面试官培训
保护自然环境-形容难过
2023年2月17日发(作者：通讯新闻)如何培训面试官
课程描述：
常言道：“千里马常有，而伯乐不常有”，企业中独具慧眼的面试官正是所谓的伯乐。一
位称职的面试官能在良莠不齐的应聘者中筛选出优秀人才，为企业发展添砖添瓦。因此，培
养优秀的面试官就成为了hr中一项重要的工作。
通过对本课程的学习，您将清晰明了地认识到培训面试官对企业发展的重大意义。同时，
我们将让您全面掌握培训面试官的方法。
解决方案：
他山之石，可以攻玉！
虽然各行各业在培训面试官时各有自己的方法与技巧，但万变不离其宗！下面我们从实
战经验中给大家总结一些方法流程，以便大家参考，帮助我们少走弯路，直达成功。
做好面试官的培训，是企业招聘工作的重要组成部分，需要做好六项工作。：
1.确定培训方向和目标。2.选择合理的培训师。3.面试素养培训。
4.四是面试技巧培训。5.明确培训方法。6.做好评估总结。
确定培训方向和目标从以下几个方面进行，面试官应包括具备自
我认识的能力、善于把握人际关系、能够运用各种面试技巧、能够有效面对各类面试者，
同时还应具备掌握面试现场的能力。
其次，要合理选择培训师，应是hr部门负责人或者培训部员工，同时，一些专业性的培
训要委托外部培训师。
征、岗位说明书以及职业生涯规划。同时必须具备专业技术能力。再看掌握面试
的过程：第一是面试前引导；第二是注重礼仪；
第三则是要了解面试者细节能力。
接下来，是面试素养的培训，首先要明确岗位要求，包含工作特
掌握表达能力与判断能力也是考虑因素之一，包括游戏分享和自我提高两种方式。
面试技巧的培训，首先要进行面试提问技巧的解析，面试官准备
充分进行提问；所提问题要层次分明；同时要客观实际；面试官自己能够明确回答所设
题目。
其次，是做好对面试官可能犯错的解析，包括是否遗漏重要信息；是否忽略岗位能动性
和适应性；是否错误理解应聘者回答；以及是否做出草率判断。
明确培训方法也是培训面试官中的重要环节。
1.课堂讲解，运用在理解工作特征和专业技术能力两个方面。2.交流分享，运用在文
化制度方面。
3.情景模拟，解决学员的困惑应用情景模拟的方式。
最后，做好评估总结的工作。首先，是学员对培训师的评估，通
过问卷调查和总结调查表两种方式进行。其次，培训师对学员进行评估，包括课堂作业
考核、笔试考核以及实战考核进行。
最后，我们把这几个步骤串起来，就形成了“培训面试官”的完
整流程。
或许文字的话大家并不是很清楚，我们可以看下面的思维导图，能让你更加形象的理解
和明白该如何培训面试官。
（思维导图可以下载后放大看，更清楚！！）
如何培训面试官
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如何做好储备人才向成熟人才的转化如何制定管理培训生计划
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篇二：有效招聘与面试技巧培训
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课程特色
人是企业最重要的资产，选择合适的员工加盟对企业的发展起着举足轻重的作用。人才
招聘永远是人力资源管理的重要工作之一。但如何能招到优秀的且又与企业文化吻合的人才，
则涉及到是否具有正确的招聘方法及面试技巧——这恰恰是未被引起足够重视的人力资源管
理的难点。本课程旨在分享实用经验，帮助招聘工作者提高招聘与面试的技巧，提高招聘的
成功率，确保招到与企业文化吻合且满足职位要求的人才。
课程大纲
第一讲招聘工作的重要性
1.什么是企业核心竞争力
2.招聘如何给公司带来竞争优势
3.招聘错误会给企业带来哪些损失
第二讲招聘体系的建立
1.招聘流程
2.招聘成本如何控制
3.人力资源部和部门经理的职责
4.企业招聘手册应包括哪些内容
第三讲招聘策略的制定
1.制定招聘策略的5w1p原则
2.招聘需求的确定
3.招聘渠道的选择
◆案例:如何分析各类渠道的有效性
4.招聘的周期及地点策略
5.招聘方案的设计
◆练习:如何做完整的招聘计划
第四讲面试体系的设计
1.面试前的准备工作
2.素质及素质模型的介绍
①素质定义及作用
②冰山模型与素质测评
3.职务分析
4.怎样设定面试计划
5.进行简历筛选时的注意事项
6.怎样导入面试
7.怎样进行面试提问
8.做面试记录的注意事项
9.怎样结束面试
10.面试结束后怎样做有效的评估
11.面试评估中的10大误区及避免方法
◆案例:完整的人才面试评估报告
第五讲结构化面试
1.结构化面试介绍
①行为面试法
◆练习:怎样问行为表现的问题
2.怎样设计面试考核的维度
◆练习及点评:设计人力资源经理、销售经理、采购经理、研发人员、行政人员的考核
维度
3.怎样识别面试中的事实与谎言
4.关注面试中的非语言行为暗示
◆现场演练:模拟面试及点评
