行政工作内容

行政工作内容

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行政部门工作包括的内容

行政治理：

1、会议、活动组织：

负责公司企业文化建设,包括公司内、外部各类公关、宣传、演示、文体等活动的组

织、宣传、安排工作；负责公司各类会议的组织、安排、效劳工作.

2、物品治理：

负责公司办公用品、低值易耗品、办公设备的采购、登记、核查治理工作；制定办

公用品方案,报主任审批；做好每月的分发、调配、保管工作,建全登记制度,做到帐物

相符.

3、环境卫生：

负责公司及现场指挥部办公秩序和环境卫生的监督治理工作.

4、平安保卫：

负责公司的平安保卫工作.制定平安防火制度,负责公司防火、防盗等平安保卫工作；

安排节假日保洁、保安的值班.

5、食堂供餐：

负责现场食堂的监督治理工作.

6、证照年检：

负责办理公司营业执照年检、组织代码证年检.

7、设备治理：

负责现场指挥部辅助设备〔发电机、锅炉〕的治理及设备维护.

8、事务工作：

负责交纳费、物业费,保证公司各部室饮用水供给,处理公司与客户之间的相关事务.

9、完成领导临时交办的任务

企业要开展,要做大,必须有一个英明的决策层,制定高远的企业开展方向和方案；必

须有一个坚实能干的团队,果断贯彻执行决策层领导制定的各项企业发展方案.企业在

运作过程中如同一个转动的车轮,所有零部件必须严密结合,充分发挥本身的作用,才

能跑的快,跑的稳；才不会在跑动的过程中散架.而行政治理工作就好比润滑油,适量的

润滑可以使车轮跑的更轻、更稳、更快.

一、企业行政治理的概念和意义

企业行政治理广义上包括行政事务治理、办公事务治理、人力资源治理、财产会计

治理四个方面；狭义上指以行政部为主,负责行政事务和办公事务.具体包括相关制度

的制定和执行推动、日常办公事务治理、办公物品治理、文书资料管理、会议治理、

涉外事务治理,还涉及到出差、财产设备、生活福利、车辆、安全卫生等.所有工作的

最终目标是通过各种规章制度和人为努力使部门之间或者关系企业之间形成密切配合

的关系,使整个公司在运作过程中成为一个高速并且稳定运转的整体；用合理的本钱换

来员工最高的工作积极性,以提升工作效率完成公司目标开展任务.

二、对做好企业行政治理的几点熟悉

1、明确岗位责任.日常办公事务治理包括日常事务的方案安排、组织实施、信息沟

通、协调限制、检查总结以及奖励惩罚等方面的治理工作；办公物品治理包括办公物

品的发放、使用、保管及采购以及相应制度的制定；文书资料治理包括印信治理、公

文治理、档案治理、书刊治理；会议治理包括会前准备、会中服务、会后工作；其他

事务视各公司具体情况而定.

2、增强沟通.沟通包括纵向沟通和横向沟通.纵向沟通分为与上级沟通和与下与上级

沟通主要是要充分领悟上级领导的意思,把握住方向,同时将级部门沟通..

自己和下级部门的观点很好的传达给上级,这需要行政人员有观察分析水平和表达水

平.与下级沟通主要是执行上级的决定以及收集整理下级部门各项信息,这

就需要较强的应变水平和组织水平.横向沟通包括公司内部相关职能部,与关系企业窗

口部门和外界媒体政府机关等等.在传达精神及布置工作任务及协调各部门工作时,务

必真诚、谦虚.与外界沟通需要强的适应水平和自我限制水平.

3、注重信息的收集和整理,并即时提供给治理者.信息包括企业外部信息和内部信息.

外部信息具体包括：国家政治、法律、经济、政策规定；社会习惯、风俗、时尚变化；

市场需求、消费结构、消费层次的变化；竞争企业信息；科学技术开展信息；突发事

件等.内部信息具体包括财务状况；生产状况；产销状况；采购、库存信息；设备的使

用和治理；人才资源等.作为一名行政治理人员最重要的是要及时了解企业内部情况开

展变化和国家政府机关相关政策和法律规定的变化.

