中北大学信息商务学院
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2023年2月13日发(作者：)中北大学信息商务学
院
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本科生毕业设计（论文）
(2014届)
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题目：中小型企业客户信息管理系统设计与实现
DesignandimplementofCustomers
ResourceManagementSystemoftheSME
学院：中北大学信息商务学院*学院
专业：计算机科学与技术
学生姓名：张青道学号：14190121
指导教师：赵民职称：教授
完成时间：2015年4月10日
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20162016
目录
摘要…….........…...……...…………………………………………………………………….....1
英文摘要….........…...……...…………………………………………………………………….....1
第一章引言.......................................................2
1.1.系统开发背景................................................................................................................................2
1.2.国内外研究现状............................................................................................................................3
1.3.系统建设目标................................................................................................................................4
1.4.开发客户信息管理系统的意义....................................................................................................4
第二章系统开发的相关技术介绍和分析...............................5
技术......................................................................................................................................5
(面向对象)技术....................................................................................................................5
技术............................................................................................................................5
LREPORTS(水晶报表)技术............................................................................................5
第三章系统的需求分析.............................................6
3.1系统的业务流程图分析................................................................................................................6
3.2系统的功能需求分析....................................................................................................................6
3.3系统E-R图...................................................................................................................................6
3.4系统数据流图................................................................................................................................6
第四章系统的总体设计.............................................8
4.1系统的结构设计............................................................................................................................8
4.1.1系统网络结构设计.................................................................................................................8
4.1.2系统逻辑结构.........................................................................................................................8
4.2数据库设计....................................................................................................................................8
第五章系统的详细设计与实现.......................................9
5.1程序编码规范..............................................................................................................................10
5.2公共类库设计..............................................................................................................................10
5.2.1数据访问类库设计...................................................................................................................10
5.2.2控件绑定和字符串验证类设计...............................................................................................10
5.3系统主要功能模块的设计与实现..............................................................................................10
5.3.1系统登录模块设计与实现.......................................................................................................10
5.3.2系统主窗体模块设计与实现...................................................................................................10
第六章总结......................................................10
第六章致谢......................................................11
参考文献.........................................................11
正文：中小型企业客户信息管理系统设计与实现
1
2中小型企业客户信息管理系统设计与实现
中北大学信息商务学院计算机科学与技术专业张青道
指导老师：赵民（教授）
2
摘要:随着信息技术的应用,特别是计算机应用技术越来越深入且广泛的应用,为客户资源管
理现代化提供了重要手段。介绍在VisualC#与SQLServer开发环境下客户资源管理系统的
设计方法和具体的实现过程。该系统适合中小型企业对客户资源的有效管理,从而为企业带来
长久的竞争优势。因此，如何根据用户需求，设计并实现适合于中小型企业的功能完善、易于
操作、部署方便、经济安全的客户资源管理系统是本文需要解决的主要问题。2016
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关键字:客户信息管理系统;VisualC#;SQL;C/S模式;20162016
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2DesignandimplementofCustomersResource
ManagementSystemoftheSME
ZhangQingdaoDirector:Zhaoming
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Abstract:Withapplicationofinformationtechnology,especiallymoreandmorewidespreadand
profoundapplicationofcomputertechnologysuppliesimportantmethodsforthemodernizationofthe
customer′ticleintroducesthedesignmethodanddetailed
processofcustomermanagementsystemundertheenvironmentofVisualC#
systemisadaptedtosmallEnterprisesmanagingcustomerresources;itbringsdevelopment
ore，howtouserneeds,designandrealizationofsmalland
medium-sizedenterprisesimprovethefunctionandeasyoperation,thedeploymentofconvenience,
economicsecurity,customerresourcemanagementsystemsneedtobeaddressedinthispaperisthe
mainproblem.2
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KeyWords:customermanagementsystem;VisualC#;SQL;C/Sstructure
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正文：中小型企业客户信息管理系统设计与实现
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第一章引言
1.1.系统开发背景
1.前人研究的成果，所选题目到目前所研究到的状况中北大学信息商务学院
2.你对选题有何特别看法，为何会选此题，对前人的研究成果和看法有何异议
或者是有何更深入的观点。中北大学信息商务学院
3.前人的研究有哪些不足值得你再加以研究等等，可综合所选题目的相关学科
对它的影响来说。中北大学信息商务学院
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正文：中小型企业客户信息管理系统设计与实现
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1.2.国内外研究现状
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正文：中小型企业客户信息管理系统设计与实现
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1.3.系统建设目标
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1.4.开发客户信息管理系统的意义
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第二章系统开发的相关技术介绍和分析
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技术
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(面向对象)技术
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技术
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lReports(水晶报表)技术
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第三章系统的需求分析
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3.1系统的业务流程图分析
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3.2系统的功能需求分析
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3.3系统E-R图
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3.4系统数据流图
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第四章系统的总体设计
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4.1系统的结构设计
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4.1.1系统网络结构设计
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4.1.2系统逻辑结构
4.2数据库设计
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正文：中小型企业客户信息管理系统设计与实现
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第五章系统的详细设计与实现
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5.1程序编码规范
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5.2公共类库设计
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5.2.1数据访问类库设计
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5.2.2控件绑定和字符串验证类设计
5.3系统主要功能模块的设计与实现
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5.3.2系统主窗体模块设计与实现
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第六章总结
在这次的中北大学信息商务学院毕业设计中，曾经无数次的困难和技术难关困
扰着我，曾经有过放弃本系统的念头，曾经有过敷衍了事的想法，但在中北大学信
息商务学院**专业同学们共同的帮助下和相互间的鼓舞下，所面临的技术问题都一
步一步地解决了。每一次技术突破的喜悦，都让我坚定的胜利的信念。让我深深地
体会到进行学术研究开发不是一件简单的事情，它需要设计者具有全面的专业知
识、慎密的思维、严谨的工作态度以及较高的分析问题、解决问题的能力，而我在
很多方面还有欠缺。虽然如此，我一直都相信，whenthereisawill,thereisaway.
（有志者事竟成）。
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第六章致谢
我深深地知道若是只有我一个人，不可能完成这次中北大学信息商务学院毕业
设计。在论文完成之际首先要衷心感谢我的导师中北大学信息商务学院教授赵民的
指导，也非常感谢在毕业设计的过程中帮助过中北大学信息商务学院的同学。中北
大学信息商务学院导师渊博的专业知识，严谨的治学态度，精益求精的工作作风，
诲人不倦的高尚师德人格魅力对我影响深远。不禁使我树立了远大的学术目标、掌
握了基本的研究方法，还使我明白了许多待人接物与为人处事的道理。本论文从选
题到完成，每一步都是在中北大学信息商务学院导师的指导新完成的，倾注了导师
大量的心血。在此谨向导师表示崇高的敬意和感谢!
本轮为的顺利完成，离不开各位老师、同学和朋友的关心和帮助。在此感谢中
北大学信息商务学院***、中北大学信息商务学院***、中北大学信息商务学院***
老师的指导和帮助;感谢重点实验室的....邓老师的指导和帮助;感谢中北大学信
息商务学院的***教授、***教授、***的关心、支持和帮助，在此表示深深的感谢。
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参考文献
[1]魏淑艳.库存管理信息系统的设计与研究[D].河北：河北农业大学.2003,5-6.
[2]冷淑霞徐涛《基于统一建模语言的关系数据库模型设计》淄博学院学报200212.
[3]启明工作室编著，MIS系统开发与应用，北京:人民邮电出版社，2005.09
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