日常工作汇报简短 向领导汇报工作的技巧

日常工作汇报简短 向领导汇报工作的技巧

止咳食物-枫叶飘落的声音

第1页共23页

高效工作汇报技巧（精选3篇）_如何提升工

作汇报技巧

高效工作汇报技巧（精选3篇）由我整理，希望给你工作、

学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“如何提升工作汇报技巧”。

第1篇：高效沟通技巧

高效沟通技巧

课程类别：领导技能课空格时：8小时课程目标

【课程意义】：

本课程通过对最新沟通理论的系统总结以及对众多成

功人士的深入研究，总结提炼出一套完善的沟通学习体系。通

过学习本课程您将接受系统的沟通技能训练和沟通专家的言传

身教。【学习收益】：

了解沟通的基本结构

有效利用肢体语言，提高沟通能力熟悉高效沟通

的步骤掌握人际风格沟通技巧提高与上司的沟通质量

改善与下属的沟通方法

通过沟通改善与其它部门的工作关系通过高效沟

通赢得客户掌握会议沟通技巧

课程内容

【课程大纲】：

第一讲高效沟通概述

第2页共23页

决定业绩的三方面：态度、知识、技巧

沟通技巧是成功人士必备的三大基本技能之一高

效沟通概述第二讲有效沟通技巧

完整的沟通过程：信息发送、接收、反馈有效发送

信息的技巧

关键的沟通技巧——积极聆听有效反馈技巧

第三讲有效的肢体语言信任是沟通的基础有效

沟通的五种态度有效利用肢体语言

第一印象：决定性的七秒钟说话语气及音色的运

用沟通视窗及运用技巧第四讲高效沟通的基本步骤

步骤一事前准备步骤二确认需求

步骤三阐述观点——介绍FAB原则步骤四处理异

议步骤五达成协议步骤六共同实施

第五讲人际风格沟通技巧人际风格的四大分类

各类型人际风格的特征与沟通技巧分析型人的特征和与其

沟通技巧支配型人的特征和与其沟通技巧表达型人的

特征和与其沟通技巧和蔼型人的特征和与其沟通技巧第

六讲电话沟通技巧

接听、拨打电话的基本技巧接听和拨打电话的程

序转达电话的技巧应对特殊事件的技巧第七讲怎样

与领导进行沟通向领导请示汇报的程序和要点与各种

第3页共23页

性格的领导打交道技巧说服领导的技巧

第八讲怎样与部下进行沟通下达命令的技巧赞

扬部下的技巧批评部下的方法第九讲接近客户的技巧

如何使用接近语言接近客户的技巧面对接待员的

技巧面对秘书的技巧会见关键人士的技巧获取客

户好感的六大法则第十讲会议沟通技巧会议的安排

会议的主持成功地开始会议

会议主持人的沟通技巧圆满地结束会议

灵活地应对会议的困境

第2篇：高效沟通技巧

高效沟通技巧

一、人际沟通的概述、形式

在经营管理活动中，我们所遇到和所做的最多的事情就是

“沟通”。不管是对上司、属下、同仁、客户，或对各类接洽

商谈，都需要良好的沟通并掌握必要的技巧。这亦称之为“人

际沟通”。然而，在现实生活中，难免会碰到许多不如意的事，

也会遭遇挫折。其中有一条主要原因，就是缺乏对人际沟通的

理解和掌握。

1.人际沟通概述

沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反

馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。这个概念告诉我

第4页共23页

们：沟通必须具备三大基本要素。即要有一个明确的目标，要

达成共同的协议，要起到沟通信息、思想和情感的作用。

(1)沟通一定要有一个明确的目标。只有大家有了明确的目

标才叫沟通。没有目标，就是闲聊天。明确的目标，才是沟通

最重要的前提。我们在和别人沟通时，见面第一句话应该说：

“这次我找你的目的是„„”沟通时说的第一句话要说出你要达

