中科大教务处

发布时间：2023-06-07 作者：admin 来源：文学

中科大教务处

nae-TinyCC

2023年2月22日发(作者：货币期货)

中科大暑期实习报告

今年暑假，我随本系社会实践团在安徽进行了为期五天的社会实

践活动，主要活动地点有中国科大。中科院合肥分院，凤阳县小岗村

等，通过这次社会实践活动，我了解到了兄弟学校，兄弟院系的教学

科研情况，看到了本专业的相关高科技的研究和开发活动，也接触到

了曾作为农村改革先锋的小岗村。

我们主要活动地点应该算是中科大，它是我国内陆省份里少有的

几所中国顶尖大学之一。经过前往合肥后30年的建设，科大现在已

拥有东西两个校区，校内环境十分幽雅，尤其是其新建成的西校区，

以十几层高的图书馆为中心，周围绿草如茵，绿树池塘错落有致，中

间掩映这各个实验室，教学楼，学生公寓，颇具一流大学风范。

科大致属于中国科学院，虽说学校历史无法和一些百年老校相比，

但她和中国科学技术的渊源却是其他学校无法比拟的。中国科学院的

许多院士都曾在科大进行过领导和教学工作。与我们系一道，科大为

我国的两弹一星事业贡献了巨大的力量。现在，科大承担着科学院许

多基础项目和子项目，同时每年还为中科院输送大批研究生和博士生。

基础实验设施先进是科大的一大特点，仅以我们参观的"国家同步辐

射实验室"为例:这个实验室占地10万平方米，由200mev电子直线

加速器，800mev电子储存环，六条同步辐射光束线和六个试验站

组成。这个实验室是80年代末开始兴建，90年代初完工并投入使

用的，它不仅在国内处于领先水平，在国际同步辐射领域也占有一席

之地。完工实现来，这个实验的用户越来越多，涉及的领域也越来越

广，科大的同学可以如此近的接触到本专业最前沿的进展和多个领域

的交叉研究，其在科研能力上占的优势确实是其他学校不能比拟的。

超常儿童教育又是科大办学的一大特色。1978年，中科大创办

的少年班开我国超常儿童高等教育之先河，而后至今的20几年了少

年班已桃李满天下，少年班的学生基础扎实，综合素质高也越来越得

到人们的认同。在与科大少年班的老师同学座谈时我们更加感到了这

一点。少年班的同学并不因为年纪小课程多就放弃其他能力的培养;

