2023年12月14日发(作者：)
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余世维观后感三篇
在现实生活中，我只不过是个未出茅庐的基层准管理者，曾经对有效的消费力进展设计、改善和设臵学过IE手法等有关管理方面的知识。在此，感谢部门这次组织观看余世维博士的讲座，看过几段视频后心里颇有一种震撼的感觉。对于(duìyú)我来说，真的有如醍醐灌顶，相当于在管理才能上又一次提升，受益匪浅。
余博士在讲座中还经常穿插一些经典案例和对下一代的教育方法，有时还鞭辟入里地分析身上存在的一些陋习。与其说是从他那里让我们学到了许多企业(qǐyè)管理学的知识，倒不如说是他教会了我们更多做人的道理。
一、有效(yǒuxiào)沟通
余博士首先讲述了有效沟通的目的，一是沟通为了控制成员的行为，看看员工是否按照我们的意思去做，假设不经过沟通是不会知道的；二是鼓励员工，改善绩效；三是表达情感，分享挫折与满足；四是流通信息(xìnxī)，强化我们的信息，不让信息断裂。
沟通三要素：心态、关心、主动。以关心为出发点，注意对方的状况与难处；注意对方的需求与不便；注意对方的痛苦与问题。这样一来，便给双方沟通找到了关注的焦点，沟通也能顺利进展，排除沟通时自私、自我、自大的心态等障碍。在实际工作中我们每个人要端正沟通的态度，以如何进步工作效能为出发点，加强交流，求同存异，确保工作成效。有效沟通光有心态和关心还是不够的，还要求主动即主动支持与主动反响。对于企业来说，我们主动地为我们客户提供信息等支持，我们的客户会很感谢(gǎnxiè)。作为企业一名员工，主动向上级、同事反响工作进展等信息有助于同事之间的互相理解，互相支持。可见正确的沟通心态，积极主动的沟通方式，有助于减少彼此之间的误会，促进工作开展。作为基层管理人员的沟通才能就更显重要，如何与指导、同事、员工、对应部门等进展有效沟通，沟通三要素是很值得我们去研究，把握其真谛，并在理论中提升沟通技巧。
很多时候我们会觉得和别人无话可说，害怕和别人沟通，尤其是和指导。如今看来，我觉得可能有这样的原因：一方面，自己不够积极主动。当积极主动去做一件事情时，情绪(qíng xù)才会被调动起来，思维也
会随之更加活泼。另一方面，对于沟通的话题自己没有做好准备。在进展沟通的同时要注重沟通的方法，考虑沟通对象的态度、知识、社会文化背景，正确使用沟通的艺术，排除各种障碍。在与别人沟通的时候，应该是多听少讲，至少(zhìshǎo)是先听后讲，要掌握倾听的技巧，不要随意打断对方、集中精神、不要批评、站在对方立场、控制情绪；还需要我们有倾听的才能，倾听在前、问题在后，能在对方的讲话中捕捉到可供沟通的信息。
一个团队假设(jiǎshè)没有沟通，我们就无法理解同事之间的工作进展程度，理解管理工作思路。没有沟通，工作就不可能协调好、也不可能干好，团队就因此而松散。学会沟通技巧，这世界就会变的更美妙，社会就更和谐，团队战斗力就会不断增强，事业就会更进步；余博士的讲座中有这样一句话：越学越聪明。沟通是一门艺术，需要我们去学；告诉自己：用心去听、去想，关心别人，主动交流。
二、提升管理者执行(zhíxíng)才能
在日常工作中，执行力低下的情况到处都是，可以说每一个企业(qǐyè)（公司、部门、车间、工段）都会被种种执行力低下的问题所困扰，而执行力低下又导致企业竞争力减弱，余博士却用生动的语言，精辟的论点，典型丰富的案例，诠释了“没有执行力就没有竞争力”的深化内涵。
何谓执行力？按照余博士的说法，执行力“就是按质按量地完成工作任务”的才能(cáinéng)。个人执行力的强弱取决于两个要素——个人才能和工作态度，才能是根底，态度是关键。所以，我们要提升个人执行力，一方面是要通过加强学习和理论锻炼来增强自身素质，而更重要的是要端正工作态度。那么，如何树立积极正确的工作态度？我认为，关键是要在工作中理论好“严、实、快、新”四字要求。
