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承包商管理制度-平衡记分卡
2023年2月17日发(作者：稻草人手抄报)目标管理
百科名片
目标管理：MBO(ManagementbyObjective)定义：目标管理是以目标为导向，以人为中心，
以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。目标管理亦称“成果管理”，
俗称责任制。是指在企业个体职工的积极参与下，自上而下地确定工作目标，并在工作中实
行“自我控制”，自下而上地保证目标实现的一种管理办法。
目录
目标管理寓言故事
一、目标管理的提出
二、目标管理的应用
三、目标管理的特点
l、重视人的因素。
2、建立目标锁链与目标体系。
3、重视成果
四、目标管理的程序
1．目标的设置
2．实现目标过程的管理
3．总结和评估
五、目标管理的优缺点
1．目标管理的优点
2．目标管理的缺点
六、目标管理的实施原则
1.目标制定必须科学合理：
2.督促检查必须贯串始终：
3.成本控制必须严肃认真：
4.考核评估必须执行到位：
七、目标管理的类型
八、目标管理的优越性
九、实行目标管理的基本条件
十、目标制定的注意事项
十一、目标管理的方法
十二、目标管理的特征
十三、目标管理的重要性
十四、目标管理效果不佳的解决方法
目标管理的软件
目标管理寓言故事
一、目标管理的提出
二、目标管理的应用
三、目标管理的特点
l、重视人的因素。
2、建立目标锁链与目标体系。
3、重视成果
四、目标管理的程序
1．目标的设置
2．实现目标过程的管理
3．总结和评估
五、目标管理的优缺点
1．目标管理的优点
2．目标管理的缺点
六、目标管理的实施原则
1.目标制定必须科学合理：
2.督促检查必须贯串始终：
3.成本控制必须严肃认真：
4.考核评估必须执行到位：
七、目标管理的类型
八、目标管理的优越性
九、实行目标管理的基本条件
十、目标制定的注意事项
十一、目标管理的方法
十二、目标管理的特征
十三、目标管理的重要性
十四、目标管理效果不佳的解决方法
目标管理的软件
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编辑本段目标管理寓言故事
唐太宗贞观年间，有一头马和一头驴子，它们是好朋友。贞观三年，这匹马被玄奘选中，
前往印度取经。
17年后，这匹马驮着佛经回到长安，便到磨房会见它的朋友驴子。老马谈起这次旅途
的经历：浩瀚无边的沙漠、高耸入云的山峰、炽热的火山、奇幻的波澜……神话般的境界，
让驴子听了大为惊异。
驴子感叹道：“你有多么丰富的见闻呀！那么遥远的路途，我连想都不敢想。”
老马说：“其实，我们跨过的距离大体是相同的，当我向印度前进的时候，你也一刻没
有停步。不同的是，我同玄奘大师有一个遥远的目标，按照始终如一的方向前行，所以我们
走进了一个广阔的世界。而你被蒙住了眼睛，一直围着磨盘打转，所以永远也走不出狭隘的
天地……”
马和驴子最大的差别就在于目标的不同，最终导致了不同的结果。这则寓言启示我们：
企业或团队有目标不等于有好目标。好目标一定要结合企业的长远发展和员工的特点来制
订。彼得·杜拉克说：“目标并非命运，而是方向。目标并非命令，而是承诺。目标并不决
定未来，而是动员企业的资源与能源以便塑造未来的那种手段。”
职业经理在授权过程中，应明了计划及订立目标的重要性，明白好目标具有的特征，知
道如何在日常工作中订立“聪明”的目标。我们必须通过科学的制度和程序，来确立责任明
确的目标，而不是通过管理者的随意性或某种妥协来达到。
编辑本段一、目标管理的提出
美国管理大师彼得?德鲁克（PeterDrucker）于1954年在其名著《管理实践》中最先
提出了“目标管理”的概念，其后他又提出“目标管理和自我控制”的主张。德鲁克认为，
并不是有了工作才有目标，而是相反，有了目标才能确定每个人的工作。所以“企业的使命
和任务，必须转化为目标”，如果一个领域没有目标，这个领域的工作必然被忽视。因此管
理者应该通过目标对下级进行管理，当组织最高层管理者确定了组织目标后，必须对其进行
有效分解，转变成各个部门以及各个人的分目标，管理者根据分目标的完成情况对下级进行
考核、评价和奖惩。
目标管理提出以后，便在美国迅速流传。时值第二次世界大战后西方经济由恢复转向迅
速发展的时期，企业急需采用新的方法调动员工积极性以提高竞争能力，目标管理的出现可
谓应运而生，遂被广泛应用，并很快为日本、西欧国家的企业所仿效，在世界管理界大行其
道。
编辑本段二、目标管理的应用
目标管理最为广泛的是应用在企业管理领域。企业目标可分为战略性目标、策略性目标
以及方案、任务等。一般来说，经营战略目标和高级策略目标由高级管理者制订；中级目标
由中层管理者制订；初级目标由基层管理者制订；方案和任务由职工制订，并同每一个成员
的应有成果相联系。自上而下的目标分解和自下而上的目标期望相结合，使经营计划的贯彻
执行建立在职工的主动性、积极性的基础上，把企业职工吸引到企业经营活动中来。
目标管理方法提出来后，美国通用电气公司最先采用，并取得了明显效果。其后，在美
国、西欧、日本等许多国家和地区得到迅速推广，被公认为是一种加强计划管理的先进科学
管理方法。我国80年代初开始在企业中推广，目前采取的干部任期目标制、企业层层承包
等，都是目标管理方法的具体运用。
