做越大，把经营的商品种类越分越全，细
分的产品类型也越来越多，用以留住更多的客户，提高客单价。C2C成为当时我
国网络购物市场（包括B2C和C2C）的主流商业模式。短短几年，我国C2C电子
商务从无到有，从2001年的C2C交易额4亿元，增长到2007年的581亿元，
显示出我国C2C市场的发展巨大潜力。在我国淘宝网、eBay易趣、拍拍网三足鼎
立的C2C市场格局中，淘宝网市场龙头老大地位加强。
（五）危机就是机会
在2008年和2009年这两年，人们谈论最多的词汇非“金融危机”莫属。金融危
机对我国经济影响很大，电子商务也感受到丝丝寒意，似乎又要入冬，但我国电子
商务成功地利用金融危机带来的种种机会，多角度突围，发展势头比以往更加强劲。
从总体来看，我国的电子商务成功地抵御了金融危机的不利影响，增加投入、细化
服务、开拓营销模式，通过创新，取得了一个又一个来之不易的累累硕果：电子商
务年度交易额连续突破新高，中国网购市场取得突破性进展；基础设施、电子支付
等电子商务环境逐步改善；中小企业信息化稳步推进；农村信息化进程加快；电子
商务服务市场在创新中发展；移动电子商务布局初见成效；新技术不断推动电子商
务模式和应用创新。2009年我国电子商务交易额达到3.7万亿元，同比增长
19.12%，相比国内生产总值(GDP)8%左右的增速，成为一道亮丽的风景线。在波
动培育阶段，历经互联网泡沫和金融危机的煎熬洗礼，2008年我国成为全球网民
最多的国家，电子商务交易额突破3万亿元，2009年网购人数突破1亿，鉴于我
国巨大的网络市场规模和全民高涨的创新创业热情，似乎任何障碍也阻止不了我国
电子商务前进的步伐。
三、激烈竞争阶段（2010—2014年）
2010年倍受瞩目的是销售衬衫的凡客诚品。农村电子商务也不乏亮点，沙集模式
引起了社会的广泛关注，农民通过网店生意，走出了一条以信息化带动工业化和农
业发展的新路。在政策利好、技术进步、市场需求和社会化投资的多重因素驱动下，
2011—2014年电子商务交易额继续高速增长，其中网络购物市场依然火爆，占
社会商品零售总额的比例大幅度提高。一批国家级电子商务示范基地启动，传统行
业不断尝试电子商务应用，农村电子商务开始起步，跨境电子商务崛起，移动电子
商务崭露头角。这期间，每年的11月11日成为人们期待的网络购物节，苏宁易
购、京东、国美等电商巨头发起了“史上最大规模”的电商价格战。
（一）凡客——不平凡的电商过客
2007年陈年的凡客诞生，2009年取代PPG成为行业第一，以惊人的速度成为国
内互联网快时尚第一品牌，甚至改变了当时人们的消费习惯。在营销推广方面，凡
客利用《读者》《知音》《南方周末》等平面媒体打广告，随后利用价格低廉的互
联网广告开拓市场。凡客对电子商务发展的重要贡献体现在建立凡客广告联盟，将
CPS（有效销售额分成）模式发展到了新高度，使凡客在互联网门户、搜索引擎等
网站做到了无处不在的效果。凡客以韩寒、王珞丹作为代言人，开启B2C行业形
象代言人的先例。“凡客体”，这场网络的全民狂欢，将互联网品牌广告推向了高
潮，也是凡客在品牌宣传上最重要的一役。广告让凡客迅速膨胀，其销售额为
2008年1亿，2009年5亿，2010年20亿，而2010年我国B2C市场规模只有
1040亿元。顶峰时期的凡客拥有超过1.3万名员工，30多条产品线，产品涉及服
装、家电、数码、百货等全领域，年销售3000多万件服装。但因经营战略、产品
质量、综合电商崛起、资本退热等因素的影响，凡客收缩规模、大幅裁员，2016
年员工仅剩180人。
（二）千团大战
团购的概念最早兴起于2009年，当时团购网站鼻祖Groupon在美国发展势如破