第六讲测评体系的设计
1.常见的测评方法介绍
①心理测
②无领导小组讨论
③情景模拟
④公文筐
2.各种测评方法的比较
第七讲人才录用与反馈
1.员工录用的4个关键步骤
2.初步录用的5个原则
3.招聘效果评估
4.人才招聘的后续工作
课程主讲
frankshaw：
背景介绍：资深培训导师，根据自己多年丰富的人力资源管理亲身经历，总结出一套针
对性极强的实战经验，近年来在招聘面试，培训与发展，企业中层管理人员技能培养，薪酬
设计与管理等方面潜心研究，形成了自己独到的见解；曾担任过4000人大型家电制造企业招
聘培训主管，著名500强企业中国区招聘经理，人力资源经理，复旦大学mba就业顾问等，
讲授风格幽默活泼，以务实的理论结合生动的实战案例分析，可操作性强，深受学员好评，
是在该领域具有相当实力的少壮派精英讲师。
作为第五级经理人的优秀代表，被学员尊敬地誉为“中国第五级培训导师第一人”！
擅长课程：招聘与面试技巧，非人力资源经理的人力资源管理，中高层人才选拔面试技
能（针对招聘经理、企业高管），人力资源系统培训，薪酬体系设计与薪酬管理，培训与发展
经理的高阶专业技能提升，中层经理管理技能培养等
课程对象
人力资源经理,招聘主管,部门主管和经理以及所有和招聘有关的人员
具体开课计划请电话咨询【中华品牌管理网】
咨询电话:（上海）（深圳）（北京）
casequestions
you:whatareourexpensesconnectedwiththecard?
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$1.00asastart-upcostforthecardandcardsystems.
you:whatareourmarketingexpenses?
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responserate?
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centseach.
you:llcostus$9.00
fortheminutesandadollarpercard-soeachcardcostsus$10.
interviewer:thatsoundsreasonable.
you:andwhatisourexpectedrevenueonaone-hourphonecard?whatisthecurrent
marketratefora60-minutephonecard?
interviewer:assumeits50centsaminute.
you:soifwesellthecardsfor$30,wehavea$20profit,minusourexpenditures
iewer:whatsourcoststructurelooklike?
you:okay,1,000cardsthroughtelemarketing,we
wouldneedtocontact50,uldcostus$50,irectmail,
wewouldhavetocontact200,000thousandpeople,which,at40centspermailing,
costsus$80,heenvelopeinsertsarentveryreliable,wewillneedto
contact800,5centseach,itcostsonly$20,000
tosell1,000cards.
wemake$natthecheapestpromotionalvehicle,
at$20profit,wewouldonlybreakeven,becauseourprofitson1,000cardswould
be$20,ldntmarketthiscard,unlesswecanfurthercutourmarketing
uldslicethecostoftheenvelope
attachmentsapennyorso,orsellthecardfor$35,orconvinceourco-marketerto
reduceourcosts,itmightbeworthselling.
youapplyingforthisposition?
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cameupwithaninnovativesolution/givemeanexampleofatimeyouexceeded
expectations.
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didyoutaketimeoffduringcollege?