4、培育传播企业文化.在企业中,仅仅用薪金留人是不够的,还要用企业文化去吸引、

感化人.也就是我们通常所说的人文治理.企业文化的建设包括四个方面,需要全体员

工的参与.

(1)组织结构清楚,战略导向明确.分工明确,这是企业开展的根底.企业不仅应该有

近期目标,更要有远期规划.行政治理人员应该协助企业治理者制定一个好的组织结构,

并制定近、远期战略目标.从而形成一个完善的团结的团队.

(2)建立完善的绩效评价标准,形成公平、竞争的平台.这个平台上充满竞争、鼓励、

开放、交流的特征,治理者不完全限制员工做事情的方式,而去衡量做事情的结果.任何

人员能上能下.

(3)注重企业形象建设.包括物质形象和精神形象.物质形象包括司容、司貌、技术

装备、产品、效劳设施等.精神形象包括员工精神面貌、企业风格、人文环境等.让工

作“生活化〞.

(4)重视人才,用企业的开展凝聚人,用典范鼓励人,用员工成才教育人.企业在给员

工开展空间的同时,注重提供给员工在再学习时机.可以开展相应的活动让员工进行职

业生涯设计,让每个员工都能对未来都充满信心,对公司有认同感和归属感.

5、踏踏实实地去执行.完善成熟的制度有了,即定目标有了,关键就是要做好.要做好

执行需要注意：(1)什么事情该做,该怎么做.

(2)如何更好更快完成该做的事情.

(3)去除所有障碍.

(4)形成企业执行的制度和文化,让执行影响到每个员工.

一、什么叫行政治理？

(一)什么是行政？

行政是掌握国家政权的统治阶级,依据法律,通过庞大的政府机构,采取一定的程序

方法,实施其政策,以实现其政治目的的治理活动.马克思说：“行政是国家的组织活

动.〞行政活动是政治活动的重要组成局部.政治与行政的关系：

是行政附属于政治,效劳于政治,是为实现政治目的而行动.二是政治统治要靠行政

的积极推行才得以稳固和完善.三是行政在一定条件下,反作用于政治、调整、修正、

完善政治决策,推动政治改革.

(二)什么是治理？

治理是指对人和事的主管和治理.它是伴随着人类群居生活而产生,也是人类社会特

有的活动.但凡有人类群体活动的地方,就出现治理活动,氏族社会有原始的治理,但没

有行政,行政是在阶级,国家出现以后才产生的.因此,治理的历史要比行政长和远,将

来国家消亡了,行政不再存在,但人类社会仍然要治理.所以,在理解行政与治理方面它

们既有共同之处,但又不能完全等同.行政是管理的一种,但不是所有的治理都叫行

政..

由于治理的范围要比行政宽广得多.从个人家庭、从单位到部门、从团体到党政、从

企业到政府、从国家到世界,但凡人群所涉及到的领域都有治理.行政管理仅仅是治理

大系统的一个分系统,它不同于家庭治理,企业治理,社会治理和党政治理.由于行政治

理是不能脱离国家来研究的,它必须有一套科学方法,这套方法要根据一定的时间、地

点、条件来决定工作重点和工作方法,即领导艺术与领导科学相结合.

(三)什么是行政治理？

“行政治理〞亦名“政务治理〞或“公务治理〞,是推行行政令或治理公务的方

法、技术、程序和标准,其目的是为了贯彻执行国家的方针政策为目的,以最佳手段获

取最大效果.即：运用行政学的治理,原那么和系统的知识去处理国家行政机关的政务

或公务,就叫行政治理.

(四)治理的对象、作用及到达的效果.

1.治理的对象.行政与治理它们共同的地方,都在于以管好人,理好才,用好物,办好

事,支配好时间,处理好信息等为对象.