竹，从获得风投到估值10亿美元只用了一年半时间。为争夺市场，各家团购网站
开始激烈竞争。拉手、美团、窝窝团、24卷、满座团、高朋网等当时国内比较知
名的团购网站开始了一轮又一轮的融资比赛，广告战、拉锯战、阵地战等铺天盖地
的广告融入人们日常生活。2014年上半年国内网络团购累计成交额达到294.3亿
元，创下半年度最好成绩，但团购网站数量已锐减至176家，相比于2011年8
月的最高峰时段的5058家，从业者超过10万人，团购网站的存活率仅为3.5%。
其中美团、大众点评、百度糯米占据了84%以上的市场份额。在不足5年的时间
里，千团大战使得团购完成了从自由竞争到三家寡头垄断的相对稳定的市场格局。
（三）爆发价格战
2012年8月14日，京东发起降价战，，随后苏宁和国美纷纷加入电商价格大战，
并吸引了当当网、易迅网、一淘网加入混战。2012年8月15日，根据一淘网数
据，6大电商的大家电商品价格下降的占比约4.2%，价格战其实只是一场营销活
动。通过营销吸引眼球、打压竞争对手，提升企业市场地位，增加销售额。价格战
经过炒作，引起了消费者的广泛关注，网易有道的数据显示，苏宁易购的流量涨幅
达到706%，国美流量涨幅达到463%，京东涨幅也达到132%。一些消费者反映，
降价后的商品价格并不真正便宜。收到欺诈投诉后，政府进行了调查，京东因此公
开发表了声明，因未履行承诺向消费者致歉，并表示将进行认真反思整改。
（四）滴滴VS快的补贴大战
受Uber模式的启发，我国的网络打车起步于2012年的秋天，滴滴打车和快的打
车相继诞生。2013年4月，快的打车获得阿里巴巴、经纬创投融资，快的与支付
宝打通，成为全国唯一一家可以通过在线支付打车费用的打车APP。因支付的便
捷，快的在竞争中占据明显优势。滴滴打车很快找到了腾讯，腾讯注资滴滴1500
万美元，滴滴接入微信与手机QQ，也实现了移动支付。
资金充足的滴滴快车率先使用补贴策略，对乘客和出租车司机通过手机APP约车
进行补贴，快的迅速跟进补贴。这场补贴大战，一直从2014年1月厮杀到5月，
在资本方的调停下，双方同时宣布补贴暂告一段落。后来滴滴快车又推出了发红包
的新打法。经过一年的鏖战，滴滴、快的发放补贴、红包共计近40亿元。率先发
动战事的滴滴打车成为最大赢家，其用户数突破1亿，日最高订单量达到521万。
另外一个获益者是腾讯，它通过补贴极大地提高了在移动支付市场的份额，到
2014年年底，腾讯在支付市场的占比已大幅逼近支付宝。滴滴、快的不但重构了
出租车行业，更是在两强相杀中，令其他的打车软件——包括进入中国市场的
Uber无立足之地。
在激烈竞争阶段，我国电子商务经历了迄今为止竞争最为激烈的时期，竞争范围之
广、参与企业之多、投入资本之巨、大战之密集、影响之深远在我国商业史上都是
罕见的，很多竞争案例堪称商战经典。在某种意义上讲，剧烈的市场竞争成就了我
国电子商务的发展，2014年年底，我国电子商务已经全面超越欧盟、日本等经济
体，在部分领域已经比肩美国。
四、稳定发展阶段（2015年至今）
进入2015年，资本推动下的动人心魄的倾力搏杀渐行渐远，握手言和成为这一年
的主旋律。2015年被人们称为合并年，2月网络打车排名第一和第二的滴滴与快
的宣布合并；4月分类信息行业排名第一和第二的赶集网与58同城合并；5月旅
游行业的携程收购艺龙股份；8月阿里与苏宁互相参股，实现战略合作；10月美
团和大众点评合并，携程与百度合作，携程与去哪儿网合作；12月，婚恋交友领
域排名第一和第三的世纪佳缘与百合网合并，女性服装电商美丽说和蘑菇街合并。