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inexperiencedcaseintervieweesmaketheerrorofnotaskingtheirinterviewerany
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ontrary--notaskingquestionsisafatalerrorinacase
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importanttoconsulting--itisadirectparalleltotheenvironmentconsultants
mustfaceeveryday.
financeinterviewquestions
面试技巧培训的关键重点是在于如何用你的专长来吸引你未来的老板。“你什么时候离开
你目前的工作？”、“你为什么被辞退？”、谈你的工作经历要提纲挈领，应为此类问题做些准
备。积极地谈论你在提高技能过程中，所遇到的新的挑战、新的机遇。面试技巧培训要知道
你何时该坐下来，耐心仔细列举出以前的老板对你的工作比较满意的地方；用你富有进取心
的例子，来打动未来的雇主。
面试技巧培训之做一些常规准备
如果你所要应聘的工作是在报纸上看到的，就要先仔细看一下广告：他们要求什么样的
资格和工作经验，什么样的个性最适合这份工作？如果可能，尽量了解那个公司有多大；产
品的市场占有率及员工人数；它提供什么样的产品和服务；它的竞争对手有哪些。把这些内
容，都记在纸上。
再仔细检查一下你的记录，认真考虑你能给公司提供什么？记住，你要向未来老板展示：
你就是他们需要的人才，让他们相信，你有足够的能力为公司创造效益。
面试技巧培训之树立你的形象
面试官绝不会接受那些把找工作当作摸彩的低能者。相反，如果你对公司产品的市场了
解，并且能够销售这种产品，他们会很容易记住你。同时，穿着要符合所应聘的职位。
面试技巧培训之积极去回应提问既然，你不能预测到他们要问的一切问题，那么，就要
将所有的精力，用于练习你所要说的每一句话。甚至要在镜子面前不断练习，直到你能清晰
平静地进行谈话。记住：作为那份工作最合适的人选来推销自己。
“你什么时候离开你目前的工作？”、“你为什么被辞退？”、谈你的工作经历要提纲挈领，
应为此类问题做些准备。如果你失去以前的工作，只是因为公司裁员，一定要强调，并不是
因为那份工作不适合你。如果你离开职业市场很久了，那你就要强调，你已经学到了新的技
能或课程，以此提高自己。积极地谈论你在提高技能过程中，所遇到的新的挑战、新的机遇。
你应该坐下来，仔细列举出以前的老板对你的工作比较满意的地方；用你富有进取心的例子，
来打动未来的雇主。篇五：个性与面试技巧培训
个性与面试技巧培训
个性与面试技巧培训讲师：谭小琥
谭小琥老师
老师介绍：
品牌策略营销专家
清华大学特邀讲师
世界华人500强讲师
中国金牌管理咨询师
国际注册企业教练（rcc）
中国式沙盘模拟培训第一人
授课风格：
演说家的风采、战略家的气度、理论家的才华。
谭老师的培训课程：理论与实践相结合，非常有效，使我们受益很多。
——中国移动集团
讲师风格个性化，易听；易懂；易执行。
——南方石化
谭老师很多实用的方法能直接用到工作中，在很大程度上提高了我们的沟通效率与管理
能力。我们会再请谭老师给我们进行三天的培训。
——绿城集团
告别理论讲教、推崇实务操作、亲历案例分享、实战经验传导。
——中海石油
谭老师是集演说家、战略家、学者型于一身的魅力讲师！
——联邦家居
个性与求职分析、简历制作、笔试面试经验谈
个性与就业的关系
人与人之间的差异性表明人具有个性。在职业环境中，不同的人有不同的职业适应范围，
不同的职业对人有不同的要求。
观点一：兴趣、性格等是一个人在选择职业时首先要考虑的问题。不同的个性适合于不
同的工作，不同的工作需要不同个性的人。一个人的个性会影响到职业的适宜度，某些个性
的人更适合某一行业发展。当他从事的职业与其个性相吻合时，就可能发挥出能力，容易做
出成就；反之可能导致其原有才能的浪费，或者必须付出更大的努力才能成功。