相反，学校特别重视学生身体素质和心理素质等的培养。他们尤其重

视情绪在学生学习生活中所起的作用，学校专门安排心理学方面的专

家跟班进行调研，及时帮助学生克服困难。少年班的学生功课虽然比

其他学生重，但各种活动却并不显少，各式各样的文体活动丰富多彩。

学生们的兴趣广泛，思想开放又不乏深度。在座谈中，他们提出的问

题，我们这些大好几岁的师兄师姐却没有好好想过。

凤阳县小岗村是我们本次实践活动的一站。这里曾经是我国农村

改革的排头兵。如今在活力四射的新班子的带领下，小岗村也翻开了

新的篇章。小岗村位于安徽省中部，自然条件一般，经过文革的十年

浩劫，农民生活愈加困苦。现在的村长严家昌一家想我们实践团将了

他们搞承包联产责任制的经过：19178年村民们大都过这又上顿没

下顿的日子，究其原因，不是地里不长庄稼而是种庄稼的人心不齐。

那时的大锅饭制度讲的是有饭大家吃，有房大家住，干多干少一个样，

这种做法看似完美的体制严重挫伤了广大农民的积极性。经过长期的

公社化许多人不思进取，结果是恶性循环，全村人都挨饿受冻。天上

也不会掉下馅饼，村里的十八户村民先觉醒了，与其这样饿死还不如

分开干，兴许还有条生路。可在当时这是冒着触犯政策，杀头的危险。

虽然他们签的合同上写着谁要被抓走，别人把他的子女养到18岁，

可在连自己都吃不饱的年月，谁又会管别人的孩子呢?当时搞大包干

的人都是抱着反正没偷没抢，靠自己双手吃饭的想法按手印的。一年

后国家相关政策出台了，小岗村人这才敢放开手脚大干一场。如今的

小岗村，早已不再为温饱犯愁了，村民不但立足于世代生长的土地，

还内引外联，修路办厂，创造着更加辉煌的明天。听完这个故事，我

们不仅为小岗村人政治，敢闯，的品格折服。同时也对农村问题有了

更深的思索。在以前，我们又几时想到这些农民呢，对我们大学生的

责任和任务的认识又加深了一层，是小岗村人让我们学到了这些!

此次合肥之行，我们看到了与我们同在象牙塔下的同学的风采，

领略到了在物理领域内高新技术科研人员的风采，也注意到了占中国

绝大多数的农民的过去和现在。所有的这些都是在书本上所学不到的，

这次考察更加启迪我去思考自己的价值，作用和责任。让我对自己的

学科有了进一步的认识，让我更有目标的去学习科学文化知识。

阅读更多：

法律专业高校生暑期实践报告

暑期酒店社会实践报告

寒假工厂线上的实习报告

三农工作实践报告

暑期营销实习报告

暑期营销毕业实习报告(一)

