视频监控安装方案

视频监控安装方案

第三次生物大灭绝-矿石标本

2023年2月19日发(作者：聘任书范文)

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**项目施工方案

批准：

审核：

编制：

潍****2016年2月

目录

第一章工程概况

第二章施工说明

第三章视频监控施工方案（含电气）

第四章施工组织配备

第五章质量保证承诺

第六章安全文明施工及保证措施

第七章人员培训计划

第一章工程概况

1.1工程*围**厂内监控安装。

1.2工程地点主题**厂5#高炉、回转窑、矿槽、喷煤、1#烧

结机、原料区监控安装项目施工现场。

1.3总体施工*围描述

主体光缆铺设

监控摄像头及其附属设备（监控支架、监控电源、收发器）

主控室矩阵屏幕的安装调试

1.4具体施工*围

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监控主控室到每一个监控点（监控点根据施工要求经现场勘

查后确定）

取电处到摄像头所配防尘配电箱（电源就近取电）监控电源

线缆

低压控制设备（每个防尘配电箱内配备一路空气开关及对应

三位插排）

第二章施工说明

2.1编制说明

本施工组织设计的编制原则是根据本工程的实际情况和具

体条件。发挥我公司的经验优势，对本工程进行合理的组织、科

学的管理、不断的采用新工艺、新技术，有效的利用现有的人力、

物力、财力、积极配合业主的总体协调工作，利用有限的工期，

严格贯彻我公司一贯的质量管理制度、安全文明施工制度，并服

从业主和监理的领导和指导，在确保整个工程进度的同时，力求

在施工过程中实现优质、搞笑，向业主提供满意的工程和服务。

2.2编制依据

系统招标文件

工程设计图纸

国家现行施工规*、操作规程、验收标准

凌钢有关规定和指导性文件

凌钢厂区内施工条件

本公司丰富的设计和施工经验

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第三章视频监控施工方案

3.1工程的施工技术、施工方法、工艺流程

施工程序线缆敷设→设备安装→设备调试→投入试运行→

竣工资料整理→验收交付使用

主要施工方法

系统安装

按照施工设计要求，明确安防系统中各种设备与摄像机的安

装位置，明确各位置的设备型号和安装尺寸，根据产品样本确定

安装要求。

根据安防系统设备的技术参数，配合厂区原线缆通道确定好

各设备安装所需的位置。

根据安防系统设备供应商提供的技术参数和施工设计的要

求。配置供电线路。

摄像机应安装在监视目标附近，不易受外界损伤的地方。其

安装位置不易影响现场设备和工作人员的正常活动。通常最低安

装高度室内为2.50米，室外3.50米。

摄像机的镜头应从光源方向对准监视目标，镜头应避免受强

光直射。

从摄像机引出的电缆留有1m的余量，以便不影响摄像机的

转动。

摄像机避免逆光安装。

在监控室内的终端设备，在人力允许的情况下，可与摄像机

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的安装同时进行。监控室装修完成且电源线、接地线、各视频电

缆、控制电缆敷设完毕后，将机柜及控制台运入安装。

机架底座与地面固定，安装竖直平稳，垂直偏差不超过3‰；

几个机柜并排在一起，面板应在同一平面上并与基准线平行，前

后偏差不大于10mm，两个机柜中间缝隙不大于10mm。控制台

正面与墙的净距不小于1.2m，侧面与墙或其他设备的净距不小

于0.8m。

监控室内电缆理直后从地槽或墙槽引入机架、控制台底部，

再引到各设备处。所有电缆成捆绑扎，在电缆两端留适当余量。

电气类施工方案

一、光缆工程施工

1.光缆工程的材料运输与保管

1.1在运输装卸过程中，严禁使光缆及光缆盘收到损伤，严

禁将光缆盘直接由车上推下，光缆盘严禁平放运输，平放贮存。

1.2运输或滚动光缆盘前，保证光缆盘牢固，光缆绕紧并绑

紧。滚动时顺着光缆盘上的剪头指示或光缆的缠紧方向。

1.3光缆及其附件到达现场后，应按下列要求及时进行检查：

产品的技术文件应齐全。

光缆型号、规格、长度应符合订货要求，附件应齐全，光缆

外观严禁受损。

光缆封端应严密，当外观检查有怀疑时应进行受潮判断或实

验。2.光缆保护管的加工及敷设

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2.1光缆保护管的材质规格应符合设计要求

2.2光缆保护管严禁有穿孔、裂缝和凹凸不平，内壁应光滑，

金属光缆保护管镀层应符合设计要求，不能有锈蚀。

2.3光缆保护管的加工应符合下列要求：

管内应无毛刺和尖锐棱角

对光缆保护管弯制时，严禁有凹瘪现象，其弯扁程度不宜大

于管子外径的10%，光缆保护管的弯曲半径严禁小于所穿入光缆

的最小允许弯曲半径。

2.4每根光缆管的弯头数严禁超过3个，直角弯头严禁超过

2个。

2.5光缆保护管明敷时应符合以下要求：

光缆保护管应安装牢固，光缆保护管支持点的距离当无设计

规定时，不宜超过3米。

2.6光缆保护管的连接应符合以下要求：

金属光缆管的连接应牢固，密封应良好，两管口应对准，套

管长度严禁小于光缆保护管外径。

3.光缆的敷设

3.1布放光缆时，光缆由缆盘上方放出并保持松弛弧形，光

缆布放过程中严禁扭转、打小圈、浪涌等现象。

3.2光缆一次牵引长度一般不大于1000m，超长时应采取“8”

字分段牵引或中间加辅助牵引。

3.3布放光缆过程中，光缆弯曲半径应不小于光缆外径的20

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倍。安装固定后应不小于光缆外径的10倍。施工中严禁因受力

过大而使光缆出现断面变形、屈服破坏等。

3.4光缆敷设24小时后，应用测试设备进行检测。

3.5光缆敷设72小时后，应用摇表测试金属护套对地绝缘电

阻，应不小于出厂指标的1/2。3.6光缆必须平放于桥架底，

不得腾空和拱起。

3.7光缆敷设在坡度大于20度，坡长大于30米的斜坡上时，

宜采用“S”形敷设或按设计要求的措施处理。

3.8布放过程中或布放后，应及时检查光缆外皮，如有破损

应立即修复。

3.9每个接头处，光缆需留有预留长度，以备日后维修使用。

3.10光缆接头应安排在平坦和稳固的地方，应避开潮湿，粉

尘等施工、维护不便的地点。施工中根据地形需要灵活调整。

3.11光缆接续应使用专用熔接机进行，中继段内一根光纤接

头损耗平均值应小于0.06db/个。

3.12光缆接头采用密封防水结构、防腐蚀的接线盒，完成接

续的接线盒应固定牢固，接头盒做好防尘保护。

3.13光缆最大的特点就是传导的是光信号,因此不受外界电

磁信号的干扰,当仍应与动力线缆区分桥架，防止动力线缆老化

损伤光缆。如特殊部位无法与动力线缆区分，则光缆需穿管。

二、监控电源线的敷设

1.1强电与弱电分开布线，走各自的管路或桥架。

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1.2强电与弱电管路在水平方向同向走线时保持10㎝～30

