2024年1月12日发(作者：)
混合式教学在中职“电子商务基础”课程中的应用探索
作者：瞿燕霞
来源：《成才之路》2022年第22期
摘要：混合式教学，即将在线教学和传统教学的优势结合起来的一种“线上”+“线下”的教学。两种教学组织形式的有机结合，可以把学习者引向深度学习。混合式教学与信息技术的联系比较紧密，也可被看作信息化教育的一类。文章从混合式教学的特征入手，分析中职“电子商务基础”课程应用混合式教学面临的难题，指明中职“电子商务基础”课程应用混合式教学的意义和原则，并提出中职“电子商务基础”课程教学应用混合式教学的策略。
关键词：中职教育；混合式教学；电子商务基础；互联网+
中图分类号：G712文献标志码：A文章编号：1008-3561（2022）22-0073-04
随着教育数字化转型的兴起，一种新型的“线上线下融合”教学模式逐渐受到广大教育工作者的重视，这就是“混合式教学”。混合式教学作为一种全新的教学模式，强调将各种数字化教学方法应用于日常课堂教学，为学生打造数字化的互动课堂学习氛围，同时确保远程接入的学生获得如同身在课堂的学习一致性体验。“电子商务基础”课程内容涵盖电子商务的各个环节和领域，涉及电商概述、电商运作、电子交易与支付等多方面的知识，具有很强的操作性和实践性，是電子商务专业重要的基础课程。为了达成中等职业教育“以服务为宗旨，以就业为导向”的培养目标，教师在教学中职“电子商务基础”课程时，要遵循行动导向教学理念，本着精练理论、强化应用、培养技能的原则，积极采用混合式教学模式，以充分发挥线上、线下教学优势，有效提升学生的学习深度，从而推动电子商务教育的创新发展。
（1）混合式教学需通过采用“线上”和“线下”两种途径开展教学，且二者缺一不可，“线上”教学不是整个教学活动的辅助或者锦上添花，而是教学的必备活动。
（2）在混合式教学中，“线下”的教学不是传统课堂教学活动的照搬，而是基于“线上”的前期学习成果而开展的更加深入的教学活动。
（3）在混合式教学中，“线上”和“线下”教学活动都以激发学生学习主动性和参与热情，提升学生整体学习效果为目标。
（4）混合式教学打破了传统教学的时空限制，“教”和“学”两项活动能够在不同时间、不同空间分开进行，有效拓展了“教”和“学”的范围。
1.教师的信息技术应用能力有待提高
混合式教学对教师的信息技术应用能力要求较高，其要求教师能够独立筛选、整合互联网中的多样化的信息资源，并根据教学内容对这些信息资源进行处理。然而，部分中职教师的信息技术应用能力不强，难以有效从互联网的众多信息资源中甄别出有用的教学资源，常将一些无意义的案例、知识点引入线上教学中，造成教学时间的浪费。
2.教师对线上教学平台不熟悉
一方面，部分中职教师对线上教学平台的操作不熟练，没有及时向学生分享学习资源，也没有对学生的学习情况进行及时评价和反馈，导致实际教学效率不理想。另一方面，部分中职教师在应用线上教学平台进行批改线上作业等操作时存在误操作的情况，导致教学难以顺利进行。
3.占用学生时间较多
部分中职教师习惯占用学生的课余时间开展线上教学活动，导致学生对线上教学活动产生不满情绪和抵触心理。中职学生大多处于青春期阶段，教师大量占用学生的课余时间开展线上教学活动，这很容易让学生产生逆反心理，进而严重影响学习效果。
混合式教学涉及建构主义、多元智能、动机教学等多种教学理论，具有科学化、系统化的教学优势，教师将其应用到“电子商务基础”课程的日常教学中，可以同时满足学生对基础电商知识的学习需求与专业技能提高的学习需求。
（1）教师将混合式教学应用到“电子商务基础”课程教学中，有助于“电子商务基础”课程教学资源的整合，可以使课程知识脉络更加清晰，有助于学生知识体系的构建。
（2）教师将混合式教学应用到“电子商务基础”课程教学中，有助于改变学生被动接受知识的状况，使学生真正成为课堂教学活动的主体，积极主动地参与课堂教学活动，逐渐养成独立思考、自主学习、合作研究的学习习惯。
（3）教师将混合式教学应用到“电子商务基础”课程教学中，有助于突破传统教学的局限性，实现理论教学与实践教学的深度融合，从而有效提高学生的知识运用能力。
1.以实用为基本教学原则
电商行业发展迅速，电商课程也应随之发展变化。教师要充分借助互联网平台优势，及时了解电商行业的发展现状，并将最新的行业信息整合到教学内容中，以保证教学内容与时俱进，适应时代需求，助力经济社会发展。
