2023年12月29日发(作者：)
深圳市龙岗区平湖街道社会工作
常用社区资源手册
春雨社会工作服务社 朱丽婵
目 录
第一部分 平湖概况 ............................................................................ 3
第二部分 主要公共设施 .................................................................... 4
2.1
医疗戒毒服务 ............................................................................ 4
2.2
社会保障 ................................................................................... 5
2.2.1 最低生活保障：.................................................................. 5
2.2.2 救助站................................................................................. 7
2.2.3 龙岗区街道（乡镇）社会救助事务机构一览表........ 8
2.3
住房及相关信息 ........................................................................ 9
2.4
教育......................................................................................... 10
2.4.1 教育制度 ........................................................................... 10
2.4.2 教育机构 ........................................................................... 10
2.4.3 特殊教育 ........................................................................... 12
第三部分 非政府组织 ...................................................................... 13
3.1 社会工作服务机构： ........................................................... 13
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1
3.3.1春雨社会工作服务社 ......................................................... 13
3.1.2龙岗区龙祥社工服务中心.................................................. 13
3.1.3龙岗区彩虹社会服务中心.................................................. 14
3.1.4社联社工服务中心 ............................................................. 15
3.2
深圳慈善机构 .......................................................................... 15
3.2.1深圳市慈善总会................................................................. 15
3.2.2深圳狮子会 ........................................................................ 16
3.2.3深圳红十字会 .................................................................... 16
第四部分 其它机构及服务............................................................... 17
4.1
电话辅导或其它咨询热线： ................................................... 17
4.1.1 免费（只按市话收费）：................................................... 17
4.1.2 收费类： ........................................................................... 19
4.2
精神康复服务机构 .................................................................. 20
4.3