到的目的，这是非常重要的，也是你的沟通技巧在行为上的一

个表现。

(2)沟通要达成共同的协议。沟通结束以后一定要形成一个

双方或者多方都共同承认的一个协议，只有形成了这个协议才

叫做完成了一次沟通。沟通是否结束的标志就是：是否达成了

一个协议。在我们和别人沟通结束的时候，我们一定要用这样

的话来总结:非常感谢你，通过刚才交流我们现在达成了这样的

协议，你看是这样的一个协议吗?这是沟通技巧的一个非常重要

的体现，这是一个非常良好的沟通行为。

(3)沟通包括信息、思想和情感。沟通的内容不仅仅是信息

还包括着更加重要的思想和情感。思想和情感是不太容易沟通

的。在我们工作的过程中，很多障碍使思想和情感无法得到一

个很好的沟通。事实上我们在沟通过程中，传递更多的是彼此

之间的思想。

2.沟通的主要形式和行为，主要表现在：

第5页共23页

(1)沟通的主要形式为口头语言、书面语言和肢体语言。我

们在工作和生活中，会采用不同的沟通形式，但用得最多的是

口头语言。这是我们人类特有的一个非常好的沟通模式。实际

上在工作和生活中我们除此之外，有时还会用书面语言和肢体

语言去沟通，如用我们的眼神、面部表情和手势去沟通。通过

这些不同模式的形式，可以把沟通的内容正确、正确有效地传

递给对方，并达成协议。

(2)沟通的三个行为：说、听、问。要形成一个双向的沟通，

必须包含三个行为，即：有说的行为、听的行为和问的行为。

一个有效的沟通技巧就是由这三种行为组成的。换句话说，考

核一个人是否具备沟通技巧的时候，看他这三种行为是否都出

现。

二、沟通原则与技巧

1.有效沟通的三大原则。要使沟通有一个良好的结果，必

须具备沟通三原则。那就是要谈论行为不谈论个性、要明确沟

通、要善于倾听。

(1)谈论行为不谈论个性。谈论行为就是讨论一个人所做的

某一件事情或者说的某一句话。个性就是对某一个人的观点，

即我们通常说的这个人是好人还是坏人。在工作中，我们发现

有些职业人士在和我们沟通的时候严格遵循了这个原则，就事

论事地和你沟通，显得有一丝冷淡。其实这恰恰是一个专业沟

第6页共23页

通的表现。我们经常在私下里议论：某某同事非常的热情，某

某同事非常的冷淡或者某某同事非常的大方等，这个都不是在

沟通中要谈论的。

(2)要明确沟通。明确就是在沟通的过程中，你说的话一定

要非常明确，让对方有一个准确的唯一的理解。在沟通过程中

有人经常会说一些模棱两可的话，就像经理会拍着你的肩膀说：

“某某，你今年的成绩非常好，工作非常努力。”好像是在表

扬你，但是接下去他还说一句：“明年希望你要更加地努力”。

这句话好像又在鞭策你，说你不够努力。这就使人不太明白：

沟通传达给我的到底是什么意思?所以，沟通中一定要明确，努

力了就是努力了，缺乏努力就是缺乏努力，明确沟通。

(3)要善于倾听。要恭恭敬敬地听，设身处地地去听，用心

用脑去听，为的是理解对方的意思。我们在沟通过程中，首先

要确认对方的需求是什么。如果不明白这一点就无法最终达成

一个共同的协议。要了解别人的需求、了解别人的目标，就必

须通过倾听来达到。

2.有效的沟通技巧。有效的沟通过程是一个完整的双向沟

通的过程：发送者要把他想表达的信息、思想和情感，通过语

言发送给接收者。当接收者接到信息、思想和情感以后，会提

出一些问题给对方一个反馈，这就形成一个完整的双向沟通的

过程。

第7页共23页

有效沟通的技巧就在于：

(1)有效发送信息的技巧。在沟通过程中，首先，看一看信

息的发送。请注意，这里指的信息，包括信息、思想和情感。

在沟通中，发送的不仅仅是信息，还有思想和情感。在发送信

