人际关系ppt
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2023年2月22日发(作者：国际集装箱)⼈际关系⼼理学PPT内容（初教）
专题⼀⼈际关系概述
⼀、什么是⼈际关系（P2）
（⼀）⼈际关系的概念：是⼈们在相互往来的过程中形成的⼼理关系
认知成分
（⼆）⼈际关系的成分情感成分（主要成分）
⾏为成分
⼆、⼈际关系的作⽤
（⼀）良好的⼈际关系可以满⾜个体的⼼理需要，消除孤独感
“⼀个⼈究竟能单独呆多久？”
⼀个名叫沙赫特的⼼理学家在1959年进⾏了⼀项实验来回答了这个问题。他设计了⼀个封闭的房间，⾥⾯有⼀张桌⼦、⼀把
椅⼦、⼀张床、⼀个马桶、⼀盏灯。除此之外，没有其他的物品，没有报纸，没有电话，不准写信，听不到外界的声⾳，当然
更找不到⼈聊天。每天只供应饮⾷等必需的⽤品。实验的报酬⾮常优厚，⽽且呆的时间越长，报酬越⾼。有5名⼤学⽣参加了
这个实验。
实验的结果是：1个⼈只呆了20分钟就受不了了，要求放弃这个实验1个⼈在⼩房间⾥待了2个⼩时，2个⼈待了2天，只有1个
⼈待了8天。这个待了8天的⼈出来以后说：“如果再让我在⾥⾯待1分钟，我就要疯了。”
2.良好的⼈际关系是个性发展和完善的重要条件
3.良好的⼈际关系是个体⾝⼼健康的重要保证
4.⼈际交往是个体成长成才的重要保证
（1）⼈际交往是交流信息、获取知识的重要途径。
（2）⼈际交往是个体认识⾃我、完善⾃我的重要⼿段。
三、⼈际关系的发展过程（P20~24）
（⼀）良好⼈际关系的发展过程
1.良好⼈际关系的发展过程
注意阶段接触阶段融合阶段
2.⼈际关系深度的标志——⾃我暴露的⽔平
所谓⾃我暴露，就是我们常说的“敞开⼼扉”，是⼀个⼈主动提出⾃⼰的情感、思想、经验与他⼈分享。是⼀种⼈们⾃愿地、有
意地把⾃⼰的真实情况暴露给别⼈的⾏动，它所透露的情况是他⼈不可能从其他途径获得的。
⾃我暴露的程度，由浅到深，⼤致可分为4个⽔平
最表⾯⽔平：情感兴趣爱好⽅⾯
第⼆层次：态度和观点
第三层次：⾃我的⼈际关系与⾃我概念状况
⾃我最深层次：隐私⽅⾯
为什么有的⼈不愿意⾃我暴露：
⼀是担⼼遇到别⼈的冷遇；
⼆是担⼼受到别⼈的排斥；
三是担⼼因此受到别⼈的控制；
四是担⼼会被⼈出卖。
理想的⾃我暴露是对少数亲密朋友做较多的⾃我暴露，为了降低风险，有的⼈会向陌⽣⼈、⼼理医⽣或者在⽹络聊天上暴露⾃
⼰真实的想法。
（⼆）⼈际关系的恶化过程（P22）
关系恶化的原因是什么？
（1）空间上的分离
（2）新朋友代替了⽼朋友
（3）逐渐不喜欢对⽅⾏为上或⼈格上的某些特点
（4）交换回报⽔平的变化
（5）妒忌或批评
（6）对与第三⽅的关系不能容忍
（7）泄密
（8）对⽅需要时不主动帮忙
（9）没表现出信任、积极肯定、情感⽀持等⾏为
（10）⼀⽅的“喜好标准”发⽣了改变
四、各年龄阶段⼈际关系的发展（P24~29）
⼩学⽣⼀队⼀队，中学⽣⼀堆⼀堆，⼤学⽣⼀对⼀对
（⼀）童年期⼈际关系的发展
●根据⼀些表⾯的⾏为和关系来定义朋友（⼩学⼀、⼆年级）
●为将友谊视为更抽象的相互关⼼、互享情感、互相安慰的内在关系（⼩学四、五年级）
●将友谊看成是可以进⾏⾃我表露和倾吐彼此秘密的特殊同伴关系（开始于⼩学五年级）
在⼩学阶段，⼉童都喜欢选择同性⽽不是异性朋友。
（⼆）少年期⼈际关系的发展
1.逐渐克服了团伙的交往⽅式
2.朋友关系在少年期的⽣活中⽇益重要
陈梅曾以我国⼩学⽣、少年期和⼤学⽣为被试，进⾏了⼀项调查。问卷中的问题之⼀是：“你平时将⾃
⼰内⼼想的事经常对谁讲?”并要求被试将所列对象按其重要程度排出顺序，⼩学⽣对此的反应是：⽗母、兄弟姐妹、朋友；⽽
少年期的反应则是：朋友、兄弟姐妹、⽗母。由此不难看出，朋友关系在少年期的⼼⽬中显得⽇益重要。