编辑本段三、目标管理的特点
目标管理的具体形式各种各样，但其基本内容是一样的。所谓目标管理乃是一种程序或
过程，它使组织中的上级和下级一起协商，根据组织的使命确定一定时期内组织的总目标，
由此决定上、下级的责任和分目标，并把这些目标作为组织经营、评估和奖励每个单位和个
人贡献的标准。
目标管理指导思想上是以Y理论为基础的，即认为在目标明确的条件下，人们能够对自
己负责。具体方法上是泰勒科学管理的进一步发展。它与传统管理方式相比有鲜明的特点，
可概括为：
l、重视人的因素。
目标管理是一种参与的、民主的、自我控制的管理制度，也是一种把个人需求与组织目
标结合起来的管理制度。在这一制度下，上级与下级的关系是平等、尊重、依赖、支持，下
级在承诺目标和被授权之后是自觉、自主和自治的。
2、建立目标锁链与目标体系。
目标管理通过专门设计的过程，将组织的整体目标逐级分解，转换为各单位、各员工的
分目标。从组织目标到经营单位目标，再到部门目标，最后到个人目标。在目标分解过程中，
权、责、利三者已经明确，而且相互对称。这些目标方向一致，环环相扣，相互配合，形成
协调统一的目标体系。只有每个人员完成了自己的分目标，整个企业的总目标才有完成的希
望。
3、重视成果
目标管理以制定目标为起点，以目标完成情况的考核为终结。工作成果是评定目标完成
程度的标准，也是人事考核和奖评的依据，成为评价管理工作绩效的唯一标志。至于完成目
标的具体过程、途径和方法，上级并不过多干预。所以，在目标管理制度下，监督的成分很
少，而控制目标实现的能力却很强。
编辑本段四、目标管理的程序
目标管理的具体做法分三个阶段：第一阶段为目标的设置；第二阶段为实现目标过程的
管理；第三阶段为测定与评价所取得的成果。
1．目标的设置
这是目标管理最重要的阶段，第一阶段可以细分为四个步骤：
①高层管理预定目标，这是一个暂时的、可以改变的目标预案。即可以上级提出，再同
下级讨论；也可以由下级提出，上级批准。无论哪种方式，必须共同商量决定；其次，领导
必须根据企业的使命和长远战略，估计客观环境带来的机会和挑战，对本企业的优劣有清醒
的认识。对组织应该和能够完成的目标心中有数。
②重新审议组织结构和职责分工。目标管理要求每一个分目标都有确定的责任主体。因
此预定目标之后，需要重新审查现有组织结构，根据新的目标分解要求进行调整，明确目标
责任者和协调关系。
③确立下级的目标。首先下级明确组织的规划和目标，然后商定下级的分目标。在讨论
中上级要尊重下级，平等待人，耐心倾听下级意见，帮助下级发展一致性和支持性目标。分
目标要具体量化，便于考核；分清轻重缓急，以免顾此失彼；既要有挑战性，又要有实现可
能。每个员工和部门的分目标要和其他的分目标协调一致，支持本单位和组织目标的实现。
④上级和下级就实现各项目标所需的条件以及实现目标后的奖惩事宜达成协议。分目标
制定后，要授予下级相应的资源配置的权力，实现权责利的统一。由下级写成书面协议，编
制目标记录卡片，整个组织汇总所有资料后，绘制出目标图。
2．实现目标过程的管理
目标管理重视结果，强调自主，自治和自觉。并不等于领导可以放手不管，相反由于形
成了目标体系，一环失误，就会牵动全局。因此领导在目标实施过程中的管理是不可缺少的。
首先进行定期检查，利用双方经常接触的机会和信息反馈渠道自然地进行；其次要向下级通
报进度，便于互相协调；再次要帮助下级解决工作中出现的困难问题，当出现意外、不可测
事件严重影响组织目标实现时，也可以通过一定的手续，修改原定的目标。
3．总结和评估
达到预定的期限后，下级首先进行自我评估，提交书面报告；然后上下级一起考核目标
完成情况，决定奖惩；同时讨论下一阶段目标，开始新循环。如果目标没有完成，应分析原
因总结教训，切忌相互指责，以保持相互信任的气氛。
编辑本段五、目标管理的优缺点
目标管理在全世界产生很大影响，但实施中也出现许多问题。因此必须客观分析其优劣
势，才能扬长避短，收到实效。
1．目标管理的优点
①目标管理对组织内易于度量和分解的目标会带来良好的绩效。对于那些在技术上具有
可分性的工作，由于责任、任务明确目标管理常常会起到立竿见影的效果，而对于技术不可
分的团队工作则难以实施目标管理。
②目标管理有助于改进组织结构的职责分工。由于组织目标的成果和责任力图划归一个
职位或部门，容易发现授权不足与职责不清等缺陷。
③目标管理启发了自觉，调动了职工的主动性、积极性、创造性。由于强调自我控制，
自我调节，将个人利益和组织利益紧密联系起来，因而提高了士气。
④目标管理促进了意见交流和相互了解，改善了人际关系。
2．目标管理的缺点
在实际操作中，目标管理也存在许多明显的缺点，主要表现在：
①目标难以制定。组织内的许多目标难以定量化、具体化；许多团队工作在技术上不可
解；组织环境的可变因素越来越多，变化越来越快，组织的内部活动日益复杂，使组织活动
的不确性越来越大。这些都使得组织的许多活动制订数量化目标是很困难的。
②目标管理的哲学假设不一定都存在。Y理论对于人类的动机作了过分乐观的假设，实
际中的人是有“机会主义本性”的，尤其在监督不力的情况下。因此许多情况下，目标管理
所要求的承诺、自觉、自治气氛难以形成。
③目标商定可能增加管理成本。目标商定要上下沟通、统一思想是很费时间的；每个单
位、个人都关注自身目标的完成，很可能忽略了相互协作和组织目标的实现，滋长本位主义、
临时观点和急功近利倾向。