㎝的距离。

1.3强电与弱电管路垂直交叉时，各自套管，以避免强电对

弱电的干扰。

1.4各种线的两端均作标记。

1.5信号线、视频线中间不允许有端接点。

1.6电源线原则上中间不允许有接续点，万一出现时必须加

过线盒。

1.7信号线、数据线、电源线等在各自的槽管中要平直，没

有扭曲、打结的现象。

1.8软管与硬管连接时，软管、硬管进槽时要牢固、可靠。

各种线缆布敷后。均按布线标准的要求，对其性能进行测试并符

合规定的技术指标。

1.9室外布线可采用架空或地埋的方式，无论是架空或地埋，

都要使用穿线管，可以尽可能的保护线材，也可以使工程项目更

加美观。室内布线可采用桥架或线槽，特殊场合需采用镀锌钢管，

防爆软管等。

三、金属软管的使用及铺设

金属软管在本工程中适用于短距离的监控电源线及电控箱

至摄像机的线路穿引。

1.1金属软管不得直埋地下或混凝土内，不宜在潮湿场所安

装。

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1.2金属软管中间不得有接头。

1.3金属软管与接线盒，设备连接时，必须采用软管接头加

以紧固。

1.4金属软管应敷设在不易受机械损伤的干燥场所，当在潮

湿等特殊场所使用金属软管时应采用带有非金属护套且护套经

过阻燃处理。

四、电源箱的安装

1.材料要求

1.1产品进场后先进行外观检查:箱体应有一定的机械强度,

周边平整无损伤,油漆无脱落。然后进行开简检验:箱内各种器具

应安装牢固,电器整齐,压接牢固,二层底板厚度不小于1.5mm,且

不得用阻燃型塑料板做二层底板。各种断路器进行外观检验,调

整及操作试验。

1.2配电箱不应采用可燃材料制作；在干燥无尘的场所,采用

的木制配电箱应经阻燃处理。

2.主要机具

2.1铅笔、卷尺、水平尺、方尺、线坠等。

2.2手锤、剥线钳、尖嘴钳、压接钳、电钻、开孔器、电工

常用工具等。

3.安装

3.1根据设计要求和现场施工环境找出配电箱的位置,并按照

箱体外形尺寸进行弹线定位。

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3.2拆开配电箱:安装配电箱应先将配电箱拆开分为箱体、箱

内盘芯、箱门三部分。拆开配电箱时留好拆卸下来的螺丝、螺母、

垫圈等。

3.3采用金属膨胀螺栓可在混凝土墙或砖墙上固定配电箱,金

屑膨胀螺栓的大小应根据箱体重量选择。其方法是根据弹线定位

的要求,找出墙体及箱体固定点的准确位置,一个箱体固定点一般

为四个,均匀地对称于四角,用电钻或冲击钻在墙体及箱体固定点

位置钻孔,其孔径应刚好将金属膨胀螺栓的胀管部分埋入墙内,且

孔洞应平直不得歪斜。最后将箱体的孔洞与墙体的孔洞对正,注

意应加镀锌弹垫、平垫,将箱体稍加固定,待最后一次用水平尺将

箱体调整平直后,再把螺栓逐个拧牢固。

3.4安装箱内盘芯:将箱体内杂物清理干净,然后将线材理顺.

分清支路和相序,并在导线末端用白胶布或其他材料临时标注清

楚,再把盘芯与箱体安装牢固,最后将导线端头按标好的支路和相

序引至箱体或盘芯上,逐个剥削导线端头,再逐个压接在空气开关

上。

3.5电源箱进、出线材必须经由底部穿线孔，并穿入金属软

管。

四、拼接屏幕安装方案

1.挂架的安装

1.1用螺丝刀将螺丝后面的挡板固定，这里是指固定在挂架

上。

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1.2用螺丝将挂架跟屏体之间的连接孔进行连接。

1.3在液晶拼接屏挂架上调整螺孔装上内六角螺丝，用于调

整个液晶拼接屏系统的水平角度。

1.4将以上步骤的所有螺丝拧紧，否则整个挂架容易散掉。

2.框架的安装

2.1通过调整挂架四个角的螺丝来调整整个液晶拼接屏框架

的水平角度。

2.2将液晶拼接屏挂架的四个孔与框架的底部相连。

2.3将多个拼接框架进行连接与组合。

2.4框架的连接必须要牢固，所有的螺丝必须拧紧。

3.组装

3.1利用螺丝将液晶拼接屏的拼接单元固定在框架中。

3.2利用螺丝将拼接单元与底座进行固定。

3.3保障安装好液晶拼接屏的拼接但愿后，底座还是位于水

平线上，并用水平仪进行测量。3.4安装拼接安装要按一定的

顺序，先安装底座边上的，然后再安装中间的，而且每安装完一

个拼接单元后都要检查液晶拼接系统的水平度，垂直度。

4.固定组装

4.1液晶拼接屏的固定要根据使用环境的周围情况来决定，

可以采取支架固定或者是吊顶连接，不管采用哪一种方式，一定

要考虑要能承受系统的重量。

4.2调整液晶拼接屏系统拼接单元之间的拼接缝隙。

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4.3调整系统的水平角度。

五、光纤熔接施工方案

1.光纤端面处理

光纤端面处理也称为端面制备，是光纤技术中的关键工序，

主要包括剥覆、清洁和切割三个环节。端面质量直接影响光纤激

光器的泵浦光耦合效率和激光输出功率。

2.光纤涂覆层的剥除

去除光纤涂覆层是光纤端面处理的第一步。可以用剥线钳和

刀片两种方法进行剥除。当采用剥线钳剥除时，左手拇指和食指

捏紧光纤，所露长度为5cm左右，余纤在无名指和小拇指之间

自然打弯，以增加力度，防止打滑，剥线钳应与光纤垂直，上方

向内倾斜一定角度，然后用钳口轻轻卡住光纤，右手随之用力，

顺光纤轴向平推出去，整个过程要自然流畅，争取一次成功；当

采用刀片剥除时，首先用浓硫酸浸泡3~5cm长的光纤端头1~2

分钟，用酒精棉擦拭干净。左手捏紧光纤，持纤要平，防止打滑，

右手用刀片沿光纤向端头方向，与光纤成一定倾斜角度，顺次剥

除表面涂敷层聚合物材料，采用这种方法克服了采用化学溶剂法

长时间浸泡光纤腐蚀严重的缺点，而且比用剥线钳或刀片直接刮

除更容易、去除更干净，不易损伤光纤包层侧面部分。

3.包层表面的清洁

观察光纤剥除部分的包层是否全部去除，若有残留必须去掉，

如有极少量不易剥除的涂覆层，可用棉球沾适量酒精，边浸渍，

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边擦除。将脱脂棉撕成层面平整的扇形小块，沾少许酒精（以两