一要着眼于“严”，积极进取，增强责任意识。责任心和进取心是做好一切工作的首要条件。责任心强弱，决定执行(zhíxíng)力度的大小；进取心强弱，决定执行效果的好坏。因此，要进步执行力，就必须树立起强烈的责任意识和进取精神，坚决抑制不思进取、得过且过的心态。把工作标准调整到最高，精神状态调整到最正确，自我要求调整到最严，认认真真、尽心尽力、不折不扣地履行自己的职责。决不应付、敷衍塞责、推卸责任。养成认真负责的良好习惯。
二要着眼于“实”，脚踏实地，树立(shùlì)实干作风。天下大事必作于细,
古今事业必成于实。虽然每个人岗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋头苦干、兢兢业业就能干出一番事业。好高骛远、作风漂浮，结果终究是一事无成。因此，要进步执行力，就必须发扬严谨务实、勤勉刻苦(kèkǔ)的精神，坚决抑制夸夸其谈、评头论足的缺点。真正静下心来，从小事做起，从点滴做起。一件一件抓落实，一项一项抓成效，干一件成一件，积小胜为大胜，养成脚踏实地、埋头苦干的良好习惯。
三要着眼于“快”，只争朝夕，进步办事效率。“明日复明日，明日何其多。我生待明日，万事成蹉跎。”因此(yīncǐ)，要进步执行力，就必须强化时间观念和效率意识，弘扬“立即行动、马上就办”的工作理念。坚决抑制工作懒散、办事拖拉的恶习。每项工作都要立足一个“早”字，落实一个“快”字，抓紧时机、加快节奏、进步效率。做任何事都要有效地进展时间管理，时刻把握工作进度，做到争分夺秒，赶前不赶后，养成雷厉风行、干净利落的良好习惯。四要着眼于“新”，开拓创新，改良工作方法。只有改革，才有活力；只有创新，才有开展。面对竞争日益剧烈、变化日趋迅猛的今天，创新和应变才能已成为推进开展的核心要素。因此，要进步执行力，就必须具备较强的改革精神和创新才能，坚决抑制无所用心、生搬硬套的问题，充分发挥主观能动性，创造性地开展工作、执行指令。我们要敢于打破思维定势和传统经历的束缚，不断寻求新的思路和方法，使执行的力度更大、速度更快、效果更好。养成勤于学习、擅长考虑的良好习惯。
我曾经在一家外资企业承受培训的时候，总经理Frank给我们讲过这样一个故事：东北一家国有企业破产，被日本财团收购。厂里的人都翘首盼望着日方能带来让人耳目一新的管理方法，好让企业迅速走出困境。出人意料的是，日本人来了，经过调查研究决定，企业维持现状不变。制度不变，人不变，机器设备不变。日方就一个要求：把先前制定的制度坚决不移地执行下去。结果(jiē
guǒ)怎么样？不到一年，企业扭亏为盈。日本人的绝招是什么？执行，无条件地执行。既然执行是如此重要，可以说任何企业的成功都必然是执行的成功，任何企业的失败也必然是执行的失败！
总之，提升个人执行力虽不是一朝一夕之功，但只要你按“严、实、快、新”四字要求用心(yòng xīn)去做，就一定会成功！
三、辅导(fǔdǎo)与鼓励
余世维老师说：“辅导是像教练一样，主动提升员工的消费力，而不是他们有了问题，我们再解答(jiědá)”。静静的考虑一下，在我们日常工作中能做到这点的可谓凤毛麟角，根本都是基层不提出问题，部门指导也不会主动去辅导或引导。
如今，在从事各行各业的技术工作中，在师傅对徒弟留一手的思想观念做崇背景下，直接导致了只要师傅不在，徒弟就无法独立工作或考虑的为难场面。长此以往，恶性循环，企业的开展就将面临走下坡路的危险(wēixiǎn)。正面来说，一个企业的开展离不开员工的辛勤创造，更离不开上级指导的正确指导、思路方法及技巧。辅导与被辅导是相辅相成的，部门指导在工作中不去时刻想着钻研业务、不去纯熟掌握专业技术知识又怎么能去辅导员工？员工在工作中缺乏责任心、上进心、事业心，又怎么能与指导配合完成公司交代的各项工作呢?