由于系领导的高度重视、实习单位的积极支持和实习师生的共同

努力，XX届本科毕业生实习进行得很顺利，取得了较好的成绩，同

时也反映出一些问题。本届毕业实习全面落实了实习计划，使实习管

理得到了规范，实习教学质量得到了提高，并得出一些建设性的建议。

一、实习基本情况

1.实习时间20xx年x月x日—20xx年x月x日，共七周。

2.实习地点实习地点32个。在自治区内25个实习点，区外7

个实习点。具体实习地点详见附件一，XX届本科毕业生实习情况统

计表。

3.实习内容

实习内容可以概括为两大类。一类是本专业范围内的工作，另外

也有个别非专业的工作。

4.实习人数

(1)实习学生。XX届三个毕业班的131名学生全部参加了实习。

(2)实习指导教师。共17人。由于实习点多，地点分散，系领导、

教研室主任和本学期任课教师及相关行政人员全部参加了实习指导

工作。

5.实习形式

根据学院教务处的要求，采取集中实习和分散实习两种形式。分

散实习学生自己联系实习单位，都出具了三方签名的书面材料(个人

申请书、家长同意书和实习单位接受实习的证明书)。集中实习学生

的实习单位由系里联系。所有实习单位都有专业教师指导。实习类型

有毕业实习和毕业设计两种，毕业实习学生107人(31个实习点)，

毕业设计24人(1个实习点)。根据学生个人意愿和特点选拔毕业设

计学生，其他学生参加毕业设计。

6.实习成果数据统计

(1)收到32个实习点每个点一份实习鉴定(实习单位盖章有效)。

鉴定对每个实习学生做出了评价，131名学生单位实习鉴定成绩全部

合格。

(2)收到学生实习报告112份。其中毕业实习学生每人一份，共

107份;毕业设计每组1份，共5份。实习报告全部合格。

(3)收到实习教师每人一份实习总结报告，共17份。报告内容包

括三部分。一是对学生在实习过程中的表现、能力、纪律情况和基础

知识掌握程度的评价。二是结合实习单位的意见，对自己指导的每个

学生给出综合实习成绩。三是就毕业实习过程中反映出来的教学存在

的问题提出改进意见或建议等。全体学生综合实习成绩全部合格。

二、实习表现与效果

达到了毕业实习的预期目的。在学校与社会这个承前启后的实习

环节，同学们对自己、对工作有了更具体的认识和客观的评价。本次

实习采取分散形式。原则上以就业实习为主，同时与毕业论文选题相

结合。本届实习的单位覆盖面很广，企业总体水平也比较高。实习收

获主要体现在两方面。

1.工作能力。在实习过程中，绝大多数同学积极肯干，虚心好

学、工作认真负责，主动参与企业市场调查、产品销售、外贸谈判、

行政管理、财务管理、生产运作管理、人力资源管理等工作，同时认

真完成实习日记、撰写实习报告，成绩良好。实习单位的反馈情况表

明，我们的学生具有较强的适应能力，具备了一定的组织能力和沟通

能力，普遍受到实习单位的好评。大多数学生能胜任单位所交给的工

作。在毕业设计单位和有些企业，实习学生提出了许多合理化建议，

做了许多实际工作，为企业的效益和发展做出了贡献。

2.实习方式。实习单位指定指导人员师傅带徒弟式的带学生，

指导学生的日常实习。学生在实习单位，以双重身份完成了学习与工

作两重任务。他们向单位员工一样上下班，完成单位工作;又以学生

身份虚心学习，努力汲取实践知识。同学们认真的工作态度、较强的

工作能力和勤奋好学的精神受到了实习单位及其指导人员的一致好

评。

3.实习收获。主要有四个方面。一是通过直接参与企业的运作

过程，学到了实践知识，同时进一步加深了对理论知识的理解，使理

论与实践知识都有所提高，圆满地完成了本科教学的实践任务。二是

提高了实际工作能力，为就业和将来的工作取得了一些宝贵的实践经

验。三是一些学生在实习单位受到认可并促成就业。四是为毕业论文

积累了素材和资料。

4.组织管理。实习领导小组成员亲自到实习单位，检查和指导

实习工作，协调解决实习中遇到的问题，总结、交流工作经验。

指导老师们在整个实习过程中尽职尽责，对保证实习质量起到了

重要作用。实习开始时，老师们深入学生和实习单位，阐明实习大纲

及实习计划内容，明确实习目的和要求。实习过程中，结合实习单位

的具体情况，帮助学生学会具体地分析问题、解决问题，学会深化专

业知识，用专业知识指导实践，指导学生做好具体工作;在业务不多

的实习点，引导学生“找事做”，挖掘他们的实践经验;检查学生实

习工作日记，掌握实习情况，指导工作及时有效;督促学生认真完成

实习报告。实习结束后，老师们认真做好学生的实习成绩考核及评定

工作，参加实习交流会，完成实习总结报告。指导老师平均每周与每

个学生交流一次。指导方式有电话、电子邮件、下点、面谈等。基本

达到了及时发现问题，解决问题，提高实习质量的目的。

实习单位的指导老师认真负责。不仅指导具体工作，还无私的介

绍自己的工作与社会经验。

5.校企关系。实习前后系领导带领实习老师专门拜访、答谢实