息的时候，需要注意以下几个问题：一是选择有效的信息发送

方式。是否选择电子邮件、电话、开会或者面对面谈话，关键

要从沟通的主体和内容的对象已经沟通的时间等关键性要素来

决定。二是关注何时发送的信息。三是确定信息的内容。四是

由谁接受信息，五是何处发送信息。

(2)有效沟通的技巧。接收信息即倾听，倾听是一种重要的

非语言性沟通技巧，因为在沟通中倾听比述说更重要。倾听者

要适应讲述者的风格;首先是要理解对方;倾听不仅仅用耳朵在

听，还应用眼睛看;更要鼓励对方大胆倾诉，相互沟通。倾听的

四个步骤为：准备倾听;发出准备倾听的信息;在沟通过程中采

取积极的行动;理解对方全部的信息。

(3)有效反馈的技巧。沟通的关键性的最后一步是信息反馈。

反馈就是沟通双方期望得到一种信息的互动、分享或回流。我

给你信息，你也要给我信息反馈。在沟通过程中，没有反馈的

信息，沟通就不完善的。信息反馈旨在使双方或单方的行为有

所改变或加强，目标更为一致，行动更加协调，关系更为和谐。

提供反馈，给对方提出你的建议，目的是为了帮助对方把工作

第8页共23页

做得更好一些。反馈分为两种：一是正面的反馈，就是给对方

做得好的方面予以表彰，希望好的行为再次出现;另一种叫建设

性的反馈，就是在别人做得不足的地方，你提出改善是建议，

而不是一种批评，是非常重要的。

三、有效沟通的六个步骤：

1.事前准备。主要是要设立沟通的目标、制定计划、预测

可能遇到的异议和争执、对情况进行SWOT分析等。

2.确认需求。确认双方的需求，明确双方的目的是否是一

致的。

3.阐述观点。即如何发送你的信息，表达你的信息，并反

映你的思想和情感。

4.处理异议。沟通中的异议就是没有达成协议，对方不同

意你的观点，或者你不同意对方的观点，这个时候应该如何处

理。

5.达成协议。就是完成了沟通的过程形成了一个协议，实

际在沟通中，任何一个协议并不是一次工作的结束而是沟通的

结束，意味着一项工作的开始。

6.共同实施。达成协议是沟通的一个结果。任何沟通的结

果意味着一项工作的新开始，要共同按照协议去实施，如果没

按协议去实施，那给对方觉得你不守信用，就会失去对你的信

任

第9页共23页

第3篇：汇报工作技巧

汇报技巧

找领导汇报工作也要注意技巧。在汇报的内容方面要汇报

领导所关心的工作。领导的时间是有限的，许多你能力范围内

可以处理的沉芝麻烂谷子、程序既定的工作，处理了就处理了。

事无巨细，统统汇报，也有邀功之嫌。比如一个负责行政的，

对完成的车辆派用等汇报也没多少价值，对一些与通常情况下

不一样的处理倒是有必要汇报一下的。接上面的例子，如果因

为情况紧急，你用老总的专车去执行其他公务了，这样的事情

就有汇报的必要了。

汇报工作最重要的是提出解决问题的方案而不是简单地提

出问题。要记住，汇报问题的实质是求得领导对你的方案的批

准，而不是问你的上司如何解决这个问题，否则事事上司拿主

意，要下属还有什么意义呢。我们去找领导汇报工作时要准备

多套方案，并将它的利弊了然于胸，必要时向领导阐述明白，

并提出自己的主张，然后争取领导批准你的主张，这是汇报的

最标准版本。如果你进行的总是这样的汇报，相信你离获得晋

升已经不遥远了。

汇报要注意合适的时机，这是不言而喻的，不多讲了，我

的建议是大家最好给主管建立一个自己会定期汇报的预期，使

每次的汇报程序化，从而，减少突兀的感觉.一个成功的管理者

第10页共23页

必然是一个善于汇报工作的人，因为在汇报工作的过程中，他

能得到领导对他最及时的指导，更快地成长，也因为在汇报工

作的过程中，他能够与主管建立起牢固的信任关系。如何得到

上司的赏识？“勤”最重要!

