淘宝怎么申请退款

淘宝怎么申请退款

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2023年2月13日发(作者：)

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淘宝网手机上怎么申请退钱

2013年1月25日零时起，消费者可以对自己发起的售中退款做出取消的处理，注意点如下：

1、只能对未要求客服介入处理（点击“要求淘宝介入处理”之前）以及买家操作退货之前的退款类型做

取消处理（即买家已退货和客服介入处理的交易无法取消退款）

2、功能上线之后，新申请的退款以及未完结的退款均可操作（要求参照第一条）

3、同一订单编号（子订单编号）取消退款的次数最多为1次，其他功能点及超时时间不变

4、退款关闭后，继续运行此交易剩余的超时时间

手机上如何申请退款？

亲，您可以进入“我的淘宝”-“我的订单”找到需要退款的订单点击商品标题区域进入，点击要退款商

品右侧的红色“退款”按钮，即可发起退款申请（如下图）。

如何取消退款申请？

抱歉，天猫交易目前买家尚无取消退款的功能，如果您需要继续交易，可根据交易状态来操作：

交易状态是否能取消退款建议注意点

交易状态为“买家已

付款”

否

买家需要撤销退款申请，必须由卖家操作发

货，将交易状态变更为“卖家已发货”，退

款申请才能取消，取消成功后，交易正常进

行，退款状态显示为“退款关闭”。

后续若还有问题，在交易未成

功之前可以再次申请退款。

交易状态为“卖家已

发货”

否

进入“我的淘宝”—“已买到的宝贝”页面，

找到对应交易，点击“确认收货”，钱款即

支付给卖家，交易状态变更为“交易成功”，

退款也就取消了。

此状态退款一旦取消就不能

重新申请，请谨慎操作。建议

积极联系卖家友好协商。