少年期学⽣在⼈际交往上还存在明显的性别差异，男⽣的交往重视⼴度；⼥⽣则重视交往的深度
3.与⽗母关系的变化
4.与教师关系的变化
（三）青年期⼈际关系的发展
在青年期，会遇到⼈⽣最重要的⼀个课题，就是寻求爱情，成⽴家庭
（四）成年期⼈际关系的发展
1.中年期⼈际关系的发展——“中年危机”
2.⽼年期⼈际关系的发展——“空巢综合症”
专题⼆⾃我意识（书本第⼋章）
⼀、什么是⾃我意识
是个体对⾃⾝以及对⾃⾝与客观外界关系的认识与体验。
⾃我观察
⾃我认识⾃我分析
（主要成分）⾃我评价过低评价
适当评价
⾃我意识的结构⾃我体验:⾃尊、⾃信、内疚、羞耻等
⾃我检查
⾃我监控⾃我监督
⾃我控制
⾃我评价偏⾼——⾃⼤
●⾼估⾃⼰的魅⼒和能⼒，易固执⼰见和偏执
●对他⼈易责备求全
●⾃尊⼼过强，极关⼼⾃我形象，渴望表现⾃⼰
●⾏动⽬标过⾼，对困难估计不⾜。
⾃我评价偏低——⾃卑
●过分夸⼤⾃⼰的不⾜与缺陷
●对批评敏感
●渴望奉承或赞扬
●易有敌对⾏为
●以表⾯的⾃⼤掩盖⾃卑
●不愿意参加社交活动
⼆、⾃我意识的发⽣与发展
从发⽣、发展到相对稳定、成熟约需20年
⽣理⾃我时期（⾃我中⼼期，0－3岁）
社会⾃我时期（客观化时期，3岁－青春期）
⼼理⾃我时期（主观化时期，青春期－成年期）
⽣理⾃我（0－3岁）
●⽣理⾃我是对⾃⼰⾝体的意识。
婴⼉刚出⽣时多处于⾃我封闭的状态，尚⽆法区辨⾃⼰与他⼈，⾃⼰与环境的区别
⼀直到七、⼋个⽉⼤才会逐渐衍⽣出「我」的概念，也才逐渐分得清⾃⼰和外在世界是分开的、⾃⼰与他⼈是不同的。
⾃我意识的进⼀步发展是跟掌握有关⾃我的词相联系的。
不过在三岁以前，其对⾃⼰的认识是以躯体为主。例如在晃动双⼿与抚触的过程中会察觉到⼿是⾃⼰的⼀部分，看着地上的球
被脚踢开也就了解到了⾃⼰的⾝体对外在环境的影响⼒，慢慢地对于别⼈叫⾃⼰的名字会有反应，看到⾃⼰镜中的长相也会知
道那就是⾃⼰等，都是⽣理我逐渐成熟的证明。
社会⾃我时期（3岁－青春期）
●社会⾃我是对⾃⼰的外部⾏为和⼈际关系的意识。
3岁左右的幼⼉，⾃我意识有了新的发展，开始出现羞耻⼼、占有欲与嫉妒⼼，出现好奇⼼和求知欲，有独⽴意识与反抗意识
在这个时期，个体与他⼈有越来越频繁的互动，开始学习性别⾓⾊、学习社会规范，价值观与信念也开始形成。然⽽此时期的
价值体系是以社会规范为主的，称为社会⾃我，例如⼩孩⼦会以“爸爸说男孩⼦要勇敢，⽼师说说谎的是坏⼩孩”来表达⾃⼰的
想法。
⼼理⾃我时期（青春期~成年）
●⼼理⾃我：对⾃⼰内⼼状态的意识。
到青春期，学⽣开始关注“⾃我”的问题，并出现了“成⼈感”，拒绝成⼈把他当⼩孩⼦看，反抗意识较为明显。（第⼆反抗期）
逆反⼼理
如何对待青春期的逆反
●师长⽅⾯
⼀⽅⾯，要认识到逆反是孩⼦要求独⽴的⼀种宣⾔，要注意引导；另⼀⽅⾯，要防⽌学⽣的逆反⾛向极端。教育⽅式上切忌简
单、粗暴，要尊重学⽣的独⽴性，以平等的态度对待他们。
●学⽣⽅⾯：学会体谅、理解长辈
⼼灵故事：镜⼦
有⼀天半夜，我从梦中醒来，迷迷糊糊地出了门。在楼道的拐⾓，我碰到⼀个⼈：阴郁的⾯孔，蓬乱的长发，带着⼀丝惊疑不
安的神⾊。于是我站住了。就在这时，那⼈也停住了脚步。我向左⾛了⼀步，想让开
那⼈，没想到那⼈也向左⾛去。于是我向右，那⼈也向右。
我们就这样相互让着，结果谁也没有让开谁－－这情景我在⾏路时常常遇到，但从来没有像今天晚上这样⽆休⽆⽌。我想坐下
来，可同时我看到那⼈也露出了同样的企图。于是，我转⾝⽽去……第⼆天，当我在⼀⽚阳光⾥醒来的时候，我忽然想起了昨
夜的事，我跳起来，并且冲向楼道：在楼道的拐⾓，静静地⽴着⼀⾯镜⼦。我恍然⼤悟，原来昨夜拦住我去路的，是我⾃⼰。
三、⾃我教育（⾃我意识的培养）
（⼀）全⾯认识⾃我
1.通过⾃我观察、⾃我分析来认识⾃我