④有时奖惩不一定都能和目标成果相配合，也很难保证公正性，从而削弱了目标管理的
效果。
鉴于上述分析，在实际中推行目标管理时，除了掌握具体的方法以外，还要特别注意把
握工作的性质，分析其分解和量化的可能；提高员工的职业道德水平，培养合作精神，建立
健全各项规章制度，注意改进领导作风和工作方法，使目标管理的推行建立在一定的思想基
础和科学管理基础上；要逐步推行，长期坚持，不断完善，从而使目标管理发挥预期的作用。
编辑本段六、目标管理的实施原则
目标管理是现代企业管理模式中比较流行、比较实用的管理方式之一。它的最大特征就
是方向明确，非常有利于把整个团队的思想、行动统一到同一个目标、同一个理想上来，是
企业提高工作效率、实现快速发展的有效手段之一。
搞好目标管理并非一般人想象的那么简单，必须遵循以下四个原则：
1.目标制定必须科学合理：
目标管理能不能产生理想的效果、取得预期的成效，首先就取决于目标的制定，科学合
理的目标是目标管理的前提和基础，脱离了实际的工作目标，轻则影响工作进程和成效，重
则使目标管理失去实际意义，影响企业发展大局。
2.督促检查必须贯串始终：
目标管理，关键在管理。在目标管理的过程中，丝毫的懈怠和放任自流都可能贻害巨大。
作为管理者，必须随时跟踪每一个目标的进展，发现问题及时协商、及时处理、及时采取正
确的补救措施，确保目标运行方向正确、进展顺利。
3.成本控制必须严肃认真：
目标管理以目标的达成为最终目的，考核评估也是重结果轻过程。这很容易让目标责任
人重视目标的实现，轻视成本的核算，特别是当目标运行遇到困难可能影响目标的适时实现
时，责任人往往会采取一些应急的手段或方法，这必然导致实现目标的成本不断上升。作为
管理者，在督促检查的过程当中，必须对运行成本作严格控制，既要保证目标的顺利实现，
又要把成本控制在合理的范围内。因为，任何目标的实现都不是不计成本的。
4.考核评估必须执行到位：
任何一个目标的达成、项目的完成，都必须有一个严格的考核评估。考核、评估、验收
工作必须选择执行力很强的人员进行，必须严格按照目标管理方案或项目管理目标，逐项进
行考核并作出结论，对目标完成度高、成效显著、成绩突出的团队或个人按章奖励，对失误
多、成本高、影响整体工作的团队或个人按章处罚，真正达到表彰先进、鞭策落后的目的。
编辑本段七、目标管理的类型
(1)业绩主导型目标管理和过程主导型目标管理。这是依据对目标的实现过程是否规定
来区分的。目标管理的最终目的在于业绩，所以从根本上说，目标管理也称业绩管理。其实，
任何管理其目的都是要提高业绩。
(2)组织目标管理和岗位目标管理。这是从目标的最终承担主体来分的。组织目标管理
是一种在组织中自上而下系统设立和开展目标，从高层到低层逐渐具体化，并对组织活动进
行调节和控制，谋求高效地实现目标的管理方法。
(3)成果目标管理和方针目标管理。这是依据目标的细分程度来分的。成果目标管理是
以组织追求的最终成果的量化指标为中心的目标管理方法。
编辑本段八、目标管理的优越性
设置目标进行管理至少有以下这些优越性：
(1)说明整个组织的宗旨、方向和意义，使员工更加清楚组织的目标。
(2)因为强调结果而不是任务，因此有助于改进计划工作。
(3)管理者在自己的职位层次上工作，而不是在比其低的层次上工作。
(4)目标有助于公司把握命运，而不是只对错误做出反应。
(5)通过目标管理可以改善上下级之间的关系。
(6)目标为各个管理层评估各自的绩效提供了参考。
(7)鼓励维持短期利益与长期利益之间的平衡。
编辑本段九、实行目标管理的基本条件
实行目标管理，要有以下的基本条件：
1、推行目标管理要有一定的思想基础和科学管理基础。要教育员工树立全局观念，长
远利益观念，正确理解国家、公司和个人之间的关系。因为推行目标管理容易滋长急功近利
本位主义倾向，如果没有一定的思想基础，设定目标时就可能出现不顾整体利益和长远利益
的现象。科学管理基础是指各项规章制度比较完善，信息比较畅通，能够比较准确的度量和
评估工作成果。这是推行目标管理的基础。而这个基础工作是需要长期的培训和教育才可以
逐步建立起来的。
2．推行目标管理关键在于领导。领导对各项指标都要心中有数，工作不深入，没有专
业的知识，不了解下情，不熟悉生产，不会经营管理是不行的，因而对领导的要求更高。领
导与下属之间不是命令和服从的关系，而是平等、尊重、信赖和相互支持。领导要改进作风、
提高水平、发扬民主、善于沟通，在目标设立过程和执行过程中，都要善于沟通，使大家的
方向一致，目标之间相互支持，同时领导还要和下级要就实现各项目标所需要的条件以及实
现目标的奖惩事宜达成协议，并授予下级以相应的支配人、财、物和对外交涉等权利，充分
发挥下属的个人能动性以使目标得以实现。
3．目标管理要逐步推行、长期坚持。推行目标管理有许多相关配套工作，如提高员工
的素质，健全各种责任制，做好其他管理的基础工作，制定一系列的相关政策。这些都是企
业的长期任务，因此目标管理只能逐步推行，而且要长期坚持，不断完善，才能达到良好的
效果。
4．推行目标管理要确定好目标。一个好的目标是切合实际的，通过努力可以实现的（不
通过努力可以实现的目标，不能算好目标）。而且一个好的目标，必须具有关联性、阶段性，
并兼顾结果和过程，还需要数据采集系统、差距检查与分析、及时激励制度的支撑。这些量
化管理方法与目标管理相辅相成，可以帮助经理人在激发员工的主动性和创造性的同时，还
能及时了解整个团队的工作进度，不折不扣地完成任务。从而在更大程度上促进员工的主动
