2023年12月22日发(作者：)
高教出版社书号978-7-04-034666-4书名市场营销（视频）教学案例集定价（估）15元左右*教材将于7月出版（目前正在核对校样）。*教材配备网络资源，资源在中国教学案例网/上，分为教师专区和学生专区，8月建成。*凡是使用该教材的教师可免费享用网站的100个左右视频教学案例。市场营销专业教学（视频）案例集内容简介全书共收集了市场营销专业教学中使用的46个案例，涉及市场营销专业教学的主要知识单元模块。这些案例是以中国文化为背景、或以本土公司为背景，有的甚至是只可能发生在中国的事情。这46个案例的原始资料都来自于网络、期刊、报纸、电视或者公司提供的资料，编者对原始资料按照教学需要进行了一系列的深度加工整理和编辑，并设计了案例讨论问题和延伸阅读的参考文献，以方便教师和学生的使用。全书的46个案例都按照教学需要制作了视频，教学案例视频是按照一节课的内容设计，可供教师直接在课堂使用。全部案例的视频内容简介都放在中国教学案例网（）上，供授课教师查阅使用。本书既可作为高等院校市场营销专业、或者开设市场营销课程的其它专业作为教材使用，也可作为培训机构培训市场营销专业知识的教材使用。I
目案例1案例2案例3案例4案例5案例6案例7案例8案例9案例10案例11案例12案例13案例14案例15案例16案例17案例18案例19案例20案例21案例22案例23案例24案例25案例26案例27案例28录1平怡李红燕3陈国平廖以臣6刘鸿燕12张丽芳14刘连秋16陶勇18王建明20前言......................................................................................................................................................................................................“烧饼西施”的“掉渣儿”梦.........................................................................................................湖北移动的服务杠杆原理及服务压力传递机制解析.............................................................错过春天的戴尔公司....................................................................................................................................亚强制衣厂的兴衰.........................................................................................................................................S公司出口转内销遭遇“滑铁卢”..........................................................................................................九阳困局：成长性如何持续...........................................................................................................................新民钟表公司的多元化战略.......................................................................................................................大家乐家具公司的五年发展目标..............................................................................................苏朝晖颜楚丁22杨海娟24黄金火26奶粉企业的危机.............................................................................................................................................电脑下乡的难题...........................................................................................................................................市场煤和计划电的矛盾..............................................................................................................熊国钺沈金虎28高秀丽30王宝华32卢毅34米振华36陈慧君38李春富40田启涛42两个“通知”引发的“悲喜闹剧”.......................................................................................................如履薄冰的Q造船厂.................................................................................................................................牛肉面馆创业始末...........................................................................................................................................边城客栈的经营策略..................................................................................................................................三千五百吨椰子的着落.............................................................................................................................三年完成三级跳的分公司.........................................................................................................................海天冰茶的战略调整..................................................................................................................................中信银行武汉分行“创新”案例分析........................................................................................胡泽廖以臣44程琦47夏玉林49袁胜军53王圆圆55优酷网：“视频”无处安身...........................................................................................................................三步赢天下，百年存蒙牛.........................................................................................................................