一般来说，任何一个上司比较看重两样东西：一是他的上

司是否信任他；二是他的下属是否尊重他。作为上司来说，判

断其下属是否尊重他的一个很重要的因素，就是下属是否经常

向他请示汇报工作。心胸宽广的上司对于下属懒于或因忽视而

很少向其汇报工作也许不太计较，会好心的认为也许是工作太

忙，没有时间汇报，也许是本身就是他们职责内的事，没必要

汇报，或者是我这段时间心情不好，表现在言谈举止上，他们

怕来汇报，等等。但对于心胸狭窄的上司来说，如果出现这种

情况，他就会做出各种猜测：是不是这些下属看不起我啦？是

不是这些下属不买我的账啊？甚或是不是这些下属联合起来架

空我啦？一旦这种猜测成了他的某种认定，他就会利用手中的

权利来“捍卫”自己的“尊严”，从而做出令下属不利的举动

来。

在工作中，上司和下属往往容易形成一种矛盾，一方面下

属都愿意在不受干扰的情况下独立做事，另一方面上司对下属

的工作总存有不放心的状态。那么，谁是矛盾的主体呢？这就

要看在下属和上司之间谁对谁的依赖性更大。一般来说，在下

第11页共23页

属和上司的关系中，上司总处在主导的地位。原因很简单，他

能够决定和改变下属的工作内容、工作范围，甚至工作职责。

一句话，在很大的程度上，下属的命运是由上司掌握的。在这

种情况下，要解决上述矛盾，通常的情况是下属应适应上司的

愿望，凡事多汇报，这对那些资深且能力很强的下属来说，就

要解决一个心理障碍问题，即：不管你怎样资深，怎样能力强，

你只要是下属，你就只能在上司的支持和允许下工作，如果没

有这种支持和允许，你将无法工作，更莫说创出业绩了。□所

以说，下属们应该学会勤于向上司汇报工作，尤其是：1）完成

工作时，立即向上司汇报；2）工作进行到一定程度，必向上司

汇报；3）预料工作会拖延时，要及时向上司汇报。只有这样，

才能最大程度地得到上司的信任与倚重，从而打开事业之门。

讲究汇报的技巧汇报工作是非常有技巧的。一次好的工作汇报，

能让上司肯定你的成绩，对你另眼相看；相反，上司则会无情

地否定你的工作与成果，甚至于你的能力。可见，一个下属学

会如何汇报自己的工作是一个很严肃而且很重要的环节。我们

怎样才

能更好地汇报自己的工作呢？主要要注意以下几个方面：

调整心理状态，创造融洽气氛向上司汇报工作要先缓和以及营

造有利于汇报的氛围。汇报之前，可先就一些轻松的话题作简

单的交谈。这不但是必要的礼节，而且汇报者可借此机稳定情

第12页共23页

绪，理清汇报的大致脉络，打好腹稿。这些看似寻常，却很有

用处。以线带面，从抽象到具体汇报工作要讲究一定的逻辑层

次，不可“眉毛胡子一把抓”，讲到哪儿算到哪儿。一般来说，

汇报要抓住一条线，即本单位工作的整体思路和中心工作；展

开一个面，即分头叙述相关工作的作法措施、关键环节、遇到

的问题、处置结果、收到的成效等内容。这种正所谓“若网在

纲，有条而不紊。”职场箴言不要让自己陷入到这些困境之中，

不要做一些有可能引起别人误会为骚扰、威逼、恐吓之类的举

动。与异性接触，应保持应有的距离，不要使用太亲切的称呼。

避免对异性的穿着、身体或外表作评论。

突出中心，抛出“王牌”泛泛而谈，毫无重点的汇报显得

很肤浅。通常，汇报者可把自己主管的或较为熟悉的、情况掌

握全面的某项工作作为突破口，抓住工作过程和典型事例加以

分析、总结和提高。汇报中的这张“王牌”最能反映本单位工

作特色。

弥补缺憾，力求完备下属向上司汇报工作时，往往会出现