性，为在日常工作中提高员工领导力，提供了良性循环的基础。
5．推行目标管理要注重信息管理。目标管理体系中,信息的管理扮演着举足轻重的角色,
确定目标需要获取大量的信息为依据;展开目标需要加工、处理信息;实施目标的过程就是信
息传递与转换的过程。信息工作是目标管理得以正常运转的基础。
编辑本段十、目标制定的注意事项
目标的制定一般应该注意下面几个方面：
1、难易适中的原则（要有难度但不能让人产生畏难情绪）；
2、时间紧凑的原则；
3、大小统一的原则（年度目标与月度目标、整体目标与局部目标）；
4、方向一致的原则（使所有人都朝一个方向努力）。
编辑本段十一、目标管理的方法
（1）明确目标：目标管理中目标应具体明确；
（2）参与决策：目标管理用参与的方式决定目标，上级和下级共同参与目标的选择和
对如何实现达成一致意见；
（3）规定期限：每一个目标的完成都有一个明确的时间界限；
（4）反馈绩效：目标管理寻求不断将事情的进展情况反馈给个人，以便他们能够调整
自己的行动。也包括正式的评估会议，上下级共同回顾和检查进展情况。
编辑本段十二、目标管理的特征
1、明确目标。
研究人员和实际工作者早已认识到制定个人目标的重要性。美国马里兰大学的早期研究
发现，明确的目标要比只要求人们尽力去做有更高的业绩，而且高水平的业绩是和高的目标
相联系的。人们注意到，在企业中，目标技能的改善会继续提高生产率。然而，目标制定的
重要性并不限于企业，而且在公共组织中也是有用的。在许多公共组织里．普遍存在的目标
的含糊不清对管理人员来说是一件难事，但人们已在寻找解决这种难题的途径。
2、参与决策。
MBO中的目标不是像传统的目标设定那样，单向由上级给下级规定目标，然后分解成子
目标落实到组织的各个层次上，而是用参与的方式决定目标，上级与下级共同参与选择设定
各对应层次的目标，即通过上下协商，逐级制定出整体组织目标、经营单位目标、部门目标
直至个人目标。因此，MBO的目标转化过程既是“自上而下”的，又是“自下而上”的。
3、规定时限。
MBO强调时间性，制定的每一个目标都有明确的时间期限要求，如一个季度、一年、五
年，或在己知环境下的任何适当期限。在大多数情况下，目标的制定可与年度预算或主要项
目的完成期限一致。但并非必须如此，这主要是要依实际情况来定。某些目标应该安排在很
短的时期内完成，而另一些则要安排在更长的时期内。同样，在典型的情况下，组织层次的
位置越低，为完成目标而设置的时间往往越短。
4、评价绩效。
MBO寻求不断地将实现目标的进展情况反馈给个人，以便他们能够调整自己的行动。也
就是说，下属人员承担为自己设置具体的个人绩效目标的责任、并具有同他们的上级领导人
一起检查这些目标的责任。每个人因此对他所在部门的贡献就变得非常明确。尤其重要的是，
管理人员要努力吸引下属人员对照预先设立的目标来评价业绩，积极参加评价过程，用这种
鼓励自我评价和自我发展的方法，鞭策员工对工作的投入，并创造一种激励的环境。
编辑本段十三、目标管理的重要性
（1）企业必须具备统一的目标企业只有具备了明确的目标，并且在组织内部形成紧密
合作的团队才能取得成功。但在实践过程中，不同的因素妨碍了团队合作。比如：不同部门
之间常常缺乏协调。生产部门生产的产品，销售部门却发现销售不畅。设计人员可能根本不
考虑生产部门的难处或市场的需要，而开发出一种全新的设备。
组织内部的等级制造成老板和下属之间的摩擦和误解。下属抱怨老板根本不想理解他们
的问题，而老板对下属的无动于衷也颇有微词。
高层管理者有时制定了不恰当的薪酬体制，误导下级管理人员的行为。企业要成功，首
先要制定统一和具有指导性的目标，这样可以协调所有的活动，并保证最后的实施效果。这
就是为什么需要目标管理的原因。
（2）主要目标也许只有一个一般来说，主要目标也许就只有一个。它可以按照企业的
目的来定义。如美国贝尔电话公司的前总裁西奥多？韦尔，称“我们的企业就是服务”。一
旦主要目标明确后，企业其他不同领域的目标也就易于确定了。
企业发展取决于目标是否明确。只有对目标做出精心选择后，企业才能生存，发展和繁
荣。一个发展中的企业要尽可能满足不同方面的需求，这些需求和员工，管理层，股东和顾
客相联系。高层管理者负责制定企业主要的总体目标，然后将其转变为不同部门和活动的具
体目标。举例来说，如果企业总体的销售目标是100万美元，销售总监和地区经理会讨论如
何完成目标，同时设立不同区域的具体目标。目标是共同制定的，而不是强加给下属的。目
标管理如果能得到充分的实施，下属甚至会采取主动，提出他们自己认为合适的目标，争取
上级的批准。这样，从管理层到一线员工的每个人，都将清楚需要去实现什么目标。
编辑本段十四、目标管理效果不佳的解决方法
1.从制定目标到评估结果，让员工参与进来，通过沟通对目标形成共识。2.关注过
程，定期跟进员工的行动计划。
3.持续的反馈与辅导，告诉员工哪些方面做不错，哪些方面需要努力，并辅导员工技
能。
4.始终关注目标，不要下太多的临时性指令，安排太多的临时性任务。基于目标和员
工能力给予必要的授权。
5.把自己当成一个教练。教练会基于目标，挑战员工，检视员工的状况，调适员工的
意愿和行为，辅导员工的技能。
编辑本段目标管理的软件
旗帜行动力系统软件帮助我们有效确定目标，然后科学的目标分解到年底、月度、周目
标、日行动。动态提示未完成的行动，另外，从事业、财富、健康、学业、人脉、家庭六个