职业介绍所： .......................................................................... 22
4.4
深圳教会分布点 ...................................................................... 25
4.5
其它服务机构 .......................................................................... 27
第五部分 社会工作相关法律法规 ................................................... 28
5.1 特定人群保障方面..................................................................... 28
5.2
社会救助方面 .......................................................................... 29
5.3
婚姻家庭及人口管理方面 ....................................................... 31
5.4
社区矫正及人民调解方面 ....................................................... 32
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2
5.5
社会优抚安置方面 .................................................................. 32
5.6
社区建设及管理方面............................................................... 33
5.8
民间组织管理及公益慈善事业促进方面................................. 36
5.9
教育方面 ................................................................................. 37
5.10
社会工作方面........................................................................ 37
第六部分 日常生活 .......................................................................... 38
6.1
常用日常资讯网站 .................................................................. 38
6.2
常用服务电话号码 .................................................................. 38
第一部分 平湖概况
平湖街道位于深圳市龙岗区西北部，东与横岗街道相连，西与宝安区观澜街道接壤，南与布吉街道毗邻，北接东莞市，是深圳市至东莞市、龙岗区至宝安区的交汇点，也是深圳的北大门,原属宝安,龙岗建区后归龙岗，原来叫平湖镇，2004年建街道办。街道面积41.8平方公里，总人口约35万，其中户籍人口15666人，严重倒挂。下辖11个社区居委会。平湖街道是深圳市海、陆、空交通网络集汇点，深圳市东西部港区（盐田港、蛇口港）以及深港和内地的交通枢纽，集货物运输、仓储、加工、配送为一体的珠江三角洲和华南地区的物流重镇、商业旺镇、工业强镇。社会工作社区资源手册 春雨社会工作服务社朱丽婵
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其中京九、广深、平南、平盐4条铁路横贯全境并互相贯通，形成华南最大的铁路编组站之一——平湖编组站；平（湖）深（圳）、平（湖）松（岗）、平（湖）淡（水）、平（湖）樟（木头）4条公路均在平湖交汇，并有机荷高速公路与广深、深汕、深惠高速公路相连。
龙岗区以平湖物流基地为中心，不断向周边地区辐射，开发现代化、园林式、生态型的物流新城。平湖物流基地位于龙岗区平湖街道，是深圳市六大物流园区中唯一的综合物流园区。基地规划控制范围14.75平方公里，首期开发区面积6平方公里,包括综合物流园区和中转物流园区。其中，在建的华南工业原料城项目，占地面积100万平方米，总投资26亿元人民币，首期投资达12亿元人民币，将建成华南地区最大的一个原料专业批发配送市场，以及全球最大规模、最现代的工业原料交易中心。
第二部分 主要公共设施
2.1 医疗戒毒服务
平湖街道有山厦医院，平湖医院，深联医院，平湖中西医结社会工作社区资源手册 春雨社会工作服务社朱丽婵
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合医院等医院，但没有可以提供美沙酮治疗的机构，并且全区只有龙岗区人民医院有此服务。
2007年6月，为解决龙岗区海洛因成瘾者因吸毒而产生的慢性脑病的困扰，龙岗区人民医院开办了一所美沙酮维持治疗门诊，它是由国家批准、政府主办的，主要为全区海洛因成瘾者（含在龙岗居住半年的外来人员）提供美沙酮维持治疗，收费低廉，每天只需要10元。申请加入龙岗区美沙酮维持治疗的病人，只需提供4张大一寸免冠照片，本人身份证及户口本（或暂住证、居住证）复印件，经强制或劳教戒毒者一般要出具公安机关强制或劳教戒毒证明，即可申请加入。（门诊咨询电话：28925522）