2.以生本为主要教学原则
不同学习基础、不同能力水平的学生有着不同的学习需求，教师要充分尊重学生的个体差异，实施分层教学。在实际教学中，教师可根据教学内容为不同学生制作分层学习资料，如微课视频、多媒体课件等，并引导学生根据个人的实际学习需要主动获取相应的学习资料，进行有针对性的学习，以保证每个学生都能在自己原有基础上得到最优发展。
3.将多元评价作为教学发展原则
教师要合理设定理论实践教学评价标准，以及线上线下教学评价标准，并对评价主体、评价内容、评价方式进行优化，以保证每个学生都能够在混合式学习中发展个人能力，提升综合素养。
1.了解学生学情，合理设定教学目标
教师要想达到较好的教学效果，必须充分了解学生的学情，并在此基础上设定科学、合理的教学目标。
（1）了解学生学情。首先，教师要对学生的学习基础进行科学、合理的分析，以了解每个学生的学习态度、学习能力等。其次，教师要对学生的性格和学习习惯进行分析，以了解学生的学习兴趣、监管需求等。最后，教师要对学生的信息化教学设备应用的熟练程度进行分析，以掌握学生在混合式学习中可能遇到的困难。
（2）设定教学目标。首先，教师可以将电子商务模式的相关知识点作为基础知识教学目标，让学生了解B2C、B2B、C2C、G2B、G2C等电商模式。教师可以将掌握电子商务行业内的专业知识作为技能提升教学目标，让学生了解线上支付、物流、相关法律法规。教师可以将掌握创业知识作为双创教育教学目标，让学生了解我国电商行业的发展现状、电商创业注意事项等知识，从而为其日后的就业或创业做好铺垫。其次，教师可以根据课程教学发展情况，设定前中后期技能教学目标，即培养学生良好的信息处理、网络安全、网络营销等技能，发展学生网店建设、运营等技能。最后，教师可以将培养学生良好的职业道德素养，提高学生独立解决电商问题的能力作为情感教学目标，并将提高学生主动协调沟通、主动合作交流、主动参与实践活动等能力作为态度教学目标。
2.分析课程内容，科学设计教学过程
“电子商务基础”教材包含电商发展历程、就业岗位与商务模式，电商平台介绍，电子支付，电商物流，网络营销等多方面的知识内容，涉及面较广，因此教师要在充分分析课程内容的基础上，将“引入知识—理解知识—形成知识链”作为教学框架，合理设计课前、课上、课后教学内容，以保证课堂教学效果。
（1）分析课程内容。从整体上看，“电子商务基础”课程主要包括以下几类知识。1）概念型知识，主要指一些理论性较强的概念、原理等，如电商模式概念、移动支付概念、网络营销模式概念、搜索引擎营销概念、微营销概念等都属于此类知识。2）技术型知识，主要指一些专业操作方面的知识、技能等，如制作电商网页、申请淘宝店铺、申请微商店铺、开通网上银行、开通支付宝账户等都属于此类知识。3）能力型知识是对以上两类知识的整合，指的是能够运用相关概念、技能完成学习活动的知识，如电子商务模式实际运用、微信活动营销、移动电商企业运营现状等教学内容都属于此类知识。值得注意的是，不同类型的知识教学需搭建不同的教学框架。
（2）设计教学过程。以概念型知识为例，首先，教师要在课前制作微课视频、教学课件，并在线上教学平台发布预习任务，观察学生打卡情况，了解学生预习学习情况，并适时督促学生预习相关概念。其次，教师要在课上依次展开旧知回顾、新知引入、师生问答、题目训练、头脑风暴等教学环节，以促使学生能够深入了解具体知识点，并引导学生根据所掌握知识点自主绘制思维导图。最后，教师要在线上发布基础概念测验题，以检验学生的知识掌握情况。技术型知识教学框架、能力型知识教学框架与概念型知识教学框架大體相似，教师可根据其教学结构设计线上线下教学流程。需要注意的是，技术型知识教学框架和能力型知识教学框架对实践教学要求较高，因此教师在布置课后作业时，需同时兼顾线上线下学习需求，设计基础型探究任务和能力提升型探究任务，以促进学生的个性化发展。
3.根据平台功能，选择相应教学方式
线上教学平台的搭建对于混合式教学的顺利开展有着重要意义。值得注意的是，不同平台的功能存在差异，教师需综合分析各平台的具体功能，采用合适的教学方法。