2.根据别⼈对⾃⼰的评价来认识⾃我
3.通过和⾃⼰相当的⼈加以对⽐来认识⾃我
4.通过科学的⼼理测验来认识⾃我
（⼆）积极悦纳⾃我
我不是最棒的，但我是独⼀⽆⼆的！
洛克菲勒是⽯油⼤王，他有学习障碍，但他是社交能⼿。
阿⾥⼠多德的沟通能⼒有障碍，但他是⼀位内省⼒很⾼的哲学家。
梵⾼受情绪困扰，但他在视觉上的成就却是超凡的。
孙膑腿上有残疾，但他是中国古代杰出的军事家。
罗斯福的下肢残疾，但他带领美国⼈赢得了在第⼆次世界⼤战中的胜利。
海伦.凯勒失聪，但她的内省⾥却不凡。
爱因斯坦曾遇上学习障碍，但是他在科学上的成就有⽬共睹。
邱吉尔有沟通障碍，但是他却在国际政坛上号令群雄，叱咤风云。
贝多芬失聪，但是他是乐坛上的巨⼈。
1.树⽴正确的理想⾃我
⾸先，我们必须确认⾃⼰的“理想我”是否正确
和可⾏；
其次，要清晰、全⾯、客观地认识现实中的⾃我。
2.有效进⾏⾃我控制
（1）学会抵制诱惑
考虑后果
转移注意
置⾝良好的环境
（2）要有坚持精神
3.学会⾃我激励
⼀个没有受过激励的⼈，仅能发挥其能⼒的20%～30%，⽽当他受到激励时，其能⼒可发挥⾄80%～90%。
●不要放弃⾃我期待
●不要放弃梦想
●积极的⾃我暗⽰
专题三社会认知（第六章）
案例：⼩王⼤学毕业后的⾸要⼤事就是找⼀份满意的⼯作，她听⼈说过某公司，印象还不错，考虑到⾃⼰所学的专业和个⼈素
质，⼩王觉得这公司⽐较适合⾃⼰，成功的机会很⼤，于是她向该公司发出了求职信，过了⼏天，公司通知她去⾯试。⼩王精
⼼打扮了⼀番，然后信⼼⼗⾜地来到公司。可是，⾯试的情况很糟，经理问了很多刁钻古怪的问题，让⼩王觉得很难堪，经理
甚⾄对⼥性公开表⽰了歧视，还对她说，公司⼀般不招⼥员⼯。⾯试后，⼩王感到被聘⽤的希望不⼤，同时，也对公理和公司
产⽣了意见，认为经理是个很尖刻的。然⽽过了⼀段时间，公司居然通知她去上班了，⽽且还安排了⼀个不错的职位给她，
在⼯作中，她⼜发现，原来经理是个很和蔼的⼈，对她也很尊重。
⼩王怎样看⾃⼰？⼜是怎样看待经理和公司的？经理到底是怎样的⼈？为什么在⼩王的印象⾥，经理似乎前后判若两⼈？
⼀、什么是社会认知（书本第六章）
（⼀）社会认知的含义
社会认知也叫社会知觉、⼈际知觉，是⼈们在社会情景中对⼈的⼼理、⾏为及特性进⾏推测和判断的过程。
社会认知包括对⾃我知觉、对他⼈的知觉和对⼈际关系的知觉。
（⼆）社会认知的过程
我们⼀般可以把社会认知分为三个过程：知觉、判断评价和归因
⼆、对他⼈的知觉
（⼀）对他⼈表情的认知
古⼈云：情动于中，⽽形于外。
信息的总效果=7%的⽂字+38%的声⾳+55%的⾯部表情。——阿尔伯特·梅拉⽐安
表情的特性
1.先天遗传性
达尔⽂利⽤33年的时间研究⼈的⾯部表情，并于1872年发表了著名的《⼈类和动物的表情》⼀书，达尔⽂认为，表情是动物
和⼈类进化过程中适应性动作的遗迹。⼈的表情具有先天性和世界性这两⼤特点。跨⽂化研究表明---表情具有全⼈类性。
盲⼈表情的研究：盲⼈的表情特点与其亲属很相似，与⾮亲属的表情特点差别较⼤。
2.社会制约性
●哭与笑的⽂化差异
●对视的⽂化差异
●握⼿及亲吻的⽂化差异
●触摸的⽂化差异
●其它：情感表露、站⽴、伸⾆头、⼿势
3.时代性
4.模糊性
（⼆）对他的性格的认知
1.通过收藏品的种类判断性格
(1)书籍和报刊的收藏者
(2)⾐服物品的收藏者
(3)照⽚、明信⽚、旧信的收藏者
(4)艺术品及古董的收藏者
(5)贝壳、⽯块和⾃然物品的收藏者
(6)动物玩具和洋娃娃的收藏者
2．通过办公桌的整理情况判断性格
(1)叠：桌⾯上、抽屉⾥所有的⽂件资料都叠得整整齐齐，井然有序
(2)散：⽂件、书报东放⼀些，西放⼀些，⽆规⽆矩。
(3)塞：桌⾯上千⼲净净，但抽屉⾥很乱。
(4)堆：桌⾯上像垃圾堆，集前三种缺点于⼀⾝。