指相捏无溢出为宜），折成Ｖ形，夹住已剥覆的光纤，顺光纤轴

向擦拭，力争一次成功，一块棉花使用2～3次后要及时更换，

每次要使用棉花的不同部位和层面，这样既可提高棉花利用率，

又防止对光纤包层表面的二次污染。

4．光纤端面切割

切割是光纤端面制备中最关键的步骤，精密优质的切刀是基

础，严格科学的操作规*是保证。常用切刀有笔式切割刀和台式

光纤切割刀。使用笔式切割刀切割光纤时，光纤放置在手指上，

另一手持刀在距离端头5mm左右的位置处沿垂直光纤轴线方向

切割光纤，然后轻轻将切除的端头取下；使用台式光纤切割刀进

行操作时，首先要清洁切刀刀片、放置光纤的V型槽和定位压板，

并调整切刀位置使其摆放平稳。切割时动作要平稳自然，勿重、

勿急，避免断纤、斜角、毛刺和裂痕等不良端面的产生。

表面的清洁和切割的时间应紧密衔接，不可间隔过长，特别

是已制备的端面切勿放在污浊的空气中。移动时要轻拿轻放，防

止与其它物件擦碰。

5.光纤熔接

在把光纤放入熔接机Ｖ型槽时，要确保Ｖ型槽底部无异物且

光纤紧贴Ｖ型槽底部。机器自动熔接机器开始熔接时，首先将左

右两侧Ｖ型槽中光纤相向推进，在推进过程中会产生一次短暂放

电，其作用是清洁光纤端面灰尘，接着会把光纤继续推进，直至

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光纤间隙处在原先所设置的位置上，这时熔接机测量切割角度，

并把光纤端面附近的放大图像显示在屏幕上，纤芯/包层对准与

端面制作一样直接影响熔接损耗，熔接机会在Ｘ轴Ｙ轴方向上同

时进行对准，并且把轴向、轴心偏差参数显示在屏幕上,如果误

差在允许*围之内就开始熔接。

熔接过后机器会自动评估，并显示当前熔接损耗，由于是估

计值，故显示在0.3dB以上就必须重新制端面。在熔接过后，还

要进一步观察光纤熔接形状，如果显示熔接形状不正确，必须调

整机器设置，重新制作光纤端面后进行熔接。

熔接过程中还应及时清洁熔接机Ｖ形槽、电极、物镜和熔接

室，随时观察熔接中有无气泡、过细、过粗、虚熔、分离等不良

现象，可采用OTDR跟踪监测结果，及时分析产生上述不良现象

的原因，采取相应的改进措施。如果多次出现虚熔现象，应检查

熔接的两根光纤的材料、型号是否匹配，切刀和熔接机是否被灰

尘污染，并检查电极氧化状况，若均无问题，则应适当提高熔接

电流。

由于光纤在连接时去掉了接头部位的涂覆层其机械强度降

低，因此要对接头部位进行补强保护，可采用光纤热缩保护管（热

缩管）保护光纤接头部位。热缩管应在剥覆前穿入，严禁在端面

制备后穿入。将预先穿置光纤*一端的热缩管移至光纤接头处，

使熔接点位于热缩管中间，轻轻拉直光纤接头，放入加热器内加

热，醋酸乙烯内管熔化，聚乙烯管收缩后紧套在接续好的光纤上，

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由于此管内有一根不锈钢棒，不仅增加了抗拉强度（承受拉力为

1000～2300g），同时也避免了因聚乙烯管的收缩而可能引起接

续部位的微弯。

6.盘纤

盘纤是一门技术，科学的盘纤方法可使光纤布局合理、附加

损耗小、经得住时间和恶劣环境的考验，可避免挤压。

系统的调试

1）调试准备工作

检查本系统接线、电源、设备就位、测试表格等。

用对线工具检查各种设备、器件之间线路连接正确性，并做

好测试记录。

2）单体调试

检查摄像机开通、关断动作，检查画面分割器切换动作正确

性。能够进行独立单项调试的设备、部件的调试、测试在设备安

装前进行如：摄像机的电气性能调试、配合镜头的调整、终端解

码器的自检、云台转角限位的测定和调试、放大器的调试等。

开启主机系统，运行系统软件，打印系统运行时各种信息，

确认主控室和机房中央设备运行正常。

3）系统调试

按调试设备的功能或作用和所在部位或区域划分。传输系统

的每条线路都进行通、断、短路测试并做标记。当传输本身的质

量原因与传输线两端相连的设备输入输出阻抗非75欧姆的传输

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线特性阻抗不匹配时，会产生高频振荡而严重影响图像质量，需

在摄像机的输出端串联几十欧的电阻，或在控制台或监视器上并

联75欧姆电阻。

4）系统联调

首先检查供电电源的正确性，然后检查信号线路的连接正确

性、极性正确性、对应关系正确性。系统进入工作状态后，把全

部摄像机的图像浏览一遍，再逐台对摄像对的上下左右角度、镜

头聚焦和光圈仔细调整。把摄像机的图像显示在各监视器上，检

查监视器的工作状态。把全部摄像机分组显示在所有监视器上，

观察图像切换情况。检查录像机时，自动倒带后对操作多画面处

理器或控制台自动录像，放像后实现录像带的重放。

系统试运行

根据系统软件功能逐项进行功能和系统参数测定，以确认系

统运行正确性和可靠性，并做好测试记录。

施工进度计划、工期安排

项目部根据工程施工进度要求制定设备材料进场需求，计划

如下表：

工程材料采购、进场计划表

施工进度计划、工期安排

3.2安防系统项目组与相关方面的配合

项目部应对本工程弱电专业与其它专业工种进行协调和配

合，力争做好以下几方面的工作：1）按规定提供所需的有关

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设备和人员，以确保于分工交接点上能与其他工作满意地配合，