民族品牌：揭开你的“盖头”来............................................................................................................晓春茶叶公司如何树立品牌.....................................................................................................................品牌稀释情境下，如何强化与突显品牌...................................................................................湖北枝江酒业股份有限公司之产品策略...................................................................................孙伟廖以臣57熊凯廖以臣59张晓琴63周叶林65李习平67月饼，何时才能“静”下来慢慢品尝...................................................................................................“黑屏”反盗版微软很受“伤”.......................................................................................................三家药店的价格大战..................................................................................................................................II
案例29案例30案例31案例32案例33案例34案例35案例36案例37案例38案例39案例40案例41案例42案例43案例44案例45案例46国产油菜籽“城门”失守.........................................................................................................................“平凉金果”无人问津，奈何................................................................................................................三生（中国）健康产业有限公司营销模式分析.................................................................马瑞婧69叶立润71王志宏廖以臣73李克芳75陈力全77李红燕周源79陈园83刘美鸽85魏锦87杨珮89姚垚91卢玮93当分销商遭遇直销模式.............................................................................................................................K企业的发展瓶颈......................................................................................................................................武汉工贸有限公司家电渠道竞争分析........................................................................................区域市场的虚假繁荣......................................................................................................................................减肥产品的促销活动..................................................................................................................................如何策划保暖内衣促销活动.........................................................................................................................“秦池酒厂”的黄粱一梦.............................................................................................................................南冠“复活”，路在何方................................................................................................................................做大糖果厂的市场...........................................................................................................................................高校市场的调研和营销策略选择............................................................................................王玉莲李春海95张立章97陈志刚100于英慧102贾强104朱湘晖106108109联想跨国际，跨国际联想.........................................................................................................................“多对多”信息传播模式下的网络营销困境...................................................................................从东航返航事件中看企业管理和危机公关........................................................................................“抵制家乐福”，你怎样看.........................................................................................................................从“王石事件”看企业家与企业形象.................................................................................................视频教学案例使用建议..............................................................................................................................................................案例讨论分析方法导引..............................................................................................................................................................III