2.2 社会保障
2.2.1 最低生活保障：
深圳居民可以申请最低保障，详情如下：
内 居民生活最低保障申请
容
法律依据
国务院《城市居民最低生活保障条例》和《深圳市城乡居民最低生活保障办法》
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数量及方式
无数量限制，申请人向户口所在地社区居委会申请，区民政局审批
条 具有本市户籍的居民，其共同生活的家庭成员件
申请材料
申请表格
申请受理机关
决定机关
程 居民申请享受最低生活保障待遇的，应当以家序 庭为单位向户籍所在地的社区工作站或社区居委会提出申请，如实填写《城乡居民最低生活保障金申请表》，并出具有关证明材料，街道办事处审核后报区民政部门审批
区民政局
人均收入低于本市居民最低生活保障标准
本市户籍和家庭收入证明，失业人员须提供劳动部门出具的证明。
《城乡居民最低生活保障金申请表》，申请表格可到社区工作站或社区居委会免费领取
社区工作站或社区居委会
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法律依据：《深圳市城乡居民最低生活保障办法》第七、八、十二、十三条。
时 25个工作日内
限
证件名称及有效期限
法律效力
2.2.2 救助站
外来人员可以申请入救助站。
深圳共有三个城市流浪乞讨人员救助站，宝安救助站、龙岗救助站及深圳救助站，龙岗区救助管理站地址是：龙岗区中心城黄阁坑（看守所对面）。（电话：28930450）
救助内容是：
a.提供符合食品卫生要求的食物；
b.提供符合基本条件的住处；
c.对在站内突发急病的，及时送医院救治；
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城乡居民最低生活保障金领取证 保障对象享受最低生活保障待遇的期限为六个月
经民政部门批准，享受最低生活保障待遇
d.帮助与其亲属或者所在单位联系；
f.对没有交通费返回其住所地或者所在单位的，提供乘车凭证。
救助管理工作的性质是对流浪乞讨人员的救助是一项临时性社会救助措施。救助原则：自愿受助、无偿救助。
救助管理的救助对象是：因自身无力解决食宿、无亲友投靠、又不享受城市最低生活保障或者农村五保供养，正在城市流浪乞讨度日的人员。但救助期限一般不超过10天。
有四种情况是不予救助的：
a.拒不如实按《实施细则》规定提供个人情况的;
b.求助人员提供的情况明显矛盾，并有欺诈行为;
c.求助人员患有危重病、精神病、传染病或外表有上述病情体征;
d.求助人员身上有明显伤痕，但本人拒绝说明情况。
2.2.3 龙岗区街道（乡镇）社会救助事务机构一览表
序号 街道名称
1 平湖街道
详细地址
平湖街道守珍街93号
联系电话
28852238
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2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
布吉街道
坂田街道
南湾街道
横岗街道
龙城街道
龙岗街道
坪地街道
坪山街道
坑梓街道
葵涌街道
大鹏街道
南澳街道
布吉街道新城区广场路1号
坂田街道雪岗北路1号
南湾街道南岭村社区求水山下
横岗街道深惠路456号
如意路98号
龙岗路2号
坪地街道深惠路347号
坪山街道建设路60号
坑梓街道人民西路1号
葵涌街道金业路
大鹏街道中山路5号
南澳街道海滨路1号
28539701
89586001
89609301
28698188
89916666
84818339
84069666
28823988
89998198
89778405
84301600
84401230
2.3 住房及相关信息
目前平湖主要以工业为主,住宅区主要为居民自建房。由于外来人口多，居民大部分又都有不少自建房屋，所以居民收入以出租房屋为主要来源。2008年深圳规定龙岗最低工资标准为一社会工作社区资源手册 春雨社会工作服务社朱丽婵
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千元每月，人均收入约3,8798元每年。
2.4 教育
2.4.1 教育制度
深圳实行九年义务教育，即从小学到初中不用支付学费。
2.4.2 教育机构
平湖街道学校一览表：
深圳市1 龙岗区
深圳市2 龙岗区
深圳市3 龙岗区
深圳市4 龙岗区
深圳市5 龙岗区
6 深圳市平湖街道良安田小学
平湖街道新木小学
平湖街道龙湖学校小学部
平湖街道新南小学
平湖街道新湖小学
平湖街道启英平湖镇下大街福明路
平湖镇辅城坳嘉湖文明路
平湖街道平湖大街458号
平湖镇辅城坳岐岭村
平湖街道良安田村白天鹅路23号
平湖街道新木社区新木路320号
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龙岗区
深圳市7 龙岗区
深圳市8 龙岗区
深圳市9 龙岗区
深圳市10 龙岗区
深圳市11 龙岗区
深圳市12 龙岗区
深圳市13 龙岗区
深圳市14 龙岗区
学校小学部
平湖街道南园学校小学部
平湖街道爱文学校小学部
平湖街道益民学校小学部
平湖街道兴文学校小学部
平湖街道文华学校小学部
平湖街道平南学校小学部
平湖街道培新学校小学部