并确保负责的工作按正确的程序施工。

通过业主得到所有相关图纸和技术资料，以使我方的设计及

施工工作更精确。

2）向施工人员提供所有必须的图纸和技术资料，以便进行

综合设备施工的设计。

与业主方面的配合

安防系统指派专人与业主和相关联单位联络和监理单位对

工程进行管理，并负责在规定的时间内将系统按业主和设计单位

规定的设计标准交付业主使用。使业主及时掌握工程进展情况。

详细的产品技术资料和深化设计图纸。业主方应会同**详细介绍

整个建筑物的设计思想、功能等基本情况，并提供必要的盘片、

参数等资料，并协调与其它各专业的关系，使整个建筑设计合理、

实用。

与土建总包方面的配合

为了保证系统的建设周期，安防施工必须与土建工程在时间

进度上有良好的配合。为了保证安防系统在施工过程中有条不紊

的按一定顺序衔接进行下去，其中有一定的规律，我们必须加以

注意和遵循。

与行业管理部门方面的配合

应向相应的行业管理部门办理报审、验收、检查、签合格使

用证等及有关文件要求所必须处理的工作。施工队长定期与有关

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弱电行业管理部门接触，介绍工程进度。

与现场工段的施工配合

与本工程弱电专业将做好以下几方面的工作：

提供所需的有关设备和人员，以确保于能与现场工段合理地

配合，并确保负责的工作按正确的程序施工。

按照现场工段的建议并经设计方批准的施工程序进行安装

工作。

第四章施工组织配备

由于此项目工程量大，任务紧，因此我公司领导十分重视本

项目的工程施工，拟投入经验丰富的管理人员和技术人员开展施

工，拟成立施工项目经理部，在公司总经理的领导下，实行项目

经理负责制。

推行项目法施工，加强内部管理，增强全员质量意识，质量

与经济效益挂钩，加强各管理及各工种之间配合计划任务层层下

达，如期检查执行情况，按期、安全、高效优质完成本工程的建

设任务。

4.1投入人员组成

项目经理：**

现场项目经理：**

安全员：***

施工班长：**

施工人员：

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组长：**

队员：**、**

项目经理部

项目经理部成立，将做出以下相应的人员安排：

1．项目经理：具有工程项目的管理与实施经验，监督整个

工程项目的实施，对工程项目的实施进度负责；负责协调解决工

程项目实施过程中出现的各种问题。

2．技术人员：要求具有丰富工程施工经验，对项目实施过

程中出现的进度、技术等问题，及时上报项目经理。熟悉技术特

点及产品特点，并熟悉相关技术执行标准及验收标准，负责协调

系统设备检验与工程验收工作。

3．质量、材料员：要求熟悉工程所需的材料、设备规格，

负责材料、设备的进出库管理和库存管理，保证库存设备的完整。

4．安全员：要求具有很强的责任心，负责巡视日常工作安

全防*以及库存设备材料的安全。5．资料员：负责日常的工程

资料整理（图纸、洽商文档、监理文档、工程文件、竣工资料等）。

基本质量职责

项目经理：1人

按照GB/T19001-2000IDTISO9001:2000要求，建立、实施、

保持质量体系，确保质量体系持续有效运行：

•负责质量方针的贯彻执行，实现本项目的质量目标，对本

项目的施工安装负全责；

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•负责签发本项目的各种有效文件；

•掌握通信工程施工的质量动态，组织好生产中纠正预防措

施的落实；

•负责本项目日常工作；

•协调施工进度和进行施工人员调度；

•组织本项目交工工作。

项目技术负责人：1人

•负责编制施工组织设计及上报；

•负责本项目技术文件的汇总、审核及上报；

•负责本项目施工图设计交底，明确工艺要求和设备、系统

指标；

•组织对不合格品的处置、执行情况进行监督、检查；

•负责组织对质量统计结果进行分析，并根据分析结果提出

质量改进措施和预防措施。

质量检查员：1人

•负责监督检查施工过程中设置的检测点、关键过程和特殊

过程，并实施检查；

•监督施工人员做好施工过程中的自检、互检工作，对出现

的不合格督促、指导施工人员及时采取纠正措施，直至合格为止；

•负责质量检验表、过程（工序）质量检查表填报、检查工

作；

•受质保部委托时负责做好工程的最终检验工作；

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•负责施工工地的安全措施，消除安全隐患。

项目材料保管员：1人

•负责本项目所用的施工工具、材料、设备等的出入库时间、

数量登记管理；

•配合项目经理完成工程竣工后的材料等的统计及移交工作；

文档管理员：1人

•负责本项目所有文件的分类管理，外发文件应得到项目负

责人的批准；

•负责施工图表的接收、登记、分发；

•负责本项目所有作废文件、失效文件的更换、处理；

•对电子版文件进行更新、拷贝、登记，并及时备份，防止

损坏丢失。

投入设备计划

本工程施工设备投入主要包括综合布线、网络设备、系统集

成三部分工程的施工车俩、机具及仪表。项目部将在开工令下达

之日起立即部署综合布线施工设备进场，待综合布线施工完毕之

前，提前部署网络设备、系统测试设备进场。

投入材料计划

材料需求根据工程量清单、材料消耗定额进行计算，本公司

将在工程开工前提前采购，在开工令下达之前安排好材料进场的

准备工作，确定好材料设备放置的位置，开工令下达后立即组织

进场或提前组织进场。

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4.2施工组织方案

工程准备阶段

（一）工程摸底

1．施工前期由项目经理派人员赴施工现场了解建设单位对

工程准备情况，并相应的做好开工的必要准备。

2．摸底内容

•根据设计文件进行复查，核对设计图纸是否齐全，图纸有

无差错或相互矛盾之处。关于质量安全经济技术指标等方面有关

的问题。

•核对设备、主要材料是否到齐，规格程式是否相互配套，

能否确保连续施工。

•对确保施工质量和影响工程建设的一些主要条件应进行现

场检查，例如装机工程中的机房建设及其电源负荷、高度、相关

布局、房屋湿度、通风清洁、水电、工艺要求、预留洞口、道路

是否满足施工要求。

•有关配套工程进展情况，例如强弱电配合、机线工程配合、

新旧设备配合等。

•工程中运输工具及存放，施工人员的食宿条件，预制件工

作的场地等。

（二）技术交底

1．收集甲方提供的与施工相关的设计文件、图纸资料，包

括关于各建筑施工的安装、调测规*和施工工艺的最新要求及标

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准以及甲方对各建筑安装和调测的特殊要求。

2．项目经理与技术负责人参与甲方组织召开的设计会审、

技术交底会议。

3．由技术负责人主持召开内部技术交底会，就甲方的设计

会审及技术交底会、工程摸底情况向工程主要施工人员传达。

（三）工前准备

1．项目经理及施工人员根据工程摸底情况、技术交底会情

况，制定严密、科学、实效的施工组织设计，内含进度计划、资

源配置计划、技术准备计划等。

2．项目经理召集施工主要成员召开工程准备会。依据本工

程的施工组织设计和甲方提供的工程图纸设计文件，对施工队员

贯彻落实整体工程精神及甲方有关具体要求，明确各阶段任务，

做好内部分工；并重申施工安全教育和质量、服务意识教育。

（四）工程开工

1．由项目经理负责填写工程开工报告，并提交建设单位。

2．由项目经理及工程员参加甲方组织的工程开工会议，向

甲方反映具体的工程准备到位情况。

工程实施

工程实施，由项目经理负责组织，由工程技术组、质量管理

组、施工班组完成。在整个实施过程中，以控制工程质量为主，

以控制工程进度为辅，不断督导检查，以执行标准为设计依据，

以工程验收标准为检验依据，保证工程顺利完成，直至工程竣工

-

.z.

