京东广告
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2023年2月13日发(作者：)“京东快车”广告投放系统
商家帮助手册
Ver1.0
目录
1步骤说明..................................................................................................................................3
1.1创建频道页投放申请：...............................................................................................3
1.2创建搜索页投放申请：...............................................................................................5
1.3创建热门搜索词申请：...............................................................................................7
2问题汇总：............................................................................................................................10
2.1我的投放申请.............................................................................................................10
2.2创建投放申请.............................................................................................................12
2.3查看报告.....................................................................................................................15
2.4结算中心.....................................................................................................................15
1步骤说明
1.1创建频道页投放申请：
创建频道页投放申请的步骤：
第一步：找到创建频道页申请的位置
位置1：投放申请管理-创建频道页投放申请
位置2：京东快车主页-投放申请状态提醒右侧-创建新投放申请-创建频道页投放申请
第二步：输入投放申请名称
特别提醒：请正确输入申请名称，申请名称不能为空
第三步：选择您需要投放的页面，也可以直接输入页面的网址
第四步：选择您需要投放的位置及排期，频道页提供4个位置供您选择
特别提醒：1.选择广告位1，广告展示的形式为图片+文字，并且只能展示商品。
2.选择广告位2，广告展示的形式为图片，可以展示商品、活动、店铺活动。
3.频道页投放申请提供按日买断模式。
第五步：选择您要投放的广告内容
1
1
2
1
特别提醒：标题框内可在后方添加您想要加入的内容，此内容在用户点击广告进入商品页面后以红色字体
在标题后显示。
第六步：完成并提交投放申请
1.2创建搜索页投放申请：
第一步：找到创建搜索页投放申请的位置
位置1：投放申请管理-创建搜索页投放申请
位置2：京东快车主页-投放申请状态提醒右侧-创建新投放申请-创建搜索页投放申请
第二步：输入投放申请名称
特别提醒：请正确输入申请名称，申请名称不能为空。
第三步：选择广告位及排期
特别提醒：1.选择广告位1，广告展示的形式将为图片+文字，并且只能展示商品。
2.选择广告位2，广告展示的形式将为图片，可以展示商品、活动、店铺。
3.搜索结果页投放申请提供CPM模式。
第四步：选择广告内容并编辑素材
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1