平湖街道乘龙学校 平湖镇良安田村乘龙学校
平湖鹅公岭园岭北路
平湖镇平湖村河包围8号
平湖街道高原路（平湖法庭斜对面）
深圳市龙岗区平湖街道白坭坑社区
平湖镇平新北路平南邮电局侧
平湖镇平龙四路6号
深圳市龙岗区平湖镇平龙东路401号
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深圳市15 龙岗区
平湖街道外国语学校
深圳市龙岗区平湖镇龙岗区平湖外国语学校
16 龙岗区
平湖中学
2.4.3 特殊教育
目前我市只有一所特殊教育学校：元平特殊教育学校。深圳元平特殊教育学校创办于1991年12月，1994年9月迁入现校址。学校占地7、2万平方米，建筑面积3万平方米。现有42个教学班，各类残疾学生504名，教职工192名，是深圳市唯一一所为盲、聋哑和弱智儿童、青少年提供从学前教育到高中职业教育“一条龙”服务的综合性、全寄宿特殊教育学校。学校拥有听觉技术服务、IBM可视语言训练仪、DU7听觉训练仪、启音博士、聪慧99等一批为聋哑儿童提供语言康复训练的先进设备；还有分别为孤独症儿童和脑瘫儿童提供辅助治疗的听觉治疗仪、导平治疗仪。学校网站地址：/。
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第三部分 非政府组织
3.1 社会工作服务机构：
目前在龙岗的社工机构有春雨社会工作服务社、龙岗龙祥社会工作服务社、彩虹社会工作服务社及社联社工服务中心。
3.3.1春雨社会工作服务社
由市司法局主管的劳动教养学会发起成立的非营利性民间机构，是专门针对在社区服刑的罪犯、刑满释放和解除劳动教养人员等开展社会工作的专门机构。
业务范围：
a.为司法行政系统和看守所、监狱、劳教所等监管场所提供专业化的社会工作服务；要求社工具有教育改造罪犯和刑释解教人员的专门知识，并熟悉刑法、刑诉法监狱法等专门法律。
b.开展多种形式的社会工作宣传教育、学术交流、调查研究、咨询辅导，培训和管理社会工作者。
3.1.2龙岗区龙祥社工服务中心
主要为残疾人服务,其服务范围：
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a.为有关单位、社区、家庭或个人提供专业化社工服务,指导义工进行社会服务,对有必需的社会人士进行社工方面的专业辅导；
b.开展社工课题研究、宣传和学术交流活动、为政府有关部门提供决策参考意见和建议；
c.开展社区邻里互助和社会关爱活动，并提供咨询、辅导、心理咨询及社会工作者推荐各类社工服务；
d.承接政府有关部门委托的各类社工服务项目和其他任务。
机构地址：深圳市龙岗区中心城城龙花园11栋四楼
总机号码： 89553669
传真： ************* 机构网址：
3.1.3龙岗区彩虹社会服务中心
是一家专门为政府和社会提供社会服务的非盈利性民间机构。服务领域包括学校、老年人、低保户及单亲母亲心理咨询。
地址:深圳市龙岗区中心城愉园七栋首层
电话：0755－89919897 138****9880
网址：/
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3.1.4社联社工服务中心
中心的业务范围是：
a.为有关单位、社区、家庭或个人提供专业化社工咨询、辅导、社会工作者推荐与培训和社工派遣服务；
b.开展社工课题研究、宣传和学术交流活动，为政府有关部门提供决策参考意见和建议；
c.开展社区邻里互助和社会关爱活动；
d.承接政府有关部门委托的社工派遣服务项目和其他任务。
地址：深圳市福田区红荔西路鲁班大厦11楼
电话：*************、 25950557、25950401、83549360、83549357、83541682
传真：*************、83549320
网址：
3.2 深圳慈善机构
3.2.1深圳市慈善总会
宗旨：发扬人道主义精神，以人为本、扶危济困，弘扬慈善理念，实施安老扶幼、助学助医、助残济困等多方面慈善救助，社会工作社区资源手册 春雨社会工作服务社朱丽婵
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规范捐赠管理提升募捐能力，促进深圳公益慈善事业与和谐社会建设，体现人类社会的进步和发展
目前慈善项目：中华慈善总会特罗凯慈善赠药项目、劳务工关爱基金、慈善教育计划、“雏鹰展翅”计划、“临终关怀”计划。
地址：深圳市笋岗东路12号中民时代广场A座3楼
网站：/csh/
电话：82485880
3.2.2深圳狮子会
深圳狮子会于2002年4月2日成立的。该机构为社会民间慈善服务组织，具有独立社团法人资格。
主要围绕白内障复明活动、助残、助学、助孤、扶贫、赈灾等领域开展一系列社会公益活动。
地址：深圳市罗沙经二路华清园东湖阁13楼
网站：/
电话：*************
3.2.3深圳红十字会
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主要内容：赈济救灾、社会救助、无偿献血、器官捐献、卫生救护、青少年工作、志愿服务等。
地址：深圳市罗湖区田贝一路21号
网站：/
联系电话：*************
第四部分 其它机构及服务
4.1 电话辅导或其它咨询热线：
4.1.1 免费（只按市话收费）：
4.1.1.1 海文心理辅导专线
2006年开通的一条旨在为市民提供免费心理咨询与辅导的热线“海文心理辅导专线”（82816520）。市民可以在每个星期三和星期五上午10点至下午5点之间拨打该热线，咨询心理健康问题。