观点二：个性与岗位的匹配和事业的成功没有绝对的公式。求职者在择业过程中，应该
辩证地看待职业选择中的“个性”作用。职业选择中，并非人人都能如愿以偿，还有许多人
在自己不喜欢的职业领域中平凡地工作。那么，我们是否一定要通过职业转换来使自己获得
事业上的成功呢？其实，一个人最好从事与自己性格相符的职业，但人的个性并不能决定他
的社会价值与成就水平。当你发现你的个性与职业的匹配度不高时，可以通过个人努力来弥
补自身不足。
现状描述
个性对就业的影响
作为初次就业的大学生，在当前就业形势比较严峻的情况下，每个人要使个性与职业形
成很好的匹配，是比较困难的。因此，必须立足现实，并着眼长远的职业生涯发展，多做一
些尝试、探索，逐步找到最适合自己的职业。
就业故事
在上海有一所高校的会计学专业是属全国重点学科，其中国际会计专门化方向是与国外
大学合办教学，该专业方向主要专业课程直接使用国外原版教材书，旨在培养一批国际公认
的、外向型高级会计人才。由于为国家重点学科和独特严格的教学方法，该专业的人才在相
关行业内具有品牌影响。故不少学生毕业后大多在外资企业或会计师事务所、大型中资企业、
国内外各大银行从事会计与财务管理工作。正因为社会影响大，就业出路好，每年被优秀高
中毕业生和其家长视为热门专业。王同学家住该校附近，对该校情况比较了解，早在高中读
书期间，就将升学和专业选择目标锁定在该校国际会计专业上。因目标明确，学习勤奋，终
于如愿以偿地成为该校国际会计的一名学生。转眼四年的学习即将结束，在面临就业的选择
时刻，作为国际会计专业的毕业生，她和许多同学一样，将当时的五大国际会计事务所为自
己应聘工作岗位的首选。经过精心准备和被严格地层层筛选，结果她
被其中一家国际会计事务所录用。毕业后，她身着笔挺工作套装，手拎黑色皮包，进出
公司大楼做审计工作，成为在他人眼里令人羡慕的offics楼白领小姐。但是，从事这项工作
主要是与各类公司会计报表等项目审计，整日与数字打交道，渐渐地她感到工作时提不起精
神，开始怀疑自己的性格是否与目前从事的职业岗位相匹配，经过一段时间的痛苦思考，一
年后她终于下定决心，毅然放弃月薪6000元的工作，跳槽投奔一家单位月薪只有2000元，
从事flash多媒体制作工作。美国著名的职业生涯指导专家霍兰德认为，个人的人格与工
作环境之间的适配和对应，是职业满意度、职业稳定性与职业成就的基础。由此，霍兰德假
设，在我们的文化里，大多数人可以分为六种人格类型(即“六角型”理论)：
现实型(realistic)：有运动机械操作的能力，喜欢机械、工具、植物或动物，偏好户外
活动。
传统型(conventional)：喜欢从事资料工作，有写作或数理分析的能力，能够听从指示，
完成琐细的工作。
企业型(enterprising)：喜欢和人群互动，自信、有说服力、领导力，追求政治和经济
上的成就。
研究型(investigative)：喜欢观察、学习、研究、分析、评估和解决问题。
艺术型(artistic)：有艺术、直觉、创造的能力，喜欢运用想像力和创造力，在自由的
环境中工作。
社会型(social)：擅长和人相处，喜欢教导、帮助、启发或训练别人。
六角型中的一个表明了以上所述的一种职业人格典型类型，一般相邻角人格类型表示相
容或接近，但对角的人格类型往往是截然相对的。
通过测试，可以找到个人的职业代码。比如一个代码为asi的人，在艺术型、社会型、
研究型三方面得分较高，他最适合做的是艺术家、画家、记者等。
上面就业故事中的王同学原来从事工作要求的人格类型实际上六角型中的是传统型
(conventional)，而现在从事的工作可以认为六角型中的艺术型(artistic)。用霍兰德“六
角型”理论就十分直观地说明了这些，即它们是六角型中相对立的两个角。实际上在王同学
家庭里，许多人都十分喜爱艺术，有的还是专业工作者，在这样的家庭环境里，王同学在个
性方面肯定具有艺术特征。于是我们能体会到王同学在会计师事务所不爽的经历感受，也很
能理解她做出的选择。
大学生可以通过某些测试了解自己的职业倾向。在网络、报纸上，我们很容易就能获取
有关的量表，而测试的结果，也仅仅是择业的某种参考。因为，即使你希望自己干某一行做
某一工作，用人单位还要选择你，看你能否胜任他们所交办的工作，你是否是他们所需要的
人。