验收。主要包括：

1．项目经理制定进度、质量、安全、材料总体控制计划，

并具体落实工程员、材料员、质检员、安全环保员职责，监督其

任务执行。

2．项目经理根据甲方准备情况和设备到货情况制定具体施

工计划，分派施工队任务，提前通知督导或甲方随工人进站时间，

通知材料供应员准备所需材料和设备。

3．施工队向材料员领取设备材料，准备施工工机具、图纸，

随工填写表格。

4．施工队及随工人员进入现场，经图纸核对确认无误，由

项目经理安排施工，施工过程中由项目经理负责现场管理，确保

质量、安全、文明施工。

5．施工完毕后清理现场，经督导或随工确认后离场。

6．质检员、安技员定期对施工进行巡检并填写抽检记录，

对巡检中发现有不合规*的地方，通知项目经理，限期整改。

工程结尾

工程通过初验后，项目经理负责对工程质量和设备的运行情

况进行跟踪处理，定期与甲方及其他相关人员联系，确认有无遗

漏问题。对初验中发现的遗漏问题在初验会上确定的时限内解决

并以《整改报告》的形式向甲方报告，遗漏问题的跟踪一直延续

到竣工验收之后。

1．项目经理会同施工队及时处理初验中提出的遗漏问题，

-

.z.

并将处理情况书面通知甲方工程管理人员。

2．施工队员与甲方维护人员紧密配合，及时处理出现的故

障，以保证甲方网络运行质量。3．项目经理定期与甲方沟通

联系，听取甲方对工程方面建议和宝贵意见，以更好地为工程服

务。

4.3施工管理

由项目经理与施工人员共同负责该工程的具体施工管理：

(一)与建设单位的协调沟通：

•工程过程中，施工单位与招标单位的沟通起着至关重要的

作用，其直接响着工程的顺利进行；

•在工程开工前，项目经理负责就工程的概况、各站准备情

况及技术方面与甲方工程管理员进行沟通；

•工程实施过程中如发现现场与设计不符需要进行变更情况，

项目经理应马上与建设单位指定的主管汇报，提出合理可行建议，

最终按建设单位认可的方式实施。

(二)与督导的协调沟通：

•施工前，根据甲方对施工工期、质量、安全的要求，与督

导一起协商，制定施工作业计划。根据甲方实际需求情况，安装

站点设备。

•工程实施过程中与设备厂商督导保持密切联系及配合，严

格按照规*施工。

（三）与工程实施周边的协调：

-

.z.

•在进用户机房前积极与业主进行协调，遵守用户进出机房

的相关管理规定，维护用户形象。•文明施工，保持机房及周边的

环境清洁，工程中产生的生产垃圾及时清理，并运输到妥善的地

域进行处理。

•生产过程中与周边单位或住户搞好协调，避免产生噪声影

响到他们的生产、生活。

（四）施工现场管理

项目经理为施工现场管理的负责人。每个施工队配备质量检

查员、安技员分别负责现场的质量安全检查工作。

•项目经理、材料员参与甲方组织的开箱验货，根据到货情

况及机房的准备情况等制定具体计划。

•项目经理根据甲方的要求及工程的进度和工作量制定相应

的每周施工计划，经甲方确认后安排施工队进行施工。

•施工队与设备厂家督导和甲方随工人员（或监理）共同开

箱验货，清点到货情况，要求对设备、安装材料及施工工具进行

合理摆放。

•施工队每天进场施工前与维护人员联系以确认机房内的运

行情况和告警情况，在保证其它设备正常运行的前提下施工并严

格按照甲方的机房出入管理制度进出机房。

•施工队在施工开始前与甲方随工人员在施工现场共同核对

设计文件和安装材料。如有设计文件不合理或材料不齐全的情况，

及时向随工人员反映，并积极配合解决。

-

.z.

•施工队严格按照设计文件和安装规*进行施工，施工中严格

遵守操作规程。在施工过程中发现问题及时与甲方随工人员沟通，

互相配合尽快解决问题。

•施工结束时，由施工队和甲方随工人员现场清点剩余材料，

签字后移交甲方。

•施工队技术人员在调测过程中严格遵守设备厂家的调测操

作规*，认真进行数据设定和各项测试，并真实地记录测试数据。

发现问题及时与甲方随工人员或督导联系，互相配合尽快解决问

题。

•施工队技术人员在调测过程中发现的故障和施工问题要尽

快解决并及时向相关人员汇报。对于无法解决的要及时向我方资

深工程师、设备厂家或技术支持单位寻求技术支持。

•施工队在每天的施工结束后清理施工现场卫生和环境，确

保施工现场的整洁，保证施工现场管理达优。

•施工队在每天施工结束后离开现场前与维护人员联系，维

护人员确认无疑后才能离开现场。

（五）定期检查施工质量

•质保部定期对施工进行抽检，对施工质量总体把关；•质检

员对完成各站进行阶段巡检，并由质检员填写质检记录表；

•在施工质检中如出现不合规*的情况，质检员将不合格品汇

报项目经理及工程员，限期整改，在限期内没有达到规*要求，

将令其停工整改。

-

.z.

（六）工程施工记录工作

•由施工人员监督项目经理做好记录及各种报表，并审查其

工作日记；

•施工队做好施工安装记录，其包括工期、现场条件、设备

安装及所出现问题；

•安装记录是工程施工情况的最原始资料，也是整理竣工资

料的依据。

（七）工程设计变更管理

工程中施工队伍如发现设计与现场情况有出入或设计有误，

应立即请随工或技术负责人核查，并上报项目经理，项目经理应

填写具体情况，以传真或电子形式给甲方汇报，以便尽快修改设

计,重新出图。

第五章质量保证承诺

5.1施工准备工作及质量管理

建立健全的施工现场组织机构，明确每个人的工作岗位和工

作*围；

在施工组织的设计指导下，及时编制施工方案和质量保证技

术措施；

做好各专业的准备工作；

配备专职人员负责管理施工图纸、标准图集，修改设计和技

术核定等技术文件；

组织特殊工种技术培训、操作资格审查或考核；

-

.z.

