什么是老板
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2023年2月15日发(作者：)老板，你想要什么？-老板
老板，你想要什么,-老板
我们常常用木桶原理来比喻企业运营资源，即一只木桶盛水量的多少取决于它
最短的一块木板，而一个企业经营的成果也往往取决于企业自身最短的那一部分要
素和资源。而作为咨询业的从业人员，我们的任务就是帮助企业找到并修补好短缺
的那块“板”，以使企业这只“木桶”能盛更多的水。然而，在为企业提供咨询服
务的过程中，我们却发现一些企业主在寻求“外脑”帮助之前，自己的头脑中却存
在这样一些问题——不知道自己真正缺什么俗语说:“没什么,想什么～”，可是
话又说回来，要是不知道自己真正“没”的是什么，恐怕不但需求找不对，还要危
及企业生存。山西某饮料企业老板不远千里、风尘仆仆来到上海，就为了要一句
类似“农夫山泉有点甜”这样的广告语。对于一个重视整体策略和细节实施的公
司，在听完老板的陈述后，我们告诉他:“您的企业绝不仅仅是缺少依据广告语，
您在整体营销策略、产品要素提升、价格策略、营销队伍建设、渠道帮控等许多方
面还需要做大量的工作。否则就算把比农夫山泉好十倍的广告语给您用，估计您也
不会‘有点甜’，反而会觉得有点苦……”老板听了不太高兴，转身找了一位“大
仙”花几万块钱买了一句“绝妙”的广告语。可是因为其它诸多要素和资源不到
位，产品还是没能走向市场企业就被银行“收缴”抵债了，那句“绝妙”的广告语
也没发挥什么实质作用而“胎死腹中”。东北一家小型企业连续三个月没发工
资，经营者却认为企业失败是因为没有导入ci，于是把好不容易从银行贷来的20
万救命钱拿去做了套VI手册，结果愤怒的工人拿走了工厂的机器，企业再就没有
爬起来。可以说，对于一个寻求“外脑”帮助的企业，找准自己的短项与需求就
像病人看病事先要知道自己的病情一样重要。如果你是牙疼可偏偏说自己肚子疼，
要是碰到好医生检查下来没什么事，坚持不乱开药，最多牙再接着疼。要是碰到庸
医不管青红皂白就开了药方，搞不好不但没把牙疼治好，反而还弄了个跑肚拉稀活
受罪。应该说，作为企业的经营者，没有人比老板更了解自己的企业了，那么企
业的经营优势是什么,基本的资源有哪些,哪些是强项,哪些有待提高,找谁帮助,老
板心目中都应该有个基本的认识。如果自己分析不出来也没关系，最多把情况告诉
“外脑”，让大家一块帮着找出问题，进而再寻找解决的办法和顺序，这也就是圈
儿内人经常讲的设计方案之前要先做“诊断”。但遗憾的是，一些企业或老板经常
会拒绝诊断，希望购买咨询公司的产品能像在商店里买包餐巾纸那样简单——付
钱，给货，走人。对于这类咨询者，我们大都小心万分，生怕错把“泻痢停”抓给
了头疼的人，自己丢人现眼是小事，耽误了人家的性命可是一辈子不得安稳啊～
盲目相信自己的经验中国许多企业几乎都是在80年代末开始建立和发展起来的，
而企业主大多经历了企业从创立到发展的过程，可以说市场一线的经验极为丰富。
同时因为计划经济向市场经济转型，中国企业所面临的环境比较复杂，在这种复杂
的环境中成长的中国企业主自然练就了一身“奇门遁甲”的硬功夫。也正因如此，
许多企业主过于相信自己的经验和判断，有种盲目的自信。结果，许多企业主在市
场环境不断变化、竞争日益激烈的环境中难以把握方向，使企业遭受“灭顶之
灾”。去年6月，我们去成都为一个客户进行产品上市企划作业，期间认识了一
位保健品企业的老板。这位老板听说我们是做咨询的，当着我们的面就不客气的对
我们的客户说:“你把做咨询的钱给我，我帮你做，全国各地我的朋友多，不管哪
个城市的商场我都搞得定。”我们问:“您的产品上市了吗,”他说:“这简单，全
国各地的医院、药店我有熟人，货铺进去没问题,”我们问:“那您的产品生产了吗,
主要是干嘛的,”“生产没问题，我有工厂。产品绝对好，对失眠、健忘、补充精
