护士长手册
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2023年2月26日发(作者：五年级数学竞赛题)护士长工作手册写范文
护士长只有手写工作手册，才能明确自身的工作职责。下面是
由分享的护士长工作手册，希望对你有用。
20xx年来，在院指导及上级职能科室的正确指导下，在院后勤
等行政部门的帮助下，在科室全体医护人员的支持下，认真完成了
xx年度的各项工作任务，自身的政治素养、业务程度和综合才能等
都有了很大进步。现将一年来的思想和工作情况以及今后的努力方
向汇报如下：
一、加强思想政治，进步自身素质。
本人在思想上，可以认真贯彻党的根本道路、方针和政策，主
动通过报纸、杂志、书籍等方式积极学习《廉政准那么》等政治理
论，严格按照《廉政准那么》中的52个“不准”要求自己，并认真
撰写和学习笔记，使自身思想政治素质有了很大进步，为自己开展
各项工作提供了强大的思想武器。在加强理论学习的同时，重点加
强了工作业务知识和法律法规的学习，为完成做好本职工作打下了
坚实的根底。
二、恪尽职守，认真作好本职工作。
1、科学合理的排班，培养护理人员的全面素质。
本科室护理人员根本长期从事固定岗位工作，都能很好地完成
自己的本职工作，但是如因工作人员病假、事假等原因出现岗位空
缺时，很难有比较适宜人员进展填充，在xx年8月科室工作人员装
备充足的情况下，有针对性在一部分工作人员中进展轮岗，熟悉岗
位的工作，为个科室医疗护理工作的顺利开展做好了铺垫，同时，
也全面进步了护理人员的整体素质。
2、夯实根底护理，提供优质效劳。
积极响应“优质护理效劳示范工程”创立活动，积极组织科室
护理人员学习、落实卫生部下发的《住院患者根底护理效劳工
程》、《根底护理效劳工作标准》等有关文件，结实树立效劳意
识，由被动式效劳转变为主动效劳、在护理工作中创造性开展工
作，始终以病人为中心，落实根底护理，为病区患者提供、优质、
满意的护理效劳
4、建立检查考核制度，强化质量控制。
在科室成立了以我为组长的护理质量控制小组，每周有针对性
对护理工作开展护理质量自查，建立健全了各项管理制度和考核制
度，细化了护理人员的考核细那么，每月进展一次汇总并在科室排
名，对于排名在前两名和后两名的人员根据管理细那么给予相应的
奖励和处分，各项检查考核制度的建立，进一步的调动了护理人员
在工作中互相追赶、比拼的积极性，除此之外，护理质量也得到了
进一步的进步。
5、积极开展康复活动，落实全程康复理念。
根据科室患者的实际情况，在科室内开展丰富多彩的康复工娱
疗活动，主动深化患者听取患者意见，与患者一起制定康复活动方
案，定期在患者中开展康复技能竞赛、自理才能训练等活动。xx年
3月外出学习回来后，与工作人员一起商讨学习心得，在科内顺利
开展了对精神发育迟滞、老年痴呆等患者的模型、数字、字母等康
复训练工程，这些工程的开展对患者的治疗、康复起到了积极的作
用，缩短了患者住院时间，改善了患者的治疗效果。改变了参加工
娱治疗需去康复科的现状，为病区承担工娱治疗做出了初步的尝
试，同时，也全面落实了患者自入院到出院的全程康复治疗理念。
三、工作中的缺乏
1、工作的方式方法不够得当，在工作方案的编排和工作的轻重
缓急的把握上不够到位，导致方案中的工作有未按时落实现象。
2、工作中大多只是简单的执行任务和做好常规性工作，缺少创
新精神和意识。
3、根底理论知识缺乏，不可以满足临床需要。
四、下一步工作打算
1、加强精神专科知识的学习，努力掌握技能。
2、进一步加大科室管理力度，狠抓根底护理、护患沟通、安康
宣教等工作，为争创市级重点专科、专科医院等级评审等工作做好
准备。
3、在和做好常规临床护理工作的同时，积极探究新知识、新业
务、新技能，有创造性的开展工作。
总之，一年来，我和科主任及全体科室医护人员同心同德，克
制困难，知难而上，以医院大局为重，内强素质，外树形象，不断
进步医疗护理程度，实在为病提供优质的护理效劳。在今后的工作
中，我会不断努力，积极进取，为病区的开展，医院的繁荣发挥更
大的作用。
一年来,在院指导和护理院长及科护士长的指导、帮助和指点
下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的效劳宗旨，较好的
完成了院指导布置的各项护理工作方案，完成了xx年护理方案90%
以上，现将工作总结情况如下：
一、认真落实各项规章制度严格执行规章制度是进步护理质
量，确保平安医疗的根本保证。
1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和
护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换
吊瓶，自拔针的不良现象。
2、坚持了查对制度：
(1)要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1-2次，并有记
录;
(2)护理操作时要求三查七对;
(3)坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理过失。
3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各
种信息数据登记本，装备五种操作处置盘。4、坚持床头交接-班制
度及晨间护理，预防了并发症的发生。
二、进步护士长管理程度
1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日
前交护理部进展考核，并根据护士长订出的适宜科室的年方案、季
安排、月方案重点进展催促施行，并监测施行效果，要求护士长把
每月工作做一小结，以利于总结经历，开展工作。
2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例
会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺
点，并提出相应的整改措施，向各护士长反响护理质控检查情况，
并学习护士长管理相关资料。
3、每月对护理质量进展检查，并及时反响，不断进步护士长的
管理程度。
4、组织护士长外出学习、参观，汲取兄弟单位先进经历，扩大
知识面：5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班，学
习完毕后，向全体护士进展了汇报。
三、加强护理人员医德医风建立
1、继续落实护士行为标准，在日常工作中落实护士文明用语
50句。
2、分别于6月份、11月份组织全体护士参加**宾馆、**宾馆
的礼仪培训。
3、继续开展安康教育，对住院病人发放满意度调查表，(定期
或不定期测评)满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存
