汽车专业毕业论文
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2023年2月28日发(作者：专用夹具)汽车维修专业毕业论文范文
中小型汽车维修企业管理与发展
摘要：在中小型汽车维修企业中，因为企业规模有限，往往难以
投入更多的资金和人力进行管理建设。在这样的情况下，委托管理
也许是解决当前中小型汽车维修企业管理问题的最直接、最有效途
径。
关键词：汽车维修;企业管理
发展汽车保有量，促进汽车维修行业的发展，中小型汽车修理业
务的数量日益增加。与大型汽车维修企业不同的是，中小企业在汽
车维修网点深入到社区街道和乡镇，为车主提供了更便捷的汽车维
修服务。
1中小型汽车维修企业的发展现状
曾经的十年，是中国汽车市场呈现高速增长势头的十年，汽车保
有量数量逐年迅增。最近两年，汽车营销市场受到影响，销售量增
速下滑，市场竞争日益激烈。从行业来看，中国汽车后市场的利润，
已经从销售开始向售后维修转移。从国外发达国家来看，以美国为
例，美国汽车维修行业基本是小型企业，汽车维修企业约30多万元，
年营业额$5万-10万美元(约41亿-83亿元人民币)其中个人所有的
中小企业占总额的85.8%。从汽车维修企业数量以及中小型企业比
例来看，国内汽车维修市场与国外发达国家发展情况差不多。目前，
国内汽车维修市场比较混乱，仍处于重组和扩张的早期阶段。国内
汽车维修市场，与国外汽车维修市场相比，差距不是数量，而是质
量，即企业的管理水平。
2中小型汽车维修企业管理过程中存在的问题
2.1汽车维修技术管理资料不齐备
这里所指的汽车维修技术管理资料包括两个方面：其一，中小型
汽车维修企业忽视对汽车维修资料的投入和建设，不进行维修经验
的总结和案例档案的分析;其二，中小型汽车维修企业的管理资料不
齐备，整个企业的管理制度文件欠缺，管理混乱、落后。
2.2汽车维修质量管理意识淡薄
在小型汽车维修企业往往忽视质量管理，汽车维修，缺乏质量管
理意识，质量管理体系不健全。虽然国内汽车维修行业已经引进了
ISO9000国际质量标准，但行业面临的推广和应用的阻力较大，只
有一些大型汽车维修企业尝试使用ISO9000标准，但实际效果并不
是很理想。
2.3汽车维修保障的质量管理体系脆弱
多数汽车维修企业并没有设置专门的质量管理机构的，质量管理
和检验人员的数量也严重不足，导致质量管理保证体系脆弱的现象。
为了应付更高水平的检验单位，多数汽车维修企业只是将质量管理
体系作为一项必须制定的制度，没有将其融入企业的日常经营管理
活动，尤其是在一些中小型的民营，个体汽车维修企业，长期存在
“三无”的问题，没有工艺要求，没有流程管理，没有工艺文件，
这将不可避免地导致质量管理体系没用的企业，也很难发挥出应有
的作用。
3提高中小企业的汽车维修企业管理优化策略
3.1注重维修资料的档案化管理和管理制度文件化
第一，要注重维修资料的档案化管理。中小型汽车维修企业，要
注重对汽车维修资料的投入，特别是网络化的维修资料资源整理，
建立汽车维修资源库，并定期更新、定期对从业员工进行内部培训
与总结。第二，要注重对管理制度文件的制定与执行，可以借鉴成
熟汽车维修企业的管理模式，制定企业的各项规章流程制度。传统
的汽车维修企业主要依靠人工管理，行政费用高昂，效率低，容易
统计数据出错。随着信息技术和网络时代的到来，计算机应用的普
及日益成熟，在其不可比拟的优势的各个方面，它已普遍被各行各
业应用，如对于汽修企业中快速的数据传输速度，处理大量数据的
和更高的精度，采用计算机管理，不仅降低了维护成本，也缩短工
作部门之间的等待时间，可大大提高工作效率。因此，计算机，网
络汽车维修管理手段，将有力地促进中国的汽车维修技术水平和企
业管理水平再上新台阶。
3.2将汽车维修质量管理纳入企业的发展战略规划中
中小型汽车维修企业要注重质量管理控制，健全质量管理制度。
要配备好专职的质量管理与质量检验工作人员，发挥汽车维修质量
管理的作用，提高企业的维修服务质量，进而打造汽车的核心竞争
力。当前比较流行的汽车维修质量管理模式有ISO9000标准、5S管
理思想、6S管理思想等，都值得借鉴与参考。
3.3托管引入第三方机制，盘活中小型汽车维修企业管理现状
在中小型汽车维修企业中，因为企业规模有限，往往难以投入更
多的资金和人力进行管理建设。在这样的情况下，委托管理也许是
解决当前中小型汽车维修企业管理问题的最直接、最有效途径。委
托管理，是指将企业的管理权部分或全部委托给专业的第三方机构。
其实，在中小型汽车维修企业中，会计事务的第三方委托管理早已
出现。
参考文献
1、汽车维修服务质量管理体系研究杨潇长安大学2013-04-23
2、云南省A公司“互联网+汽车维修养护市场”发展战略研究向
韬云南大学2015-11-01