2.治理的作用.不同的学者有不同的说法.西方学者泰勒说“治理即效率〞；西蒙说

“治理就是决策〞；赫尔茨讲“治理就是对人的协调行动〞；“治理是实现既定目标

的战略因素〞；“治理是一个系统〞；卡斯特说“治理就是方案,组织、限制等活动的

过程〞等等.现代的治理者说：“治理是一门系统的科学,治理就

是金钱,是时间,是效益〞.

3.怎样才能到达治理的总体效果？综合起来为六个方面：

(1)方案与预测.有效的治理都应该是有方案的治理,而有方案离不开对事物的开展

前景作出科学预测.

(2)组织与指挥.对一群人,一批物,一堆事要管好,就要善于组织和指挥,使无序变

为有序.

(3)用人与协调.任何方案都要有人去执行.选用什么人,怎么分工,如何协作,才能

互相配合,共同前进.

(4)监督与限制.任务布置了接着就要跟踪检查监督,发现偏差及时纠正,从而限制

整个工作朝预定的方案目标开展.

(5)教育与鼓励.在治理全过程中都要进行宣传教育,保持旺盛的士气.也就是说,在

交待工作任务时,执行任务中要做好思想发动；有利条件,不利因素,采取的举措都应有

一个交待；顺利时要提醒众人预防骄满情绪,注意潜在的危险；困难时鼓励大家分析有

利因素,找出战胜困难的方法.

(6)挖潜和革新.任务完成,工作告一段落,潜心研究,及时总结经验教训.发扬成绩、

优点,找出差距和缺乏,为了在下一阶段争取更大成绩,多方挖掘潜

力,通过改革扫除阻力,释放出更大的能量.

科学、技术、治理是现代社会开展的三大支柱.有人认为,科学和技术是两个轮子,

治理是轴.有了科学治理,科学技术才能转变为生产力.列宁说：“任何

治理工作都需要有特殊的本领.有的可以是一个最有水平的革命家和煽动家,但完全不

适合做一个治理人员〞.无产阶级在取得政权后,“整个关键不在于政权,而在于是否

会治理〞.古今中外,无数历史经验和教训都反复告诉我们,重视不重视科学治理,掌握

不掌握科学治理知识,懂不懂科学治理方法,其结果是完全不一样的.

二、干部的行政责任制〔称干部岗位责任制〕

是以行政方法为依据,以干部职位为根底来明确规定每个职位的工作性质,职

责范围,以便能做到各司其位,人尽其职的一种责任制度.不实行行政责任制,权限划分

不清,责任范围不明,就会造成遇事推诿,相互扯皮,无人负责的恶习,不能及时解决实

际问题的衙门作风.其结果表现在工作效率低下,甚至会开展到组织机构频于瘫痪状态.

所谓权力是指在人事上、事务上、财务上的权限..

三、单位和机关的治理

〔一〕机关的概念：从治理方面讲,“机关〞泛指国家、政党团体为实现其职能而

组织和负责指挥和限制该组织活动的固定机构,也称“单位或机构〞.

〔二〕什么是机关治理,是指机关为完成组织职能而进行的内部治理活动.即利用科

学的方法,根据一定的规那么,运用机关的组织,人员,设备,物资和经费,对机关业务进

行适当的方案限制,联系和协调,以保证工作正常顺利地开展,实现其工作目标.

〔三〕机关治理的主要内容.一般是指编制治理,人事治理,办公室治理,财务治理,

行政事务和后勤治理等等.

机关治理是行政治理的关键部位,是行政治理的根底,它的功能和作用突出表现在三

个方面.

1.参与政务的功能.它是以为领导决策和领导工作运转效劳为宗旨的,是领导的参

谋和助手.它要协助领导者制定和实施决策,收集整理提供各种信息和资料,掌握和研

究有关工作的方针,政策,提供各种决策的方案和建议.

2.处理事务功能.治理事务是机关治理的重要内容,面对机关大量的日常事务工作,

相关内部治理机构要充分发挥其枢纽和综合协调作用,根据机关的执行方案和领导者

的命令或授权,做到承上启下,及时沟通情况,催促各部门按时,按质,按量完成工作任

务.同时,注意协调各方面的关系,完善机关工作制度和工作秩序,保证行政工作的正常

运转.

