2024年1月13日发(作者：)
《社会工作实务专题讲座》复习题含答案（第七、八题没有）1
《社会工作实务专题讲座》
期末复习题
第1题.
刘某，男，46岁，年幼时父母离异，跟父亲和姐姐一起生活，不再与母亲来往。刘某小 时候特别调皮，经常惹事，父亲脾气暴躁，常对他拳脚相加。刘某与父亲的关系一直很紧 张，和姐姐比较贴心。1992年，刘某因严重犯罪被判无期徒刑，剥夺政治权利终身。服刑 期间，刘某因表现良好多次被减刑，2008年底假释回家，按规定接受社区矫正。回家后， 刘某与父亲同住。父亲靠退休金生活，经济比较紧张，对刘某给家庭造成的影响耿耿于 怀，常常冷嘲热讽。姐姐在大型超市当理货员，工作十分辛苦，家里经济条件不好，但还 是非常关心弟弟，常常送些生活用品并帮忙洗洗涮涮。刘某觉得姐姐生活不容易，不愿给 姐姐添麻烦。目前，刘某没有固定工作，仍单身一人。看着昔日的同学、朋友都已成家立 业，他也很想做点事情，可是做生意没本钱，找工作没技能。在屡屡碰壁后，刘某牢骚满 腹，情绪很不稳定，在接受社区矫正初期非常抵触。社会工作者安排他定期参加社区公益 劳动，但刘某经常迟到。
问题：
1. 刘某面临的问题和需要是什么？
答：刘某面临的问题：
社会功能缺失的严重程度，增加其功能恢复与重建的难度；
受刑者的身份使其处于社会资源网络的边缘地位。
刘某的需要：
基本生存条件的保障需要；
教育、就业权益的保障需要；
再社会化的服务需要。
2 .社会工作者与刘某建立专业关系时需要运用哪些专业技巧？
答：①同感。社会工作者应通过阅读刘某的资料或与其接触，感受刘某所面对的情况， 增进对刘某的认识和理解。
②诚恳。要求社会工作者要在专业关系中始终保持诚恳的、开放的、真实的态度。
温暖与尊重。要求社会工作者要关心、关注刘某的一切，并能够向刘某传达这种情 感。
④积极主动。社会工作者积极主动的态度表明了对刘某有兴趣，关心他。
3.下列说法中，符合矫正社会工作价值理论的有哪些？（答题时只需在专用答题卡上 写出正确选项的代码）a社会权利、b犯罪事实、c个别化处理、e可以改变的
a、 社会工作者应该认同刘某的价值、尊严及社会权利。
b、 社会工作者应该接受刘某本身及其过去的犯罪事实。
c、 刘某的迟到可能是有原因的，社会工作者应该结合实际对刘某的问题作个别化处 理。d、社区公益劳动是一种既定安排，社会工作者应该要求刘某在任何情况下都准时参 加。e、社会工作者应该相信刘某是可以改变的。
答：a社会权利、b犯罪事实、c个别化处理、e可以改变的第2题.
快乐山小区位于某市中心区，60岁以上老人占总人口的20%左右。经济健康状况都不 错，除少数老人担任社区组长外，多数老人很少参与社区事务。社区旁正在建造五幢高层 商品房，来了一批建筑工人。工人们每天都要穿过快乐山小区，来往于宿舍和工地之间。 由于附近建筑工人多了，吸引了一些小商贩。最近，快乐山社区连续发生了几起入室盗窃 事件。一些居民以为是外来人员大量穿行造成的。有人建议把社区靠近建筑工地的大门锁 上。此建议引起了很大的反响。因为关乎社区安全和居民出行。社会工作者决定采用社区 工作方法，发动社区老人参与解决上述问题。
问题：
1. 本案例中，社区工作的任务目标是什么？过程目标是什么？
答：任务目标：社区安全和老年人的社会功能得到发展。
过程目标：（1） 了解社区治安问题以及原因；
（2）动员社区的老年人参与社区活动，参与社区的治安工作。
2. 社会工作者应该采取哪些步骤协助建立老人志愿者团体以实现上述工作目标？
答：协助建立老人志愿者团体实现工作目标的步骤：（1）组成小组，共同商定活动方 案，确立小组目标；
（2）安排愿意参与治安活动的老人的工作时间和方法；（3）评估老年人治安工作的效果。
3. 社会工作者在协助建立社区老人志愿者团体中可以采用哪些专业技术？
答：.专业技术：倾听、引导、接纳、行为改善。
第3题.