方面帮助我们梳理目标。
时间管理
百科名片
时间管理是人生成功的关键
时间管理（TimeManagement）就是用技巧、技术和工具帮助人们完成工作，实现目标。时
间管理并不是要把所有事情做完，而是更有效的运用时间。时间管理的目的除了要决定你该
做些什么事情之外，另一个很重要的目的也是决定什么事情不应该做；时间管理不是完全的
掌控，而是降低变动性。时间管理最重要的功能是透过事先的规划，做为一种提醒与指引。
目录
基本介绍
时间管理理论
时间管理的方法
6点优先工作制
帕累托原则
麦肯锡30秒电梯理论
办公室美学
莫法特休息法
时间管理的重要性
时间管理十一条金律
金律一:要和你的价值观相吻合
金律二:设立明确的目标
金律三:改变你的想法
金律四:遵循20比80定律
金律五:安排“不被干扰”时间
金律六:严格规定完成期限
金律七:做好时间日志
金律八:理解时间大于金钱
金律九:学会列清单
金律十:同一类的事情最好一次把它做完
金律十一:每1分钟每1秒做最有效率的事情
几款在线的时间管理工具
rescuetime
propelr
intervals
tick
backpack
scheduler-lenovo
13种时间管理方法
时间管理工具软件
基本介绍
时间管理理论
时间管理的方法
6点优先工作制
帕累托原则
麦肯锡30秒电梯理论
办公室美学
莫法特休息法
时间管理的重要性
时间管理十一条金律
金律一:要和你的价值观相吻合
金律二:设立明确的目标
金律三:改变你的想法
金律四:遵循20比80定律
金律五:安排“不被干扰”时间
金律六:严格规定完成期限
金律七:做好时间日志
金律八:理解时间大于金钱
金律九:学会列清单
金律十:同一类的事情最好一次把它做完
金律十一:每1分钟每1秒做最有效率的事情
几款在线的时间管理工具
rescuetime
propelr
intervals
tick
backpack
scheduler-lenovo
13种时间管理方法
时间管理工具软件
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编辑本段基本介绍
时间管理
时间管理英文名:TimeManagement
请问，如果每天都有86400元进入你的银行户头，而你必须当天用光，你会如何运用这
笔钱？
天下真有这样的好事吗？
是的，你真的有这样一个户头，那就是“时间”。每天每一个人都会有新的86400秒进
帐。那么面对这样一笔财富，你打算怎样利用它们呢？
首先，让我们来做一个关于时间管理的测试。
下面的每个问题，请你根据自己的实际情况，如实地给自己评分。计分方式为：选择“从
不”为0分，选择“有时”记1分，选择“经常”记2分，选择“总是”记3分。
1、我在每个工作日之前，都能为计划中的工作做些准备。
2、凡是可交派下属（别人）去做的，我都交派下去。
3、我利用工作进度表来书面规定工作任务与目标。
4、我尽量一次性处理完毕每份文件。
5、我每天列出一个应办事项清单，按重要顺序来排列，依次办理这些事情。
6、我尽量回避干扰电话、不速之客的来访，以及突然的约会。
7、我试着按照生理节奏变动规律曲线来安排我的工作。
8、我的日程表留有回旋余地，以便应对突发事件。
9、当其他人想占用我的时间，而我又必须处理更重要的事情时，我会说“不”。
结论：0~12分：你自己没有时间规划，总是让别人牵着鼻子走。
13~17分：你试图掌握自己的时间，却不能持之以恒。
18~22分：你的时间管理状况良好。
23~27分：你是值得学习的时间管理典范。
知道了你自己的时间管理方面的总体水平，接下来，让我们分析一下时间是如何被浪费
掉的。
浪费时间的原因有主观和客观两大方面。这里，我们来分析一下浪费时间的主观原因，
因为，这是一切的根源。
1、做事目标不明确。
2、作风拖拉。
3、缺乏优先顺序，抓不住重点。
4、过于注重细节。
5、做事有头无尾。
6、没有条理，不简洁，简单的事情复杂化。
7、事必躬亲，不懂得授权。
8、不会拒绝别人的请求。
9、消极思考。
一项国际调查表明：一个效率糟糕的人与一个高效的人工作效率相差可达10倍以上。
看来，人人都需要掌握时间管理的方法和理念。
那么，什么是时间管理？
所谓时间管理，是指用最短的时间或在预定的时间内，把事情做好。
接下来，我们来看一组数据，虽然这些数据来自美国，但对我们还是有一定参考价值的。
人们一般每8分钟就会受到1次打扰，每小时大约7次，每天50次~60次。平均每次
打扰用时大约是5分钟，总共大约4小时。大约50%~80%的打扰是没有意义或者极少有价值
的。
每天自学1小时，7小时一周，365小时一年，一个人可以像全日制学生一样学习，3~5
年就可以成为专家。
一个人如果办公桌上乱七八糟，他平均每天会为找东西花1个半小时，每周要花7个半
小时。
善于利用时间的人不会把时间花在需要的事情上，而会花在值得的事情上。
时间管理当中最有用的词是“不”。
做一件事情实际花费的时间往往会比预期的时间多一倍。
如果你让自己一天做一件事情，你会花一整天去做；如果你让自己一天做两件事情，你
也会完成它们；如果你让自己一天做12件事情，则会完成7~8件……
数字往往会揭示一些人们意想不到的真相。这些数据是否令你感到吃惊？我们不妨留意
一下，找出一些和自己有关的时间数字，使自己始终保持危机感，警惕时间的流逝，抓紧利
用好每一分、每一秒。
编辑本段时间管理理论
