旅游安全管理办法
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2023年3月3日发(作者：网球文化)附件二
旅游安全须知及注意事项
为了增强游客安全意识,普及旅游安全基本常识,使游客参加活动的计划圆满、愉快、顺利地完成,请认真阅
读本须知并严格履行,防止意外事件;
一、乘车机、船安全事项
1、游客在机、车、船停稳后方可上下机、车、船;并按机场、车站、港口安全管理规定或指示标志通行及
排队上下机、车、船；要讲究文明礼貌,先照顾老人、儿童、妇女；切勿拥挤,以免发生意外;请勿携带违禁
物品;
2、在机、车、船临时停靠期间,服从服务人员安排,请勿远离;
3、游客在乘车途中,请不要与司机交谈和催促司机开快车,违章超速和超车行驶；不要将头、手、脚或行李
物品伸出窗外,以防意外发生;
4、游客下车浏览、就餐、购物时,请注意关好旅游车窗,拿完自己随身携带的贵重物品；否则出现遗失被盗
旅行社概不负责;
5、游客乘坐飞机时,应注意遵守民航乘机安全管理规定,特别是不要在飞机上使用手机等无线电通讯工具或
电子游戏等;
二、住宿安全事项
1、游客入住酒店后,应了解酒店安全须知,熟悉酒店的太平门、安全出路、安全楼梯的位置安全转移的路线;
2、注意检查酒店为你所配备的用品卫生间防滑垫等是否齐全,有无破损,如有不全或破损,请立即向酒店服务
员或导游报告;如因当地条件所限,未能配备,请游客小心谨慎,防止发生意外;
3、贵重物品应存放于酒店服务总台保险柜或自行妥善保管,外出时不要放在房间内,若出现丢失,后果自负;
4、不要将自己住宿的酒店、房号随便告诉陌生人；不要让陌生人或自称酒店的维修人员随便进入房间；出
入房间要锁好房门,睡觉前注意房门窗是否关好,保险锁是否锁上；物品最好放于身边,不要放在靠窗的地方;
5、游客入住酒店后需要外出时,应告知随团导游；在酒店总台领一张酒店房卡,卡片上有酒店地址、电话或
抄写酒店地址或电话；如果您迷路时,可以按地址询问或搭乘出租车,安全顺利返回住所;
6、遇紧急情况千万不要慌张;发生火警时不要搭乘车电梯或随意跳楼；镇定地判断火情,主动地实行自救;
若身上着火,可就地打滚,或用重衣物压火苗；必须穿过有浓烟的走廊、通道时,用浸温的衣物披裹身体,捂着
口鼻,贴近地、顺墙爬走；大火封门无法逃出时,可采用浸温的衣物披裹身体被褥堵门缝或泼水降温的办法等
待救援或摇动色彩鲜艳的衣物呼唤救援人员;
三、饮食卫生安全事项
1、在旅游地购买食物需注意商品质量,发现食物不卫生或有异味变质的情况,切勿食用;
2、不要接受和食用陌生人赠送的香烟、食物和饮品,防止他人暗算和失窃;
3、旅游期间要合理饮食,不要暴饮、暴食或贪食;
4、为防止在旅途中水土不服,游客应自备一些常用药品以备不时之需;切勿随意服用他人所提供之药品;
5、旅行社不提倡、不安排饮酒,并对游客因饮酒发生的意外不承担责任;喜欢喝酒的游客在旅途中应严格控
制自己的酒量,饮酒时最好不超过本人平时的三分之一；若出现酗酒闹事、扰乱社会秩序、侵害他人权益以
及造成自身损害的一切责任由肇事者承担;
四、游览观景安全事项
1、听取当地导游有关安全的提示和忠告,主要应预防意外事故和突发性疾病的发生;
2、经过危险地段如陡峭、狭窄的同路、潮湿泛滑的道路等不可拥挤；前往险峻处观光时应充分考虑自身的
条件是否可行,不要强求和存侥幸心理;
3、游客登山或参与活动中根据应自身身体状况进行,注意适当休息,避免过度激烈运动以及自身身体无法适
应的活动,同时做好防护工作;
4、在水上包括江河、湖海、水库浏览或活动时,注意乘船安全要穿戴救生衣；不单独前往深水水域或危险
河道;
5、乘坐缆车或其他土载人观光运载工具时,应服从景区工作人员安排；遇超载、超员或其他异常时,千万不
要乘坐,以防发生危险;
6、浏览期间游客应三两成群,不要独行;如果迷失方向,原则上应原地等候导游的到来或打电话求救、求助,
千万不要着急;自由活动期间游客不要走的太远;带未成年人的游客,请认真履行监护责任,管好自己的孩子,
不能让未成年人单独行动,并注意安全;
7、在旅游行程中的自由活动时间,游客应当选择自己能够控制风险的活动项目,并在自己能够控制风险的范
围内活动;除特殊团队外,旅行社不安排赛车、赛马、攀岩、滑翔、探险性漂流、滑雪、下海、潜水、滑板、
跳伞、热气球、蹦极、冲浪、跳伞等高风险活动,也敬请游客在旅游中的自由活动期间尽量不要去参加这些
活动,如若游客坚持参与,请自行承担风险;
五、购物娱乐安全事项
1、不要轻信流动推销人员的商品推荐;无意购买时,不要向商家问价或还价;
2、要细心鉴别商品真伪,不要急于付款购物;购物时应向商家索取正式发票;
3、不要随商品推销人员到偏僻地方购物或取物;在热闹拥挤的场所购物或娱乐时,注意保管好自己的钱包、
提包、贵重的物品及证件；不要单独行动,不要前往管理混乱的娱乐场所;游客在购物、娱乐时、主要应防止
诈骗、盗窃和抢劫事故的发生;
4、在景点内娱乐时,应根据自身的条件参与适应的项目；在自由活动期间外出娱乐活动不要单独行动,不要
前往管理混乱的娱乐场所,不要参与涉嫌违法的娱乐活动;
六、其他安全注意事项
1、注意听从导游的安排,记住集中的时间和地点；认清自己所乘坐的车型、车牌号及颜色；不要迟到,因迟
到造成的后果由个人负责;
2、在旅游活动中,为了防止火灾事故的发生,请不要携带易燃、易爆物品；不要乱扔烟头和火种；遵守各交
通运输部门、酒店等有关安全管理规定及各种法律、法规;
3、游客乘坐飞机旅游时,应带好自己的有效身份证小孩应带户口本原件,满16岁未办理身份证的需持派出所
带照片户籍证明原件,并注意保存好;导游发给你机票时应先行核对自己机票上的姓名、往返时间、抵离目的
地、航班号是否正确；请注意保存好机票和火车票并配合导游把票收回;如因游客原因造成不能登机,旅行社
概不负责;
4、游客在旅途中发生人身或财产意外事故时,按有关机构如交通运输部门、酒店、保险公司、风景区管理
单位订立的条例或合同规定处理或公安部门查处;本旅行社尽力提供必要的协助;
旅游安全是旅游活动的头等大事,搞好旅游安全是本旅行社与全体游客的共同责任;尊敬的游客,为了您和他
人的幸福,请注意旅游安全;