汽车营销专业
-电影怦然心动
2023年2月23日发(作者：奥特曼物语)商业故事
BUSINESSSTORY072
营销策略·Marketingstrategy
浅谈汽车营销与服务专业教学改革的方向
林晓伟
（内蒙古交通职业技术学院，内蒙古赤峰024000）
摘要：
随着中国市场汽车的普及，汽车的营销行业也逐渐被重
视起来，又鉴于汽车这样的商品具有特殊性，因此，汽车营销
专业适时发展起来，如何培养市场、客户认可的营销人员，成
为了专业教学改革的必然趋势。
关键词：
汽车；营销与服务；专业教学改革
一、汽车营销与服务专业的教学现状
汽车营销与服务专业主要是培养具有汽车营销知识和汽车
服务技能、能从事汽车营销岗位的人才。那么，如何能更好的
适应市场需求及汽车营销岗位要求，不断提高教学质量是当今
汽车营销与服务专业所面临的一个重要课题。下面客观的分析
一下目前的教学现状：
（一）课程体系界限模糊
现在大多数高职院校的汽车营销与服务专业都沿袭着市场
营销专业的课程体系，把汽车营销与服务专业中汽车技术与服
务这部分能力看的很淡，侧重于市场调查、市场营销、营销心
理学等大众化销售授课内容，致使专业的课程体系与市场营销
区别不大，与汽车营销与服务又若即若离，模糊不清；
（二）理论教学课时比例偏重
在高职院校，汽车营销与服务专业现有的教学模式，大都
偏向于理论教学，教学模式主要侧重于理论知识点结合案例分
析，教学方法大都采取板书或ppt教学，案例导入的形式完成，
在实际教学中效果极差，体现出枯燥乏味、抽象、学生不喜欢
接受，学生提不起学习的兴致等弊端；
（三）教学内容与营销对象汽车相离甚远
汽车营销与服务专业的教学目标是培养汽车营销岗位人才，
针对汽车进行销售及提供相应服务，而在实际教学中，各高职
院校大都以普通类商品进行举例教学，对汽车这样的特殊商品
并不适用，也不符合实际汽车营销岗位需求，造成学生对汽车
不了解、对汽车营销岗位不了解，最终导致放弃汽车营销与服
务这个岗位；
二、汽车营销与服务专业教学改革的必要性
现有的各高校大多数专业培养都存在上述现状，但是，对
于汽车营销与服务专业面临着势不可挡的教学改革，原因主要
有两点：
（一）专业培养的学生与教学方法不适应
目前，高职院校面向的生源大都是情商高、自律能力较低
的学生，现有的教学条件下讲授的课程及教学方法跟高中教学
模式相差不多，根本不能吸引学生的课堂注意力，也不能有效
的提高学生的学习兴趣，专业的培养目标就不容易达成，这也
是迫切需要教学改革的主要因素；
（二）汽车营销与服务专业培养目标与市场岗位需求不符
目前，中国汽车市场上的营销模式主要有五种，即品牌专
卖店、汽车交易市场、汽车销售集团、汽车超市和网上销售。
中国区域跨度大，需求特点也千差万别，现今国内汽车市场品
种繁多，加之各地区经济消费水平的差异，导致汽车的营销模
式呈现出多样化的格局。因此，就亟待需要高职院校汽车营销
与服务专业培养符合市场岗位需求的人才，就市场岗位需求进
行专业性的教学改革；
存在以上两点不适应，将会影响专业的可持续性发展，也
会影响市场行业的健康发展，因此，改革迫在眉睫。
三、汽车营销与服务专业教学改革的方向
通过走访、调查、分析，发现关于汽车营销与服务专业教
学存在的几点问题，并结合自身的教学经验分析、总结、归纳
为两个方向需要进行改革，具体内容如下：
（一）学生专业认知方向的改革
1、在保证学生综合素质全面教育的基础上，增加学生的专
业、岗位认知课程，提高学生的专业学习兴趣；例如：参加车
展活动、参观各大汽车4S店；
2、增加学生的企业实践课堂，与企业合作，实现岗位一对
一义工服务等项目，提高学生的岗位、行业忠诚度；
3、拓展学生的专业岗位认知范围，组织学生参观汽车4S店、
汽车交易市场、汽车销售集团、汽车超市及网上汽车销售平台、
二手车交易市场、汽车后市场等专业相关领域，增强学生对专
业未来就业的信心；
（二）专业教学的改革方向
1、教学体系的改革
①加大汽车专业技术课程：汽车营销与服务专业首先定位
在汽车领域，加大汽车品牌、汽车结构性能、汽车功能、汽车
价格定位、汽车销售服务项目等专业知识量；
②增加汽车销售礼仪、销售技巧课程：针对汽车这种特殊
的商品进行分析、论证、学习销售礼仪及技巧，是汽车销售岗
位必须具备的能力目标；
③增加汽车驾驶技术课程：学院应在学生获得驾驶资格的
前提下，进一步培养学生的驾驶技能，以为客户试乘试驾提供
更好的全程服务，为培养高素质全技能型人才做准备；
④增加实践教学项目：在满足汽车销售基本岗位能力的前
提下，增加拓展能力课程，例如汽车营销策划、汽车车展，锻
炼学生从一线销售岗位上升到管理岗位，为学生以后的职业生
涯发展做好准备；
⑤整合专业课程：按照企业岗位能力设置课程，根据课程
设置岗位能力目标，根据能力目标设置教学任务，设计教学过程，
使学生在接触职业教育时就能准确定位未来的发展方向；
2、教学方法的改革
①互联网教学：可以开放教学模式，采取开放式、发散式
教学；例如：以奇瑞汽车为例，让学生自发搜索关于奇瑞汽车
的一切资料，包括商标、品牌标志、企业发展历程、名下车系、
品牌的市场定位、市场占有量、口碑、汽车技术性能价格优势
及劣势等等，进行讨论，这样的教学方法可以提高学生的自主
能动性，也能增加理解和记忆；
②企业实践课堂教学：可以带学生经常到企业一线去，观察、
模拟、聆听工作现场的环境、工作流程、工作职责、工作态度
等相关信息，回到教室进行模拟训练，培养学生的职业素养的
同时，提高学生的自主能动性，也提高了实践技能；
③小班额授课、分组教学：以任务为主线，围绕汽车营销
与服务展开学习，这样的教学模式便于互动、便于管理，效果好；
④教学融入辩论模式：举例分成两组，代表两个市场定位
相近的品牌，互相陈述自己代言汽车的优势，亮点，服务等信息，
促进学生的应变能力的同时，加强学生的交流能力，强化学生
对品牌、性能、价格、定位、服务统一销售的模式；
⑤教学融入实践教学内容：举例汽车驾驶课程、汽车使用维护
课程、汽车车展会场策划、汽车配置、配饰统计并排名等项目。
参考文献：
[1]朴振华.汽车发动机构造与维修课程一体化教学探究[J].
智富时代.2015(34)