据该热线的主办方海文新世纪文化发展有限公司介绍，这条心理咨询热线的咨询人员全部是拥有多年心理咨询经验的国家认证心理咨询师。热线主要提供公益性的心理咨询与辅导。热线社会工作社区资源手册 春雨社会工作服务社朱丽婵
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开通后，一方面对拟提高心理健康水平的社会各界人士提供支持，另一方面也可为从事公益心理咨询事业的志愿者提供一个服务平台。该热线将通过电话进行心理辅导，将对个案进行跟踪，必要时接受面询，有需要的可以提前预约。工作人员还将根据需要，开展团体心理辅导，并开办面对社会的公益讲座。这条热线为公益电话，和普通电话一样只收市话费。另外，对来电内容将严格保密。
4.1.1.2 阳光公益心理专线
2007年开通的一条旨在为市民提供免费心理咨询与辅导的热线“阳光公益心理专线”（33003331）。市民可以在每周二、四、六、日上午10点至下午10点之间拨打该热线，咨询心理健康问题。这条热线为公益电话，主办方对来电内容会严格保密。
该热线的主办方深圳市阳光驿站心理咨询公司介绍，这条心理咨询热线的咨询人员全部是获得国家资格执业证书的心理咨询师（拥有多年心理咨询经验的国家认证心理咨询师）。热线主要提供公益性的心理咨询与辅导。热线开通后，一方面对拟提高心理健康水平的社会各界人士提供支持，另一方面也可为从事公益心理咨询事业的志愿者提供一个服务平台。该热线将通过电话进社会工作社区资源手册 春雨社会工作服务社朱丽婵
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行心理辅导，将对个案进行跟踪，必要时接受面询，有需要的可以提前预约。工作人员还将根据需要，开展团体心理辅导，并开办面对社会的公益讲座。
4.1.1.3其它热线类：
·家庭婚姻热线：83140804
·法律援助热线：83053830
·市心理危机干预中心：25629459
·市妇女儿童心理咨询中心：83140903
·市心理辅导热线： 96099168
·青少年服务热线：12355
·社工咨询热线：83868386
·市戒毒所： 25801110
·市救助管理站： 82267711
·龙岗区救助管理站：84827293
·宝安区救助管理站：27590594
4.1.2 收费类：
4.1.2.1 阳光驿站热线：/
心理咨询：*************
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4.1.2.2 中国心理咨询网深圳心理辅导热线
深圳心理辅导热线（95006120）于2004年开通，目前仅限深圳用户。资费，每分钟1.0元。（热线辅导时段：19:00-23:00）
中国心理咨询网深圳心理辅导热线由深圳心理咨询中心的多位心理咨询专家主持。他们都具有心理学、医学、教育学专业背景，多年从事心理辅导工作，有丰富的人生体验和多学科的知识结构。心理热线的宗旨是帮助求助者正确认识自我，悦纳自我，开发自我，促成求助者自助，快乐工作，幸福生活。辅导范围：情感、婚姻、亲子教育、人际关系、工作压力、心理障碍等。
4.2 精神康复服务机构
深圳市精神康复服务机构地址及联系电话：
区划 精神病防治康复机构 办公地址 办公电话
罗湖区 罗湖区残疾人联合会 莲塘国威路119号2栋3楼 25700260－8008
罗湖区慢性病防治院 罗湖区宝岗路田心新村 82265948
福田区 福田区残疾人联合会 莲花支路区二办大楼 8392792社会工作社区资源手册 春雨社会工作服务社朱丽婵
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8
福田区慢性病防治院 福田区新沙路9号 83422376
南山区 南山区残疾人联合会 桃园路南山区委大楼A座1318
南山区慢性病防治院 南山区华明路7号
26542063
26414340
宝安区 宝安区残疾人联合会 宝安区71区留仙一路 27864522
宝安区慢性病防治院 宝安区宝城新安四路86路 27674148
龙岗区 龙岗区残疾人联合会 中心城海关大厦东座14楼 28949104
龙岗区慢性病防治院 龙岗区中心城黄阁北路 28945695
盐田区 盐田区残疾人联合会 径口村63号社会福利中心 25559482
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盐田慢性病防治院 盐田区海景二路 25360181
深圳市残疾人康复和精神病防治康复工作联席会议办公室
深圳市精神病防治康复技术指导中心（康宁医院）
4.3 职业介绍所：
罗湖区笋岗东路12号中民2583217时代广场B座12楼
罗湖翠竹路1080号
2
25613733
深圳人才市场--深圳人才市场一览表：
名称
深圳人才大市场
联系电话
地址
16821332 深圳市罗湖区宝安北路
96000332
三和人才市场 28100088 宝安区龙华街道东环一路(南方明珠对面)三和职业介绍所
罗湖人才市场 82664539 罗湖区宝安北路国际商品交易大厦三楼
龙观人才市场 27525555 宝安区龙华镇龙观东路新汽车站三社会工作社区资源手册 春雨社会工作服务社朱丽婵
22
楼
中南人才市场
福田人才市场
82407123 罗湖区宝安北路1007号二楼
83456683 福田区新洲路南端东方明珠大厦B83456680 座（世纪工艺礼品文化市场新洲路入口）1-3层