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特别提醒：标题框内可在后方添加您想要加入的内容，此内容在用户点击广告进入商品页面后以红色字体
在标题后显示。
第五步：选择关键词
特别提醒：1.鼠标移动至某关键词相关分类时将会展示该分类下所有关键词组合。
2.点击关键词完成该关键词的选择。
3.在“其他”类别里可以自主选择关键词。
第六步：完成并提交投放申请
1.3创建热门搜索词申请：
第一步：找到创建热门关键词申请的位置
位置1：投放申请管理-创建热门搜索词申请
位置2：京东快车主页-投放申请状态提醒右侧-创建新投放申请-创建热门搜索词申请
第二步：输入投放申请名称
特别提醒：请正确输入申请名称，申请名称不能为空
第三步：选择您需要投放的页面，也可以直接输入页面的网址
第四步：选择搜索词位置并设置搜索词
特别提醒：1.有两个搜索词位置可供选择，分别是搜索栏默认搜索词和搜索栏下行热门搜索词。
2.关键词个数在6个汉字以内，并且请尽量详细。
3.热门搜索词申请提供按日买断模式。
第五步：选择关键词跳转页面
特别提醒：您可选择关键词的跳转页面：搜索结果页、店铺页面、活动页面。
第六步：完成并提交投放申请
2问题分类：
2.1我的投放申请
1.申请的投放有几个状态，它们的含义分别是什么？
投放申请有8个状态，他们分别为：未提交：未提交投放申请。此状态下可“修
改”或“提交”操作
待审批：已提交投放申请，POP运营未审核。此状态下不可进行任何操作，仅
可点击申请名称查看申请内容
审核通过：已提交投放申请，POP运营已审核通过。此状态不可进行任何操作，
仅可点击申请名称查看申请内容
投放中：已提交投放申请至POP运营审核，POP运营已审核通过,并已经在投
放中。不可进行任何操作，仅可点击申请名称查看申请内容
未通过：已提交投放申请至POP运营审核，POP运营未审核通过，此状态的申
请可修改后直接提交申请
暂停：暂停状态的投放申请
终止：因为其他原因POP运营审核通过但是终止投放的申请
已结束：已提交投放申请至POP运营审核，POP运营已审核通过,投放后自然
结束
2.我可以根据什么条件搜索我的投放申请？
您可以根据投放申请名称、广告模式、投放时间段进行单条件，多条件综合查询
列表结果。
3.如何查看投放申请的详细信息？
单击“投放申请名称”可查看本投放的详细信息。包括投放申请名称、广告位、
排期等等。
4.为什么会出现审核失败？
当您的申请与其他商家的投放申请冲突，或其他商家的投放申请先于您通过审
核，或者您选择的CPM模式设置的日预算过低等多方面原因都会造成投放申请
失败
5.为什么我的广告已经投放成功但又被暂停？
暂停是由于突发原因需要暂时下线，投放被暂停后，您可与我们联系修改之后
可再次上线。
6.我的投放被终止后还能上线吗？
终止是由于突发原因又或者根据您的要求，将已上线的投放终止，终止后将不
能进行任何修改。
7.终止如何进行计费呢？
若您的广告投放被终止了，我们只收取您的投放实际发生的费用，终止以后将
不再计费。
8.申请状态为未通过时，还能进行哪些操作？
申请审核未通过，您可根据我们给你发送的消息中的提示原因进行相应修改，
并再次提交申请。
9.审核投放申请有什么规则吗？
按日买断模式和CPM模式我们按照投放申请的排期从近到远的顺序进行审核，
如果排期相同，则按照提交时间从近到远的顺序审核。
另外，对于CPM模式，由于CPM模式中同一个广告位支持3家商家同时通过
审核，所以若已有3家商家通过审核，其余的商家的投放申请状态将被系统置
为“审核失败”。
2.2创建投放申请
1.输入投放申请名称有什么规则吗？
申请名称是必填项，输入后单击“确定”跳转至第二步。最多输入25个字，建
议由日期、广告位、投放内容组成，便于管理。
2.如何选择投放页面？
选择各级页面时，地址栏自动匹配相应分类url地址，同时，若直接输入分类的
url地址，则下拉框出现对应的分类。
3.选择广告位及排期时要注意哪些地方？
点击缩略图中高亮部位广告位，不同广告位支持不同售卖内容，可分为单品、
店铺、活动推广三种方式，选择不同位置会有不同的排期。
4.频道页投放申请中四个广告位有什么区别？
频道页投放申请有四个广告位可供您选择，它们分别为：热卖推荐、推广商品、
左下图片广告位、商品精选，其中左下图片广告位展示形式为图片，其余的均
为文字+图片。
5.什么是按日买断？什么是CPM模式？
按日买断是指此位置整日整体显示此广告，价格根据排期将有浮动。
CPM模式是指按展示次数计费的广告模式，它的单位为1元/千次、2元/千次