3．通过最喜欢的服装⾊彩判断性格
(1)喜欢穿红⾊⾐服的⼈
(2)喜欢穿蓝⾊⾐服的⼈
(3)喜欢穿绿⾊⾐服的⼈
(4)喜欢穿紫⾊⾐服的⼈
(5)喜欢穿咖啡⾊⾐服的⼈
(6)喜欢穿⿊⾊⾐服的⼈
(7)喜欢穿⽩⾊⾐服的⼈
(8)喜欢穿黄⾊⾐服的⼈
(9)喜欢穿灰⾊⾐服的⼈
(10)喜欢穿⾦银⾊⾐服的⼈
4.通过⼈在居室中所喜欢的位置判断性格
(1)喜欢在客厅的⼈
(2)喜欢在厨房的⼈
(3)喜欢在卧室的⼈
(4)喜欢在卫⽣间的⼈
(5)喜欢在书房的⼈
(6)喜欢在阳台的⼈
5.通过进⾷⽅式判断性格
(1)浅尝即⽌型
(2)风卷残云型
(3)仔细咀嚼型
(4)饮⾷过量型
(5)独⾷难肥型
6.从吃鱼的⽅式判断性格
(1)从头部吃起的⼈
(2)从尾部吃起的⼈
(3)从中间吃起的⼈
(4)到处乱吃的⼈
7.通过握⼿时的表现判断性格
(1)握⼿时⽤⼒⼗⾜，久久不放
(2)握⼿时眼睛盯着相握的⼿，⽽不看对⽅的脸
(3)握⼿时眼睛盯着对⽅的脸
(4)握⼿时眼睛东张西望
8.通过⾛路的姿势和声⾳判断性格
(1)脚步轻松快捷，是性格爽直的表现
(2)脚步缓慢，声⾳轻巧，是性格诡秘的表现。
(3)脚步快捷，声⾳沉重,是性格倔强的表现。
(4)脚步拖拖拉拉，好像离不开地⾯，节奏不清，是性格⾃由散漫的表现。
9.通过笑的情形判断性格
(1)捧腹⼤笑，表现了性格的坦率；
(2)⽪笑⾁不笑，表现了性格的诡诈；
(3)嘿嘿冷笑，表现了性格的⾼傲;;
(4)嘻嘻讥笑，表现了性格的轻蔑；
(5)掩⾯微笑，表现了性格的羞怯；
(6)吃吃傻笑，表现了性格的呆板；
(7)迎合苦笑，表现了性格的忧郁；
(8)⼼笑嘴不笑，表现了性格的深沉；
(9)哈哈狂笑，表现了性格的豪放；
(10)谀妄狞笑，表现了性格的凶险；
(11)奉迎谄笑，表现了性格的巴结；
(12)暗中窃笑，表现了性格的贪婪；
(13)朗朗常笑，表现了性格的活泼。
10.⾷品与⼈的性格
（1）喜欢重⼝味的⼈缺乏忍耐⼒
（2）甜⾷爱好者喜欢撒娇
（3）酸⾷可以解除烦恼
（4）欲望得不到满⾜时喜欢苦味
11.从电脑桌⾯看性格
（1）⾃⼰或家⼈照⽚类的⼈
（2）俊男靓⼥类的⼈
（3）风景类的⼈
（4）动物类的⼈
（5）卡通类的⼈
（6）恐怖类的⼈
（7）起哄整⼈类的⼈
（8）Windows原版配套系列的⼈
（9）⽆荧幕桌⾯的⼈
三、社会认知过程中容易出现的偏差（P141~147）
（⼀）⾸因效应：不可忽视的第⼀印象
含义：⾸因效应，⼜称作优先效应或第⼀印象，是指在⼈际知觉中，第⼀次交往留下的印象总会在对⽅的头脑中占据着主导地
位。
在第⼀印象形成的过程中，外表因素起到的影响作⽤最⼤。
外表的因素除了⼈的容貌外，还包括体态、穿着、风度等等，这些因素所起到的影响⼒甚⾄⽐容貌所起的作⽤更⼤。
启⽰：在⽇常交往过程中，我们除了要注重⾃⾝的仪表风度、⾔谈举⽌，尽量给别⼈留下良好的第⼀印象外，还要克服第⼀印
象给认知带来的障碍。
（⼆）近因效应（新近效应）：最近的印象很重要
近因效应是指最近获得的信息给⼈留下的深刻印象和强烈的影响。
⼼理学的研究表明，在⼈际交往的初期，彼此还⽐较⽣疏的情况下，⾸因效应起着较强的作⽤；⽽在交往的后期，在彼此已经
相当熟悉时，近因效应的影响相对更⼤。
近因效应提醒我们，在⼈际交往中要特别注意近期的表现，保持多年树⽴起来的良好形象。
“近因效应”还告诉我们：怒责之后莫忘安慰。
（三）晕轮效应：情⼈眼⾥出西施
晕轮效应：也称光环效应，是指对⼈的某些品质、特征形成清晰、鲜明的印象，总会掩盖对他其余品质、特征的认识。
苏联社会⼼理学家鲍达列夫做过⼀个实验，实验者把同⼀个⼈的照⽚分别给两组被试看，但看照⽚前的指⽰语不同：告诉A
组被试，照⽚上的⼈是⼀个恶习难改的罪犯；告诉B组被试，照⽚上的⼈是⼀个著名学者。然后要求被试根据照⽚⼝头描述其