3.提供效劳功能.做好行政工作,离不开后勤保证,因此,后期保证是机关治理根底,

办公场所,办公设备,办公用具等工作条件的提供.良好工作环境,工作秩序和必要的生

活条件的创造,效劳质量的上下直接影响行政任务的完成.所以从机关治理功能看出,

起着沟通上下,协调左右,连结内外,联系群众的作用.

〔四〕机关〔单位〕治理的特点和原那么.

----机关〔单位〕治理是一项复杂的系统工程,涉及面广,政策性强,它有四个根本特

点：

1.全面性.机关〔单位〕治理的内容既包括人事编制,政务文秘等工作,又包括资产

财务,行政后勤等工作,几乎是无所不是,无所不管.

2.广泛性.既有纵向联系,又有横向联系,既涉及机关内部,又涉及机关外

部.

3.效劳性.治理目标是保证机关工作正常顺利地开展,为工作人员提供良好的工作

和生活条件.

4.时效性.治理只有讲求工作效率,讲求工作质量,才能对机关各部门起到协调、配

合,互相支持和监督作用,才能促进机关整个行政工作的效率.

----机关(单位)治理有四条原那么：

1.按政策办事的原那么.从机关治理的功能,任务,内容,要求以及效劳的对象和范

围看,既要对机关文书、档案、会议、信息、信访、政策研究等政务类工作进行治理,

又要对财务工程、基建、行政后勤等事务类工作进行治理；而且还要对人事、编制等

进行治理,涉及方方面面的政策,要求治理部门的工作人员必须按政策办事.

2.制度治理的原那么.健全的治理制度是实现机关治理标准化的根底.通过制度建

设可以使机关治理在科学的根底上有章可循,有规那么可依,形成团结,务实,进取的环

境和标准,有序高效,优质的运转机制.

3.效率和质量原那么.治理水平的上下,直接影响到行政效率和质量,所以管理人员

的思维水平,办事水平都要较高,知识面应较宽.

4.节俭效劳的原那么.治理人员要本着勤俭办一切事业的原那么,合理使用机关

(单位)有限的人力、物力、财力,想方设法多为干部、职工办实事,办好事.四、行政

机关(单位)治理的具体工作

(一)办公室的治理.

1.文书治理.通常是指公文的处理工作,也就是机关内部文件运转的一系列过程.三

个阶段,收文阶段,发文阶段,文件归档阶段.根据文件的性质,内容要求,作不同的处理

程序.

(1)收文的处理程序：收发,签报,登记,拟办,批办,分送,传阅,催办,承办和收集

等.

(2)发文的处理程序：拟稿,会签,核稿,签发编号,登记,缮印,用印,分装,投送等.

特别强调,文件治理要本着集中治理,方便使用,严格保密的原那么.

2.档案的治理.档案是国家机关,社会组织以及个人从事政治、军事、经济、科学研

究、文化教育等活动直接形成的具有保存利用价值的各种文字图表,声像

等不同形式和载体的历史记录.内容大体包括：档案收集；档案整理；档案鉴定；档案

保管；档案统计；档案编目和检查；档案利用.

3.会议的治理.机关各部门要根据工作的中央科学合理地安排会议,并且纳入总体

规划：

(1)要明确责任,标准办事程序,减少业务部门之间的交叉,提升会议的质量和效率,

从会议的分工和议题出席会议人员,时间和规模都要严格合理安排.

(2)建立会议的报批制度.

(3)增强会议经费的治理,限制会议开支.

4.事务治理.后勤治理；财务的治理；交通车辆的治理；办公用房及其职工宿舍的分

配和治理；办公环境的治理；职工生活福利的治理；接待工作的治理等.它是机关的总

后勤内管家,牵涉到机关的人、事、财、物各个方面,头绪繁多,面广量大.所以负责治

理的同志首先要有强烈的事业心和责任感,要把原那么性和灵活性科学地统筹起来.

(二)信访工作.

