网上税务大厅

网上税务大厅

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办税大厅错误异常解决方案

1.内外网错误问题

解答:请确认是否重复提交。一种是在大厅办理，又回网上提交的；另外一种是在网上提交

相同的。第一种情况只能去大厅处理；第二种让企业把申请表全部相同事项相同优惠备案

期间的数据全部删除干净后，再重新填写尝试。

2.申请的报表数据填写错误

解答:让运维后台查下数据填写的是否有问题。可以在网上办税大厅QQ群说明下。

3.图片上传错误

解答:注意上传图片的格式。

4.税务机关戳丢失

解答：这个问题属于纳税人税务机关代码丢失，给出纳税人识别号让许荣帮忙从后台确

认下纳税人的税务机关代码。

5.上传失败验签失败

解答：这个问题属于在网络高峰期，上传图片时网络不稳定造成丢包，尽量让用户避免高峰

期上传图片。

6.未开通网上审批业务

解答：让运维取数，给出纳税人识别号。

7.进入大厅，出现flash脚本错误

解答：flash插件有问题，请重新安装大厅的安装程序。

8.500错误

解答：后台有错误，此问题请尽快在qq群里说明，以便开发人员及时解决。

其他未知问题，请说明。

待续……….