兴达人才市场 27896410 宝安区11区广深公路新安段87号兴达招聘大厦
西部人才市场
南山人才市场
劲草人才市场
宝安人才市场
南方人才市场
26161119 南山区桃园西路南山人才大厦4楼
26161119 南山区桃园西路南山人才大厦4楼
26411172 南山区南油登良路商服大厦三楼
27751502 宝安区宝城九区广场大厦2楼东侧
21206036 深圳市罗湖区宝安北路桃园商业大厦三楼
辉煌人才市场
新天地人才市场
天地人才市场
红天地人才市场
27299515 沙井、公明、西乡
27093123 宝安区松岗镇东方路口邮政局大厦
27732969 宝安区公明镇建设中路
27299789 宝安区沙井镇上南加油站侧
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龙新人才市场 84681668 平湖街道平龙东路288号（平湖汽车站、平建酒店对面）
龙华人才市场 27525555 宝安区龙华街道东环一路（南方明珠对面）三和职业介绍所
永信职业介绍所 27395292 宝安区福永街道政丰南路129号一、二、三楼（福永汽车站后面，万福广场侧）
三和职业介绍所 28100088 宝安区龙华街道东环一路（南方明珠对面）三和职业介绍所
中国人力资源市场
布吉人才市场
82132920 深圳市福田区八卦岭612栋劳动就业大厦
28268921 布吉镇吉华路德兴城10、11栋二楼全层（布吉中学旁）
捷仕达人才市场
南深就业市场
26079330 南山区愉康大厦三楼
26086663 南山区南新路3115号三楼（南山法院对面）
松岗人才市场 27093123 宝安区松岗镇东方路口邮政局大厦
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新路程人才市场 28834499 龙岗区龙岗街道办深惠路1099号(天虹商场斜对面)
真彩人才市场
沙井人才市场
28455129 平湖镇平湖文化中心（即平湖会堂）
27299515 宝安区沙井街道上南路口（107国道旁）
深宝人才市场 27890388 宝安11区75号 南头关外500米广深公路(107国道左边)
龙星人才市场 28838283 龙岗区深惠路 1119 号龙星招聘大楼（天虹商场对面）
福永人才市场
27333941 宝安区福永街道劳动司法大楼
4.4 深圳教会分布点
宝安堂
和平堂
深圳市基督教堂
深圳市基督教堂龙岗堂
深圳市基督教堂布吉堂
宝安75区锦花路
罗湖区文华花园管理处二楼
福田区梅林路126号
龙岗区深惠路751号
龙岗区布吉镇下李朗村
13600152
25128077
83118817
84875970
28725364
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基督教堂公明聚会点
基督教堂沙井聚会点
基督教堂福永聚会点
基督教堂光明聚会点
宝安区公明镇民生路269号二楼
宝安区沙井镇新沙路45号二楼
27730467
27227255
宝安区福永镇
宝安光明农场清怡11栋B座10号
27392326
27403327
深圳市基督教堂樟坑径堂 宝安区观澜镇樟坑径村
深圳市基督教堂浪口堂
深圳市基督教堂三祝里堂
黄麻布堂
宝安区龙华镇浪口村
宝安区石岩镇三祝里村
宝安区西乡镇黄麻布村
27976225
28121329
27694130
27483984
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28083361
深圳市基督教堂松岗堂 宝安区松岗镇松罗大道旁
深圳市基督教堂观澜堂 宝安区观澜镇第六工业区
深圳市基督教堂宝安堂 宝安75区锦花路
南山聚会点 南山大道桃苑小区H栋4楼西 83118837
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深圳市基督教堂和平堂
深圳市基督教深圳堂
4.5 其它服务机构
罗湖区文华花园管理处二楼
深圳市福田区梅林路126号
25128077
83118817
龙岗区横岗敬老院：横岗镇富康路上围新村对面（28866145）
劳动保障：每个街道都设有一个劳动站。
深圳市残疾人劳动就业服务中心就业部：83260597
妇联：妇联的根本职能：代表和维护妇女利益，促进男女平等
龙岗区妇联网站：/。平湖街道妇联地址：平湖街道办大楼七楼 电话：*************平湖巾帼志愿互助会：平湖街道原居民女于1997年成立的旨在扶贫帮困、自我升华的志愿者队伍。电话：28850794 曾小姐
团委：相关职能：1、协助管理、考核、培训全镇基层团支部，指导、检查和督促全镇基层团支部工作。
2、做好“双推优”工作，不断为党培养输送年青人才。
3、代表和维护全镇青年的合法权益。
4、领导全镇中小学团队工作。
工会：相关职能：a.维护职工的合法权益和民主权利，协调处理外商投资企业和“三来一补”企业劳资纠纷，参与劳动争议的调解、社会工作社区资源手册 春雨社会工作服务社朱丽婵
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仲裁；协同有关部门处理侵犯职工合法权益的行为。
b.组织职工积极参加“两个丈明”建设，广泛开展社会主义劳动竞赛、职工技术协作、技术革新和合理化建议等活动。
c.代表和组织职工参政议政，参与企事业和机关的民主管理。