有关时间管理的研究已有相当历史。犹如人类社会从农业革命演进到工业革命，再到资
讯革命，时间管理理论也可分为四代。
●第一代的理论着重利用便条与备忘录，在忙碌中调配时间与精力。
●第二代强调行事历与日程表，反映出时间管理已注意到规划未来的重要。
●第三代是目前正流行、讲求优先顺序的观念。也就是依据轻重缓急设定短、中、长期
目标，再逐日订定实现目标的计划，将有限的时间、精力加以分配，争取最高的效率。
这种做法有它可取的地方。但也有人发现，过分强调效率，把时间崩得死死的，反而会
产生反效果，使人失去增进感情、满足个人需要以及享受意外之喜的机会。于是许多人放弃
这种过于死板拘束的时间管理法，回复到前两代的做法，以维护生活的品质。
现在，又有第四代的理论出现。与以往截然不同之处在于，它根本否定“时间管理”这
个名词，主张关键不在于时间管理，而在于个人管理。与其着重于时间与事务的安排，不如
把重心放在维持产出与产能的平衡上。
编辑本段时间管理的方法
时间管理的方法有很多，这里我们来分享集各种方法之大成的5个；
最新的时间管理概念--GTD
GTD，GettingThingsDone的缩写。来自于DavidAllen的一本畅销书《GettingThings
Done》，国内的中文翻译本《尽管去做：无压工作的艺术》由中信出版。
《尽管去做:无压工作的艺术》
GTD的基本方法：GTD的具体做法可以分成收集、整理、组织、回顾与行动五个步骤。
收集：就是将你能够想到的所有的未尽事宜（GTD中称为stuff）统统罗列出来，放入
inbox中，这个inbox既可以是用来放置各种实物的实际的文件夹或者篮子，也需要有用来
记录各种事项的纸张或PDA。收集的关键在于把一切赶出你的大脑，记录下所有的工作。
整理：将stuff放入inbox之后，就需要定期或不定期地进行整理，清空inbox。将这
些stuff按是否可以付诸行动进行区分整理，对于不能付诸行动的内容，可以进一步分为参
考资料、日后可能需要处理以及垃圾几类，而对可行动的内容再考虑是否可在两分钟内完成，
如果可以则立即行动完成它，如果不行对下一步行动进行组织。
组织：个人感觉组织是GTD中的最核心的步骤，组织主要分成对参考资料的组织与对下
一步行动的组织。对参考资料的组织主要就是一个文档管理系统，而对下一步行动的组织则
一般可分为：下一步行动清单，等待清单和未来/某天清单。
等待清单主要是记录那些委派他人去做的工作，未来/某天清单则是记录延迟处理且没
有具体的完成日期的未来计划、电子等等。而下一步清单则是具体的下一步工作，而且如果
一个项目涉及到多步骤的工作，那么需要将其细化成具体的工作。
GTD对下一步清单的处理与一般的to-dolist最大的不同在于，它作了进一步的细化，
比如按照地点（电脑旁、办公室、电话旁、家里、超市）分别记录只有在这些地方才可以执
行的行动，而当你到这些地点后也就能够一目了然地知道应该做那些工作
回顾：回顾也是GTD中的一个重要步骤，一般需要每周进行回顾与检查，通过回顾及检
查你的所有清单并进行更新，可以确保GTD系统的运作，而且在回顾的同时可能还需要进行
未来一周的计划工作。
执行：现在你可以按照每份清单开始行动了，在具体行动中可能会需要根据所处的环境，
时间的多少，精力情况以及重要性来选择清单以及清单上的事项来行动
实现GTD的五类工具：
在线：资源很多，可以直接查找如RTM(rememberthemilk)
计算机：outlookMLOlifebanlance
PDA：MLO(wm版)lifebanlance(Palm)
纸+笔：GTD笔记本
计算机+PDA：文夹GTD工具
编辑本段6点优先工作制
该方法是效率大师艾维利在向美国一家钢铁公司提供咨询时提出的，它使这家公司用了
5年的时间，从濒临破产一跃成为当时全美最大的私营钢铁企业，艾维利因此获得了2.5万
美元咨询费，故管理界将该方法喻为“价值2.5万美元的时间管理方法”。
这一方法要求把每天所要做的事情按重要性排序，分别从“1”到“6”标出6件最重要
的事情。每天一开始，先全力以赴做好标号为“1”的事情，直到它被完成或被完全准备好，
然后再全力以赴地做标号为“2”的事，依此类推……
艾维利认为，一般情况下，如果一个人每天都能全力以赴地完成6件最重要的大事，那
么，他一定是一位高效率人士。
编辑本段帕累托原则
这是由19世纪意大利经济学家帕累托提出的。其核心内容是生活中80%的结果几乎源
于20%的活动。比如，是那20%的客户给你带来了80%的业绩，可能创造了80%的利润，世界
上80%的财富是被20%的人掌握着，世界上80%的人只分享了20%的财富。因此，要把注意力
放在20%的关键事情上
根据这一原则，我们应当对要做的事情分清轻重缓急，进行如下的排序：
A重要且紧急（比如救火、抢险等）——必须立刻做。
帕累托原则拓展
B紧急但不重要（比如有人因为打麻将“三缺一”而紧急约你、有人突然打电话请你吃饭等）
——只有在优先考虑了重要的事情后，再来考虑这类事。人们常犯的毛病是把“紧急”当成
优先原则。其实，许多看似很紧急的事，拖一拖，甚至不办，也无关大局。
C重要但不紧急（比如学习、做计划、与人谈心、体检等）——只要是没有前一类事的
压力，应该当成紧急的事去做，而不是拖延。
D既不紧急也不重要（比如娱乐、消遣等事情）——有闲工夫再说。
编辑本段麦肯锡30秒电梯理论
麦肯锡公司曾经得到过一次沉痛的教训：该公司曾经为一家重要的大客户做咨询。咨询