信访工作的根本任务,就是紧紧围绕党的中央工作,在处理群众来信来访中,宣传党

的各项方针、政策,倾听群众的呼声,接受群众的监督,正确处理人民内部矛盾,满足群

众的正当要求,密切同群众的联系,维护社会稳定.因此,对待人民的来信来访工作的原

那么和制度：

1.认真搞好调查研究,坚持实事求是地解决问题.

2.正确贯彻执行党和国家的路线,方针政策和法规.

3,坚持做好深入细致的思想政治工作.

4.实行分级负责归口治理.

5.搞好协调,联合办案.

6.领导亲自处理重要信访问题.

7.对所有信访问题努力做到件件有着落,事事有结果.

要做好信访工作,就要建立健全信访工作制度,按一定程序办事,制度包括登记制度、

呈阅制度、批办制度、查办制度、结案制度、复位制度、归档制度、反馈制度、工作

总结和奖惩制度、领导接待日制度等等.

(三)保密工作.

保密,就是运用行政、技术、法律等手段,把秘密严格限制在一定范围和时间之内.

8.泄密事件常有发生的主要表现：

(1)发至基层单位的机密文件,资料,刊物等无专人治理造成丧失.

(2)随意将机密文件扩大发放、阅读范围,违反规定,擅自翻印或复印机密文件.

)个人携带机密文件、资料、图纸外出开会或办事.3(

(4)将机密文件、资料、刊物混杂在旧报纸,图书中出售或作它用.

(5)将内部会议传达或研究的机密事项泄露给家人亲朋或身边工作人员.

(6)在写文章或新闻单位投稿时,将不宜公开的内部情况和尚未解密的事项披露出

去,造成大面积泄密.

(7)在涉外工作中或与外国人交往时,放松警惕.

(8)在普通有线或无线中传达或谈论机密事项.

(9)利用工作的便利条件,将机密事项或内部情况作为拉关系,谋私利,搞不正之风

的交换条件.

(10)被间谍特务分子收买,为其提供和搜集党和国家机密及内部情况.

上述问题如得不到切实解决和纠正,或者任其蔓延和开展、维护国家的平安和利益将

成为一句空话.

9.如何做好新时期的保密工作.

(1)文书工作中的保密：一是保密文件的印制.所有保密文件在印制前都要依照规

定标明密级和发放范围.要由专人送指定的印刷厂或者普通印刷厂单设的保密车间印

刷.印刷时必须严格按领导批准的份数执行,不得擅自多印多留.印刷好的文件进行登

记、编号.印刷后的原稿,重要修改稿及印刷清单要同正式文件一样对待,要妥善地保管

起来.印刷过程中形成所有的废页、蜡纸、衬底等要及时销毁,严禁个人存留,抄录或外

传.二是保密文件的分发和复印.分发文件应由专人负责,要严格履行签领手续.秘密文

件应通过机要渠道寄送,不准在普通的机上传送.外出递送秘密文件,不准办理其他与

递送文件无关的事项.复印秘密文件必须经过领导审批,并办理审批手续,只能在机关

保密室的复印机上印；绝密的文件按规定不准复印.三是机要文件的传阅.阅读范围不

得扩大.

阅读文件要在办公室进行,一般不得带回家中.四是机要文件的销毁.文件销毁不得擅

自进行,经领导批准,严格的登记、造册；机密、秘密文件需派专人(且需2人以上)到

指定的造纸厂监督销毁；绝密文件需由专人在本单位销毁.五是其它事项.外出工作须

携带秘密文件时,要经领导批准,履行借领手续,并采取有效举措严加看管.严禁携带文

件逛商店,下饭店,走访亲友,排队买东西或娱乐场所.对秘密文件要定期清查,清退,并

按立卷要求收集,立卷,归档.对调动或离退休者,要及时把他们手头文件全部清退,移

交,并办理移交登记,签字手续.对清查、清退中发现丧失的机要文件,经办人要立即报

告,行政主管要及时组织追查、处理.

(2)会议的保密.

(3)经济工作中的保密.

(4)科技工作中的保密

(5)涉外工作中的保密.

