北京市寸草春晖老年心理服务中心[3页]

2023年12月16日发(作者：)

案例5 北京市寸草春晖老年心理服务中心1

北京市寸草春晖老年心理服务中心是一家2006年在北京市民政局注册的民办非营利性机构，是全国第一家从事老年心理服务的专业机构。中心由北京市民政局主管，北京市老龄协会进行业务指导，为老年人提供心理热线、心理卫生科普讲座、心理咨询、老年健康知识推广、为老服务、志愿服务等社会公益服务。

2005年7月，“寸草春晖”的创办者杨萍和她的团队为做调查第一次来到北京西城区福绥境社区，为那里的空巢老人讲解《老年心理健康与老龄化》。讲完课后，老人们拉着不让走，说他们太需要这种关怀了。就是这次活动，让杨萍看到了老人们艰难的生存状况，毅然决定将服务中心做成一个公益的民间组织，为社区老人提供心理健康服务。

寸草春晖老年心理服务中心初入社区时，很多人不理解老年心理为何物。2005年8月8日，“寸草春晖”在北京朝阳区团结湖社区对70岁以上的空巢老人提供一对一咨询服务，只有6位老人愿意接受咨询，并且都只是抱着试一试的态度来的。经过他们细致耐心的讲解后，老人们的态度有了变化，还主动要求他们来社区聊天。70多岁的贾老人是个火暴脾气，跟老伴几十年来一直是吵得不可开交，严重的时候还能打得鼻青脸肿，与子女的关系也处得不好。与这两位老人结对后，“寸草春晖”的工作人员定时到老人家里探访，也同时劝说老人的子女。经过一段时间的工作后，两位老人现在住进了二女儿家，亲密无间，开始了几十年来未有的和睦生活。“他们说的话就是有道理，我们爱听。”现在很多老人都这样评价“寸草春晖”。

在老年心理服务领域，“寸草春晖”的一大特色是服务人员的专业性。作为全国首家提出心灵抗老概念的非营利机构，北京市寸草春晖老年心理服务中心有以中国老年学学会老年心理专业委员会为主并整合其他相关专业的著名专家、知名学者组成的顾问队伍。中心主任杨萍师从中国科学院心理所教授吴振云，专攻老年心理学。其他成员大都来自心理学相关专业，而为老人提供咨询服务的人员都持有“心理咨询师执照”。在服务中心举办的多次免费讲座中，现场的专家都是来自中国科学院、北京大学等目前国内老年心理学的顶尖专家。

寸草春晖老年心理服务中心成立以来，主要做了以下工作：

1 本案例参考了由北京志愿服务发展研究会编写的《奥运影响下的志愿组织》（案例报告集）中的《北京市寸草春晖老年心理服务中心调研报告》，结合《“寸草春晖”一路执着》（见人民政协网，20071113）有关内容整理而成。

科普宣讲。寸草春晖老年心理服务中心利用专业优势，经常走近社区，为老龄工作者、老年人开展相关的心理科普讲座。讲座内容包括老年人的沟通与服务、老年人自我心理调适等主题，从老年心理基础知识、耳聋眼花讲到克服记忆力不好的训练，讲到离退休的适应、居丧及大病的心理调整，以及老年人关注的家庭婚姻问题及与儿女相处等内容。科普宣讲极大地满足了老龄工作者以及老年人的需求，取得了良好的社会效果。

入户关怀。中心选择一定的社区开展与老年人结队帮扶工作，通过一对一的结队形式，采取定期与不定期相结合的方式，到老人家里为老人进行家务劳动、送医送药以及精神慰藉等方式的关怀，使老人们不仅得到物质上的帮助同时感到心理上的关爱，从心理上摆脱孤独、寂寞等常见老年群体心理问题。专业志愿者以心理学知识为基础，利用专业技术为手段，借助志愿服务的形式，为老年人提供心理服务、精神慰藉的专业服务。为老年人提供专业服务的同时还修正了他们的不良生活方式，帮助老年人养成健康的老年生活方式，大大提高了老年人的生活质量。

心理咨询。2007年4月，在北京市委市政府有关领导的倡议下，北京市老龄协会、北京市慈善协会、北京市社会工作者协会和北京市社区服务中心密切配合，委托北京市寸草春晖老年心理服务中心负责承办，依托96156北京市社区公共服务热线，共同开通了96156北京市老年心理咨询热线，组织具备国家职业资格三级以上资质的心理咨询师值机96156，全年无休，每天8时至20时免费为老年人解答心理健康问题。此外，中心还在北京朝阳区团结湖街道成立社区心理咨询室，由心理医疗专家参与，根据老年人的各种需求，针对老年人的心理疾病进行治疗，为老人延年益寿及家庭和谐发挥了积极的作用。

关注老年人的生活质量。北京市寸草春晖老年心理服务中心经过对96156老年心理咨询热线等相关的资料总结分析和不断探讨后，确定在心理学框架下的社区为老服务模式，以“老年广场沙龙”的形式搭建平台，将服务切实地送到老年人身边，为居家养老的老人和社区服务提供专业的科学的指导。通过96156社区大课堂，逐步在各级社区服务中心及社区居委会开展了“老年广场沙龙”系列活动。活动以老年生活兴趣培养、老年生活方式倡导、老年心理科普讲座、家庭关系调整、亲子活动等为主。自2009年重阳节开始，以电脑兴趣班、舞蹈班、书画班、亲子活动小组等老年人喜闻乐见的形式，吸引和倡导老年人参与自主管理，走出家门参加社会活动，累计服务近4000人次，参与服务的志愿者达500人次。

资金短缺一直是阻碍“寸草春晖”发展的重要因素。杨萍也试着找过一些企业来提供资助，可是企业更为关注的是热门的青少年领域。尽管发展中还面临很多困难，但寸草春晖老年心理服务中心始终秉承“谁言寸草心，报得三春晖；关爱老年人，健康献爱心”的服务宗

旨，立足社区，倡导积极健康的老龄化生活，在带动全社会共同关注老龄事业、服务老年人群方面作出了积极的贡献。