通达工作流
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2023年2月10日发(作者：中心静脉置管)1/58
通达OA流程使用说明
OA的英文释译为：officeanywhere，通俗的翻译就是任
何场所都能办公的系统。OA系统与我们平时使用的QQ是一样的
性质，只要有网络即可办公。
为了更好让大家了解OA，让OA能更好的服务于我们，使OA
能够普及化，特编制了本说明书，本说明书只是针对我们公司相
关流程使用情况而编制，若有不尽之处，请各位同事指正！
OA分为十二个大的模块，分别为：个人事务、工作流、行
政办公、知识管理、人力资源、档案管理、CRM2010、项目管理、
交流园地、公文管理、附件管理、系统管理。各个模块内容里有
不同的工作流程，员工们可根据自己要交办的工作使用不同的工
作流程。
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一、工作流
1、电子邮件
电子邮件在OA系统中具有内部进行邮件交流的功能，下图
显示的是邮件发送、编写、查看方式
当邮件发送出去后，在“已发送”中可以看到该邮件的发送
状态，包括对方未阅读“”、对方已阅读“”和对方已删
除“”三种状态。其中，对于收件人没有查看的邮件，发件
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人还可以编辑修改或删除。
所有邮件都可以导出“.eml”和excel格式备份，对于对方
已经删除的邮件无法再实现编辑。点击“再次发送”，则进入邮
件编辑状态，并可以重新发送。
收件箱中能看到邮件的主题、状态、重要程度和附件等信息
（附件信息必须要在邮件查阅完毕后才能显示出来），状态显示
了新邮件和已读两种状态，重要程度则是发件人选择，在此处可
见。
邮件查询提供对内部邮件的查询，可以通过邮箱、邮件状态、
时间、主题、内容以及附件所包含的关键词进行查询，其中内容
最多可以选择三个包含关键词，如下图所示：
2、内部短信
发送内部短信的界面如下，在“收件人”中选择添加系统
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的人员名，在“短信内容”中输入将要发送的短消息内容，如若
需要作为预定时间发送信息，则可以修改短消息发送时间，系统
将在员工指定的时间将消息发送出去。
收信人很快可以收到短信，其屏幕上会弹出一个提示窗口，
提示查看短信，收信人如果已看过该短信，点击“已阅”则不再
提醒，可直接在下面的输入框中回复，点击“查看详情“则可直
接进入短信链接页面。
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点击“组织“栏可以看到所有在线员工的列表，鼠标悬停在
某个员工名字上就会出现短信和邮件，可方便的给该员工发送短
信。
3、公告通知
此模块下的公告通知只有查询功能，能对自己接收到的
公告通知进行查询，方便员工对自己的公告进行管理。公告通知
的查询，能查询到自己权限范围内的已终止和未终止的所有公
告。
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此模块下的“公告通知”是“公告通知”的查看功能，
发布公告通知的方法见“公共事务”下的“公告通知管理”。进
入公告通知查看页面，可直接以公告通知的类型或者发布时间为
条件进行查询，或直接点击链接。
收到通知时，在桌面上会弹出一个新通知的提示，点击进入
公告通知查看页面。点页面中的公告标题，可看到通知内容。在
左下角有“快捷操作”，可直接标记所有公告为已读状态。
公告通知查看时能看出最后编辑时间，有“公告通知管理”
这个模块权限的员工，进入公告的查看后会出现“转发”按钮，
点此按钮可直接进入编辑该公告，并重新选定发布范围。
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对于没有阅读过的公告通知，标题后会有个“new”标记。
对于带附件的公告，若附件设置为允许下载，将鼠标悬浮在附件
上，则可以看到“转存”选项，将文档转存至个人文件柜。如果
附件为Office文档，点击“阅读”则直接打开文档可以实现阅
读。
4、新闻
此模块下的新闻只有查询功能，能对自己接收到的新闻进行
查询，方便员工对自己的新闻进行管理。
新闻与公告比较类似，如下图为所显示的已经发布的新闻，
新闻具备评论功能（评论是否可以匿名发表，由发布该新闻的人
设定），点击量和个人所发表的评论都可以查阅。
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5、日程安排
日程安排可以日、周和月历的形式显示在界面上，如下图周
列表，将每日自7点到23点以表格列出，点击“新建”可新建
日程事务和今日日志，也可双击在每日空白处，可直接新建该时
间段的日程安排。
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点击“新建”，进入日程安排管理界面，选择要新建的日期，
可以新建该日的工作或个人事务。
有三种查看日程的方式：在页面的右上角。
在“我的任务”下点击“新建任务”，进入日程安排管理界
面，选择要新建的日期，可以新建该日的工作或个人事务。
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如果选择“个人”，则该事务在员工日程安排查询中就查询
不到。查询员工日程安排功能在“行政办公”——“日程安排查
询”。
在“我的任务”里，可建立个人工作任务，并以不同颜色标
识其重要性。如图：；可设定该任务的
个性状态，并设定任务优先级，任务应该是有起始时间与结束时
间，任务也可以进行编辑，标注完成情况和当时时间。
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员工可以制定周期性事务，并采用短信提醒，对于长期从事
的相同工作，可以避免每日的重复设置，方便每个员工的使用。
（如下图）
日程安排查询功能是对个人在一段时间内的日程安排的查
询与统计，并可以将查询结果导出为EXCEL。
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6、工作日志
工作日志是非常实用的记事工具，可以进行文字、表格、图
形的混编。日志可以用模板新建，也可以快速查询，并且日志可
以实现人员之间的共享和点评。（可用已定义的模板）
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（1）点击“新建”可新建当天的日志，每天可记录篇日志，
分为工作日志和个人日志，个人日志在“员工工作日志查询”模
块中是查询不到的。新建工作日志时，可自定设定共享范围。
（2）“最新”列出了最近的10篇日志，日志以列表的方式
按时间排列，每个员工可以编辑自己的日志内容。在日志中，可
以方便的看到目前该日志是否有人做过点评，可以点击点评的内
容。日志可以由别人点评，点评者必须是角色权限高于本人，并
管理范围包含本部门的人员，每个员工可在“最新点评”中看到
近期有人做过点评。
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（3）“日志查询”可以迅速找出符合条件的日志，最多可以
输入3个关键词，系统进行模糊查询，找出所有符合条件的日志，
并可导出为EXCEL格式。
7、通讯簿
通讯簿具有分组、按姓氏索引，导入、导出等功能。
（1）管理分组
点击左边的“管理分组”，则在右边显示管理分组的页面，
可以对分组进行编辑、删除、添加和打印操作，方便对通讯簿的
使用、来之不易和携带。如下图：
（2）索引（按姓氏）
点击任意索引，则列出姓氏拼音以该字母开头的所有人员的
列表，如下图：
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（3）联系人分组
可以编辑、删除、新建以及查看联系人的详细信息。如下图：
（4）查找（关键字）
输入关键词，系统进行模糊查询。
8、个人文件柜
“个人文件柜”用于存放自己的文件。每个员工先建立自己
的文件夹，然后在文件夹里增加文件。个人文件柜具有对文本和
WORD文档全文检索、文件和文件夹移动等功能。