沃尔玛超市
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2023年2月13日发(作者：)浅析沃尔玛超市发展现状及存在问题分析[权威资料]
浅析沃尔玛超市发展现状及存在问题分析
摘要现代化的生活脚步已经是每个都市人习惯的步伐，在这种快节奏的生活
习惯中，百货的超市化经营已经成为一种时尚和一种必备的生活休闲区域，同样商
品的经营者在这个活动中也能受益，因为越来越多的人们喜欢逛这种大型综合化的
超市，当我们在大街上不知道位置时它也就成为了城市的地标。沃尔玛超市的成功
也正是顺应了这种潮流的需求，本文从工商管理的角度出发希望对超市化经营做一
点浅析。
关键词沃尔玛现状问题历史
一、沃尔玛的简介
沃尔玛公司(Wal-MartStores，Inc.)(NYSE:WMT)是一家美国的世界性连锁企
业，以营业额计算为全球最大的公司，其控股人为沃尔顿家族。总部位于美国阿肯
色州的本顿维尔。沃尔玛主要涉足零售业，是世界上雇员最多的企业，连续三年在
美国《财富》杂志全球500强企业中居首。至今，沃尔玛己拥有2133家沃尔玛商
店，469家山姆会员商店和248家沃尔玛购物广场，分布在美国、中国、墨西哥、
加拿大、英国、波多黎各、巴西、阿根廷、南非、哥斯达黎加、危地马拉、洪都拉
斯、萨尔瓦多、尼加拉瓜等14个国家。它在短短几十年中有如此迅猛的发展，不
得不说是零售业的一个奇迹。
二、沃尔玛的发展历史
沃尔玛百货有限公司由美国零售业的传奇人物山姆?沃尔顿先生于1962年在阿
肯色州成立。经过四十多年的发展，沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世
界上最大的连锁零售企业。沃尔顿以“Wal―Mart”为名在阿肯色州拉杰斯市开办
了第一家沃尔玛平价商店。经过短短十年的快速发展
1972年沃尔玛公司在纽约上市股票，其价值在以后的25年间(到1999年)翻了
4900倍。在当时是人的眼里这几乎是不可能的事情，但是沃尔玛做到了。1988年
3月在密苏里州华盛顿市成立了第一家沃尔玛平价购物广场(SuperCenter)。2005
年11月4日对日本零售企业西友百货公司(SeiyuLtd.)实施10亿美元援助计划，
增持西友股份到56.56%。原沃尔玛全球高级副总裁兼首席运营官的埃德?克罗兹基
于12月15日接任西友公司CEO。2008年10月22日，沃尔玛全球可持续发展高峰
会议在北京召开，会议邀请了超过900名的官员和供应商代表，探讨全球变暖条件
下的节能减排、减少包装的环保新举措。2010年11月19日，沃尔玛中国旗下品
牌山姆会员商店在中国推出网上购物服务。山姆网上购物还处于测试阶段，上线的
版本也仅限于深圳站。成功收购好又多商业发展有限公司，沃尔玛总共耗资约10
亿美元，将好又多101家门店全数纳入靡下。
三、沃尔玛的现状
沃尔玛超级市场比一般的超级市场面积略大一些，每家平均约占地45000平方
尺，经营的商品品种齐全，举凡一个家庭所需要的物品在这里都能买到，又称“家
庭一次购物”。从服饰、布匹、药品、玩具、各种生活用品、家用电器、珠宝化妆
品，到汽车配件、小型游艇等等，一应俱全。商品陈列干净利落。初到美国的人逛
超级市场往往摸不清所需要的东西究竟放在哪里。沃尔玛的标志却很清楚，使你在
这样庞大的平面空间里不会迷路。每一家沃尔玛都贴有\"天天廉价\"的大标语。仔细
比较一下，同样牌子的商品，在这家店就是便宜。2012年2月20日消息全球最大
的零售企业美国沃尔玛(Wal-Mart)今日上午宣布，拟对中国电子商务公司1号店增
加投资，持股比例将从20%提高至约51%。这意味着沃尔玛正式取代平安集团成为
1号店最大股东。
沃尔玛百货有限公司副董事长、沃尔玛全球电子商务业务及全球采购首席执行
官EduardoCastro-Wright表示:
“我们对这一投资倍感兴奋。中国网购规模近年来迅速增长，未来几年，将接
近美国网购市场销售水平。通过投资1号店，我们将继续涉足这一重要的电子商务
市场，1号店新闻发布会并为实现成为全球领先的多渠道零售商的目标而努
力。”1号店联合创始人、董事长于刚说:“我们对沃尔玛投资1号店感到兴奋。
沃尔玛将给我们的业务带来全球化视野。此外，它卓越的供应链将帮助我们在中国
电子商务行业赢得竞争优势。”1号店联合创始人、首席执行官刘峻岭表示:“我
们非常高兴沃尔玛选择投资1号店，沃尔玛在零售业卓越的技能和丰富的实战经验
将帮助我们在中国更好地服务消费者。我们正在为我们的消费者创造一种时尚的生
活方式。
三、沃尔玛存在的问题
首先，虽然沃尔玛都是采用的连锁经营管理模式，相对与在国内做的比较成功
的家乐福注重单店的模式来讲，沃尔玛所采用的是高度集权的连锁经营模式，这种
模式的特点，决定了沃尔玛在业务上实行高度的规范化和标准化管理，在组织结构
上以集中管理为主，分散管理为辅的模式。种管理模式下员工面临两种选择，一是
按规定办发挥的空间不大，局限性比较强，另一方面对于新人才的晋升也就不合理
了，劳动强度高，时间长，这些都决定了行业的流动率比较高是一个普遍现象，普
通员工全年流动50%，甚至70%以上已经不算什么新闻。而但事实上沃尔玛管理人
员还是一般营业员的人员流动都非常的多。
其次，供应链管理影响低成本战略的实施。沃尔玛一直秉持的直接从厂家进
货，以减少供应链中间环节、降低成本的理念在中国遭受了不小的挫折。在美国，
沃尔玛推行直接从厂家进货的原则，把原先供应链里中间商的利润环节直接让利给
最终消费者，使其“天天低价”策略得以实现。但是在中国，传统的分销渠道已经
根深蒂固，加上中国制造商分布广、数目多、规模小，这一点无疑是行不通的。沃
尔玛
本以进货成本低廉而知名，却被中间环节多出来的成本抵消了，而这反映的正
是供应链管理的问题。同时它在供应商的问题上也出现了很多问题，供应商提供的
产品都是沃尔玛有强烈的要求，使得供应商在利益上的利益最小化甚至有的供应商
无法正常供货。
最后，沃尔玛面临真正的挑战还是业务迅速扩张带来的人才大量需求，尤其是
在劳动力资源，特别是管理层人才资源非常匮乏的二、三线城市。理论上，随着沃
尔玛在全国各地的开店，为在各地来到北京、上海、深圳等大城市打工的员工有一
个回家乡发展的机会。但事实上，人对选择生活城市的因素是多方面的，环境、居
家，小孩教育等已经是主要考虑的因素，是否在家乡已经不重要了。在二、三线城
市管理人员的成长还需要相当长的时间。
参考文献:
[1]赵凡禹.超市连锁经营[M].北京:企业管理出版社，2005:120-13.
[2]解俊霞.我国超市发展存在的问题及对策[J].成都大学报，2007，
21(5):130-132.
[3]钱芝网.连锁超市物流优化对策探讨[J].商业时代，2005(33):11-12.
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