一些失误，比如对一些情况把握不准，或漏掉部分内容，归纳

总结不够贴切等等。对于失误，可采取给上司提供一些背景资

料、组织参观活动、利用其他接触机会与上司交流等方法对汇

报进行补充和修正，使其更加周密和圆满。成绩最有说服力一

个人要想得到晋升，光凭嘴上夸夸其谈远远不够，必须得拿出

第13页共23页

成绩来，能吃几两干饭都摆在桌面上，让大家都看见了，才能

取得晋升的砝码。实效是实实在在的东西，在运用实效的艺术

时，我们应注意以下几点：1）所取得的成绩，必须得让别人知

道，特别是上司知道，而不能做无名英雄，如果别人都不知道，

你干了多少都是白搭，并不能作为晋升的砝码。2）所取得的成

绩只要别人知道也就行了，并不需要大肆宣扬，甚至吹嘘，那

样只能引起别人的反感。3）在取得成绩后更要团结好周围的同

事，搞好周围的关系，“枪打出头鸟”这句话由来已久，如果

有点成绩就鹤立鸡群了，那么就到群起而攻之的时候也就不远

了。要知道众怒是犯不起的。在实行市场经济的今天，各行各

业都需要能干实事的人。因为这些人不仅能给大家带来利益，

还是上司所需要的左膀右臂，所以这样的人才能够得到快速的

提升。得到上司赏识的方法在工作当中，获得上司的欣赏有着

不容忽视的作用。因此，作为一个聪明的下属，就一定要想方

设法得到上司的欣赏。怎样才能获得上司的欣赏呢？希望获得

上司的欣赏，就要了解上司，正确领会和实现上司的意图，找

好自己的位置。这是上司心目中一个好下属的重要标志。试想，

下属如果说话办事都违背上司意图，不遵从上司的意见或建议，

那最后的结果就可能“出力不讨好”，把事情弄得越来越糟。

上司的意图并不复杂，主要是指上司个人下达的指示或者要求

下属完成的工作。而在一个大的单位中，一般是指上司或董事

第14页共23页

会实现目标的过程。这些东西，往往都是通过文字或口头下达

命令、批示、决定、交办意见等方式来实现的。这些东西，很

多都是需要下属用心去理解、体会的。如果必要，下属还可以

向上司当面询问或请教。基本要点如下：职场箴言将你的工作

心得和经验详细告诉别人，遇到适当的机会，尽量分发工作给

其他人以及跟他们分享自己的知识。他人需要协助时应尽力帮

忙。放心地让别人去处理所有发生的事情，你可以是协助者而

不是主导者，让每一个人都有自主的能力。

找领导汇报工作也要注意技巧。

1在汇报的内容方面要汇报领导所关心的工作。领导的

时间是有限的，许多你能力范围内可以处理的沉芝麻烂谷子、

程序既定的工作，处理了就处理了。事无巨细，统统汇报，也

有邀功之嫌。比如一个负责行政的，对完成的车辆派用等汇报

也没多少价值，对一些与通常情况下不一样的处理倒是有必要

汇报一下的。接上面的例子，如果因为情况紧急，你用老总的

专车去执行其他公务了，这样的事情就有汇报的必要了。

2汇报工作最重要的是提出解决问题的方案而不是简

单地提出问题。要记住，汇报问题的实质是求得领导对你的方

案的批准，而不是问你的上司如何解决这个问题，否则事事上

司拿主意，要下属还有什么意义呢。我们去找领导汇报工作时

要准备多套方案，并将它的利弊了然于胸，必要时向领导阐述

第15页共23页

明白，并提出自己的主张，然后争取领导批准你的主张，这是

汇报的最标准版本。如果你进行的总是这样的汇报，相信你离

获得晋升已经不遥远了。

向领导汇报工作是公务员履行好职责的基本功。实践证明，

以个成功的公务员必然是一个善于汇报工作的人，因为在汇报