习单位，实习结束时系里向实习单位发出统一格式的感谢信。实习学

生积极配合企业工作，他们的精神风貌和实际工作绩效对企业工作起

到了良好的促进作用。使校企关系得到了进一步巩固和发展。

6.总结交流。返校后召开了各种形式的交流会，内容丰富、气

氛热烈，同学们积极发言谈经历，谈体会，谈感想，论题丰富，论据

翔实。实习指导老师亲临交流会，既肯定了同学们的成绩，又指出了

实习中的不足，并对同学们的观点或体会进行了点评。对就业应聘以

及将来工作具有很大的指导意义。

三、实习改进建议

1.增加实践环节。

学生们共同的体会之一是“书到用时方恨少”。从销售终端的商

品管理、价格确定，到渠道控制、广告投放、新品开发及至市场调研，

都需要宽泛的理论知识支撑。有的单位工作专业性较强，学生下班回

来找书找老师求教，其他实习点的同学也主动参与出谋划策。极大的

激发了大家的学习积极性，许多同学遗憾学习时不够努力刻苦。一个

普遍反映的问题是同学们希望都能参加一次实际营销策划活动，以系

统地了解企业运作过程，增强实践能力。

在我们的教学计划中，虽然有二年级的社会调查实习，但专业性

不强，投入不足。如果三年级设一次短期专业性社会实践，会促进学

生学习，进一步增加实践知识。如果增加实际营销策划内容，会加大

教师工作量。但是，增加社会实践环节，确实是实现营销专业人才培

养目标的重要途径，尤其有助于学生就业。我们初步计划增加营销策

划实践工作项目，使目前学生的参与人数从5%增加到10%。建议

学校把专业性社会实践纳入教学计划。

2.承认教师指导社会实践的工作量。

目前教师指导社会调查实习、毕业实习都没有计入教学工作量，

所以不能调动教师积极性，也出现了上面三番五次强调但总是难以见

效的实际情况。包括毕业论文也存在这样的问题。指导社会实践和毕

业论文需要教师投入一定的时间和精力，才能收到效果。总结经验可

知，无论社会调查实习、毕业论文的撰写，还是策划活动，每个好成

绩的取得，都投入了指导教师大量的工作甚至个人的研究成果。

所以，在进一步规范社会实践和毕业论文的同时，应该肯定教师

的工作量，才能激励教师投入，才不会流于形式，真正达到实践目的。

而承认教师工作量最有效和透明的办法之一就是把指导社会实践和

毕业论文工作计入教学工作量。

3.加大教学改革力度。

以社会需求为导向，调整课程设置。实习中了解到，目前社会需

要大量的市场营销人才，可是，我们的学生却难以找到合适的岗位。

客观表现为企业一般招聘有几年工作经验的人。其实企业的真正需要

的是人才，这里折射出来的是：应届毕业生不算是人才。我们不能改

变招聘条件，只能使自己成为人才。

学生怎样才能成为人才，是我们面临的迫切问题。首先，要研究

营销人才的内涵，然后以此调整培养目标、课程设置、教学目标、教

学计划、学生知识和素质要求等。要加强就业指导工作，重视就业率，

就业率是学院生存的重要基础。

暑期网络营销实习报告(二)

20xx年x月底开始在广州市白云区黄石昌盛宏装饰材料经营部

进行毕业实习，实习的岗位是网络销售员，公司主要经营批发世界名

牌南韩lg卷材地板系列。通过这次实习，让自己成长不少，增强了

自己各方面的知识及技能。让自己真正认识到社会实践工作情况。

一、实习目的

通过这段时间的实习,让自己认识社会,接触认识网络销售的具体

工作,拓宽了自己的知识面,培养和锻炼了自己所学的基础理论,基本

技能和专业知识,增强了独立分析和解决实际问题的能力,把理论和实

践有机结合起来,为毕业后走上工作岗位打下较为坚实的基础：

1.通过网络销售岗位的毕业实习，使自己较全面、深入地了解电

子商务相关工作的意义，理解各种网络营销方式的应用，熟悉了企业

电子商务及网络营销的应用，使自己对电子商务相关工作有一个较全

面的感性认识。

2.通过在校期间对课程学习的基础上掌握基本的网络营销方法，

并进一步消化和深化已学到的网络营销理论知识。

3.通过毕业实习，培养了自己观察问题、分析问题和解决问题的

能力，为今后较顺利地走上工作岗位打下一定的基础。

4.通过毕业实习，培养了自己理论和实践相结合的能力，培养实

事求是的工作作风，踏踏实实的工作态度，树立良好的职业道德和组

织纪律观念。

5、通过分析工作中的基本问题，掌握基本的营销推广方法;

6、通过从一些网络营销案例中吸取经验，掌握网络营销的方法

及其应用，为以后的网络营销实践工作做准备。

二、实习时间

20xx年x月底至今

三、实习地点

广州市白云大道元下田工业区821号

四、实习单位和部门

广东省广州市白云区黄石昌盛宏材料经营部，销售部公司现有销

售人员、工程技术员共8名。专门批发世界名牌南韩lg卷材地板系

列。主要产品型号为巴利斯、优耐、彩宝、运宝等，并承接各类工程

项目。质量第一、用户至上、优质服务是本部的最高宗旨!总公司为

澳门银辉贸易有限公司。经南韩lg化学公司授权为中国珠海.澳门.