力绝对好～”我们又问:“那您怎么打市场,”这位老板说:“各地电视台我有熟
人，货好铺，就开始打广告，电视台那儿我可以先打广告后给钱。”我们无语。这
位老板原来是政府公务员，80年代中期下海，走南闯北，朋友的确不少。这些年
赚了点钱，到处找项目，最近投资了500万打算做保健品。半年以后，我们客户的
产品全国招商形式喜人，顺便和客户打听了一下那位老板的近况，客户告诉我
们:“产品已经不生产了，几百万的广告费扔进去，每个月回款不
到5万元，已经不做了～”我们感到非常痛心。其实，像这位老板一样，许
多企业主过于相信自己的经验，认为成功可以复制。过于看中关系资源、甚至还或
多或少存在着企图重温“依靠广告的密集轰炸，订单就雪片般飞来”的昨日旧梦。
其实，此一时，彼一时。可以说，中国的营销环境每天都在变化，市场竞争每天都
在加剧，中国的很多产品早就进入了买方市场时代。媒介数十倍的增加，产品同质
化越来越严重，国外实力企业和知名品牌进入中国市场、参与竞争，中国的实力企
业和有实力的咨询公司强强联手，每天都在潜心研究中国市场，消费者越来越成
熟……这些都是当今企业不得不面临的问题。试想，如果不研究今天的环境和市
场，如果不依靠外脑的力量，不制定有针对性的营销策略，不培养敬业而专业的员
工队伍，不接受别人的建议，您的经验和感觉还能成功吗,老板，千万别盲目自
信，躺在昨日的温床上睡大觉。常把咨询公司当“神仙”～我们常常说:“咨询
是在企业资源与需求(目标)之间架桥，但由于企业资源和需求不同，‘架桥’者的
技能不同，‘桥梁’的质量也会有所不同，有大桥，有小桥，也有独木桥，但走过
去却要靠企业自己”。可是许多老板一找到咨询公司就要求咨询公司不仅要“架
桥”，还要背着企业“过桥”。许多企业把咨询公司当“神仙”，有非常大的希
望、也有万能的要求，甚至有的老板说:“干脆我出钱，你们帮我把产品卖出去，
我也不要再组织什么销售部了～”令我们哭笑不得。可以说，在咨询业刚刚起步
的时候，能够让“点子”红变半边天，就因为企业主也或多或少的掺杂了这样的情
绪。事实上，企业和咨询公司是资源互补的合作关系。一方面，咨询界的企划人
不是神仙，不是万能的，也不是救世主。作为一个行业，他与企业只是能力、经验
和资源上的互补。不能代替企业解决问题，而是帮助企业寻找问题所在，并能找出
产生问题的根源，提供解决问题的建议和方案(最多扶上马，再送一程)，但外脑不
可能也不应该代替企业解决问题。而企业要有续、长远的发展，应该善于借用外
脑，帮助自己完善企业的各项管理制度，修补短缺资源，达到企业的资源平衡。应
该逐步培养人才，建立长远的规划，才能真正把企业做大做好。企业也只有把握好
与咨询公司的关系尺度，才能有融洽的合作，而不至于最后不欢而散甚至互相埋
怨。MKXZ失手实达并非偶然，这一方面说明，找不准需求所在、不了解企业的实
际状况，再好的咨询公司也会失败;而从另一个角度看，实达是否也存在着对著名
咨询企业的“绝对信任问题”呢,所以，无论如何，老板千万别把咨询公司当成包
治百病的神仙。老板，您想要什么,作为企业的外脑，我们与许多老板一起研究
产品、分析市场、制定策略，也无时无刻不在帮助企业解决问题，同时，我们也感
到中国的企业不容易，当老板更不容易。因此，才更加不允许我们犯低级错误。
企业的发展要靠企业自己的努力，也要靠咨询企业的帮助，然而企业选择合适的外
脑合作，才能真正补好企业的“木桶～”在寻求外脑之前，老板要首先确认自己的
需求，了解到企业短缺的资源无法依靠自身的力量弥补，不能盲目自信而不顾事
实，也不能完全依赖咨询公司，操作还要企业自己来。同时，企业寻求外脑也要仔
细判断，选择对头的咨询企业合作，才能真正做到资源互补。弄清想要得是什
么，才能选择能够提供这种需要的合作伙伴，所以，在寻求外脑之前，老板，先要
知道你想要什么,