小安，男，26岁，大学三年级时因精神疾病退学。退学后，小安在精神卫生中心接受了 4周
治疗后出院。小安的母亲提前退休后全身心地照顾他，但是，小安的某些社会机能仍 在慢慢退化。朋友和同学开始疏远他，有些居民也因偏见而对他指指点点，这让原本就内 向的小安倍受情绪困扰，更加沉默寡言，越来越没有自信，整天不想出门。小安因为服药 有副作用而偷偷藏药和减药，社区也没有相应的康复机构。没多久，小安的精神病再次发 作。小安在3年内多次出入精神卫生中心，无奈之下，父母将其送入精神病院。1年后， 小安的病情稳定，经诊断可以出院。他想回家，想接触社会、交朋友，想学点技能从事性 简单的工作。父母为了让他更好地康复，准备搬到一个环境幽静，能提供康复和职业训练 的社区居住。自从小安患病以来，父母一直觉得压力很大，很焦虑，对照料好小安既没有 信心也不懂技巧，非常希望有专业人士提供帮助，医院的社会工作者准备为小安出院回家 提供服务，并联络了社区的社会工作者。
问题：
1. 从社会支持来源看，小安康复的哪些支持存在不足？
答：从社会支持来源看，小安康复支持的不足有：
(1) 康复治疗的支持。首先，小安的母亲虽然提前退休全身心照顾小安，可其父母对照 料好小安没有信心，也不懂技巧；其次，小安家的社区内没有相应的康复机构，并不能为 其提供更好的治疗。
(2) 社会交往的支持。小安的朋友和同学开始疏远他；社区居民也因偏见而对他指指点 点。
2. 小安的需要及家人的需要分别是什么？
答：小安的需要有：治疗康复需要；接受教育需要；职业发展需要；家庭生活需要；社 会交往需要；价值实现需要；恋爱婚姻需要。
小安家人的需要有：接受社区照顾，社区为小安家人提供训练课程和有关照顾精神病人 的技巧。
3. 整合小安及家人的需要，基于医务社会工作的思路，写出“出院计划”的内容。
答：出院计划：(1)协助病人回家或转到社区服务机构；
(2) 给病人和家人进行辅导，包括照顾技巧上和心理上的辅导。安抚病人的情绪；
(3) 为病人出院后寻找社区资源来提供辅导和照顾。
第4题.
丽芬是一位普通的农村妇女。丈夫长年在外打工，很少回家，经常抽烟喝酒，每年拿不 了多少钱回家，丽芬除了种地、养猪、养牛之外，还要照顾上学的女儿以及多病的婆婆， 是家庭的经济支柱。婆婆和丈夫都希望丽芬能再生一个男孩，可丽芬自己不想再生第二 胎，也一直没有怀上。因此，丈夫和婆婆总是冷言冷语，丈夫甚至以生不出男孩就离婚来 威胁，有时还会打她。丽芬得不到丈夫的关心，觉得自己很没用，在村里抬不起头来。性 格内向的丽芬找过村里要好的姐妹诉苦，大家都很同情她。村里像她这样挨打的妇女有不 少，但大家认为家丑不可外扬，
都选择了忍耐和沉默。丽芬曾找过妇联主任和派出所民 警，他们都做过丽芬家人的工作，但没有起什么作用。村里人背地里对丽芬将家事告诉外 人有些议论，也以“清官难断家务事”为由，没有给丽芬什么帮助。丽芬感觉活得很累， 动过离婚的念头，可是，父母住在弟弟家里，自己如果离婚带看女儿能去哪里呢？她想过 自杀。但一想到女儿没了妈妈之后的日子，就打消了这个念头。她感到无助，自叹命不 好，不得不认命。不久前，某社会工作服务机构在丽芬所在的村庄开展服务。丽芬经过一 段时间的观望和了解，前来该机构求助。
问题：
1. 根据增能社会工作的基本概论，丽芬个人的无力感是怎样形成的？
答：丽芬个人的无力感是由于家庭环境的排挤和压迫而产生的。
造成无力感的根源是：(1)受到压迫群体的自我负向评价；
(2) 受压迫群体与外在环境互动过程中形成的负面经验；
(3) 宏观环境的障碍使她难以有效地在社会中行动。
2. 从优势视角看，丽芬拥有哪些资源？
答：丽芬拥有的资源包括：
(1) 个人资源：她比较吃苦耐劳，是家里的经济支柱，种地、养猪、养牛，还要照顾上 学的女儿以及多病的婆婆，比较有能力；(2)社会资源：社会工作服务机构在丽芬所在的 村庄开展服务。
3. 在本案例中，社会工作者应该如何运用女性主义社会工作的基本原则？
答：基本原则：(1)承认丽芬是独立的个体，有她独特的生活经验；
(2) 承认社会上的权利分配不均及资源不足的现象，这些现象常常使妇女处于不利的情 况；
(3) 将妇女的困境提到社会改革的层面，视妇女问题为个人与社会运作失调的结果，而 不应将问题个人化。
4. 从个人、小组和社区工个层面，提出解决丽芬问题的策略。
答：策略：1、个人层面：认识自己的权益，提高自信和自强精神;
2、 小组层面：通过小组互动、小组经验、小组凝聚以及方案活动达到小组中妇女个人 和小组问题的解决；
3、 社区层面：构建社区社会支持网络；妇女自助互助为本的支持网络；妇女志愿者为 本的支持网络；社区紧急支援网络。
第5题.