工作的过程中，能得到领导及时指导，并能够与领导建立起牢

固的信任关系。只要掌握汇报工作的技巧和要求，才能及让领

导全面了解你的工作开展情况，也能充分展示你的聪明才干。

反映情况全面客观准确是向领导汇报工作的基本要求。～

领导只有全面了解工作开展情况，才能在此基础上作出准确判

断，形成合理的决策意见。所以，向领导汇报工作时反映情况

要尽可能充分详实。首先是要全面。即要从宏观上汇报推进工

作的基础做法、重要进展、存在的问题以及发展趋势，又要从

微观上汇报工作开展中一些对整体效果有影响的细节，使领导

不但能从总体上把握工作情况，又能从局部上把握工作推进中

每一个重要环节的情况。其次是要客观。既要报喜——详细汇

报工作所取得的成就和效果，又要报忧——客观汇报工作推进

中存在的问题以及主客观原因，特别是对工作中人为失误要分

清责任，力求具体。再次是要准确。汇报工作用事实来说话，

用数据来证明，切忌大而化之、模棱两可，说一些如“可能是”、

“应该会”、“大概吧”等来描述或推侧的话否则，就会误导

第16页共23页

领导，也给领导留下工作部踏实、作风不严谨的印象。提出解

决问题方案是向领导汇报工作的核心内容。~~汇报工作的实质

就是要通过对一系列材料的说明分析，更清晰、更系统全面的

说明和分析，从而让上级领导了解事情的来龙去脉，而且要能

够从事实背后找出本质问题，上升到理论高度，得出规律性的

结论，形成科学的决策意见，供领导选择。因此，在向领导汇

报工作时要准确多套方案，并将其利弊了然于胸，必要时向领

导阐述明白，并提出自己的主张，然后争取领导理解和支持。

对领导不太熟悉的领域需要决断的事项，要尽量把问题的全过

程，自己的倾向性意见及其理由说清楚。在自己的意见与领导

意见发生分歧时，如果没有原则问题，应主动修改自己的意见，

积极向领导的意见靠拢；如果确有原则问题，而且是领导错了，

也应该讲究方法，运用自己的才能和智慧，尽自己最大努力协

助纠正，尽量减少损失。因人而已是向领导汇报工作的关键所

在。~~每一个领导都在长期的工作实践中，形成了自己的工作

特点。了解领导的个性和特点，汇报工作时因人而异，既有利

于争取领导对自己的理解和支持，也有利于与领导建立和谐关

系。比如，有的上级领导性格内向，做事沉稳，是“慢性子”，

向这样的领导汇报工作，就要有条理地有须序地铺开，力求使

他对你的工作有一个全面的了解；有的上级性格内向，做事干

净利落，是“急性子”，向这样的领导汇报工作，就要选择要

第17页共23页

点，简明扼要，少说过程，让他一下子抓住问题要害，然后在

全面发展。

如果弄颠倒了，领导就容易对你产生不耐烦，听不进你的

汇报。

选择时机是向领导汇报工作的必要条件。~~汇报工作要根

据领导工作情况事先约定，按约定好的时间到达。过早到达，

会使领导因准备未毕而“尴尬”；迟迟不到，则又会让领导等

候过久而失礼。当到达领导的办公室后，应轻轻敲门，待听到

领导招呼后再进门。汇报工作时要注意自己的举止，做到站有

站相，坐有坐相，文雅大方，彬彬有礼，还要控制时间。一般

情况下，在听取汇报时，领导总是想先了解事情的结果，所以

在汇报工作时要先说结果，再谈过程和程序。这样，汇报工作

时就可以简明~要，有效节省时间。切忌在路上、饭桌、家中汇

报工作，更不能在公共场合与领导耳语汇报工作。

机关干部应该学会掌握汇报的技巧与要求

对机关于部来说，汇报工作可谓“家常便饭”。有的同志

认为，汇报要“口才好”、要“会耍嘴皮子”。其实，这是一