肖像。
结果发现，两组被试对同样的照⽚作了截然不同的描述:
A组被试的描述是：深陷的双眼隐露凶狠的神⾊，⼀副外翘的下巴显⽰了他⼲罪恶勾当时死不回头的决⼼，等等。
B组被试认为这双深陷的眼睛能流露出深邃的思想，⽽外翘的下巴显⽰出他在探求真知的道路上克服困难的毅⼒，等等。
我们在社交过程中，⼀定要注意不要受到晕轮效应的影响，看⼀个⼈，既要看他的优点，也要看他的缺点，⽽不要被⼀些表⾯
的光环所蒙蔽了。
●但是反过来，我们也可以利⽤晕轮效应为⾃⼰打造良好的形象，增加⾃⾝的吸引⼒，
（四）刻板印象（定型化效应）
刻板印象指的是对社会上某⼀类⼈形成的较为固定的看法，是我们在认识他⼈时经常出现的⼀种相当普遍的现象。
我们常常把⼈们按照职业、年龄、性别、地域、国籍，甚⾄某些外部特征分类，并认为同⼀类⼈具有相同的特点。
刻板印象既有积极作⽤也有消极作⽤。⼀⽅⾯，它可以简化⼈们的认知过程，有助于对⼈迅速作出判断，增强⼈们在沟通中
的适应性。但另⼀⽅⾯，让⼈很容易犯“以偏概全”的错误，造成认知上的偏差。所以我们要跟群体中的⼈多些接触，多⽅⾯了
解不同个体的⼼理特点，不要⽤固定的眼光看待某个群体的⼈。
专题四⼈际交往与沟通
⼀、什么是⼈际交往
●⼈际交往是指在社会活动中⼈与⼈之间进⾏信息交流和沟通情感的过程。
●交往具有两个最主要的特征：
①信息交流
②交往必须有交往双⽅⼼理上的接触和相互作⽤。
⼆、⼈际交往的形式
（⼀）⼝头交往与⾮⼝头交往
（⼆）直接交往与间接交往
（三）定向交往和随意交往
（四）现实交往与虚拟交往
（五）积极交往与消极交往
三、⼈际交往的原则
（⼀）交互性原则
（⼆）⼈际交往的增减原则
阿伦森和林德的实验显⽰了喜欢⽔平的增降趋势，如下表：
显得不断减少的⼈或物。这种现象称为“⼈际吸引的增减原则或得失原则”。⽽阿伦森则幽默地称之为“对婚姻不忠定律”；意指
从陌⽣⼈处所获得的赞许往往⽐配偶的赞许更有吸引⼒。
（三）社会交换原则：⼈际交往在本质上是⼀个社会交换的过程。⼈们都希望交换是值得的，希望在交换中得⼤于失。否则就
会觉得⼼理不平衡，会逃避、疏远或终⽌关系。
社会交换原则告诉我们：“你希望别⼈怎样对待⾃⼰，你就应该怎样对待别⼈。”
（四）⾃我价值保护原则
在⼈际交往中都有对⾃我价值维护的倾向。别⼈的肯定会增加⾃我价值感，否定会威胁到⾃我价值感。别⼈的否定会激起强烈
的⾃我价值保护倾向，表现为逃避或否定他⼈来维护⾃尊⼼。
⾃我价值保护原则告诉我们：在处理⼈际关系中最好的顺应办法就是要多些肯定别⼈，少些否定，以保护对⽅的⾃我价值。
四、⼈际交往的⼯具
（⼀）语⾔符号系统与语⾔交往
1.书⾯语⾔和⼝头语⾔
书⾯语⾔：丰富、周详
⼝头语⾔：⽅便、快捷
2.特殊⼈群的暗语
◆扒⼿的暗语：
掏包称为“背壳⼦、找光阴”，
下⼿的部位也是⼤有学问：
胸前的⼝袋叫“天窗”，
⾐服下⾯的⼝袋叫“平台”，
裤兜则是“地道”。
A：你今天看起来很轻松。
B：是呀，今天天⽓不好，钳⼦⽣锈了。
A：平顶⼭太多了。⾛，找个太平的地⽅去。
◆防⼩偷的暗语：
漫不经⼼式
适当提醒式
没话找话式
故意找茬式
提前预防式
◆校园暗语：
“晚上有时间去‘黄昏恋’吗？你没安排‘甜蜜⼀下’吧？”
“我可没那么‘⽼孔’，晚上要‘学习⽂件’。”
“哈哈，假正经，你知不知道你都成了我的‘偶像’了。”
“研究国粹”、“砌长城”、“学习⽂件”
“特困⽣”“教皇”
“恐龙”
“⽼孔”
“轧马路”、“青春必修课”、“晒⽉亮”
⼤喜之⽇、偶像、天才、神童、可爱、奸情、奥特曼、经理、圣贤、讨厌、聪明、不错、善良、贤慧、情圣、健谈、⼈类、英
雄、早恋、黄昏恋、⽼板、⼩美⼈…
早上，“起床失败”。“罗曼蒂克”来叫我跟他去“早稻⽥”去看“⼩阿姨”。我觉得⼩阿姨像个“烧饼”，因为她爱“⼩笼包”。经常跟“罗