施工机具、试验设备、测量仪器和计量器具的准备；

做好施工人员技术交底工作；

按工种设计、施工设计或规*要求，做好工艺评定试验项目；

材料和设备的施工技术设施投入使用前的检查与确认；

做好接受第三方质量监督的准备，为第三方监督创造必要的

备件。

5.2质量保证体系在项目经理领导下，由技术负责人、质检

员、施工组长组成质量保证机构。负责监督指导规程、规章、标

准的执行，参加编制和审批质保措施计划、施工方案和技术措施，

参加图纸会审，重大事故调查分析、处理，质量培训教育和特殊

工种考核，做好交工后服务工作。

按照质保工作程序落实各级管理人员和操作者的工作*围和

质量职能。施工管理人员和操作者，要掌握负责的工程项目概况。

施工机具、检测设备、测量仪器、计量器具等质量保证措施的落

实，为施工现场创造良好的施工条件。

树立牢固的质量意识，严肃工艺纪律，把好工序质量关，克

服质量通病，消除质量隐患。

把好原材料、成品半成品质量关，凡是不符合规定指标的物

资不得进入施工现场，并及时做出果断处理。

对质量状况全面跟踪，对工序质量不漏检不误检。

5.2.1ISO9001质量体系

-

.z.

我公司按照ISO9001质量保证模式建立了质量体系，它包括

《质量手册》、17个程序文件、操作层次的质量体系文件以及质

量体系运行中的各种质量记录。

《质量手册》对质量体系各要素进行了全面的描述，阐明了

公司的质量方针和质量目标，确定了公司的质量体系组织结构，

明晰了有关人员的质量职责，是指导公司各项工作的一个纲领性

文件。

管理职责公司文件化质量体系的建立，极大地促进了公司质

量工作有组织、有秩序的开展。公司总经理对公司质量工作全面

负责，组织制订公司的质量方针和质量目标，每年至少进行一次

管理评审活动，和一次质量工作会议，对现行质量体系进行诊断，

提出改进意见和新的目标要求，使公司质量体系的适宜性和有效

性不断提高，不断符合客户的需求，并不断为质量体系提供充实

的资源保证，使各项质量活动能够顺利开展。在日常工作中，公

司始终坚持把质量放在各项工作的首位，从严要求，从不放松对

质量体系运行中每一质量环节的管理，尤其注重对工程项目的质

量管理工作，要求各部门坚持原则，按程序办事，不能出现任何

脱节现象。因此，在公司内部营造了一个“人人关心质量，人人

重视质量”的良好气氛。

对每一项业务和每一项工程，坚持按照ISO9001标准严格管

理每一个质量环节，从合同控制、设计控制、文件和资料的控制、

采购控制、检验控制、设备及过程控制，确保了每一项业务和每

-

.z.

一项工程自始至终的过程质量处于受控状态，为最终工程项目质

量目标的圆满实现奠定了可靠的基础。

全体员工按照《质量手册》要求，在各自的工作岗位上履行

自己的质量职责，严格按照规定的工作程序，进行工作努力提高

工作质量，为公司质量体系的正常运行做出重要贡献。

在质量控制中，以预防不合格为主，注重质量把关和验证工

作，对工程实施计划、设计文件、合同、测试和验收、纠正和预

防措施等等均按规定的程序进行严格评审，确保决策到位，指导

准确，实施顺利。

另外，高度重视供货商的评价和选择，广泛收集有关供货商

的信息，参加供货商组织的学术，商务活动，如培训、交流等等。

同时严格控制采购管理，对采购计划进行审批确认后，再签订采

购合同，到货时进行设备检验，必要时进行性能测试，确保将最

适用的产品应用到工程项目中。

高度重视质量体系运行中产生的质量记录的收集、保存和管

理，对质量记录格式以及从产生到归档的管理细致、严格，使之

能充分反映公司质量体系运行的真实全貌，为不断开展质量改进

活动提供了依据，也是实现工程项目质量可追溯性的重要依据之

一。

质量方针和质量目标

质量方针——以完善有效的质量体系运行于工程实施过程

中的每一个环节，以优异的工程和服务质量参与竞争，跻身市场。

-

.z.

质量目标——按照GB/T19001-ISO9001质量体系要求及工

程相关要求使施工管理达到建筑部“示*工程建筑”管理。保质、按

时、全面地完成弱电工程，竣工验收达到国家验收标准规定和招

标文件的技术规*要求。

质量记录

除本章所附的部分记录外，还包括在工程实施过程中，由各

项业务活动所产生的质量记录。如：检验、调（测）试及验收报

告、工程总结、设计变更记录等等。

5.3质量保证措施

按照质保工作程序落实各级管理人员和操作者的质量职能。

施工管理人员和操作者，要掌握负责的工种项目概况。施工机具、

检测设备、测量仪器、计量器具的保证，质量保证措施的落实，

为施工现场创造良好的施工条件。

建立弱电系统工程的质量管理和质量保证体系，制定弱电系

统工程的质量方针和质量目标，强化与工程相关人员的质量意识，

明确每个人在工程中的质量职责，加深对工程质量方针和质量目

标的认识和理解。

在工程实施过程中，实行质量责任制和质量否决权，从对供

货商的选择到对材料和设备的质量把关、设计文件的控制和实施

过程质量的监督管理，对出现的质量总是要坚持“四不放过”原则，

不放松任一环节的质量控制，坚决制止对工程质量有不良影响的

作业。

-

.z.

制订详细而周密的工程实施总体质量实施计划，明确规定每

一实施过程的质量控制内容、控制方式、质量要求和负责人，便

于在整个工程实施中真正实现质量监督和管理。

按方案设计和合同要求以及有关设计规*和标准监督系统的

设计质量，并做好设计的组织、协调和沟通工作。对施工图进行

细化，并报请进行评审。

做好对材料和设备质量的监督及检查工作。所有进场的设备、

材料均应具备检验合格证、质量认证证书或其他质量资质合格证

明及有关技术资料。货物必须标识全面、清晰、质量资质证明齐

全，经验收合格方能使用，经检验不合格的杜绝使用。

加强对材料、设备和工具的管理工作，严格做好设备和材料

的出入库手续，确保材料和设备在搬运、储存、安装等过程中不

受损坏。

指定专人做好施工质量的现场检查，详细记录检查的有关情

况，及时反馈发现的问题并立即组织进行纠正。检查人员要熟悉

设计文件和施工规*及标准，并认真执行。

对系统检测、验收时发现的问题，应及时进行整改，对整改

部分以及设计变更均要严格监督检查，彻底落实。

组织制订培训和服务计划，为业主提供全面的技术培训和服

务，直至系统高质量的运行，并提供弱电系统工程操作、管理、

维护保养的规*和要求，做好系统运行后的跟踪服务工作。加

强对工程文档和资料的使用及管理情况的监督，确保工程所用文

-

.z.