种误解和偏见。汇报的确需要好的口才来表达，但口才好并不

等于能汇报好。汇报工作也是一门学问，与其他工作一样，有

着自身的规律可循。不认真去学习和掌握，口才再好，只能给

人以“纸上谈兵，夸夸其谈”的感觉，达不到抓住人心、引人

第18页共23页

人胜的效果。因此，掌握汇报的技巧与要求，应成为机关干部

的一项基本功。

(一)汇报要充分准备。无论是综合汇报还是专题汇报，无

论是口头汇报还是书面汇报，当获得上级关于汇报工作的意见

或通知后，或者本机关本单位的某项工作需要及时向上级领导

汇报之前，对汇报的主题，汇报内容的意义和价值，讲什么，

怎么讲，估计领导会提出什么问题，需要向领导提出哪些建议

等等，都必须事先梳理清楚，列出详细提纲，做好准备。例如

要汇报动态信息，就得抓住信息发生的时间、地点、关联人、

起因、进展、后果以及基本数据等因素，不能凭想当然，搞所

谓“统计统计，三分估计”那一套，而应通过调查，获取准确

情况，列入汇报内容。作为机关干部，平时要注意积累资料，

对自己分管的工作心中有数，汇报时就不至于因没有情况而仓

促调查，“临时抱佛脚”。

(二)汇报要选择时机。机关干部离领导近，请示汇报工作

比较方便，随时可以得到领导的帮助和指导。但是不能事无巨

细都去请示汇报，过于频繁的请示汇报必然干扰领导的精力，

不能算称职的机关干部。即使是必须向领导汇报的工作，也要

选择时机进行。一般情况下，除了上级规定和安排的汇报外，

要注意把握以下汇报时机：当本部门、本系统、本单位或本人

分管的工作告一段落时；对本单位某项重大问题进行决策处理

第19页共23页

时；工作中遇到较大的困难，想求得上级领导到本系统、本部

门、本单位检查指导工作时，等等。工作汇报不仅要注意时机，

还要注意场合。可以通过会议的形式正式汇报的，尽量不要搞

随意性临时汇报；需要临时汇报的，也要看领导的时间是否允

许，通常情况下，应选择领导乐意听取汇报的时机进行汇报。

(三)汇报要按级向上。向领导汇报工作，一般情况下要逐

级进行，应先向直接领导、分管领导汇报，必要时，再向其他

有关领导汇报。这样既可以及时得到领导指示，也可以避免引

起领导之间的矛盾，同时也不会导致个别领导对汇报者产生误

解。因此，无特殊情况，一般不要越级汇报。

(四)汇报语言要精炼。向领导作汇报，一般要有提纲、腹

稿，使用精炼的语言归纳整理所要汇报的内容。这样做，不仅

可以使汇报更全面一些，而且可以做到思路清，有条理，同时

也是对听汇报者的一种尊重。否则，信口说来，难免挂一漏万，

也显得重视程度不够。要注意口头汇报最好不要念稿子，在汇

报过程中与领导进行充分的交流和沟通，才能取得好效果。

(五)汇报结束要有请示。向领导汇报完工作后，要请示领

导对工作汇报的意见和指示，还有哪些问题没有汇报或没说清

楚，还需了解哪方面的问题。对汇报之后领导的指示，能立即

落实的，要有相应措施；对一时还有困难的，应如实反映并树

立信心，作出计划，表示决心，以使工作汇报有一个圆满的结

第20页共23页

尾。第一，汇报工作要力求系统，提思路重于报告问题点。因

为你找领导汇报是要取得决策支持和资源支持，但不要以为领

导总是眼观六路、耳听八方，信息永远是不对称的，领导比你

看的全，但永远没用你看的细。所以汇报工作要有梗概的来龙

去脉，利害关系，上下游影响，然后提出现在的问题点。所以

要给领导一条线和一个面的概念，而不是一个点，领导往往不