在的问题提出了整改措施，评选出了最正确护士。
4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人
提出的要求给予最大程度的满足。
5、对新分配的护士进展岗前职业道德教育、规章制度、护士行
为标准教育及护理根底知识、专科知识、护理技术操作考核，合格
者给予上岗。
作为一名护理工作管理者，以谦和的态度对待病人，努力为每
一位病人减少每一分的痛苦是我们的使命，用这样的信念在这两年
的护理工作中我部得到了病人的认可和指导的赞同。在接下来的工
作中，我准备将我详细的护士长工作方案范文这样规划：
一、加强护士在职教育，进步护理人员的综合素质
(一)、按护士标准化培训及护士在职继续教育施行方案抓好护
士的“三基”及专科技能训练与考核工作
1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强
化她们的学习意识，护理部工作方案上半年以强化根底护理知识为
主，增加考核次数，直至达标。
2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的
培训与考核方案，每年组织考试、考核2—3次，理论考试要有试卷
并由护士长组织进展闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培
养专科护士打下扎实的根底。
3、根本技能考核：属于标准化培训对象的护士，在年内16项
根本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的
护士方案安排操作考试一次，理论考试二次。
4、强化相关知识的学习掌握，组织进展一次规章制度的实际考
核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况。
(二)、加强人文知识的学习，进步护士的整体素养
1、组织学习医院效劳礼仪文化，强化护士的现代护理文化意
识，先在护士长层次内进展讨论，达成共识后在全院范围内开展提
升素养活动，制定训练方案及详细的施行方案。安排全院性的讲座
和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业效劳礼仪。
开展护士礼仪竞赛活动，医学`教育网利用“5.12”护士节期间掀起
学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。
(三)、更新专业理论知识，进步专科护理技术程度。
随着护理程度与医疗技术开展不平衡的现状，各科室护士长组
织学习专科知识，如遇开展新技术工程及特殊疑难病种，可通过请
医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理睬诊讨论等
形式更新知识和技能。同时，有方案的选送部分护士外出进修、学
习，进步学术程度。
二：加强护理管理，严谨护士长工作方案，进步护士长管理程
度
(一)、年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更新管理
理念、管理技巧及护理效劳中人文精神的培养，当今社会人群对护
理的效劳需求，新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流
等。
(二)、加强护士长目的管理考核，月考评与年终考评相结合，
科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。
(三)、促进护士长间及科室间的学习交流，每季组织护理质量
穿插大检查，并召开护士长工作经历交流会，借鉴进步护理管理程
度。
三、加强护理质量过程控制，确保护理工作平安、有效
(一)、继续实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发进步护
士长发现问题，解决问题的才能，同时又要发挥科室质控小组的质
管作用，明确各自的质控点，增强全员参与质量管理的意识，进步
护理质量。
(二)、建立检查、考评、反响制度，设立可追溯机制，护理部
人员经常深化各科室检查、催促、考评。医`学教育网考评方式以现
场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作
中的问题，提出整改措施。
(三)、进一步标准护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份
护理文书采取质控员—护士长—护理部的三级考评制度，定期进展
护理记录缺陷分析与改进，增加出院病历的缺陷扣分权重，强调不
合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三
名。
(四)加强护理过程中的平安管理：
1、继续加强护理平安三级监控管理，科室和护理部每月进展护
理平安隐患查摆及做好护理过失缺陷、护理投诉的归因分析，多从
自身及科室的角度进展分析，分析发生的原因，应汲取的教训，提
出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究护士
长管理及个人的有关责任。
2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护生
的管理，明确带教老师的平安管理责任，杜绝严重过失及事故的发
生。
3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识，平时加强对性
能及平安性的检查，及时发现问题及时维修，保持设备的完好。
四、深化亲情效劳，进步效劳质量
(一)、在培养护士日常礼仪的根底上，进一步标准护理操作用
语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。
(二)、注重护理效劳需求信息，护理部通过理解回访卡意见、
与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求
及反响信息，及时的提出改进措施，同时对护士工作给予鼓励，医`
学教育网调动她们的工作积极性。
五、做好教学、科研工作
(一)、指定具有护师以上职称的护士负责生的带教工作，定期
召开评学评教会，听取带教老师及实习生的意见。
(二)、各科护士长为总带教老师，重视带教工作，经常检查带
教老师的带教态度、责任心及业务程度，安排小讲课，理解实习方
案的完成情况，做好出科理论及操作考试。
(三)、护理部做好实习生的岗前培训工作，不定期下科室检查
带教质量，每届实习生实习完毕前，组织进展一次优秀带教老师评
选活动。
(四)、增强科研意识，力争年内引进或开展新技术工程1-2
项。
(五)、方案制作护理园地网，上传我院护理动态，及时传递护
理学习资料，发挥局域网的空间优势，丰富护士的学习生活。