中山之进口卷材.国产片材产品代理商。

五、实习内容：

1、这次毕业实习是继去年暑假实习之后的毕业实习，于是我尝

试找了去年暑假实习的单位—广州市白云区黄石昌盛宏装饰材料经

营部的负责人，经交流面试之后，又一次在这家公司进行实习工作，

由于隔了一学期的时间，所以对公司的产品也忘了七七八八，所以第

一个星期，主要是适应期。主要了解公司的背景、具体产品、发展的

方向及其前景等等。另外，尝试在老板有空的时候与他多交流，多听，

从中也学到了不少东西。由于之前暑假在里面实习过，当时工作业绩、

表现都不错，所以老板也很照顾我，经常教我怎样处理日常工作的事

务等。几天之后我基本熟悉产品了，所以就独立开展工作，主要还是

帮助公司操作他们的“诚信通”会员账号，刚开始做得不是很快，但

总算能够完成每天的任务。

2、帮助公司装修好其在阿里巴巴的商铺，由于公司里面的人包

括老板，对计算机都不是很了解，所以这些事情就由我自己承担了，

帮公司设计了：

(1)、logo(使用ps及cdr等工具)

(2)、宣传语：lg地板展示现代时尚美感，享受您的每一步!

(3)、banner广告等等

3、每天还要拍摄产品的照片，然后进行图片处理，让图片更加

美观，当然，也有一些事在网上直接使用别人的，然后进行简单的修

改，将其变为己用，省了很多拍摄的时间，但是前提是要别人拍摄的

好。

4、处理好产品相片之后，接着就要发布供应信息了，这时，要

将产品的信息尽量详细的描述出来，还要想好信息的主题，既要简明

扼要又要图文并茂，还要真实，这样才会给买家一个真诚的感觉，向

买家传达一种诚信做生意的态度那么促成订单的机会将大大增加，这

样才能留住客户的眼球。

5、在阿里巴巴的商铺上定期更新产品信息，尽量让供应的信息

排名靠前，增加访问量及交易量，经过一段时间发现，早上九点之前

和晚上8点多这个时间段将供应信息重发一次，可以更好的将公司

的供应信息排名更靠前一些。其实公司也有参与阿里巴巴的竞价排名，

但是只有一个关键词而已，但是为了更好的让买家搜索到公司的产品，

我们的供应信息要增加多个关键词，所以每天还是要坚持重发信息，

但是重发信息要控制好重发的频率，每天两次，最能达到收效，个人

认为。

6、帮助公司将商铺里面的产品进行归类，并将供应信息也进行

归类，这样可以更好的管理，减轻自己的工作负担，也方便客户浏览，

给客户一个更好的感觉与印象，提高公司的形象，因为网上商铺如何

直接的展示了公司形象。

7、帮助公司将其商铺进行推广，主要是：将商铺地址添加到各

搜索引擎中，为了节省资金，就没向老板提议进行搜索引擎竞价排名;

请求互换链接，跟其他的公司商铺进行互换链接;在公司的博客中，

发表相关的文章，比如产品的知识、地板保养购买的注意事项等专业

性的文章，并在文章里面附带自己公司的产品及商铺的链接;定期回

访老客户，发一封邮件问候一声，在邮件中加入公司名称、地址、电

话、商铺网址等;在相关的论坛发布帖子，主要内容跟公司产品相关，

附带上公司名称及商铺的地址等。进行推广之后，商铺的点击增加了

不少，客户的询问量也越来越多。

8、通过旺旺与客户进行沟通，及时处理客户的反馈意见和信息，

一般都是向客户做一些相关的介绍而已，当然，如果客户有更大的意

向，就需要做一番全面的描述了，这时，由于自己的经验不足，所以

刚开始还是要请教一下老板，力图让客户更深的了解我们的产品，其

实重要的是要让客户觉得我们的产品非常出色，价格也合理。到了后

来，慢慢的可以自己独立向客户介绍产品了，即使有时应付不是很及

时，但是自己觉得进步了，还是觉得满意。

9、虽然公司在阿里巴巴注册了诚信通账号，但是经过向老板提

议之后，经老板同意，在其他的贸易平台也注册了会员，但是是免费

会员，比如慧聪还有其他的地板行业的贸易平台，虽是免费会员，但

是发布供应信息之后总是有机会，只是主要的工作还是在阿里巴巴方

向上，这样一来，自己的工作量增加了，也比较辛苦，但是既然加入

了公司，就要努力做好，帮助公司获取更大的利益。

10、利用工作的空余时间，就多逛逛地板行业的网站，增加自

己的知识，也经常看一些网络营销的案例，这样在工作的时候，可以

借助别人的一些营销方法进行，这样更有利于开展工作，也让自己在

工作中可以比较顺利。

暑期电话营销实习报告(三)