周日下午，某校初2 （2）班10多位同学结伴到郊外爬山。因天气突变，骤降暴雨，引发 山体滑坡。小军、小勇和小楠被冲下山坡。同学们一边报警，一边积极下坡营救。警察、 家长和教师第一时间赶到了现场，2小时后发现了工人的遗体。大家非常悲伤，不少同学 抱头痛哭。学校一边紧急处理相关事宜，一边积极安抚同学的恐慌情绪。校长马上召开紧 急会议，与教师及社会工作者商量如何处理因此事引发的学生情绪困扰问题。
要求：以危机介入的基本原则为依据，列明以学生为对象的危机干预内容。
答：危机介入的基本原则。
第一，及时处理。尽可能减少对服务对象及其周围其他人的伤害，抓住有利的可改变的 时机。
第二，限定目标。危机介入的首要目标是以危机的调适和治疗为中心，尽可能降低危机 造成的危害，避免不良影响的扩大。
第三，输入希望。调动服务对象改变的愿望。
第四，提供支持。社会工作者需要充分利用服务对象自身拥有的周围他人的资源，为服 务对象提供必要的支持。
第五，恢复自尊。危机的发生通常导致服务对象身心的混乱，使服务对象的自尊感下 降。
第六，培养自主能力。整个危机介入过程就是社会工作者帮助服务对象增强自主能力， 面对和克服危机的过程。
危机产生之后，服务对象的身心处于极度的紧张状态，经过调适和治疗就会形成新的身 心平衡状态。危机干预的内容应包括：（1）限定目标；（2）提供支持；（3）培养自主能力。
第6题.
雅琴，50多岁，机关干部，丈夫在一家公司工作，收入较高，夫妇俩平时就感情不和， 现在丈夫早出晚归，常在外“拈花惹草”，对家中的事不管不问，只把工资交给妻子，家 里大小事情都由雅琴料理。
雅琴夫妇有两个孩子，儿子30岁，他从小在奶奶身边长大，与奶奶关系亲密，至今没 有固定工作，常闲待在家，雅琴看他不顺眼，两人口角不断。女儿在雅琴身边长大，母女 关系十分亲密，可女儿只谈朋友不结婚，也给雅琴增添了许多烦恼。
雅琴的丈夫在其父亲去世后，将没有收入、身体有病的母亲接到家中一起生活，这给雅 琴增加了负担，雅琴内心十分不满，婆媳之间摩擦不断，婆婆和儿子站在一起抗衡雅琴， 女儿则站在雅琴一边。雅琴的丈夫为了避免与雅琴冲突，逃离家庭矛盾，始终保持“中 立”角色，两个孩子与父亲的感情也十分冷淡。这个家庭每天都生活在紧张的气氛中， 雅琴觉得家里人在躲避她，也担心丈夫有一天抛弃她，脾气越来越暴躁。雅琴感到很孤独 无助，也无法向亲友诉说苦恼，所以来到社区家庭服务中心求助。
问题：
1. 用结构式家庭治疗模式，说明本案例中导致家庭问题的家庭结构状况（系统、系统 之间的边界、角色和责任分工，权力结构）。
答：结构式家庭治疗模式是由米纽秦根据自己多年的实际工作经验总结提出的。该模式 认为每个家庭都具有一定的结构，这些结构涉及家庭系统中的次系统、系统之间的边界、 角色和责任分工以及权力结构等。
（1） 木案例中，雅琴家庭中的儿子和婆婆关系亲裕，雅琴和女儿关系亲密，分别形成 一组更小范围的系统，形成两个次系统。
（2） 在雅琴家庭中，雅琴与丈夫之间，雅琴与儿子、婆婆之间，雅琴、女儿与儿子、
婆婆两个次系统之间，两个孩子与父亲三个人之间，都关系冷淡、存在矛盾，存在明显的 分割界限，形成家庭系统之间的边界。
（3） 每个家庭成员在家庭中占据一定的位置，扮演一定的角色，承担一定的责任。在 雅琴家庭中，雅琴扮演妻子、母亲和儿媳的三重角色，承担管理家务、照顾丈夫孩子、照 料老人的责任；丈夫同时也扮演父亲和儿子的双重角色，承担家中经济来源、照顾孩子、 老人的责任；两个孩子和老人则都在自己的角色上，承担一定的责任。在功能正常的家庭 中每个成员能够各司其职、相互配合。但在雅琴家庭中，各成员间摩擦大、配合程度低， 角色和责任分工存在缺陷，致使家庭功能失常。