希望头痛医头，脚疼医脚，会希望窥一斑而见全豹。所以汇报

人要有很好的提炼能力，在最短的时间里既交代背景又能把症

结问题点出来，同时最好能跟上建议的解决方案和资源要求，

这样事半功倍。否则，如果先从问题点切入，报告领导“着火

了”，领导不知道火是怎么着起来的，火势严重程度是否非常

危急，灭火工具够不够，一定又急又气，效果可想而知。汇报

时，解决方案永远比风险点重要，而且切记建议解决方案一定

具有可操作性，不能海阔天空妄想，不切实际地奢望，尽量不

要提领导也解决不了和能力范围以外的要求，当然前提是你了

解你的领导，熟悉你的领导资源。做到这些，你基本上做到既

达到了解决问题争取资源的目的，同时也让领导觉得你是很能

换位思考的好参谋好助手。

第二，汇报工作报喜和报忧不可偏废。不能只报喜不报忧，

也不能只报忧不报喜，还还是一个系统思维的问题。前者会把

领导蒙在鼓里，盲目乐观，掩盖风险不可取，等纸包不住火酿

第21页共23页

成大祸，害了领导也害自己。后者会把领导吓着，放大了风险

效应，因为你一点有利因素都看不到，此时的决策往往是风险

偏好较高，决策的机会损失较大，领导也会很不悦地经常做出

割肉的判断。所以，报喜和报忧都要有，通常先报喜再报忧，

有利因素和不利因素都要全面客观评估，让领导能够综合平衡，

统筹兼顾，才能得出经过优劣博弈后相对效益最大化的结果。

第三，汇报工作被误解或批评千万不要情绪化。有时因为

自己表达的不清晰，或者领导判断的不全面，脾气不好的领导，

会批评和指责两句，这时候你会觉得委屈，凭什么这样？你可

能也压不住火，暴跳如雷，去申辩几句。但是这样效果会很差，

火发出去了，最后还会被吹回来烧着自己。所以遇到此情况不

要急躁，生气范不上，心平气和地去解释，或者在领导气头上

不合适再说话就事后再进一步说明。总之，不要在领导激动的

时候有应激反应，说出“我不管了”“反正就这样了，你看着

办”“你有你的想法，我有我的思路”的话来，这样的结果也

往往是灾难性的。领导会因为不认同你的态度和行为而转为不

认同你的想法和建议，甚至不认可你这个人，最后毁损的还是

共同的目标。

高效课堂工作汇报

高效课堂工作汇报重点实验，全员参与，着力构建高效课

堂本学期，学校遵循全面参与、重点实验、稳步推进为原则，

第22页共23页

以安定区教体局《进一步深入推进中小学课堂教学改革实施方

案》（安教发......

打造高效课堂工作汇报(定稿)

打造高效课堂工作汇报材料给力课改合力推进打造高效课

堂——市二小：用“五支点”撬动课改灵宝市第二小学2011

年5月给力课改合力推进打造高效课堂——市二小：用“五支

点”撬......

小学高效课堂建设工作汇报

小学高效课堂建设工作汇报各位领导：为了进一步深化课

堂教学改革，巩固教学成果，我校积极响应县教育局今年提出

的“规范、创新、深化、提升”活动和推进高效课堂推进年活

动文件......

小学高效课堂建设工作汇报

2014-2015学年本斋小学高效课堂建设工作总结一年来我

们进一步深化课堂教学改革，巩固教学成果，大力开展“课堂

观察”教研活动，全面开展高效课堂建设，并制定了实施细则，

现就我校开......

高效课堂堂教改工作汇报

桃川镇中心小学“优化教学模式，构建高效课堂”教改项

目实施情况汇报桃川镇中心小学共有10个教学班，310余名

学生。按照市县教研室的工作安排，我校2011年3月份被确定

第23页共23页

为有效教学......