曼蒂克啊”、“油条”们去“炮友”，整天见到帅哥就说“⼋点半”，然后就⽤“⽪卡丘”的眼睛把那些“陈经理”““3P”们搞掂。我觉得他们
是⼗⾜的“通⼼粉”“⼈类”。所以我就对罗曼蒂克说：“我的脑⾥不像你们整天是‘⼩⽟西⽠’，我宁愿做‘中油’⾥的‘趴趴熊’，我‘⽆
⾔独上枝头’，‘我要去⼤使馆上班了啦’！
早上，“起床失败”（睡过头）。“罗曼蒂克”[romantic]———流氓猪哥）来叫我跟他去“早稻⽥”（快要倒的商店）去看“⼩阿
姨”（长的很正点的⼥⽣）。我觉得⼩阿姨像个“烧饼”（很轻浮的⼥⽣），因为她
爱“⼩笼包”（装可爱）。经常跟“罗曼蒂克啊”、“油条”（很花的男⽣）们去“炮友”（泡茶请朋友），整天见到帅哥就说“⼋点半”
(爱你想你[20：30])，然后就⽤“⽪卡丘”（很会放电）的眼睛把那些“陈经理”（猪头）、““3P”（pig猪，poor差劲，poud傲慢）
们搞掂。我觉得他们是⼗⾜的“通⼼粉”（虚有其表[没内在]）、“⼈类”（⼈渣+败类）。所以我就对罗曼蒂克说：“我的脑⾥不像
你们整天是‘⼩⽟西⽠’（满脑黄⾊思想），我宁愿做‘中油’（中国⽆业游民）⾥的‘趴趴熊’（懒⼈），我‘⽆⾔独上枝头’（没有话
和你这猪头[枝头]讲），‘我要去⼤使馆上班了啦’（上⼤号）！”
3.⽹络语⾔
GG：你嚎。
MM：你嚎，你在哪⾥伤亡？
GG：在王⼋⾥，你呢？
MM：也在王⼋⾥。
GG：你是哪⾥⼈？
MM：是⿁洲⼈。
GG：偶是⼭洞⼈。
MM：你似男似⼥？
GG：当然是难⽣了，你肯定是驴⾝了。
MM：是。
GG：你霉不霉？
MM：还⾏吧，⼈家都说偶是⼤霉⼥，你衰不衰？
GG：还好，很多⼈都说偶是⼤衰哥。
MM：真的呀，咱们多怜惜好不好？
GG：好鸭，你的瘦鸡号码是多少？下次不知道什么时候来到聊天柿了。
MM：咱别⽤瘦鸡，瘦鸡聊天多贵，就⽤你球球。
GG：你真可爱，很想煎你。
MM：慢慢来，虽然隔得远，蛋也有鸡会。
⼀天早上，我与ＭＭ⼀起上学，刚到门⼝，五年级⼀个“恐龙”ＧＧ突然推了ＭＭ⼀下，ＭＭ摔倒了，疼得５５直哭。７４５
６。我告诉了⽼师，⽼师狠狠地批评了他，看他低三下四的酱紫真解⽓。
⽹络语⾔举例：
我不叫我,叫----偶
年轻⼈不叫年轻⼈,叫----⼩P孩
蟑螂不叫蟑螂,叫----⼩强
什么不叫什么,叫----虾⽶
不要不叫不要,叫----表
喜欢不叫喜欢,叫----稀饭
这样⼦不叫这样⼦,叫----酱紫
好不叫好,叫----⼥⼦
强不叫强,叫----⼸虽
同意不叫同意，叫——顶
惭愧不叫惭愧，叫——汗
吃惊不叫吃惊，叫——寒
⾮常不叫⾮常，叫——灰常
被⽆数蚊⼦咬了不叫被⽆数蚊⼦咬了,叫----~~~新蚊连啵
cu=seeyou
RPWT=⼈品问题
sg=帅哥（帅锅，⾊⿁，⾊棍.......）
3q=thankyou
bc=⽩痴
bb=拜拜==抱抱
bd=笨蛋
pf=佩服
pk=单挑or群挑
lr=烂⼈
⽹络语⾔的类型
（1）符号类
（-_-）：表⽰神秘笑容；＾-＾：表⽰咪着眼睛笑；
|－P：表⽰捧腹⼤笑；:-):表⽰咧着嘴笑；
:)--:表⽰⼤笑；:-(：表⽰扁脸，不⾼兴；
:-(*)：表⽰恶⼼，想吐；:-P：表⽰吐⾆头：
;-)：表⽰使眼⾊，抛媚眼；:-o：表⽰哇塞，惊呆了；*<|:-)：表⽰圣诞⽼⼈、圣诞快乐；
(＾@＾)：表⽰幸运⼩猪猪；：表⽰醉了；Zzzzz……：指睡觉的样⼦。
（2）谐⾳类
a.数字谐⾳：886；7456；9494；246；520；596；53770；51396；584；；；；360；04551；5366；687；56；8147
b.中⽂谐⾳：如：斑⽵；⽊有；驴友；杯具；砖家；海龟；乃素好银、鸭梨很⼤；童鞋；酱紫；共眠；幽⾹；⽵叶；偶来
乐；“神马都是浮云”…….