（1）分析平台功能。常用的线上教学平台主要包括以下几种。1）超星学习通。该平台使用便捷，学生可以通过任意智能终端设备登录该平台进行学习。该平台包含海量信息资源，各种图书、期刊、报纸、文献巨著、讲座、视频等信息资料，应有尽有。该平台具有“移动图书馆”功能，师生可在线上借阅图书，查阅资料。该平台具有“笔记”功能，学生可使用相应工具随时记录学习心得和体会。该平台具有社交功能，师生可通过创建、加入小组与他人时时线上互动，以实现信息的交流共享和快速传播。该平台还具有“防拖拽”“防窗口切换”等功能，教师应用该平台教学可获得较好的教学效果。2）钉钉。钉钉平台具有视频会议功能，并支持屏幕共享、主持人权限转移、智能降噪、摄像、连麦、多群联播、录播，教师可通过该平台开展多种方式的在线教学。但是，该平台占用学生私人时间较多，其“已读未读”功能可能引起学生的抵触和抗拒心理。3）雨课堂。该平台主要通过微信公众号、小程序上课，以音频直播与视频直播形式为主。该平台具备弹幕、签到、限时练习等功能，通过该平台，教师可根据大数据实时分析学生的课堂学习情况。但是，该平台不具备屏幕共享功能，不支持师生之间、生生之间的语音对话，不支持课件、动画演示。
（2）选择教学方式。在实际教学中，教师应根据“电子商务基础”课程的具体教学内容、自身的教学经验、信息技术教师的建议等选择合适的线上教学平台，并在平台上创建“云班级”，将教学资源上传到“云班级”的资源库中，引导学生在“云班级”中进行知识学习。另外，教师还要结合线下实际教学情况，合理选择线上教学方式，如进行直播连麦、观看微课视频等，以此提升混合式教学效果。
4.针对学生需求，搭建混合教学平台
教师将混合式教学应用于中职“电子商务基础”课程中，主要是为了满足学生的实际学习需求，提升课堂教学效果，因此教师在搭建混合式教学平台时，必须充分考虑平台的教学功能、练习功能、实战功能与评价功能，完善平台的教学模块，以保证自己所搭建的混合式教学平台能够满足学生实际学习需求。首先，教师要根据知识讲解、技能演示等教学需要，合理开发课程教学模块。具体来说，教师要将教学平台所提供的课程教学资源、网络上最新的行业信息、教科书中的基础教学内容进行整合，并在此基础上制作出专业程度较高的多媒体课件，再将其发布到平台上，供学生课前预习和课后复习使用。其次，教师要结合自身课堂提问的互动教学需求和学生质疑的互动学习需求，开发互动探究模块，以保证学生在阅读资料、解答习题、探究任务的过程中能够与教师和同学进行实时互动，从而使学生在遇到问题时能够及时获得帮助，并有效将问题解决。最后，教师要在充分考虑教学管理需求的基础上开发管理模块，以保证教师能够及时了解学生学习进度和日常测验、实战成绩，并根据模块内容对下一阶段的教学方向进行调整，从而使混合式教学更具动态性，教学效果更理想。此外，教师还要将校内教学管理制度融入混合式教学平台中，使线上线下教学管理均衡发展，以保证混合式教学更好地发挥其应有效用。
（2）设定教学目标。首先，教师可以将电子商务模式的相关知识点作为基础知识教学目标，让学生了解B2C、B2B、C2C、G2B、G2C等电商模式。教师可以将掌握电子商务行业内的专业知识作为技能提升教学目标，让学生了解线上支付、物流、相关法律法规。教师可以将掌握创业知识作为双创教育教学目标，让学生了解我国电商行业的发展现状、电商创业注意事项等知识，从而为其日后的就业或创业做好铺垫。其次，教师可以根据课程教学发展情况，设定前中后期技能教学目标，即培养学生良好的信息处理、网络安全、网络营销等技能，发展学生网店建设、运营等技能。最后，教师可以将培养学生良好的职业道德素養，提高学生独立解决电商问题的能力作为情感教学目标，并将提高学生主动协调沟通、主动合作交流、主动参与实践活动等能力作为态度教学目标。
2.分析课程内容，科学设计教学过程
“电子商务基础”教材包含电商发展历程、就业岗位与商务模式，电商平台介绍，电子支付，电商物流，网络营销等多方面的知识内容，涉及面较广，因此教师要在充分分析课程内容的基础上，将“引入知识—理解知识—形成知识链”作为教学框架，合理设计课前、课上、课后教学内容，以保证课堂教学效果。
（1）分析课程内容。从整体上看，“电子商务基础”课程主要包括以下几类知识。1）概念型知识，主要指一些理论性较强的概念、原理等，如电商模式概念、移动支付概念、网络营销模式概念、搜索引擎营销概念、微营销概念等都属于此类知识。2）技术型知识，主要指一些专业操作方面的知识、技能等，如制作电商网页、申请淘宝店铺、申请微商店铺、开通网上银行、开通支付宝账户等都属于此类知识。3）能力型知识是对以上两类知识的整合，指的是能够运用相关概念、技能完成学习活动的知识，如电子商务模式实际运用、微信活动营销、移动电商企业运营现状等教学内容都属于此类知识。值得注意的是，不同类型的知识教学需搭建不同的教学框架。