结束的时候，麦肯锡的项目负责人在电梯间里遇见了对方的董事长，该董事长问麦肯锡的项
目负责人：“你能不能说一下现在的结果呢？”由于该项目负责人没有准备，而且即使有准
备，也无法在电梯从30层到1层的30秒钟内把结果说清楚。最终，麦肯锡失去了这一重要
客户。从此，麦肯锡要求公司员工凡事要在最短的时间内把结果表达清楚，凡事要直奔主题、
直奔结果。麦肯锡认为，一般情况下人们最多记得住一二三，记不住四五六，所以凡事要归
纳在3条以内。这就是如今在商界流传甚广的“30秒钟电梯理论”或称“电梯演讲”。
编辑本段办公室美学
秩序是一种美。均匀、对称、平衡和整齐的事物能给人一种美感。简洁就是速度，条理
就是效率。简洁和条理也是一种美，是一种办公室的美学、工作的美学。
我们应当养成如下良好习惯：
物以类聚，东西用毕物归原处；
不乱放东西；
把整理好的东西编上号，贴上标签，做好登记；
好记性不如烂笔头，要勤于记录；
处理文件的3个环节：第一，迅速回复。第二，迅速归档，以免文件弄乱或弄丢。第三，
及时销毁。没用的文件要及时处理掉，以免继续浪费空间和时间。
编辑本段莫法特休息法
《圣经新约》的翻译者詹姆斯.莫法特的书房里有3张桌：第一张摆着他正在翻译的《圣
经》译稿；第二张摆的是他的一篇论文的原稿；第三张摆的是他正在写的一篇侦探小说。
莫法特的休息方法就是从一张书桌搬到另一张书桌，继续工作。
“间作套种”是农业上常用的一种科学种田的方法。人们在实践中发现，连续几季都种
相同的作物，土壤的肥力就会下降很多，因为同一种作物吸收的是同一类养分，长此以往，
地力就会枯竭。人的脑力和体力也是这样，如果每隔一段时间就变换不同的工作内容，就会
产生新的优势兴奋灶，而原来的兴奋灶则得到抑制，这样人的脑力和体力就可以得到有效的
调剂和放松。
编辑本段时间管理的重要性
时间管理
最近这段时间，我越来越感觉到时间管理的重要性。因为在我日常的生活中，由于疏忽对时
间的管理利用，让自己做一些事没有头绪，有时在电脑面前一呆就是几个钟头，这对于自己
的身体都是极为不利的。
针对这些，自己对自己以后的时间进行一下管理，约束。
1、每天晚上看一下自己的邮件，并回复一下邮件，对于国际电子商情一些商业情报信
息及商业视进野信息进行简单阅读。
2、每周登录一下自己的博客，并将自己的一些工作体会，写成文字，便于以后学习。
3、不定期的发发邮件或QQ给周围的认识的人，保持一定的联系。
4、在五月份，对自己在网站上的所有商务信息，进行完善。
5、每天抽一些时间来关心一下我的女朋友，跟她聊聊天，享受生活乐趣。
时间必须要善于去运用，不然自己会在人生的大海中迷失方向。
6.每天都应该做预习工作，这样学习起来就会很轻松。
编辑本段时间管理十一条金律
金律一:要和你的价值观相吻合
你一定要确立个人的价值观，假如价值观不明确，你就很难知道什么对你最重要，当你
价值观不明确，时间分配一定不好。时间管理的重点不在于管理时间，而在于如何分配时间。
你永远没有时间做每件事，但你永远有时间做对你来说最重要的事。
金律二:设立明确的目标
成功等于目标，时间管理的目的是让你在最短时间内实现更多你想要实现的目标;你必
须把今年度4到10个目标写出来，找出一个核心目标，并依次排列重要性，然后依照你的
目标设定一些详细的计划，你的关键就是依照计划进行。
金律三:改变你的想法
美国心理学之父威廉·詹姆士对时间行为学的研究发现这样两种对待时间的态度:“这
件工作必须完成它实在讨厌，所以我能拖便尽量拖”和“这不是件令人愉快的工作，但它必
须完成，所以我得马上动手，好让自己能早些摆脱它”。当你有了动机，迅速踏出第一步是
很重要的。不要想立刻推翻自己的整个习惯，只需强迫自己现在就去做你所拖延的某件率。
然后，从明早开始，每天都从你的timelist中选出最不想做的事情先做。“
金律四:遵循20比80定律
生活中肯定会有一些突发困扰和迫不及待要解决的问题，如果你发现自己天天都在处理
这些事情，那表示你的时间管理并不理想。成功者花最多时间在做最重要，而不是最紧急的
事情上，然而一般人都是做紧急但不重要的事。
金律五:安排“不被干扰”时间
每天至少要有半小时到一小时的“不被干扰”时间。假如你能有一个小时完全不受任何
人干扰，把自己关在自己的空间里面思考或者工作，这一个小时可以抵过你一天单位时间的
工作量，甚至有时候这一小时比你3天工作的效率还要好。
金律六:严格规定完成期限
巴金森(c-NoarthcoteParkinson)在其所著的《巴金森法则》(ParkinsonsLaw)中，.
写下这段话:“你有多少时间完成工作,工作就会自动变成需要那么多时间。”如果你有一整
天的时间可以做某项工作，你就会花一天的时间去做它。而如果你只有一小时的时间可以做
这项工作，你就会更迅速有效地在一小时内做完它。
金律七:做好时间日志
你花了多少时间在做哪些事情，把它详细地记录下来，早上出门(包括洗漱、换衣、早
餐等)花了多少时间，搭车花了多少时间，出去拜访客户花了多少时间……把每天花的时间
一一记录下来，你会清晰地发现浪费了哪些时间。这和记账是一个道理。当你找到浪费时间
的根源，你才有办法改变。
金律八:理解时间大于金钱
用你的金钱去换取别人的成功经验，一定要抓住一切机会向顶尖人士学习。仔细选择你
接触的对象，因为这会节省你很多时间。假设与一个成功者在一起，他花了40年时间成功，
你跟10个这样的人交往，你不是就浓缩了400年的经验?