d.加强职工队伍建设，发展职工的文化体育事业，教育职工不断提高思想道德水平和科学文化素质，建设一支有理想、有道德、有文化、有纪律的职工队伍。
第五部分 社会工作相关法律法规
5.1 特定人群保障方面
5.1.1 国家
a.中华人民共和国老年人权益保障法(1996年8月)
b.中华人民共和国预防未成年人犯罪法(1999年6月)
c.中华人民共和国妇女权益保障法(2005年8月)
d.中华人民共和国未成年人保护法(2006年12月)
e.中华人民共和国残疾人保障法(2008年4月)
5.1.2 广东省
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a.广东省青少年保护条例(1997年)
b.广东省老年人权益保障条例(2005年)
c.广东省预防未成年人犯罪条例(2006年)
d.广东省扶助残疾人办法(2007年)
e.广东省实施《中华人民共和国妇女权益保障法》办法(2007 年)
5.1.3 深圳市
a.深圳经济特区实施《中华人民共和国妇女权益保障法〉若干规定( 1993年)
b.深圳特区实施《中华人民共和国未成年人保护法》办法(2004)
c.深圳市扶助残疾人办法(2005年)
d.深圳市社区居家养老服务实施方案(2007年)
5.2 社会救助方面
5.2.1 国家
a.城市居民最低生活保障条例(1999 年9 月)
b.关于实施农村医疗救助的意见(2003 年11 月)
c.城镇最低收入家庭廉租住房管理办法(2003 年12 月)
d.城市流浪乞讨人员救助管理办法(2003 年6 月)
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e.法律援助条例(2003 年7 月)
f.春荒、冬令夫民生活救助工作规程(2004 年11 月)
g.民政部应对自然失害工作规程(2004 年11 月)
h.灾后民房恢复重建工作规程(2004 年11 月)
i.国务院信访条例(2005年1月)
j.关于建立城市医疗救助制度试点工作的意见(2005 年3
月)
k.城镇最低收入家庭廉租住房申请、审核及退出管理办法(2005 年7月)
l.国家自然灾害救助应急预案(2006 年1 月)
关于加强流浪未成年人工作的意见(2006 年1 月)
m.农村五保供养工作条例(2006年1月)
5.2.2广东省
a.广东省社会救济条例( 1998年)
b.广东省城乡居(村)民最低生活保障制度实施力法(1999年)
c.广东省自然灾害救济工作规定(2002年)
d.广东省城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理规定社会工作社区资源手册 春雨社会工作服务社朱丽婵
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(2004年)
e.广东省法律援助条例(2006年)
5.2.3 深圳市
a.深圳经济特区法律援助办法(1998 年)
b.深圳市城乡居民最低生活保障办法(2002年)
c.深圳市人民政府关于进一步促进我市住房保障工作的若干意见(2007年)
d.深圳市公共租赁住房管理暂行办法(2008年)
e.深圳市经济适用住房管理暂行办法(2008年)
f.深圳市廉租住房保障管理办法(2008年)
5.3 婚姻家庭及人口管理方面
5.3.1 国家
a.中华人民共和国收养法(1998年11月)
b.中华人民共和国婚姻法(2001年4月)
c.中华人民共和国人口与计划生育法(2001年12月)
d.中华人民共和国婚姻在记管理条例(2003年8月)
e.关于发布{家庭寄养管理暂行办法}的通知(2003年10月)
5.3.2广东省
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a.广东省婚姻登记管理实施细则(1995年)
b.广东省高级人民法院、广东省人民检察院、广东省公安厅、广东省司法厅关于处理婚姻关系中违法犯罪行为及财产问题的意见(2000年)
c.广东省人口与计划生育条例(2002年)
5.3.3深圳市
a.深圳经济特区计划生育管理卉法(1994年)
b.深圳市人民政府印皮深圳市关于加强和完善人口管理工作的若干意见及5 个配牵文件的通知(2005年)
5.4 社区矫正及人民调解方面
5.4.1 国家
a.人民调解委员会组织条例( 1989年6月)
b.最高人民法院、最高人民检察院、公安部、司法部关于开展社区矫正试点工作的通知(2003年7月)
5.4.2 广东省
a.广东省人民调解委员会组织细则(1990年)
b.关于在我省实施社区矫正试点工作的通知(2005年)
5.5 社会优抚安置方面
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5.5.1 国家
a.退伍义务兵安置条例(1987年12月)
b.中国人民解放军士官退出现役安置暂行办法(1999年12
月)
c.军人抚恤优待条例(2004年8月)
5.5.2 广东省
a.广东省退伍义务兵安置实施细则(1989年)
b.广东省军人抚恤优待实施办法(1992 年)
5.5.3 深圳市
a.深圳市退伍义务兵安置条例(1994 年)
b.深圳市军人抚恤优待实施办法( 1999 年)
5.6 社区建设及管理方面
5.6.1 国家
a.中华人民共和国城市居民委员合组织法( 1989年12月)
b.中华人民共和国村民委员会组织法( 1998 年11月)