（2）设计教学过程。以概念型知识为例，首先，教师要在课前制作微课视频、教学课件，并在线上教学平台发布预习任务，观察学生打卡情况，了解学生预习学习情况，并适时督促学生预习相关概念。其次，教师要在课上依次展开旧知回顾、新知引入、师生问答、题目训练、头脑风暴等教学环节，以促使学生能够深入了解具体知识点，并引导学生根据所掌握知识点自主绘制思维导图。最后，教师要在线上发布基础概念测验题，以检验学生的知识掌握情况。技术型知识教学框架、能力型知识教学框架与概念型知识教学框架大体相似，教师可根据其教学结构设计线上线下教学流程。需要注意的是，技术型知识教学框架和能力型知识教学框架对实践教学要求较高，因此教师在布置课后作业时，需同时兼顾线上线下学习需求，设计基础型探究任务和能力提升型探究任务，以促进学生的个性化发展。
3.根据平台功能，选择相应教学方式
线上教学平台的搭建对于混合式教学的顺利开展有着重要意义。值得注意的是，不同平台的功能存在差异，教师需综合分析各平台的具体功能，采用合适的教学方法。
（1）分析平台功能。常用的线上教学平台主要包括以下几种。1）超星学习通。该平台使用便捷，学生可以通过任意智能终端设备登录该平台进行学习。该平台包含海量信息资源，各种图书、期刊、报纸、文献巨著、讲座、视频等信息资料，应有尽有。该平台具有“移动图书馆”功能，师生可在线上借阅图书，查阅资料。该平台具有“笔记”功能，学生可使用相应工具随时记录学习心得和体会。该平台具有社交功能，师生可通过创建、加入小组与他人时时线上互动，以实现信息的交流共享和快速传播。该平台还具有“防拖拽”“防窗口切换”等功能，教师应用该平台教学可获得较好的教学效果。2）钉钉。钉钉平台具有视频会议功能，并支持屏幕共享、主持人权限转移、智能降噪、摄像、连麦、多群联播、录播，教师可通过该平台开展多种方式的在线教学。但是，该平台占用学生私人时间较多，其“已读未读”功能可能引起学生的抵触和抗拒心理。3）雨课堂。该平台主要通过微信公众号、小程序上课，以音频直播与视频直播形式为主。该平台具备弹幕、签到、限时练习等功能，通过该平台，教师可根据大数据实时分析学生的课堂学习情况。但是，该平台不具备屏幕共享功能，不支持师生之间、生生之间的语音对话，不支持课件、动画演示。
（2）选择教学方式。在实际教学中，教师应根据“电子商务基础”课程的具体教学内容、自身的教学经验、信息技术教师的建议等选择合适的线上教学平台，并在平台上创建“云班级”，将教学资源上传到“云班级”的资源库中，引导学生在“云班级”中进行知识学习。另外，教师还要结合线下实际教学情况，合理选择线上教学方式，如进行直播连麦、观看微课视频等，以此提升混合式教学效果。
4.针对学生需求，搭建混合教学平台
教师将混合式教学应用于中职“电子商务基础”课程中，主要是为了满足学生的实际学习需求，提升课堂教学效果，因此教师在搭建混合式教学平台时，必须充分考虑平台的教学功能、练习功能、实战功能与评价功能，完善平台的教学模块，以保证自己所搭建的混合式教学平台能够满足学生实际学习需求。首先，教师要根据知识讲解、技能演示等教学需要，合理开发课程教学模块。具体来说，教师要将教学平台所提供的课程教学资源、网络上最新的行业信息、教科书中的基础教学内容进行整合，并在此基础上制作出专业程度较高的多媒体课件，再将其发布到平台上，供学生课前预习和课后复习使用。其次，教师要结合自身课堂提问的互动教学需求和学生质疑的互动学习需求，开发互动探究模块，以保证学生在阅读资料、解答习题、探究任务的过程中能够与教师和同学进行实时互动，从而使学生在遇到问题时能够及时获得帮助，并有效将问题解决。最后，教师要在充分考虑教学管理需求的基础上开发管理模块，以保证教师能够及时了解学生学习进度和日常测验、实战成绩，并根据模块内容对下一阶段的教学方向进行调整，从而使混合式教学更具动态性，教学效果更理想。此外，教师还要将校内教学管理制度融入混合式教学平台中，使线上线下教学管理均衡发展，以保证混合式教学更好地发挥其应有效用。