（3）缩写类
中⽂拼⾳缩写，如：ＧＧ、ＳＢ；JS；BT；PMP；BD；RMB；PLMM；WAN。
英语缩写，如：Ｂ４；GF；BF
语义缩写，如：⼤学
（4）引申类：如⼤虾，恐龙，给⼒
（5）混杂类
不要再潜⽔
你的技术真是菜鸟
（⼆）⾮语⾔符号系统（表情）
五、⼈际交往中的信息沟通（⼈际沟通）
所谓信息沟通，主要是指⼈与⼈之间传达思想、交流感情、互通消息的过程。
（⼀）沟通的层次
1.不沟不通
2.沟⽽不通
3.沟⽽能通
4.不沟⽽通
（⼆）如何进⾏有效的沟通
1.学会听
倾听别⼈讲话时，要注视对⽅的眼睛
在合适的时候提出⼀些问题
不要突然打断别⼈的讲话或者急切地改变话题
2.学会说
（1）学会赞美别⼈
赞美要实事求是
要雪中送炭，不要锦上添花
抓住对⽅⾝上容易被忽视的“闪光点”加以赞美
多在背后赞美他⼈
（2）把话说在别⼈⼼坎上
从前有⼀个国王，他晚上做了⼀个梦，梦见只剩下⾃⼰⼀个⼈。第⼆天上朝，他对⼤⾂们说：“我昨天晚上做了⼀个梦，你们
找⼀个⼈来圆⼀圆，这个梦是什么意思？”
如果是你，会怎么解释这个梦？
“与智者⾔依于传，与博者⾔依于辨，与贵者⾔依于势，与富者⾔依于豪，与贫者⾔依于川，与战者⾔依于谦，与勇者⾔依于
敢，与愚者⾔依于锐。说⼈主者，必与之⾔奇，说⼈⾂者，必与之⾔私。------⿁⾕⼦
（3）尽量避免与⼈争辩
请先想下⾯⼏个问题：
最近⼀段时间内，你跟谁有过争论或冲突？是如何发⽣的？
对于这些争辩，你觉得是否有意义？
与对⽅的争辩是否影响到了你们的关系或交情？
对此，你现在的想法是什么？如果再来⼀次，你是否还会跟上次⼀样，不遗余⼒地与⼈争辩到底？
给对⽅说话的机会。
适当地保持沉默
说话时对事不对⼈
我不相信这件事能够顺利完成。&我不相信你能顺利完成这件事。
尽快⾛出“战场”
你不能争辩得胜，因为如果你辩论失败，那你当然失败了；如果你得胜了，你还是失败的，因为你永远得不到对⽅的好感了。
----戴尔卡耐基
如果争辩⽆法避免，那要注意⾃我提醒：
争辩要有意义：争辩的问题是原则性的问题，还是鸡⽑蒜⽪的问题，争论的⽬的是为更好地⼯作和学习，还是为了⼀时之⽓？
争论要有⽓量：
是否做到了产⽣彼此的⼈格，尊重事实和道理？
是否采取商量的⽅式平等地说理，对事不对⼈？
语⾔上有否咄咄逼⼈？
（4）⽤幽默的⽅式化解尴尬的场⾯
（5）别在⽣⽓的时候说话
与⼦善⾔，暖于布帛；
伤⼈以⾔，深于⽭戟。
----《荀⼦.荣辱篇》
良⾔⼀句三冬暖，
恶语伤⼈六⽉寒。
----《孟⼦》
专题五⼈际吸引（第⼗⼀章）
⼀、什么是⼈际吸引（P288）
⼈际吸引（InterpersonalAttraction）⼜称⼈际魅⼒，是个体与他⼈之间在感情⽅⾯相互喜欢和亲和的现象。
按吸引的程度，⼈际吸引可分为亲和、喜欢和爱情。
⼆、影响⼈际吸引的因素（P293）
（⼀）情境因素
1.交往氛围
研究⼀：梅（May）和汉密尔顿(on，1977)的实验研究证明了不同的⾳乐背景对⼈际吸引⼒的影响。
环境⽓氛的影响
⼼理⽓氛的影响
2.时空距离
（1）空间距离的影响——“远亲不如近邻”、“近⽔楼台先得⽉”
研究⼆：我们会跟谁成为朋友？（Festinger,Schachter&Beck,1950）
