商业氛围
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2023年3月3日发(作者：女人无泪)本文格式为Word版，下载可任意编辑
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商业集团企业文化手册：工作作风和工作氛围
商业集团企业文化手册：工作作风和工作氛围
四、工作作风和工作氛围
工作作风雷厉风行，精益求精
工作氛围团结紧张，严肃活泼
在XL，我们要求员工对工作快速反应，马上行动。员工的
工作如果当天未能完成，即使工作到很晚甚至一夜，也不拖到第二天。
同时每一个人对自己的工作，都要尽最大努力做好，不断提高。
XL人崇尚朝气蓬勃、积极向上、团结协作、务实奉献的工
作作风。XL不欢迎那些自私、浮夸、世俗、没有进取心、没有奉献
精神的人，任何形式的弄虚作假、偷盗、欺骗、贪污舞弊都是我们
XL人最唾弃的行为，也是我们这个集体所不能容纳的。
务实
XL企业文化的精髓就是务实，一切从实际出发，讲求实效。
为顾客服务，为经营服务，为效益服务，这是我们一切工作
的出发点。
前线人员，要从实际出发，了解市场，了解顾客，找到切实
可行的经营方法。后勤人员，要扎扎实实做好自己的本职工作，提高
工作技能，为前线服务，为经营服务。
团队精神
没有人能独自成功，只有合作才能制胜。XL倡导团结、协
作的团队精神。XL的成功是所有员工共同努力的结果，是集团各层
领导班子的团结带来的。我们个人所取得的成绩，也都是其他同事协
助、配合的结果。
XL是所有XL人共同的事业，每个人都要积极地融入团队，
主动与他人沟通、交流，互相帮助，取长补短，共同提高。
XL集团倡导团结紧张、严肃活泼的工作氛围。在集团工作
的员工都是兄弟姐妹，团结友爱，互相帮助。
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团队建设
集团各企业都要规范运作，这样企业才长久，员工才安稳。
集团发展连锁，是用制度建设企业，要不断强化集团的领导，
发挥集团优势，充分利用集团资源。集团各企业都是领导班子共同来
建，领导班子实行一把手负责的集体领导。班子成员各负其责，能
力互补，互相监督，共同提高。
企业只有一种声音
领导保持团结，对员工士气、工作氛围至关重要。各层领导
要与集团、企业保持高度一致，不发表与集团、企业决定相违背的言
论。没有明文规定的政策、信息不随意传播、透露。各项制度、政策
制定前积极发表意见，出台后就不折不扣执行。领导之间有意见，向
更高一层领导反映或相互间开诚布公地进行交流。
奉献精神
我们的国家还不富裕，还不够强大，我们作为年轻人，要积
极承担起历史赋予我们的社会责任，努力拼搏，报效祖国，我们就是
奋斗的一代。
企业的发展需要每个人的付出、奉献，在个人利益与企业利
益发生冲突时，个人应服从企业，积极配合，不应有抱怨情绪。
职业化
职业化是指一个人在工作中所表现出来的职业道德、职业技
能、职业意识。职业化是社会、企业的基本规则，也是一个人立足社
会的根本。
职业道德是指把企业利益放在第一位，为企业负责，杜绝任
何有损企业的言行。
职业技能是指培养个人专长，提高工作技能，讲求个人对企
业的贡献。
职业意识是要克服个人偏见，以工作的角度评价人，看待事，
以职业的观点处理个人与企业、领导、同事的关系，以职业化的标准
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约束自己的言行。
不断学习
在快速发展的今天，每个人、每个企业都应该加强学习，不
断提高，只有这样才能不被社会淘汰。
学习是一个自我积累的过程，要善于利用时间，善于利用资
源，多方面获取知识。在学习上，李维龙董事长强调四勤，即眼勤、
嘴勤、手勤、腿勤。董事长经常说：如果你学会了学习，如果你学会
了生存，如果你学会了合作，你就学会了一切。
勇于创新
做事要敢于尝试，勇于创新。不断突破已有的经验、做法，
不断开发新的思路，尝试新的方法，只有这样，才能前进。创新体现
在工作的每一个环节，创新是在企业现有基础上进行完善和改进。
现场办公
各层管理人员要经常深入基层，熟悉并掌握营业员的工作，
为管理工作奠定良好的基础;业务人员经常到柜组参加销售，不仅能
实地了解商品销售情况，随时解决商品销售中出现的问题，同时也会
极大地鼓舞员工士气。集团工作人员也要多深入企业，切实了解基层
情况。
公开办公
XL倡导公开办公，后勤设立大办公室，各部门在一起办公，
既方便办事人员，又便于互相交流，互相监督。
公开批评
发现员工有错误，要当面指出，并帮助对方找出解决问题的
正确方法。企业倡导各级领导干部严以律己、严以待人，这才是真正
对工作负责的态度。在XL，对干部的要求是让别人敬畏，不要当老
好人，要懂得公生敬、廉生威的道理。
保密制度
严守商业机密是企业员工最起码的职业道德。对于企业要求
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保密的内容不轻易向外人公布、传播，未经同意，不得将企业文件、
数据私自复印、复制、抄录，不得私自将企业文件、数据携带出企业。
节俭
国家提倡节俭，要建设节约型社会。节俭也是XL企业文化
的重要内容，是对每一个XL员工的基本要求。作为XL员工，在工作
中每个人都应该站在企业的角度，为企业着想，主动做到节约每一张
纸，节约每一度电，节约每一滴水，节约每一个包装袋，节约每一分
钱。在生活中，我们也倡导节俭的生活作风。我们XL人坚决反对铺
张浪费。
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