清单式管理

清单式管理

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2023年3月4日发(作者：医学上)

流程化清单式管理

流程化/清单式管理

【课程说明】

1、在很多管理者言必称“规范”的时候，对于流程的概念确是模

糊的；

2、很多管理者将流程与制度混为一谈；

3、流程的作用远远未被广大管理者所认识；

4、很多时候，流程被误解为“顺序”、“次数”、“过程”；

5、管理者不知道如何利用流程解放自己、提高效率；

6、流程的分析与优化工作被忽视；

7、很多时候，流程不能与表单结合使用；

8、有必要告诉管理者：流程是可以解放管理者的。

课程收益

1、认识流程的起源与作用；

2、了解流程的结构

3、掌握流程设计的方法；

4、掌握分析流程的方法

5、掌握优化流程的方法

6、掌握设计流程用表单的方法

7、掌握流程化管理需要的职责分配、分权、工作交接标准的方法

8、知道如何利用流程管理提高工作价值与工作效率

课程对象

1、企业中层管理者

2、企业基层管理者

3、必须有1年以上从业经验

课程时间

2天×６小时/天=12小时

课程形式

讲授法，讨论法，问答法，实操法，案例分析法课程纲要

开场导入

您知道您的岗位的主责流程吗

您能描述一下您岗位的某个流程吗

请您描述一下流程的益处

请描述您的主责流程的权力

情境演练：

◆开晨会

◆布置工作

第一章流程的来龙去脉

何为流程

流程的六个基本要素

流程的意义

流程的分类

流程与组织的关系

流程的生存前提

流程的运作条件

流程与制度的关系

讨论与分享

◆我所发现的本单位/本部门工作中的流程问题有哪些？

◆本部门/本公司实行流程管理会遇到什么问题？应该怎么解决？

第二章流程管理、梳理与描述

流程管理的原则

流程管理的方法

流程管理的程序

流程分级

流程分析

◆目的分析

◆输入分析

◆活动顺序分析

◆资源分析

◆信息分析

◆职责和权限分析

◆风险和控制分析

流程的描述