件的有效性、安全性，及时保存并适时归档工程所有的设计、施

工、验证、评审等文件和记录。

定期或不定期组织召开质量工作会或质量分析会，通报工程

质量情况。

对工程的隐患进行具体分析，提出预防控制措施。

5.4工程质量检验和质量控制

施工过程中，通过对工程质量的监督检验，防止由于偶然性

和异常性原因，特别是异常性原因产生的质量问题的积累和延续，

减少人力物力损失，借助检验资料分析，及时发现操作者、施工

机具、材料、施工方法、操作环境及管理上的问题，及时采取措

施纠正或改进，保持工序施工良好的工作环境。

质量管理工作要正确处理好三个关系：

(1)、正确处理质量与进度的关系工程质量是通过数量形式来

表现的。但是数量是在质量基础上产生的。因此必须以质量为中

心。当质量与进度产生矛盾时，应优先考虑质量，在保证质量的

前提下，从好中求快。

(2)、处理好技术工作和业务管理的关系技术工作和其它业务

工作都是企业经营的重要支柱，不能单纯认为工种质量管理主要

是依靠技术工作，忽视业务管理，必须技术工作和其它业务工作

一起抓，才能使企业获得全面的经济效益。

(3)、正确处理质量和成本的关系任何产品没有质量都是无效

的劳动。降低成本是提高经济效益的主要途径，但必须从保证质

-

.z.

量加强管理、提高工效、降低消耗入手，在好中求省。

第六章安全文明施工及保证措施

6.1安全文明施工为实现现场文明施工，贯彻"强化管理、落

实责任、严肃法规、消灭违章"的要求，要求进入现场的施工队

伍均应按照标准化工地的要求来进行。

(1)安全文明施工纲要

安全文明施工是我公司企业形象最直接的反映，是确保工程

质量和施工安全是重要措施。为搞好现场文明施工和管理创建文

明施工现场及清洁卫生的环境，实现工地标准化、现场化，确保

施工现场文明、卫生、安全。

(2)安全文明施工管理机构

根据项目实际情况，本项目的安全文明管理必须成立安全文

明施工管理领导小组，由公司主管安全文明的副总任组长，项目

经理任副组长，现场各专职质检员及专职安全员构成，专职质检

员及专职安全员又对各施工小组的质检员及安全员进行管理,

各施工小组的质检员及安全员对施工现场进行监督及管理。安全

文明施工的日常管理领导由副组长主持,对各施工小组进行安全

文明施工进行检查及奖惩措施的落实。安全文明施工管理领导小

组根据项目的特点来辩识危险源及风险评价来制定安全文明施

工管理条例及细则.确保工程的安全文明施工.

(3)安全文明施工检查

●检查时间

-

.z.

项目安全文明施工管理小组每周对施工现场作一次全面的

文明施工材料检查，文明施工管理小组牵头组织公司各职能部门

对项目进行一次大检查。各施工小组的质检员及安全员对施工现

场负责。各施工小组的的质检员及安全员对施工现场进行巡检及

管理。

●检查内容

施工现场的文明施工执行情况。

●检查依据

按安全文明施工管理条例及细则。

●检查方法

项目安全文明施工管理小组及公司安全文明施工检查团应

定期对项目进行检查。除此之外，还不定期地进行抽检，每次抽

检应针对上一次检查出的不足之处作重点检查，检查是否认真地

做了相应的整改，对屡次整改不合格的，应当进行加重的惩戒。

检查采用评分的方法，实行百分制记分。每次检查应认真作好记

录，指出其不足之处，并限期责任人整改合格并进行处罚，项目

安全文明管理小组及公司安全文明施工检查组应落实整改的情

况。

●奖惩措施

为了鼓励先进，促进后进，应对每次检查中做的好的进行奖

励；做的差的应当进行教育和培训及处罚，并督促其改进。由于

项目安全文明施工管理采用的是分区、分段包干制度，应当将责

-

.z.

任落实到每个责任人身上，明确其责、权、利，实行责、权、利

三者挂钩。

(4)安全文明施工标准

●综合治理

建立安全文明施工档案，将施工现场安全文明施工的各项制

度的执行情况和建设行政主管部门对施工现场检查情况一并归

档，作为竣工验收的条件；

加强施工队伍的全面管理，坚持岗前培训和持证上岗，严禁

接受三无人员。施工现场的管理人员和作业人员应当佩带公司统

一制作的个人身份卡，标卡有个人照片、**、职务等；作好建

设工地现场安全保卫工作，落实防盗防火措施；

安全宣传标语或安全警告牌规格统一，形成标准化。

●场容场貌

区域划分：施工区域与生活区域要分开，临时建筑材料和施

工设备应摆放整齐；

室内施工场地：建筑物内有足够的照明，完工后对场地进行

清扫；

室外施工场地：现场施工应根据施工要求情况配置相应的工

具，注意施工各单位的配合。

●环境卫生

配合装修工程的进度，和施工环境共同搞好环境卫生。采取

有效措施杜绝在各个施工阶段出现的现场扬尘现象。比如在工作

-

.z.

现场灰尘多的地方撒些水，防止扬尘。

●噪音污染

控制好施工带来的噪音，按《中华人民**国建筑施工场界噪

音限值》（GB12523-90）的规定，白天施工噪音不高于70分贝

（限值最低为65分贝／最高为85分贝），夜间施工噪音不高于

50分贝（限值为55分贝）。

●治安防火

责任制和资料，设立治安防火花名册等资料或档案；

消防器材，必须按规*设立临时消防供水系统，配备足够的

灭火器件，器材挂置符合规*并经常保养；

防盗，贵重工具、材料要有防盗措施；

遵纪守法，重视职工遵纪守法和职业道德教育，无发生群殴

事件和盗窃、政治案和刑事案件。

●思想道德建设

坚持两个文明一起抓，设置本单位同一标准的宣传和有关安

全、文明生产的标语；

加入城市文明工程之中；

抓班组建设，每月有活动记录。

(5)保证安全文明施工的措施

●贯彻文明施工的要求，推行现代管理方法，科学组织施工，

做好施工现场的各项管理工作。

●各施工小组的质检员及安全员在施工现场必须对工程施

-

.z.