合并可以避免恶性竞争，降低运营成本，提高经营效率，增强企业核心竞争力，提
升企业整体价值，行业内领头羊的合并则更加巩固了垄断地位。这一系列合并事件
标志着我国电子商务发展进入一个崭新阶段，即相对稳定的发展阶段。
2015年我国电子商务交易额突破20万亿，达到21.79万亿元人民币，同比增长
32.9%，相比国内生产总值6.9%的增速，电子商务已经成为中国经济增长的新动
力。B2C交易额首次超过C2C交易额，网络零售主流商业模式由波动培育阶段的
C2C转变为稳定发展阶段的B2C，未来B2C在网络零售中的份额不断提升，这与
线下消费市场的情形十分相似。网络零售交易规模为3.88万亿元，同比增长
33.3%。跨境电商继续呈现逆势增长态势，交易总额达4.56万亿元，同比增长
21.7%，正在成为我国进出口贸易的重要渠道。工业企业电子商务采购和销售普及
率进一步提升，平均达到37.24%，部分行业接近60%。农村电子商务发展进入
快车道，建设电商村级服务点25万个，新增网店118万家，农村网购交易额达
3530亿元，同比增长96%，农产品网络零售额1505亿元。这一年，国务院《关
于大力发展电子商务加快培育经济新动力的意见》、国务院办公厅《关于推进线上
线下互动加快商贸流通创新发展转型升级的意见》为代表的一系列支持电子商务发
展的政策密集出台。各级政府部门按照“积极推动、逐步规范、加强引导”的原则
继续加大对电子商务的支持力度，完善电子支付、物流快递等新商业基础设施，积
极促进和引导电子商务服务业的发展。电子商务成为中国经济社会实现“创新、协
调、绿色、开放、共享”发展的重要驱动力量，成为“互联网+”行动计划的先导
产业，成为大众创业、万众创新的一片热土。
2017年我国电子商务交易额达29.16万亿元，同比增长11.7%。网络零售额
7.18万亿元，同比增长32.2%。与其他国家相比，我国电子商务优势进一步扩大，
网络零售规模全球最大、产业创新活力世界领先。2009—2017年电子商务发展
主要数据如表1所示，2010—2014年网购人数的复合增长率为27.30%，
2015—2017年复合增长率为13.87%；电子商务交易总额2010—2014年的复
合增长率为34.67%，2015—2017年复合增长率为21.17%；网络零售交易额
2010—2014年的复合增长率为60.74%，2015—2017年复合增长率为37.04%。
表12009—2017年电子商务发展主要数据年份网购人数/亿增长率/%总交易额
/万亿增长率/%网络零售交易额/万亿增长率/%20091.08-3.7-0.26-2010
1.6149.074.55220.5196.7020111.9420.506.0933.800.7853.702012
2.4224.748.1133.201.3167.5020133.0224.7910.428.201.8541.20
20143.6119.5416.3957.602.7949.7020154.1314.4021.7932.903.88
33.3020164.6713.0826.119.805.1626.2020175.3314.1329.1611.70
7.1832.20
2015—2017年网购人数、电子商务交易总额、网络零售交易额与2010—2014
年相比规模明显增大，但增长速度放缓。同时，这一阶段电商龙头企业纷纷出海
（跨境电商）下乡（农村电商），说明传统的电子商务市场已经由蓝海逐渐变为红
海，这也在一定程度上表明我国电子商务的发展进入相对稳定的发展阶段。
参考文献：
【相关文献】
[1]顾明.电子商务概论［M］.南京：南京大学出版社，2018.