金律九:学会列清单
把自己要做的每一件事情都写下来，这样做首先能让你随时都明确自己手头上的任务。
不要轻信自己可以用脑子把每件事情都记住，而当你看到自己长长的list时，也会产生紧
迫感。
金律十:同一类的事情最好一次把它做完
假如你在做纸上作业，那段时间都做纸上作业；假如你是在思考，用一段时间只作思考；
打电话的话，最好把电话累积到某一时间一次把它打完。当你重复做一件事情时，你会熟能
生巧，效率一定会提高。
金律十一:每1分钟每1秒做最有效率的事情
你必须思考一下要做好一份工作，到底哪几件事情是对你最有效率的，列下来，分配时
间把它做好。(始终直瞄靶心一绩效(司晋升)
编辑本段几款在线的时间管理工具
TeamOffice
TeamOffice是一个SaaS型项目管理和团队管理系统，上网就可以使用。其任务功能模
块可对任务进行设定、分派和确认，判断和显示任务进行状态（进行、完成、延迟），可以
显示每个人的业务量，无论是做完的，还是没有做完的，抑或是正在进行的工作任务，都一
目了然，可以完全掌握工作时间的进度。其项目板块可同时管理多个项目，生成项目目录。
每个项目均可进行项目分级生成下级子项目，从而使项目进程管理系统化，查看项目进度非
常方便，完全解放了工作的时间。还有共享资料室、与邮箱双向互动的留言板、可以设定“纸
条提醒”和“邮箱提醒”的日程表、可以按日、周、月设定的定期/不定期报告书，使工作
由繁化简，减少时间浪费，提高效率。
rescuetime
rescuetime是一个基于web的时间管理工具（目前在公开测试）它能准确的判断你花
费了多少时间，不用你录入数据，不用你费劲就可以收集你的事务数；迅速而即时的数据
分析。例如你在WORD输入和排版上用了多少时间，你在浏览网页上用了多少时间，你在一
些IM沟通上用了多少时间等；通过每日或每周对你完成目标的情况作出总结。你的时间管
理是否到位，做得好与坏一目了然；用了这个工具之后你会觉得你的工作效率提高了，比别
人更勤奋了。
propelr
Propel'r是一款基于互联网的时间管理工具，是一种“完成事”的方法学，简称：
GTD(GettingThingsDone).这款工具不仅可以提高你个人的工作效率，还可以和你的客户
和同事一些协作完成项目。Propel'r可以减少思考安排时间的时间，因为它已经帮你完成
了，你只需去做就可以了。Propel'r提供了一种通过协同工作而从大规模项目运作中解脱
出来的办法。
intervals
intervals为你提供一个能让你集中在你的项目上，跟踪你的工作时间，管理你的任务
个性化空间，它的功能很强大，具有以下特点:跟踪时间，做理性的人、管理任务，排脱混
乱的状态、项目管理、文档或文件的存储等
tick
什么叫跟踪时间？tick给我们的解释是：时间的跟踪就是让你不要做太多的事情，是
让你学会恰当的时间做恰当的事。Tick给你解决的问题就是通过分析来减少麻痹给你带来
的损失；告诉你什么是最重要的事情；在这里你不需要复杂的表格和难懂的理论，只有最简
单和你能承受的反馈信息。Tick除了便签等记事提醒基本功能之余，强调了在时间轴上对
时间的管理和预测。
下面还有一些是通过便签和待办事项来达到在线时间管理的，介绍两个，象google日
历和待办工具来实现的就不介绍，你自己试着做一下吧。
backpack
Backpack是一个简单的网络服务,Backpack具有日历和提醒功能,可把你想做的事情
做成一个清单给你发送电子邮件或通知到你的手机上，时间可以自己来定。当然，你也可以
把你的任务计划发给你的同事或朋友与他们一起共享。Backpack使用了Ajax接口，让你的
想法或计划随手而成，很方便。
scheduler-lenovo
Scheduler是联想试验室出品的在线时间管理工具。Scheduler可以帮助用户建立日程
并进行跟踪而且可以通过Email及MSN的方式提醒用户即将到来的日程。Scheduler还提
供了完整的计划制定、跟踪和回顾的机制，帮助用户制定计划并分解长期的目标将之转化成
日程。[1]
编辑本段13种时间管理方法
13种时间管理的方法
1、有计划地使用时间。不会计划时间的人，等于计划失败。
2、目标明确。目标要具体、具有可实现性。
3、将要做的事情根据优先程度分先后顺序。80%的事情只需要20%的努力。而20%的事
情是值得做的，应当享有优先权。因此要善于区分这20%的有价值的事情，然后根据价值大
小，分配时间。
4、将一天从早到晚要做的事情进行罗列。
5、要具有灵活性。一般来说，只将时间的50%计划好，其余的50%应当属于灵活时间，
用来应对各种打扰和无法预期的事情。
6、遵循你的生物钟。你办事效率最佳的时间是什么时候？将优先办的事情放在最佳时
间里。
7、做好的事情要比把事情做好更重要。做好的事情，是有效果；把事情做好仅仅是有
效率。首先考虑效果，然后才考虑效率。
Focusfirstoneffectiveness(identifyingwhatistherightthingtodo),then
concentrateonefficiency(doingitright).
8、区分紧急事务与重要事务。紧急事往往是短期性的，重要事往往是长期性的。给所
有罗列出来的事情定一个完成期限。
9、对所有没有意义的事情采用有意忽略的技巧。将罗列的事情中没有任何意义的事情
删除掉。
10、不要想成为完美主义者。不要追求完美，而要追求办事效果。
11、巧妙地拖延。如果一件事情，你不想做，可以将这件事情细分为很小的部分，只
做其中一个小的部分就可以了，或者对其中最主要的部分最多花费15分钟时间去做。
12、学会说"不"。一旦确定了哪些事情是重要的，对那些不重要的事情就应当说"不"。
13、奖赏自己。即使一个小小的成功，也应该庆祝一下。可以事先给自己许下一个奖赏
诺言，事情成功之后一定要履行诺言。
编辑本段时间管理工具软件
旗帜行动力系统软件帮助我们有效确定目标，然后科学的目标分解到年底、月度、周目
标、日行动。动态提示未完成的行动，另外，从事业、财富、健康、学业、人脉、家庭六个
方面帮助我们梳理时间。