不等。
6.什么是频道页？什么是搜索页？
频道页指京东商城页面的第三级分类，例如服饰鞋帽-男装-衬衫，衬衫是第三级
分类，即频道页。
搜索页指用户在京东商城自主搜索某关键词后，出现的搜索结果页。
7.选择投放日期时，应该要注意哪些？不同颜色的日期代表什么？
选择投放日期时，必须是在3天后（包括当天）才能进行排期选择。其中，灰
色框内日期表示已卖出，不能购买；黑色框内日期表示是当前日，不能购买；绿色
框内日期表示您可以购买。
8.“如果某日排期有冲突，其余日期可以继续排期”是什么意思？如果不勾选会
有什么影响？
“如果某日排期有冲突，其余日期可以继续排期”是指如果您的选择的日期里
有跟其他的投放申请冲突，那么您不能在有冲突的日期里排期，但，您选择的其他
日期可以继续排期。
9.按日买断的预估价格根据什么得来？
按日买断的预估价格是由市场决定的，可能每日不同。
10.上传图片素材时对图片有要求吗？
有，并且不同广告位对图片的要求不同。其中，热卖推荐的素材尺寸为100x100,
大小不超过10K；推广商品的素材尺寸为100x100，大小不超过10K；左下图
片广告位的素材尺寸为211x261，大小不超过20K；商品精选的素材尺寸为
160x160，大小不超过30K。
11.可以自己编辑商品广告的标题吗？
您可以在商品默认的标题后添加自己想要的内容，可以突出商品的功效、品质、
价格等优势，总长度不能超过32字，添加的内容将在商品介绍页面中以红色字
样标出。
12.活动广告里的活动从何来？
活动广告里的活动是关联您在JSHOP端创建的活动，您可以在JSHOP端里进
行创建、修改活动内容。
模式为什么要设置日预算？超出日预算会出现什么情况？没有花到日预算
的钱怎么办？
CPM模式设置日预算的目的在于可以控制您的广告成本，同时也是我们进行审
核时的条件。如果投放展示超过日预算，我们当日将不再为您的广告进行投放。如
果没有花到日预算，将按实际已发生的投放计费。
14.什么是关键词？
关键词是用户在京东商城搜索用的一些词语，您为商品、店铺、活动设置关键
词后，当用户在京东商城输入您设置的关键词搜索时，就会展示您的投放。
15.关键词列表中没有我想要的关键词怎么办？
如果没有找到想要的关键词，您可以自己按照提示自己添加关键词品类。
16.关键词列表中的关键词根据什么而来？是随机的吗？
关键词列表中的关键词不是随机产生的，是用户在京东商城页面进行搜索时使
用频率为前75%的关键词的汇总。
17.如何设置关键词以保证投放效果？
输入关键词时，把和商品、店铺或活动相关的品牌、用途、质地、功效、适用
人群等不同角度的中心词先想出来，再和商品、店铺或活动的中心词组合一下，尽
可能简洁明了，同时还要根据各种买家的搜索习惯进行组合。
2.3查看报告
您可以在查看报告里查看各投放产生的影响，包括浏览量、访客数等等。
2.4结算中心
1.结算单是每周结算一次还是每月结算一次？
结算单是每月进行一次结算，同时生成一个结算单号。
2.如何查找我想要的结算单？
结算单号是每月结算形成的单号，在“结算中心“-”我的结算单管理“-列表
上方右侧的查找按钮，您可以根据结算时间，结算单号单条件或多条件综合查询。
3.可以批量申请发票吗？如何操作？
可以批量对投放申请进行申请发票，进入“结算中心”-“我的结算单管理-“查
看详情”-勾选你想要申请发票的投放-在列表页的左上方点击“批量申请发票”输
入内容即可。
4.如何查看投放实际产生的效果？
在“结算中心“-”我的计算单管理“-”投放情况“可以查看该投放所产生的效
果，包括广告点击量、影响浏览量、影响访客数等等。
5.什么是曝光次数？什么是广告点击量？什么是影响浏览量？什么是影响访客数？
什么是影响新访客数？
曝光次数是商家选择CPM模式的情况下，其广告在京东商城相应页面展示的次
数，按日计算。
广告点击量是用户点击商家投放的广告的次数，按日计算。
影响浏览量指通过广告投放带来的间接浏览量，按日计算。
影响访客数指通过广告投放带来的间接访问人数，按日计算。
影响新访客数指通过广告投放带来的新访问人数，按日计算。
6.如何查看已付金额的详情？
在“结算中心“-”我的结算单管理“-“已付金额”查看已付金额中各笔金额
的数量、所付时间以及汇款方式。
7.申请发票的金额有限制吗？
申请发票的金额不能超过已付金额。
8.如何查找我想要的发票？
在“结算中心“-”发票管理“-列表的右上方有”查找“按钮，可以根据发票申
请号和结算单号两种方式查找您想要的发票。