作为纸制品事业部彩印消费车间(chējiān)来说，从萌芽到绩效成果出来阶段是一项相当复杂的工程，这不仅要具备有精通彩印的各类质量、技术和工艺设计人员等，还需要有一个具备乐团指挥家风范和管理程度及辅导下属才能的纯熟指导者。
我们彩印车间目前的技术人员仅能定义为在各自的领域中有些所长，一但工程立项后，以有限的专业(zhuānyè)知识技能去开拓市场，要想做到余世维博士所说的“通才程度”还差之太远。以往的专业技术培训确切的说也只能是在员工的脑海里留下根底的概念知识，但详细的在工作中怎么做、怎么考虑、怎么找技巧都需要在今后的工作中逐步去加强培训与辅导。
作为我个人，如今(rújīn)感觉首要任务就是以身作那么，加强学习才能，加强自身修养，进步管理程度，只有这样才能有效的去辅导员工，带着员工。使员工快速融入企业的管理文化气氛，进步工作技能，提升沟通协作、团队意识、工作积极主动性和对企业归属等各方面的综合及专业培训，从而增强企业的团队凝聚力，为企业的安康开展储藏丰富优质的人力资源，保障企业的永续开展。
鼓励在人际交往中扮演着相当重要的角色。看了余世维讲座后，我对鼓励有了全新的认识。我认为鼓励不针对职位的上下，不一定是要指导的鼓励员工。因为每一个(yī ɡè)人在社会中都扮演着各种各样的角色，他鄙视为人子，为人夫，为人父。不同的社会角色会给之不同的
压力，所以每个人都是需要鼓励的。鼓励就像一种(yī zhǒnɡ)催化剂，能让很多事得到升华。业绩不好、效率不高时，假设有指导、同事的鼓励，我们会加足动力，往前冲。生活中遇到这样那样的问题时，假设有大家的鼓励，我们会忘却宾同，而继续奋进。鼓励就是一副良药，能让我们药到病除，充满自信地迎接所有的挑战。
然而对待员工同样也如此，工作其实并没有那么难做。工作不管是哪种工作，终究工作是一种心态，所以对于我们来讲，一句温暖的贴心话。将会让员工充满自信而轻松的完成消费任务。所以我们不能小瞧鼓励的威力，一个人只要有斗志，就没有做不成的事。而最能激发斗志的就是鼓励的话语，同样的一个意思，假设用鼓励的话语表达就好比给汽车加油，动力十足(shízú)，一直往前冲，但假设用诋毁的话语表达就恰恰相反，好比给汽车刹车，不仅仅是影响速度，最终还是止步不前。因此日后无论在工作还是生活中，我们大家都应该互相鼓励。
身为公司一员，只有具备团队精神，贯彻领悟指导的思想，才能进步个人的工作才能和执行力，在工作中做到有压力才有动力。同时作为一名基层管理人员，我将在今后的工作中加强主动性，不断的要求充实自己，端正(duānzhèng)自己的态度更好的去学习、去考虑，为公司更加辉煌的明天而努力奋斗。
观感(guāngǎn)人：任**
二○一一年三月一十九日
《高效(ɡāo xiào)团队》
--观后感上周，公司组织观看(guānkàn)学习了余世维老师的《高效团队》系列讲座。课程系统讲授了打造高效团队的方法和技巧，内容涵盖团队的概念、团队的开展阶段和不同的指导方法等诸多方面。学习之后受益良多，现就此谈几点感想：
首先，要明白什么是团队。在讲座的最开始，余老师提出了团队与群体的概念和所区别的核心(héxīn)所在。这让我想起《三个和尚》的故事，正所谓一个和尚抬水喝，两个和尚挑水喝，三个和尚没水喝。这个故事充分的说明了团队与群体的不同。集群成体，什么人凑在一起都可以称之为“群体”。而团队那么不同，它必须具备三个条件：1.自主性；2.考虑性；3.协作性。也许在群体中每个人会有不同的分工，但也会有偷懒达赖的人。群体也缺少一种自主、考虑、协作的链接关系。而在团体中，每个人都会有明确的分工，同时又存在着自主、考虑与协作的链接关系。举个简单的例子，就比方：我们在接待客户的时候，一个人永远是无法照顾到所以的客户，这时候就需要同事的帮助，帮助拿资料，帮助倒水，帮助补充等等。而这，就是团队的根底--团队精神。
余老师(lǎoshī)也针对团队的三个条件举出了不同的案例来说明分析，更给了我们很多的参考意见，使得我对团队的理解和达成有了更进一步的提升。
其次，团队是群体的晋级，那必然会存在不同的矛盾和冲突，而有时候我们可以(kěyǐ)利用这样的冲突。余老师在教学中提出：但凡可以改变进步高绩效的冲突，都可以承受。这就是建立性冲突。作为指导，一个团队的领头羊，就需要有这样的目光和解决冲突的技能。怎么样利用冲突，怎么样实现冲突所带来的高绩效。这也是我们所该努力的方向。
最后，余老师提出了“冰山理论”。团队有如冰山，看不见的局部比看得见的局部重要。一座冰山，程度线上的比例为1--分为愿景目的、策略。程度线下的比例为9--分为共识、学习、鼓励、文化.而我们在船上所看到的仅仅是那非常之一。所以，立场的不同，使得我们对待事物的感想(gǎnxiǎng)也不同，余老师教导我们要跳下去，走进去，全方面。
课程中，冰山下所提到的共识、学习、鼓励与文化。我觉得最重要的那么是鼓励。学会鼓励，进而彼此共进。而且，鼓励是互相的，不单指是上级对下级的鼓励，下级有时候也需要鼓励上级，人非草木，孰能无情，有时下级的一句话，一句问候同样能让指导(zhǐdǎo)感到慰藉，为他们增添信心和勇气，成为工作中的助力器。就像我们一样，在漓江小镇开盘前，经理每次见到我们都会给与我们鼓励，保持销售的激情。而我们有时也会给指导一些或大或小的信心。这就是互相鼓励。
余世维博士讲了很多，深化浅出，可谓字字珠玑。今后，我将继续学习和理论讲座所言，不断进步自己的综合(zōnghé)素质，为公司早日投产团结奋斗、勇往直前，为打造高绩效团队奉献自己的力量。
余世维中层管理观后感看了《中层危机》让我感觉到,中层干部是企业中举足轻重的群体，上面的负责决策，下面的负责执行，中间的就是承上启下.余世维博士讲：中层不只是要执行高层交办的事，也不只是推动基层所希望的事，更重要的是要去看、去听、去想、去问、去做高层和基层没有表达的事。高层说一句话,你要当作三句话五句话去听.作为高层，对中层所交待的事情，你的领悟是什么，体会到什么程度，这一点(yī diǎn)可以决定你把事情做多少.同时，还要与员工一起去讨论，最后总结出一个答案，再对员工做出工作的传达.