前言案例教学，就是在教师的指导下，根据教学目的要求，组织学生对案例的调查、阅读、思考、分析、讨论和交流等活动，教给学生分析问题和解决问题的方法或道理，进而提高分析问题和解决问题的能力，加深学生对基本原理和概念理解的一种教学方法。案例教学最早得到管理学科的运用是在哈佛商学院。经过长期推广，案例教学已在美国得到了相当大的普，许多大学都建立起了案例教学网站、举办案例教学比赛，还开发了许多适用于教学的在线教学案例。可以说，案例教学已经是国外大学中一种比较成熟的教学方法。在中国的大学教育中，案例教学还处于起步阶段。其原因是多方面的，但缺少以中国文化背景的案例资源是一个不争的事实。虽然国外有成熟的案例，但由于文化之间的差异，使用国外案例却很难培养中国学生分析和解决中国国情下企业存在的现实问题的能力。与此同时，随着科学技术的发展，中国大学都在积极改进教学设施，其重点是推广多媒体教学，以求提高教学质量。虽然学校教学设施得到了极大的改善，但多数情况下还没有真正把多媒体设施的教学优势体现出来。鉴于以上背景，我们从2006年就开始思考——如何创建既有中国文化背景、又符合时代教学需要的案例资源共高校教师使用。同年，我们开通了中国教学案例网（），以“立足本土企业，服务中国高校”为宗旨，重点将本土企业最优秀的管理实践转换成视频教学案例，供高校教师使用，克服国外教学案例在中国大学教学中水土不服的现象。让人欣慰的是，我们尝试开发的视频教学案例，在中国高校的使用过程中得到了广大使用教师和学生的一致好评。经过几年的持续创作和开发，我们积累了一批视频教学案例资源。为了让更多的教师能够使用这些教学资源来提高自己的教学质量，增强学生解决我国经济环境中企业所面临的具体问题的本领。我们决定将涉及市场营销专业的教学案例资源集结出版。全书共收集了我们创作的市场营销专业教学使用的46个视频教学案例的文字版。这些案例都是以中国文化为背景、或者是以本土公司为背景，有的甚至是只可能发生在中国的事情。这46个案例的原始资料都来自于网络、期刊、报纸、电视或者公司提供的资料，我们对原始资料按照教学需要进行了一系列的深度加工整理和编辑，并设计了案例讨论问题和延伸阅读的参考文献，以方便教师和学4
生的使用。全书的46个案例都制作了视频，教学案例视频是按照一节课的内容设计的，可供教师直接在课堂使用。考虑到教师的教学需要以及视频教学案例带给教师的使用价值，我们并没有同意将教学案例视频一并出版，而是将其相关的简介放在了中国教学案例网上供教师查阅。使用本书的教师，可注册成为中国教学案例网的教师会员，凭相关使用本书作为教材的凭证免费获得教学案例视频。几年来，我们能够持续制作视频教学案例，是与很多同事和朋友的帮助分不开的，也是与很多为我们提供素材的中国公司分不开的，在此，我们一并表示深深的谢意！编者2012年3月5
【编者简介】平怡（1981-），女，管理学硕士，长江职业学院市场营销教研室主任，讲师，主要研究营销策划、推销技术。陈国平（1968-），男，管理学博士，武汉科技大学管理学院教授，硕士生导师，主要研究服务营销、消费者行为。刘鸿燕（1965），女，西北师范大学经济管理学院副教授，主要研究市场营销、广告策划。张丽芳（1982-），女，管理学硕士，陕西理工学院教师，主要研究家族企业管理、旅游营销。刘秋连（1981-），女，管理学硕士，福建商业高等专科学校讲师，主要研究市场营销。陶勇（1962-），男，工商管理在职研究生，青岛理工大学商学院教授、硕士生导师，主要研究营销管理、消费者行为。王建明（1979），男，管理学博士，浙江财经学院工商管理学院副教授、硕士生导师，主要研究消费者行为、绿色营销。苏朝晖（1967-），男，硕士，华侨大学工商管理学院教授、硕士生导师，主要研究市场营销、服务营销管理、客户关系管理。杨海娟（1983-），女，法学硕士，宁夏大学新华学院经济与管理科学系讲师，主要研究电子商务、社会主义市场经济。黄金火（1963-），男，管理学硕士，湖北经济学院管理技术学院教授，主要研究营销管理、营销诊断与策划。熊国钺（1977-），男，管理学博士，同济大学经济与管理学院讲师，主要研究市场营销、品牌管理。高秀丽（1972-），女，管理学博士研究生，广东海洋大学经济管理学院讲师，主要研究市场营销、物流与供应链管理。王宝华（1973-），男，现为辽宁财贸学院经贸系教师，曾从事市场营销与企业管理工作10年，主讲市场营销、管理学。卢毅（1964-），女，重庆科技学院工商管理学院企业管理系主任、副教授，6
主要研究市场营销人才培养模式、营销策划。米振华（1970-），男，哲学硕士，湖南工程学院人文学院教师，主要研究中国文化与旅游休闲、旅游营销。陈慧君（1974-），男，工商管理硕士，武汉工业职业技术学院高级经济师、市场营销专业负责人，主要研究市场营销、谈判沟通。李春富（1976-）男，管理学硕士，黑龙江科技学院经济管理学院讲师，主要研究市场营销、战略管理。田启涛（1981—），男，管理学硕士，河南财经政法大学讲师，河南君友商务咨询有限公司项目经理兼培训师，主要研究整合营销沟通、品牌资产管理、服务营销、服务组织暗访调研。程琦（1976-），女，管理学博士，武汉理工大学管理学院讲师，主讲市场营销、网络营销、公关关系学和客户关系管理。夏玉林（1975-），男，管理学硕士，成都理工大学工程技术学院管理系实验中心副主任、市场营销教研室主任、讲师，主要研究公司理论、市场营销。袁胜军（1977-），男，管理学博士，北京大学企业管理博士后，桂林电子科技大学商学院副教授、硕士生导师，主要研究客户关系管理、品牌管理。王圆圆（1982-），男，管理学博士，湖北大学商学院讲师，主要研究企业战略管理、管理学理论创新。孙伟（1978-），男，管理学硕士，武汉科技大学管理学院讲师，主要研究营销渠道管理及服务营销。熊凯（1973－），男，管理学博士，江汉大学商学院副教授，硕士生导师，主要研究服务营销、关系营销。张晓琴（1965-），女，法学硕士，新疆师范大学法经学院副教授，主要研究区域经济学。周叶林（1979-），女，管理学硕士，湖南外贸学院讲师，主要从事市场营销，国际营销，网络营销课程的教学。李习平（1975-），男，经济学博士，湖北中医药大学管理学院副教授，主要研究市场营销、网络营销。马瑞婧（1968-），女，管理学博士，中南财经政法大学工商管理学院副教授、硕士生导师，主要研究市场营销、销售管理。7
叶立润（1975-），女，甘肃农业大学经济与管理学院副教授，主要研究推销学、农产品市场营销。李克芳，（1971-），女，管理学硕士，云南财经大学商学院副教授，硕士生导师，主要研究营销渠道、服务营销。陈力全（1976-），男，教育学硕士，牡丹江师范学院体育科学学院副教授、硕士研究生导师，主要研究体育经济与管理、体育产业、体育市场营销。陈园（1963-），女，工商管理硕士，南昌航空大学经济与管理学院副教授，主要研究市场营销。刘美鸽，（1979-），女，在读法学硕士，陕西国际商贸学院商学院讲师、市场营销系主任，主要研究药品营销、网络营销。魏锦（1977-），女，管理学硕士，贵州财经学院工商管理学院副教授，主要研究营销管理、服务营销。杨珮（1983-），女，管理学硕士，天津商业大学宝德学院国际工商管理系讲师，主要研究市场营销、商务谈判、推销技巧。姚垚（1977-），女，管理学硕士，合肥师范学院经济系讲师，主要研究营销管理、企业战略。卢玮（1967-），女，管理学博士，武汉纺织大学管理学院副教授，硕士导师，主要研究市场营销。王玉莲（1970-），女，管理学博士，黑龙江大学经济与工商管理学院副教授、硕士生导师，主要研究市场营销、服务营销、市场调查与预测。李春海（1972-），男，工商管理本科，广西钦州商贸学校讲师、经济师，主要研究市场营销、市场调查与预测、营销心理学。张立章（1971-），男，工商管理硕士，北方工业大学经济管理学院副教授，主要研究服务营销、创业管理。陈志刚（1970-），男，管理学博士，湖北工业大学管理学院副教授、硕士生导师，主要研究电子商务、高新技术企业管理。于英慧（1972-），男，工商管理硕士，辽宁信息职业技术学院讲师，主要研究市场营销。贾强（1981-），男，管理学硕士，塔里木大学经济与管理学院讲师，主要研8
究市场营销。朱湘晖（1975-），男，工商管理硕士，武汉工程大学管理学院副教授，主要研究电子商务、企业信息化。9