当我走出学校大门步入社会的那一刻起，我的生活发生了翻天覆

地的变化，我知道从现在开始，我进入了独立自主，追求梦想的时候

了，我面前的路很长，我知道从踏上这条路开始，我奋斗的人生也正

式拉开了序幕，前面的路有许多我不知道的情况，激动、求知、恐惧、

迷茫，这些心情占距着我的心，但是我坚信自己会走好这条路的，哪

怕前期会摔倒，我也会毫不畏惧。而我毕业后的第一份工作就是在***

公司做的电话销售工作，这是我人生中赚的第一桶金，我不会忘记这

个过程的。

在当今的时代，电话作为一种快捷、方便、经济的通讯工具，在

咨询和购物方面已日益得到普及。现代生活追求快节奏、高效率，电

话销售应此而生。电话销售是指通过电话推销产品和宣传公司业务。

电话销售要求销售员具有良好的讲话技巧、清晰的表达能力和一定的

产品知识。电话作为一种方便、快捷、经济的现代化通讯工具，正日

益得到普及，现代生活追求快节奏、高效率，电话销售作为一种新时

尚正走进千家万户。

一、电话销售工作介绍

我所在的公司主要做的是农产品资讯信息服务的，这家公司规模

比较大，有一百多人，应该算是一家中型以上的公司了，公司主要由

两个部门组成，电话营销部：大约有一百人了，主要进行销售工作。

技术部：主要做信息服务，如：掌握国内各大粮油期贷市场的价格信

息，国外各地大豆、粮油的市场价格变动，国内各地市场价格信息等。

而我们的主要工作是，连系客户，让他办理我们网站的会员，一年费

用是7000元，我们可以给他提供全国各地的粮、油、棉花等农产品

的价格报价和市场行情分析。一般的工作流程是，我们通过网络查找

相关农产品企业，拨打电话联系负责人，向他推销我们的服务，并且

给他提供一个免费的用户账号，并让他试用一个星期。如果客户满意

的话，双方就进行合作，他出钱办理会员。

二、具体工作情况

在公司，采取小组工作的形式，每个组有差不多十个人，设一个

组长，每个人都分配了工作任务，每个月都有硬性归定要完成多少指

标，并按10%进行提成奖励。当我们这些新来的员工被分配到各个

小组以后，组长会发给我们一份客户电话表，这份电话表是由小组负

责电话查询的工作人员在网上搜集到的，然后，组长还会给我们一份

对话单，主要写了如何与客户沟通交流的对话示例，如：我们先问，

“请问，您这是**公司吗”。对方回答是的话，我们会介绍自己：“您

好，我们是北京**科技有限公司的，主要是给您提供粮油咨询信息服

务的”。对方有可能会继续与我们通话，或直接拒绝，这份对话单上

都做了说明，让我们这些新人进行参考。

每天我们的工作都是，按照网上搜索的电话单，挨个拜访，打电

话，平均每天差不多有100多个电话，电话的主要内容是介绍我们

的产品服务，希望客户能办理我们的会员，并给他们一个试用期为七

天的账号，请对方试用我们的产品服务，如果客户满意的话，在进行

下一步的会员办理业务。虽然活不难，可是在实际工作，却碰到了许

多意想不到的麻烦。

首先，进行信息采集的同事在网上找了很多企业的电话，但这其

中，有的电话是打不通的，或者是空号，这种情况很多。其次，就是

对方客服人员接电话，可能她们经常接这样的电话吧，所以总是想法

设法的敷衍你，把你打发掉，比如：他们说领导没上班，或者经理出

差了，当我说要找别的负责人时，她会说所有负责人都出差了，总之，

就是想尽快的把你打发掉。最后，就是对方的负责人态度比较恶劣，

我想，应该是经常接这样的销售电话，可是也不能用这种不好的态度