（4） 在雅琴家庭中，丈夫常年在外，家里大小事情都由雅琴料理，雅琴占据权力结构 顶端位置；但婆婆进入家庭一起生活之后，婆媳之间摩擦不断，婆婆和儿子站在一起抗衡 雅琴，说明婆婆或其所属次系统试图挑战以雅琴为主的家庭权力运作方式。
2. 依据导致家庭问题的家庭结构状况，指出该家庭中的哪些关系需要改善？
答：米纽秦认为病态家庭结构的基本方式主要包括纠缠与疏离、联合对抗、三角缠、倒 三角等现象。
（1）家庭系统中各子系统之间的边界不清晰就会出现纠缠与疏离的现象。①在雅琴家 庭中，儿子与婆婆关系密切，女儿与雅琴关系亲密，形成两组纠缠的关系。②两个孩子与 父亲之间，雅琴夫妻之间，婆媳之间，儿子与母亲之间都表现得关系疏远、冷淡甚至冲 突，形成数组疏离的关系。
（2） 当家庭成员之间出现相互冲突的现象时，有些成员就会形成同盟，与其他成员对 抗。在雅琴家庭中，婆婆和儿子站在一起抗衡雅琴，女儿则站在雅琴一边，家庭成员之间 出现冲突时形成同盟与其他成员或同盟对立，形成联合对抗的关系。
（3） 在雅琴家庭中，由于婆媳关系的摩擦，把雅琴儿子、女儿也带入了双方的摩擦
中，这就形成了三角缠的关系。纠缠、疏离、联合对抗、三角缠这几种不良关系导致了 雅琴家庭的病态家庭结构，严重妨碍家庭功能的正常发挥，需要社会工作者采取结构式家 庭治疗模式协助雅琴，对家庭亲子关系、婆媳关系和夫妻关系进行改善。
第七题.
魏女士和丈夫结婚后育有一女，夫妻俩感情一直很好，但是两年前丈夫开始以工作繁忙 为借口经常夜不归宿，后来魏女士发现丈夫有了外遇，愤怒之下的她将事情告诉了上学的 女儿。此后，俩人开始闹离婚，女儿不忍看看父母分开，于是想通过努力学习来挽回父母 的婚姻。但是这期间，魏女士因心情欠佳经常对女儿发脾气，在女儿升入高中后，父母频 繁的争吵使她无法安心学习，导致成绩一落千丈。父母离婚后，女儿与魏女士生活在一 起，但是女儿开始抱怨她，并不时地与她顶撞。面对女儿的变化，魏女士感到很无助，于 是前来向社工张萍求助。
问题：
如果你是社工张萍，你应该运用何种理论来帮助这个家庭，写出您的介入方案。
答：魏女士所面临的问题：（1）因丈夫的外遇而导致离婚（2）女儿因父母感情不和 而导致成绩一落千丈（3）女儿情绪渐渐变化开始出现抱怨和顶撞行为
从此案例中，社工张萍可以采用家庭社会工作理论中的家庭治疗法。家庭治疗是20世 纪50年代在社会工作和心理治疗机构中作为一种新的治疗模式出现的。从20世纪90年 代至今，家庭治疗已成为精神医学、心理辅导、社会工作等领域的重要技巧和理论，并成 为处理婚姻、亲子、药物滥用、学校适应等问题的利器。方案：（一）问题的陈述及分 析
因丈夫外遇而出现离婚，女儿因父母感情不和出现成绩下降，渐渐开始抱怨甚至是顶撞 行为，魏女士感到很无助。
（二）根据魏女士的需要，提出家庭治疗方案，其中包括：
1. 方案目标：改善魏女士和女儿之间的关系，帮助魏女士女儿提高学习成绩
2. 方案实施策略：（1）安抚和疏导魏女士，使其放下不安，让心态能够保持稳定缓解心 理压力
（2）找出女儿学习下降的原因，改善母女间的亲子关系
（3）联系学校老师或组织同学成立志愿者服务，为孩子提供相应的课后辅导，多给予 鼓励和支持，让其增加自信心
3. 方案执行：主要包括整合资源、选择适当的方法、提供服务、监督执行进度、处理危 机等
4. 方案评估：案主对服务的满意度、方案执行情况及效果评估
第八题.
某小区一户家庭，有两个孩子，大孩子15岁，患有脑瘫，第二个孩子正在上小学，夫 妻无业靠低保生活，居委工作人员帮他们设计了适合孩子用的轮椅，帮该夫妻介绍工作， 希望他们能
够走出家门参加工作，夫妻二人多次拒绝外出参加工作，原因是孩子需要照顾 脱不开身，居委的人很生气，认为他们长期过于依赖低保福利，所以不愿意外出工作。
问题：如果你是一名社工，此时接手该个案，你会怎么办？请详细写出的你的介入方 案。