c.民政部关于在全国推进城市社区建设的意见(2000年11月)
d.国务院关于加强和改进社臣服务工作的意见(2006 年4
月)
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5.6.2 广东省
a.关于在全省推行社区建设的意见(2001年)
b.广东省实施《中华人民共和国村民委员会组织法》办法（2002年）
c.关于加强和改进我省社区服务工作的意见(2007 年)
5.6.3 深圳市
a.深圳市社区建设工作试行办法(2005年)
b.深圳市人民玫府关于印发《深圳市固本强基社区建设项目管理办法》的通知（2005）
c.深圳市社区建设发展规划纲要（2005－2010年）
d.深圳市社区工作站管理试行办法（2006年）
e.关于进一步完善我市社区管理体制的意见（2007年）
5.7 劳动保障及社会保险方面
5.7.1 国家
a.中华人民共和国企业劳动争议处理条例(1993年7月)
b.中华人民共和国劳动法(1994年7月)
c.国务院关于建立城镇职工基本医疗保险制度的决定(1998年12 月)
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e.失业保险在例(1999年1月)
f.中华人民共和国工会法(2001年10月)
g.中华人民共和国职业病防治法(2001年10月)
h.中华人民共和国安全生产法(2002年6月)
i.国务院办公厅转发卫生部等部门关于建立新型农村合作医疗制度的意见的通知(2003年1月)
j.工伤保险条例(2003年4月)
k.中华人民共和国劳动合同法(2007年6 月)
l.中华人民共和国劳动争议调解仲裁法(2007年12月)
5.7.2广东省
a.广东省女职工劳动保护实施办法(1989年)
b.广东省企业职工劳动保障规定(1997年)
c.广东省社会养老保险条例(1998年)
d.广东省工伤保险条例(1998年)
h.广东省失业保险条例(2002年)
5.7.3深圳市
a.深圳经济特区失业保险条例(1996年)
b.深圳经济特区居民就业促进条例(2001年)
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c.深圳市实施《中华人民共和国工会法(2003年)
d.深圳市员工工资支付条例(2004年)
e.深圳经济特区企业员工社会养老保险条例(2006年)
f.深圳市少年儿童住院及大病门诊医疗保险试行办法(2007年)
g.深圳市社会医疗保险办法(2008年)
5.8 民间组织管理及公益慈善事业促进方面
5.8.1 国家
a.社会团体登记管理条例(1998年10月)
b.民办非企业单位登记管理暂行条例(1998年10月)
c.中华人民共和国公益事业捐赠法(1999年6月)
d.民办非企业单位登记暂行办法(1999年12月)
e.社会福利机构管理暂行办法(1999年12月)
f.取缔非法民间组织暂行办法(2000年4月)
d.社会团体分支机构、代表机构登记办法(2001年7月)
h.基金会管理条例(2004年3月)
5.8.2 广东省
a.广东省民办社会福利机构管理办法(1998年)
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b.广东省行业协会条例(2005年)
5.8.3 深圳市
a.深圳市义工服务条例(2005年)
5.9 教育方面
5.9.1 国家
a.中华人民共和国教师法(1993年10月)
b.残疾人教育条例(1994年8月)
c.中华人民共和国教育法(1995年3月)
d.中华人民共和国民排教育促进法(2002年12月)
e.中华人民共和国义务教育法(2006年6月)
5.9.2 深圳市
a.深圳经济特区实施《中华人民共和国教师法》若干规定(1997 年)
b.深圳市学校安全管理条例(2005年)
5.10 社会工作方面
5.10.1 国家
a.人事部、民政部关于印发《社会工作者职业水平评价暂行规定》和《助理社会工作师、社会工作师职业水平考试实施办法》社会工作社区资源手册 春雨社会工作服务社朱丽婵
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的通知(2006年7月)
5.10.2深圳市
a.中共深圳市委市人民政府关于加强社会工作人才队伍建设推进社会工作（2007）
第六部分 日常生活
6.1 常用日常资讯网站
a.深圳权威资讯宝库―本地宝：
b.深圳热线：/
c.深圳之窗：/
d.深圳政府在线：/
6.2 常用服务电话号码
110
114
119
120
121
盗警 免费
市话查号、日常资讯 不论时间长短，按市内首次收取
火警
急救
天气预报
免费
免费
按市内通话费标准
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122 交通事故 免费
12580 移动电话中文秘书台 0.20元/分钟
12395 水上搜救接入码
12345 政府热线电话
12315 消费者投诉
附言：本资源手册内容来源广泛,如网络等媒体、宣传手册、电话询问及笔者所见所闻等，仅作为参考。由于能力有限，瑕疵难于避免，欢迎提出宝贵意见，以不断完善。
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按市内通话费标准
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