套路太深
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2023年2月17日发(作者：)VIP会员也有“专属⼴告”？优酷、爱奇艺、腾讯视频套路太深！
“没想到，花钱购买了会员，还是要看VIP专属⼴告，真是防不胜防。”在爱奇艺、优酷、腾讯等视频⽹站观影时，为免去
⼴告，很多⽤户选择充值成为会员。近期，⼀些⽤户发现即使是会员，观看视频时也依然会有⼴告弹出，只是被⽹站美
其名⽈为“专属推荐”和“⼩剧场”。
要成为爱奇艺视频会员，⽤户需连续包⽉、包季或包年，费⽤分别为19元、58元和218元，不设单⽉开通这⼀选项。在
优酷视频、腾讯视频⽹站上，均可购买单⽉会员，费⽤在每⽉25元左右，⼀年的费⽤为230元左右。
不少⽤户反映，他们充值成为会员后，视频开头还是会出现⼴告，名为“VIP专属推荐”，时长约15秒左右。所谓“VIP专
属推荐”，其实就是⽹站依据⽤户平时的观剧习惯，为其推荐当前热播电视剧，内容多为热播剧主演录制的宣传视频，
还包括⼀些抽奖活动。中国青年报·中青在线记者体验后发现，“VIP专属推荐”并不是每次观剧时都会弹出，⼤约打开两
到三个视频后才会出现，但出现频率仍然较⾼。
此外，会员看视频的过程中还会有⼴告出现，⽤户需要⼿动点击关闭键。关闭键通常设置得很⼩，⽤户⼀不⼩⼼就会点
到⼴告，页⾯会⽴即跳转到⼴告界⾯，有时还会跳转⾄⼴告中涉及的游戏或软件下载界⾯。
这⼀现象引起了⼀些⽤户的不满，⼀⼩部分⽤户在体验了“专属⼴告”后选择不再续费。“充值会员就是为了不看⼴告，结
果成了VIP也得看，还不如不花这个钱”。⼤部分⽤户很⽆奈，如果不充值会员，⼴告会更长。还有⽹友曾向⽹站⽅投诉
此事，但最终未能得到合理解释。
部分⽤户发现，视频播放到⼀半时，还会突然弹出“⼩剧场”，剧中的演员们会表演⼀段短剧，时长约40秒左右，其实质
是产品⼴告，“⼩剧场”中涉及的产品往往与剧中的⼈物或剧情有关，在此过程中，⽤户可以选择⼿动拖动进度条快进。
有⽹友说，“就算逃过了专属⼴告，也逃不过⼩剧场”。此外，即使购买了VIP会员，还有很多电影⽆法观看，仍需额外付
费。
在这3家视频⽹站的会员开通界⾯中，均以醒⽬的图标和⽂字写明，开通会员即可享受“去⼴告”的“专属特权”，⽽点开这
⼀图标后，弹出的界⾯中会出现⼏⾏浅⾊⼩字，注明观影时仍会出现定向推荐内容，⽤户可⼿动点击跳过。⼀些频道由
于版权⽅特殊要求，仍然可能会提供不同类型的⼴告服务。
这3家视频⽹站均在页⾯中并不显眼的位置，以浅灰⾊⼩字添加了会员服务协议的链接，服务协议中也就VIP的“专属⼴
告”问题进⾏了说明。但这些链接由于位置靠边、颜⾊浅、字号⼩，很难被⽤户发现。
记者拨打了优酷客服热线，对⽅声称只要花钱充值了会员，就不会出现⼴告。同时，记者尝试与爱奇艺、优酷、腾讯视
频的⼯作⼈员取得联系，截⾄发稿时，对⽅未作回应。
“视频⽹站的影⽚中存在⼴告是很正常的现象，因为⼴告服务是视频⽹站最主要的收⼊来源。”北京第⼆外国语学院国际
传播学院副教授李星儒说。爱奇艺视频的年度报表中显⽰，2017年，该⽹站的总收⼊为173.78亿元，其中在线⼴告服
务收⼊占⽐为47%。
如今，视频⽹站收费会员服务已属常态，这也是各⼤⽹站收⼊中相当可观的组成部分。在爱奇艺视频2017年度的总收⼊
中，会员服务带来的收⼊占⽐为38%。截⾄2018年2⽉底，腾讯视频的付费会员总数达到了6260万，⼀年中会员服务
收⼊约为143亿元，约占公司年度总收⼊的20%左右。
视频⽹站会员费⽤在定价时，参考了有线电视费及整个市场的⾏业竞争情况。我国各地区有线电视费有所不同，总体来
说，每⽉收费在20元左右，全年费⽤在240元左右，与视频⽹站的VIP收费相差不多。因此，李星儒认为，⽹站会员的
收费定价符合现阶段的市场规律。
法律顾问刘赢告诉记者，在开通会员这⼀⾏为中，⽤户其实是和⽹站⽅签订了⼀份合同。《中华⼈民共和国合同法》司
法解释（⼆）中规定，各视频⽹站作为合同的制定⽅负有提醒义务，即对于“付费后仍会有专属⼴告”等细则，应在格式
条款中以明显的⽅式提醒消费者，如必须选择同意该条款才能付费、对相关内容进⾏字体加粗等。
此外，《中华⼈民共和国⼴告法》第⼆⼗⼋条规定，以虚假或引⼈误解的内容欺骗、误导消费者的，构成虚假⼴告，第
⼆款中进⼀步规定，商品的性能，功能等与实际信息不符的，构成虚假⼴告。如果平台⽅的宣传内容明显与产品内容不
符，⼜没有尽到提醒义务，则要承担法律责任。同时消费者在购买相关服务时，也应当认真阅读相应条款，以维护⾃⾝
权利。
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