(6)通讯工作中的保密.不能在非保密通讯谈秘密事项.

(7)计算机信息的保密.对储存保密信息的计算机工作机房要采取有效的保密举措.

计算机秘密数据的储存、传输必须采取保密举措(密码数据磁盘、磁带、打印纸要严加

治理).建立非计算机工作人员进入机房的审批制度,严禁外来人员私自进入机房.计算

机秘密信息磁盘的拷贝,要建立严格的登记、审批手续,拷贝盘要同原盘一样严格治理.

涉及国家秘密的计算机工作人员,要根据机要人员的政治条件配备.

(8)宣传报道工作中的保密.

五、接待工作

(一)接待工作的根本内容：接站；安排住宿；组织会谈；组织公众联欢活动；欢迎

宾客.

(二)接待工作的一般程序.

,来宾乘坐交通工具和抵达的)掌握来宾情况(人数,男女,身份,级别)1(时间等.

(2)根据来宾身份及人数等,请有关领导提前到宾馆、机场、车站迎接.

(3)来宾抵达住地后,如有行李应让工作人员或效劳员帮助拿、取.

(4)来宾下榻后或消除疲劳后,应向客人具体了解来访意图,商议活动的日

程,并根据滞留时间安排好他们的生活.

(5)根据大体对应的礼仪原那么,根据本单位领导的意见通知有关领导看望客人.在

会见之前,要将来宾的有关情况向领导汇报清楚,使领导心中有数.

(6)送行.(代购车、机票,车辆调度)

(三)接待工作的礼仪和考前须知.

1.见面握手(不管和什么入握手,均统用右手).

(1)主动走上前去,一边握手,一边说些您好,辛苦啦等一类的问候语.

(2)握手时要自然,大方,既不要有气无力,也不要使劲握住客人的手左右摇晃.

(3)握手顺序应按客人的身份,年龄等由高往低依次进行.

(4)握手时应双目注视对方,不要东张西望,心不在焉.

2.引导进房.将客人引导进客房,接待室,会议厅.

3.介绍引见.客人与机关领导会见时,行政主管或秘书工作人员要在主客方之间作

介绍引见.

4.乘车行路.

5.接洽交谈.在同来宾接洽交谈时,总的要求是：热情,不能失之媚俗；客气,不能失

之虚伪；坦诚,不能失之粗陋；潇洒,不能失之无礼.

六、行政主管的督查工作

〔一〕督查.就是对领导交办事项,从上而下进行催促检查,具体落实.它大体包括三

个方面：一是重要文件和领导批示落实情况的催办；二是群众反映的重大问题的督办；

三是重要工作部署的催促落实.具体有以下几点：

1.对领导同志批示文件的催促办理,包括贯彻上级某个文件精神的批示,对下级部

门和单位的请示,报告的批示意见.

2.对上级领导部门的重要工作和重要会议精神落实情况督查.

3.上级领导同志在检查工作中所作的重要指示和具体交办事项的落实情况督查.

4.群众反映的不正之风,违法乱纪问题的调查处理.

5.本级党委集体决定的需要督查,催办的事项.

6.新闻单位要求核查的事项.

7.从内部文件,资料,报刊,信访或其他渠道了解到的需督查的重要问题.

〔二〕督查的要求.

1.紧扣中央,突出重点.督查工作一定要围绕党委的中央工作来开展,以推动党委决

策的贯彻落实.

2.注意实效,保证质量.督查人员要有求实、务实的思想作风和认真、扎实的工作态

度,保证质量.

3.尽职尽责,有查必果.凡列入督查的事项,务必做到件件有着落,事事有回音,做到

有查必果,有果必报.

4.举一反三,扩大效果.通过办理某一具有典型意义的督查事项连带解决一批同类

问题,采取有效举措,扩大督查效果以推动面上的同类工作.对于督查过程中发现不落

实的典型,要敢于批评,以预防类似事件的发生.

5.促进各级党委和领导改良作风.督查从根本上说,是对各级领导工作作风的监督

检查.上级党委的决策,主要靠下级的党组织和领导去贯彻落实,督查是从外部推动、促

进这种落实,通过外因促进内因发挥作用..