对待我们呀，但是这种情况还是少的，因为大部份经理负责人还是很

有素质的，他们会比较友好的拒绝你，或者暂时先试用你的服务。

我的组长经常对我说：“每天要尽可能多打电话，这样潜在的意

愿客户就能被发掘出来，就会有收益了”。同时，她还让我把那些对

产品感兴趣的用户名字单独列出来，然后隔两天在给对方回电话，进

行沟通，这样会好一点。因为电话销售这个工作，有点像守株待兔，

或者通俗的说就是碰死耗子，我们除了要有良好的口才与沟通能力外，

自身的运气成份也很重要，因为有可能对方就急需你的产品服务，可

就是找不到，这个时候，你一个电话打过去了，对方会十分兴奋的和

你合作，并且把钱给你汇过来，而对那些感兴趣的客户进行反复沟通，

他极有可能就心动了，并且最终决定和你合作，当然，电话销售工作

对于女孩子来说优势很大，因为女孩子可能更善于和人沟通，由其是

男老板，对方及时不做，也会很耐心的和你聊几分钟，说不定在这几

分钟里，机会就来了。同时，当我们打的电话数量越多，潜在的机会

也就越多，因为在社会上，有了一种产品，肯定就会有需要的人，只

不过，你要把消息告诉他，这样他才会决定是否购买你的产品或者服

务。

三、工作中出现的问题

在进行一段时间的电话销售工作后，我发现自己遇到了一些小问

题，比如，打电话的效率不高，不能按期完成要打的电话目标，还有

就是，有时连续打了好几个电话，对方不是空号，就是直接拒绝你，

要是碰上一个态度比较恶劣的人，可能还没说上一句话，就被对方给

骂回来了，那个时候我的心情会是非常糟糕的，情绪也很低落，这样

的情况，很多同事都碰到过。

后来，我想出了解决问题的办法，每天在打电话前，会先列出一

个计划表，比如，今天打多少电话，上午打多少，下午打多少，都详

细的列出来，这样在心里很清楚今天要干多少活了，其次，每打十个

电话后，我都要停下来，调整一下自己的心情，如果碰上情绪低落的

时候，会尽量激励自己，这样才能继续以激昂的心情进行工作。

四、工作心得

每天来到公司后，我们都要从组长手里拿最新的电话单，在全天

打超过100个电话，有时候会突然觉的好无聊，因为感觉电话单上

的东西，很有点虚无缥缈的感觉，你不知道什么时候才能有客户会与

你合作，而这个时期也是最难渡过的时期，组长对我说，“今天工作

不努力，明天努力找工作”，只有拼明的工作，才能在公司生存下来，

并且为公司创造最大的利益，是啊，我想了想，组长说的很对，于是

我就重新鼓舞起斗志来了，和客户聊天、唠家常，总之让客户对你有

一种认同感，放心感，安全感，只有这样他才能相信你不是骗子，不

是坏人，你只是一个和他合作的生意伙伴，一个值的信赖的好朋友，

只有这样才能得到出单，为公司创造经济利益的同时，也为自己增加

了收入。

通过一段时期的电话销售工作，我的口才能力得到了极大锻炼，

和陌生人聊天的时候也不会感到害怕了，和人沟通上的能力得到了极

大提高，我会好好努力下去的。

中科大暑期社会实践报告

今年暑假，我随本系社会实践团在安徽进行了为期五天的社

会实践活动，主要活动地点有中国科大。中科院合肥分院，凤阳县小

岗村等，通过这次社会实践活动，我了解到了兄弟学校，兄弟院系的

教学科研情况，看到了本专业的相关高科技的研究和开发活动，也接

触到了曾作为农村改革先锋的小岗村。

我们主要活动地点应该算是中科大，它是我国内陆省份里少

有的几所中国顶尖大学之一。经过前往合肥后30年的建设，科大现