已婚学⽣夫妇宿舍，⼊住前互不熟悉，随机安排。⼀段时间后，要求各住户列出在整个住区中最好的三位朋友。
结果：1.65%的朋友是住在同⼀栋建筑⾥的；2.41%的⼈和隔壁的邻居成为了亲密朋友，22％的⼈和隔壁两三家的⼈成为朋
友，只有10％的⼈和宿舍另⼀端的住户成为朋友。
结论：与我们接近、并交往最多的⼈，最可能成为我们的朋友和恋⼈。——接近效应（proximity/propinquityeffect）
在交往的初期，我们会倾向于结交与⾃⼰距离较近的⼈，但有时距离太近，交往过于频繁，反⽽容易造成摩擦和冲突，影响⼈
际关系的巩固和发展。
所以适当的距离会才会增强彼此之间的吸引⼒。
如何把握交往的距离？
a.⽂化背景
b．社会地位
c.性别
d．谈话内容
（2）交往频率
研究三：Moreland&Beach,1992
在⼤学教室⾥安排⼥助理。这些⼥性不和教授或其他学⽣交流，只是⾛进教室并安静地坐在第⼀排，让每个⼈都能看到她们。
每个⼥助理出现在课堂上的次数有所不同，从0次到15次之间。学期结束时，研究者播放这些⼥性的幻灯⽚请班级的学⽣观
看，要求学⽣对这些⼥性的吸引⼒做出评分。
结论：我们暴露在某⼀刺激下越多，就越可能对其产⽣好感。——曝光效应（mereexposureeffect）
曝光率越⾼越容易增强个⼈吸引⼒？
曝光效应发挥作⽤的前提是对⽅对你的印象不是很差，否则见⾯越多越讨⼈厌.
（⼆）个⼈特质因素
1.外表因素——“爱美之⼼⼈皆有之”
研究四：戴恩让⼀些⼥⼤学⽣分别去看容貌美丑不同的两个七岁⼥童的照⽚，照⽚下⾯写有完全相同的⼀段⽂字，说明照⽚上
的⼥童曾有某些过失⾏为，然后要求⼤学⽣们评价⼥童平时⾏为是否越轨。结果：对容貌美的⼥童的评语偏向于有礼貌、肯合
作，⾏为纵有过失，也是偶然的，可以原谅的；⽽对容貌丑的⼥童的评语，多推想她是⼀个相当严重的“问题⼉童”。
审美观的差异：⽂化差异；时代差异；个⼈差异；关系差异
2.才华和能⼒因素
优秀的⼈⽐平庸的⼈更令⼈欣赏，也更容易吸引我们。
研究五：优秀的⼈⼀定受欢迎吗？
结论：犯错误会使⼈们对有能⼒的⼈更加喜欢——犯错误效应（pratfalleffect）
3.个性品质
受⼈欢迎的个性：活泼、开朗、善良、诚实、⾃信、⾃强、宽容、热情、乐于助⼈……
不受⼈欢迎的个性：怯懦、⾃私、⾃卑、狭隘、嫉妒、敌对、暴躁、孤僻、猜疑、抑郁……
（三）相似与互补因素
1.相似因素——“物以类聚，⼈以群分”
研究六：b,1961
在新学期开始时把Michigan⼤学的男⽣随机分配到某⼀寝室，⼀学期后调查他们与哪些⼈成为了朋友
结果：
1.地域背景相似
2.态度和价值观相似
为什么观点、态度、个性相似的⼈容易相互吸引呢？
费斯廷格的社会⽐较理论解释为：⼈⼈都具有⾃我评价的倾向，⽽他⼈的认同是⽀持⾃⼰评价的有⼒依据，具有很⾼的酬偿和
强化⼒量，因⽽产⽣很强的吸引和凝聚⼒。
4.互补性
⼈们有时候会喜欢与⾃⼰在某些⽅⾯相反的⼈。
在异性关系中男性喜欢年轻的⼥性，⽽⼥性却喜欢⽼⼀点的男⼈。Davis（1990）把这种现象叫做相貌换地位：男性喜欢年轻
⼥性是因为她们漂亮，⼥性喜欢⽼⼀点的男性是因为他们成熟且有地位。
互补性有时候体现在性格⽅⾯。