6.在督查中发挥好综合协调作用.

〔三〕督查工作的程序和方法.

1.程序：一是立项登记.接到领导要求立项督查的事项之后,立项日期,领导批示意

见,立项题目,主要核查内容等进行登记.二是转办.根据立项事项内容,性质和领导的

要求,按分工批转有关部门和单位办理.三是催办.催办方法,催办,走出去请进来,直接

催办,填发催办单等.四是结办.督查事项查清后,应及时结办.结办时做到事实清楚,定

性准确,处理适当,符合政策.五是立卷归档.

2.方法：归口处理.突出重点难点.转办结合.

七、组织协调工作

所谓协调,就是协调和调节,是通过协商和调节,沟通联系、调节关系、化解矛盾,使

一个整体、一个系统中的双方与多方关系到达和谐统一、步调一致、有机配合、齐心

协力去完成某工程标的方式和方法.

〔一〕协调工作的范围概括为三个方面.

1.横向协调〔称为左右协调〕.包括协调好同级机关之间正常工作或业务工作

关系,协调好平级职能部门之间的关系,协调好不同属工作部门之间关系.

2.纵向协调〔称为上下协调〕.〔1〕协调好本单位与上级职能部门的关系.〔2〕协

调好本机关同下级机关之间关系.

3.内部协调.〔1〕协调好内设各机构之间的关系.〔2〕协调正职与副职之间,副职

与副职之间的关系.〔3〕协调好正职与干事〔秘书〕之间,秘书与秘书之间的关系等.

原那么应以横向协调为主,纵向协调和内部协调为辅,而不是主辅不分,平均使用力量.

〔二〕组织协调工作的内容.

按协调性质分,有政务协调和事务协调；按协调种类分,有会议协调,协调和行文协调

等；按协调形式分,有纵向协调,横向协调和内部协调；按协调内容分,有方案,工作,政

策,人际关系协调和利益协调等.

在这里,着重讨论方案协调,工作协调,人际关系和利益协调.

1.方案协调.方案的制定和方案的执行两个阶段的协调.〔1〕在制定方案阶

段,各个制定方案的单位和部门都希望自己开展快些,得到上级领导的重视,希望上级

领导能够批准.因此需要从全局和整体出发,根据主次和轻重缓急,协调其中的各种关

系.〔2〕在方案的执行阶段,由于人员,环境等条件的变化,人为障碍的影响等,在方案

实施中,往往出现不同步,不衔接,不合作的现象,在职权内进行积极协调.

2.工作协调.工作协调,是行政主管对系统内各单位、各部门以及对同层领导班子工

作的协调.

合理设置组织机构,建立健全规章制度.

把总目标、总任务分解为一个个次目标、次任务,根据分工落实到各部门,各单位再

落实到人,定岗定责,构成上下左右各个环节相互配合,互相制约的组织系统.同时制定

严密的符合科学的规章制度,使人们的分工、行为标准化,标准化,制度化.

组织协调注意直接向下达指示的领导人建议.

〔三〕协调工作的原那么.主要是一切从实际出发,整体效能,原那么性与灵活性,

以思想教育为主,提升效益和效率的原那么.

〔四〕协调工作的形式和方法.

1.协调的形式.

协调、信息协调、文件协调、上门协调、邀请协调、会议协调、制度协调.

2.协调方法.

〕指令法.利用一套严格的组织机构,通过行政命令直接对协调对象发生影1〔响,对执

行者具有强制力.〔2〕协商法.〔3〕渗透法.〔4〕暗示法.〔5〕统筹法.

〔6〕过滤法.〔7〕公平法.〔8〕宽容法.以“宰相肚里能撑船〞和“心底无私天地宽〞

的胸怀和修养,处处以整体利益为重,不斤斤计较个人得失,对不同意见〔尤其是言辞剧

烈的意见〕能够听得进去,对领导和同事、下属的误解能够谅解,对有损自已面子的事

情能够忍让.〔9〕目标治理法.