矩阵式组织结构

矩阵式组织结构

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2023年3月3日发(作者：双耳旁笔顺)

组织架构的三种形式：职能型、项⽬型、矩阵型

职能型组织结构

职能型组织结构是⽬前最普遍的项⽬组织形式。它是⼀个标准的⾦字塔型组织形式，见图

采⽤这种组织结构时，项⽬是以部门为主体来承担项⽬的，⼀个项⽬由⼀个或者多个部门承担，⼀个部门也可能承担多

个项⽬，有部门经理也有项⽬经理，所以项⽬成员有两个负责⼈。这个组织结构适⽤于主要由⼀个部门完成的项⽬或技

术⽐较成熟的项⽬。

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优点

●以职能部门作为承担项⽬任务的主体，可以充分发挥职能部门的资源集中优势，有利于保障项⽬需要资源的供给和项

⽬可交付成果的质量，在⼈员的使⽤上具有较⼤的灵活性;

●职能部门内部的技术专家可以被该部门承担的不同项⽬共享，节约⼈⼒，减少了资源浪费;

●同⼀职能部门内部的专业⼈员便于交流、相互⽀援，对创造性地解决技术问题很有帮助。同部门的专业⼈员易于交流

知识和经验，项⽬成员在事业上具有连续性和保障性;

●当项⽬成员调离项⽬或者离开公司，所属职能部门可以增派⼈员，保持项⽬技术的连续性;

●项⽬成员可以将完成项⽬和完成本部门的职能⼯作融为⼀体，可以减少因项⽬的临时性给项⽬成员带来的不确定性。

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缺点

●客户利益和职能部门的利益经常发⽣冲突，职能部门会为本部门的利益⽽忽视客户的需求，只集中于本职能部门的活

动，项⽬及客户的利益往往得不到优先考虑；

●当项⽬需要多个职能部门共同完成，或者⼀个职能部门内部有多个项⽬需要完成时，资源的平衡就会出现问题；

●当项⽬需要由多个部门共同完成时，权⼒分割不利于各职能部门之间的沟通交流、团结协作。项⽬经理没有⾜够的权

⼒控制项⽬的进展；

●项⽬成员在⾏政上扔⾪属于各职能部门的领导，项⽬经理对项⽬成员没有完全的权利，项⽬经理需要不断地同职能部

门进⾏有效的沟通，以消除项⽬成员的顾虑。当⼩组成员对部门经理和项⽬经理都要负责时，项⽬团队的管理经常是复

杂的。对这种双重报告关系的有效管理常常是项⽬最重要的成功因素，⽽且通常是项⽬经理的责任。

项⽬型组织结构

项⽬型组织结构中的部门完全是按照项⽬进⾏设置，是⼀种单⽬标的垂直组织⽅式，见图

在项⽬型组织结构中，项⽬经理有⾜够的权⼒控制项⽬的资源。项⽬成员向唯⼀领导汇报。这种组织结构适⽤于开拓性

等风险⽐较⼤的项⽬或进度、成本、质量等指标有严格要求的项⽬，不适合⼈才匮乏或规模⼩的企业。

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优点

●项⽬经理对项⽬可以全权负责，可以根据项⽬需要随意调动项⽬的内部资源或者外部资源;

●项⽬型组织的⽬标单⼀，完全以项⽬为中⼼安排⼯作，决策的速度得以加快，能够对客户的要求作出及时响应，项⽬

组团队精神得以充分发挥，有利于项⽬的顺利完成;

●项⽬经理对项⽬成员有全部权利，项⽬成员只对项⽬经理负责，避免了职能型项⽬组织下项⽬成员处于多重领导、⽆

所适从的局⾯，项⽬经理是项⽬真正、唯⼀的领导者;

●组织结构简单，易于操作。项⽬成员直接属于同⼀部门，彼此之间的沟通交流简洁、快速，提⾼了沟通效率，同时加

快了决策速度。

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缺点

●对于每⼀个项⽬型组织，资源不能共享，即使某个项⽬的专⽤资源闲置，也⽆法应⽤于另外⼀个同时进⾏的类似项

⽬，⼈员、设施、设备重复配置会造成⼀定程度的资源浪费；

●公司⾥各个独⽴的项⽬型组织处于相对封闭的环境之中，公司的宏观政策、⽅针很难做到完全、真正的贯彻实施，可

能会影响公司的长远发展；

●在项⽬完成以后，项⽬型组织中的项⽬成员或者被派到另⼀个项⽬中去，或者被解雇，对于项⽬成员来说，缺乏⼀种

事业上的连续性和安全感；

●项⽬之间处于⼀种条块分隔状态，项⽬之间缺乏信息交流，不同的项⽬组很难共享知识和经验，项⽬成员的⼯作会出

现忙闲不均的现象。

矩阵型组织结构

矩阵型组织结构是职能型组织结构和项⽬型组织结构的混合体，既具有职能型组织的特征，⼜具有项⽬型组织结构的特

征，见图

它是根据项⽬的需要，从不同的部门中选择合适的项⽬⼈员组成⼀个临时项⽬组，项⽬结束之后，这个项⽬组也就解散

了，然后各个成员回到各⾃原来的部门，团队的成员需要向不同的经理汇报⼯作。这种组织结构的关键是项⽬经理需要

具备好的谈判和沟通技能，项⽬经理与职能经理之间建⽴友好的⼯作关系。项⽬成员需要适应于两个上司协调⼯作。加

强横向联结，充分整合资源，实现信息共享，提⾼反应速度等⽅⾯的优势恰恰符合当前的形势要求。这种组织结构适⽤

于管理规范、分⼯明确的公司或者跨职能部门的项⽬。

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优点

●专职的项⽬经理负责整个项⽬，以项⽬为中⼼，能迅速解决问题。在最短的时间内调配⼈才，组成⼀个团队，把不同

职能的⼈才集中在⼀起;

●多个项⽬可以共享各个职能部门的资源，在矩阵管理中，⼈⼒资源得到了更有效的利⽤，减少了⼈员冗余;

●既有利于项⽬⽬标的实现，也有利于公司⽬标⽅针的贯彻;

●项⽬成员的顾虑减少了，因为项⽬成员后，他们仍然可以回到原来的职能部门，不⽤担⼼被解散，⽽且他们能有更多

机会接触⾃⼰企业的不同部门。

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缺点

●容易引起职能经理和项⽬经理权⼒的冲突；

●资源共享可能引起项⽬之间的冲突；

●项⽬成员有多位领导，即员⼯必须要接受双重领导，因此经常有焦虑与压⼒。

以上