工将要遇到的危险源进行识别并填表报到安全文明小组的质检

员及安全员，并给施工人员进行宣灌及管理。安全文明小组的质

检员及安全员对整个施工现场危险源进行识别并制定相应的管

理办法。

●每日下午(6:00-6:30），施工小组质检员及安全员对现场

进行管理。确保人员打扫现场，保持卫生，施工现场材料合理堆

放，保证场内整洁。办公室要经常打扫，不随地丢杂物，并定期

消毒处理。保持排水沟畅通，生活区无积水。爱护施工场地布置

的安全标志和安全设施，共同保护现场环境。安全文明施工管理

领导小组每周必须对整个项目进行不定时的抽查，对抽查的结果

进行公布，并根据安全文明施工管理办法进行对各施工小组的安

全质检员进行处罚及奖励。

●按照建设方划定的地块搭设各项临时设施，安装机具和堆

放材料，各种材料堆放整齐。不侵占场内道路及安全防护等设施。

临时设施，安装机具和堆放材料，各种材料工具领用必须填写领

料单，有专人的现场人员管理，并有相应的相应人员的考核办法。

●施工人员佩戴施工证，在向操作人员进行质量、安全、进

度交底的同时，还须向操作人员明确文明施工的要求，严禁野蛮

施工。

●施工现场的用电线路、用电设施的安装和使用按照安装规

*和安全操作规程进行，并按照施工组织设计进行架设。施工现

场设保证施工安全要求的夜间照明；危险潮湿场所的照明以及手

-

.z.

持照明灯具，采用符合安全要求的电压。

●执行国家有关安全生产和劳动保护的法规，建立安全宣传，

严格执行安全技术方案，施工现场的各种安全设施和劳动保护器

具，及时消除隐患，保证其安全有效。

●施工现场设置各类必要的职工生活设施，并符合卫生、通

风、照明等要求、职工的膳食、饮水供应等符合卫生要求。

●做好施工现场安全保卫工作，采取必要的防盗措施，在现

场周边设立维护设施。周围应当设置遮档围栏，脚手架也应当设

置相应的围护设施。非施工人员不得擅自进入施工现场。

●严格依照《中华人民**国消防条例》的规定，在施工现场

建立和执行防火管理制度，设置符合消防要求的消防设施，使用

易燃易爆器材时，采取特殊的消防安全措施。

6.2安全文明施工管理制度

(1)、完工清场要求

当日收工前将剩余材料摆放整齐，垃圾、废料清离施工现场。

单项工程结束，施工现场彻底清扫，杜绝存放剩余的设备、

材料。

设备、材料必须分类整齐摆放在他人责任区施工的，必须保

持整洁环境，尊重他人的劳动成果，服从该责任区负责人的监督

和管理。

(2)、杜绝野蛮施工

-

.z.

严禁随意在建筑上乱堵孔洞。

严禁私自挪用拆除安全围栏、孔洞盖板及其它安全设施，由

于施工需要必须拆除时，必须经原搭设单位同意，工作后立即恢

复原样并经原搭设单位验收合格后方可离开。

严禁拆挪他人施工用的通道、爬梯、操作台、照明等行为。

严禁在建筑物、设备上乱涂乱画。

现场内无随地大小便现象、地下室无垃圾积水死角。

建筑物四周无积水，垃圾杂物及零散料具件。

(3)、遵守国家有关劳动和环境保护的法律法规，有效地控制

粉尘、噪声、固体废弃物、泥浆、强光等。夜间施工应按规定办

理有关手续。

6.3应对突发事故的处理办法

人身安全事故

发生一般事故，当事人所在基层部门应及时处理并立即向主

管项目经理及业务主管部门汇报，报告处理结果情况，并由项目

经理向局上一级主管汇报。

发生人员伤亡事故，应马上组织抢救并立即向主管项目经理

报告情况

项目经理向上一级局主管汇报，同时通知业务主管部门，并

配合局安全办公室做善后处理工作。

发生一般事故时，项目经理应在12小时内向局详细汇报；

-

.z.

发生重大伤亡事故时，项目经理应在2小时内向局汇报详细

情况，不得隐瞒不报，一经发现，追究相关人员责任。

原有设备安全事故

发生一般的关于原有的设备的事故，应当及时的处理并在一

小时之内向项目经理及业务主管部门及时汇报；

发生严重的事故（如通信中断等），必须立即通知项目经理

及业务主管部门。同时采取相应的保护措施，应尽快恢复通信。

无法解决的必须立即要求技术支持，事后以书面形式向业务主管

部门汇报详细情况，吸取和总结经验教训，不得存有任何隐瞒。

第七章人员培训计划

随着项目与用户的增加，在对用户的售后服务与系统维护方

面，我公司建立起了专业化的技术服务体系，在对老用户提供技

术服务的同时，开展了专业技术服务业务。利用公司内较强的工

程师队伍及丰富的系统集成经验，为客户提供从技术咨询，设备

选型，方案涉及到网络布线，设备安装，设备、网络维护，专业

机房建设等全方位、多层次的服务。对于用户而言，我公司各专

业工程师的经验、能力之集合，为客户提供优质的服务。

7.1用户培训目标

（1）、促进客户系统管理人员、系统操作人员进一步了解、

熟悉本次工程所涉及各个分项系统的日常管理、维护、操作及使

用；

-

.z.

（2）、使相关维护人员掌握视频监控及报警系统中所涉及的

技术、设备的原理、性能和操作，使其维护水平及能力，达到一

定的管理和维护水平；

（3）、进一步提升本项目中各相关管理、维护及操作人员现

代化安防监控系统管理、应用水平及理念。

为达到上述目标，我公司针对业主方提供以下几个层次的培

训：

（1）、操作人员的培训对操作人员的培训重点在操作和使用、

常见问题的判断、误操作的处理等。

（2）、维护人员的培训着重于各个系统的所涉及的技术、原

理以及安装、测试，使之能够对各系统进行日常管理；对发生的

故障进行分析和确认；对设备进行保养和检测。

（3）、管理人员的培训主要是各个系统的实现功能及其先进

性，提升管理人员在现代化安防监控系统的管理水平和理念。

7.2培训计划

（1）培训内容

按照本项目涉及的单项工程内容，依据我公司对用户培训体

系的结构，培训计划3个大类：

A类——基础技术培训

视频监控及报警系统原理及基础知识

综合布线系统基础知识

B类——产品培训

-

.z.

监控及报警系统使用及维护专业培训

各系统故障处理、排查方法

C类——系统建设及管理

安全防*系统建设及管理思想介绍

（2）培训方式

培训采用多种方式进行，并可多种方式进行培训：

①操作、维护人员在项目实施过程中共同工作，在系统建设

过程中进行实际操作的培训；

②项目实施完毕进行全面的现场培训；

（3）培训时间安排

对用户的培训分以下两个阶段：

项目实施过程中进行实际操作讲解、培训；

项目实施完毕，使用一个阶段后进行针对性培训。

考虑厂区人员流动性较大，在此我公司承诺在质量保证期内

均可免费提供针对性培训，具体时间由双方协商确定。

如需其他形式的培训，具体的时间安排，双方协商制定。