中层也是一个企业的中坚和脊梁，是企业的执行层。如何让自己做一只“狮子”，而不是做一只“绵羊”，看完余世维的中层危机我总结后觉得主要有一下几点：1、先处理心情，再处理事情.很多时候中层管理者在工作中常常会受到各方面的压力，上级的责难、同事的误会，甚至下级的抵触和客户的责骂.这时候不是,发脾气！抱怨！一走了之所能解决问题，或许还会因一时的冲动，让自己陷入被动的场面之中.把心情先处理好，再去处理事情，才不会导致(dǎozhì)管理的紊乱和员工士气的受挫. 2、做好表率.中层是一个重要的影响源.正人先正己，做事先做人.中层是下属心态的建立者，只有自己充满热情，积极性，才能(cáinéng)进步团队的整体战斗力.
3、要有主见，不能做指导的“传声筒”.执行力越强，越不适宜做管理者，而只适宜做下属.也许每个指导都喜欢听话的中层，但是在员工那里(nà li)不单单是中层，而且是“管理”，管理绝不能仅仅是上传下达，必须对每一件事有主见，不能自己没有任何的思想和领会.
4、心胸开阔，不去推过揽功，勇于承当责任.“君子坦荡荡，小人常戚戚”，中层(zhōngcéng)管理者要想当好领袖，就要做坦荡荡的君子.
同时，中层要成为企业的中流砥柱，必须具备两个才能：监视力和指导力，以此来完成我们对企业的责任与义务.这要求中层，首先明确工作方案，然后做好分工，重点要做好检查，只要这样一步步操作，才能让上级安排的工作顺利执行下去.同时，在事情的进展过程中，我们要针对出现(chūxiàn)的问题及时做出指导和修正.
《中层危机》中让我感触最深的是“根本客户的流失”.在这个同质化的时代，行业(hángyè)的竞争比的是效劳.余世维博士讲：满足客户的效劳才是最好的效劳。这一点需要我们反思，例如：当我们拜访客户，我们推荐给客户的方案是真正适宜他的吗？我们是不是应该多听听客户的想法,理解客户真正的需求然后再针对客户的需求做出对应的方案呢?在我们的工作中，只要以这样的效劳准那么为要求，用心去效劳每一位客户，我们才能得到更多客户的认可.
《中层危机》中讲到很多人都有一种误区，认为员工因为具备岗位要求的条件才做到那个位子的，但事实上不完全是这样，所以就需要(xūyào)企业对有潜力的员工进展扶植和培养.在博览，公司也一直给予中层管理者很多的扶持与帮助：定期的培训，经历交流座谈会，管理知识的讲座等等，给予了我们大量而有效的学习时机，更多的员工也因此得到了成长和提升的平台.
对《中层危机(wēijī)》的学习，让我们认识到了自身工作中的缺乏，我会以此为起点去不断完善自我.改变行为的学习才是最有效的学习，我会执行我所学到的一切，真正去落实和改变.
内容总结
（1）余世维观后感三篇
在现实生活中，我只不过是个未出茅庐的基层准管理者，曾经对有效的消费力进展设计、改善和设臵学过IE手法等有关管理方面的知识
（2）我认为，关键是要在工作中理论好“严、实、快、新”四字要求
（3）决不应付、敷衍塞责、推卸责任
（4）员工在工作中缺乏责任心、上进心、事业心，又怎么能与指导配合完成公司交代的各项工作呢
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