在已拥有东西两个校区，校内环境十分幽雅，尤其是其新建成的西校

区，以十几层高的图书馆为中心，周围绿草如茵，绿树池塘错落有致，

中间掩映这各个实验室，教学楼，学生公寓，颇具一流大学风范。

科大致属于中国科学院，虽说学校历史无法和一些百年老校

相比，但她和中国科学技术的渊源却是其他学校无法比拟的。中国科

学院的许多院士都曾在科大进行过领导和教学工作。与我们系一道，

科大为我国的两弹一星事业贡献了巨大的力量。现在，科大承担着科

学院许多基础项目和子项目，同时每年还为中科院输送大批研究生和

博士生。基础实验设施先进是科大的一大特点，仅以我们参观的"国

家同步辐射实验室"为例:这个实验室占地10万平方米，由200mev

电子直线加速器，800mev电子储存环，六条同步辐射光束线和六

个试验站组成。这个实验室是80年代末开始兴建，90年代初完工

并投入使用的，它不仅在国内处于领先水平，在国际同步辐射领域也

占有一席之地。完工实现来，这个实验的用户越来越多，涉及的领域

也越来越广，科大的同学可以如此近的接触到本专业最前沿的进展和

多个领域的交叉研究，其在科研能力上占的优势确实是其他学校不能

比拟的。

超常儿童教育又是科大办学的一大特色。1978年，中科大

创办的少年班开我国超常儿童高等教育之先河，而后至今的20几年

了少年班已桃李满天下，少年班的学生基础扎实，综合素质高也越来

越得到人们的认同。在与科大少年班的老师同学座谈时我们更加感到

了这一点。少年班的同学并不因为年纪小课程多就放弃其他能力的培

养;相反，学校特别重视学生身体素质和心理素质等的培养。他们尤

其重视情绪在学生学习生活中所起的作用，学校专门安排心理学方面

的专家跟班进行调研，及时帮助学生克服困难。少年班的学生功课虽

然比其他学生重，但各种活动却并不显少，各式各样的文体活动丰富

多彩。学生们的兴趣广泛，思想开放又不乏深度。在座谈中，他们提

出的问题，我们这些大好几岁的师兄师姐却没有好好想过。

凤阳县小岗村是我们本次实践活动的一站。这里曾经是我国

农村改革的排头兵。如今在活力四射的新班子的带领下，小岗村也翻

开了新的篇章。小岗村位于安徽省中部，自然条件一般，经过文革的

十年浩劫，农民生活愈加困苦。现在的村长严家昌一家想我们实践团

将了他们搞承包联产责任制的经过：19178年村民们大都过这又上

顿没下顿的日子，究其原因，不是地里不长庄稼而是种庄稼的人心不

齐。那时的大锅饭制度讲的是有饭大家吃，有房大家住，干多干少一

个样，这种做法看似完美的体制严重挫伤了广大农民的积极性。经过

长期的公社化许多人不思进取，结果是恶性循环，全村人都挨饿受冻。

天上也不会掉下馅饼，村里的十八户村民先觉醒了，与其这样饿死还

不如分开干，兴许还有条生路。可在当时这是冒着触犯政策，杀头的

危险。虽然他们签的合同上写着谁要被抓走，别人把他的子女养到

18岁，可在连自己都吃不饱的年月，谁又会管别人的孩子呢?当时搞

大包干的人都是抱着反正没偷没抢，靠自己双手吃饭的想法按手印的。

一年后国家相关政策出台了，小岗村人这才敢放开手脚大干一场。如

今的小岗村，早已不再为温饱犯愁了，村民不但立足于世代生长的土

地，还内引外联，修路办厂，创造着更加辉煌的明天。听完这个故事，

我们不仅为小岗村人政治，敢闯，的品格折服。同时也对农村问题有

了更深的思索。在以前，我们又几时想到这些农民呢，对我们大学生

的责任和任务的认识又加深了一层，是小岗村人让我们学到了这些!