2023年12月11日发(作者：)
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导游方法和技巧是导游艺术的重要组成部分。为了使自己成为旅游者的注意中心并将他们吸引在自己周围，导游人员必须讲究导游讲解的方式、方法。国内外导游界的前辈们总结出了很多行之有效的导游方法和技巧，不少优秀导游人员还在通过实践不断予以补充、丰富，现择要介绍11种导游方法。
（一）分段讲解法
所谓“分段讲解法”，就是将一处大景点分为前后衔接的若干部分来讲解。也就是说，在参观一个大的、重要的游览点之前，先概括地介绍此游览点的基本情况，包括历史沿革、占地面积、欣赏价值等，使游客对即将游览的景点有个初步的印象。然后，导游人员再带团顺次参观，边看边讲，将旅游者导入审美对象的意境。如介绍杭州西湖时，一般先从其概况、传说、成因开始讲起，继而带出“一山、二堤、三岛”、“西湖新旧十景”等具体景点的讲解，旅游者边欣赏沿途美景，边倾听导游员有声有色、层次分明、环环相扣的讲解，定会心旷神怡，获得美的享受。
（二）突出重点法
突出重点法就是导游讲解时避免面面俱到，而是着重介绍参观游览点的特点和与众不同之处的方法。一处景点，往往内容很多，导游人员必须根据不同的时空条件和对象区别对待。做到轻重搭配，详略得当，必要时出粗取精，去伪存真，由此及彼，由表及里，并着力从以下几个方面把握其脉络。
1、突出大景点中具有代表性的景观
大的游览景点，导游人员必须根据这些景点的特征，进行重点讲解。如去花港观鱼的游览，主要是参观红鱼池和牡丹园，并加以重点介绍，不仅能让旅游者了解景点全貌，还能使他们领略公园的园林艺术和花卉知识，从中得美的享受。
2、突出景点的特征及与众不同之处
旅游者在游览过程中会发觉很多同类的东西，如同样的园林建筑，同样的佛教寺院，俗话说：内行看门道、外行看热闹。即使是同一佛教宗派的寺院，其历史、规模、结构、建筑艺术、供奉的佛像也各不相同，导游人员在讲解时必须讲清其特征及与众不同之处，才能使游客避免枯燥乏味的游览，增加知识情趣，提高旅游兴趣。
3、突出旅游者感兴趣的内容
旅游者来自各个层面，兴趣各不相同，但有一点是相同的，即大家出来旅游都是为了寻找快乐，如导游人员能对他们背景有所了解，认真研究游客的喜好，努力做到投其所好，便能博得大多数游客的青睐。
突出旅游者感兴趣的内容就是要提高讲解层次，吸引旅游者注意力，如介绍建筑，仅仅讲其布局、特征往往觉得很抽象。如果能引经据典加以比较，就会显得层次丰富，内容厚实，因为建筑的外表不仅是房屋或办公场所而已。一幢漂亮的建筑其造型本来就是“凝固的音乐”，反之，不讲设计的幢幢高楼就会变成“水泥森林”。导游员只有将其丰富内涵介绍给游客，才能使游客叹服。
4、突出“„„之最”
对于某一景点，导游人员只要根据实际情况，介绍这是世界（中国、某省、某市、某地）最大（最长、最古老、最高、甚至可以说明最小）的„„因为这也可以说是景点的特征，就能加深旅游者的兴致，有时在讲解一个景点时也要避轻就重，如杭州飞来峰，洞窟岩壁上分布着五代到宋、元时期的石窟造像338尊，导游人员不可能面面俱到，只能择其重点，将“最大，最早，雕刻最细赋”的三处佛像细述，其余概述即可。
（三）触景生情法
“触景生情法”就是见物生情、借题发挥的导游讲解方法。在导游讲解时，导游人员不能就事论事地介绍景物，而是要借题发挥，利用所见景物制造意境，引人入胜，使旅游者产 生联想，从而领略其中之妙趣。如旅游者到西安旅游，当下飞机从咸阳国际机场前往市区的时候，途中，看到一座座陵墓，导游人员便即景生情地讲道：“中国的景观各有特色，北京看墙头，桂林看山头，上海看人头，到了西安大伙儿看的就是各种各样的坟头”，一席话说得非常形象，给大家留下深刻的印象。
触景生情法的第二个含义是导游讲解的内容要与所见景物和谐统一，使其情景交融，让旅游者感到景中有情，情中有景。如当旅游团在参观海南三亚亚龙湾景区时，导游人员结合电影《一声叹息》的场景，给他们作了生动的描绘，旅游者望着无垠的海滩，蔚蓝的天空，从影片中的人生感悟生活中的人生，发出了很多的联想。
触景生情贵在发挥，要自然、正确、切题地发挥。导游人员要通过生动形象的讲解、有趣而感人的语言，赋予没有生命的景物以活力，注入情感，引导旅游者进入审美对象的特定意境，从而使他们获得更多的知识和美的享受。
（四）虚实结合法
虚实结合法就是在导游讲解中将典故、传说与景物介绍有机结合，即编织故事情节的导游手法。就是说，导游讲解要故事化，以求产生艺术感染力，努力避免平淡的、枯燥乏味的、就事论事的讲解方法。
虚实结合法中的“实”是指景观的实体、实物、史实、艺术价值等，而“虚”则指与景观有关的民间传说、神话故事、趣闻轶事等。“虚”与“实”必须有机结合，但以“实”为主，以“虚”为辅，“虚”为“实”服务，以“虚”烘托情节，以“虚”加深“实”的存在，努力将无情的景物变成有情的导游讲解。如讲解杭州断桥时，结合白娘子和许仙在断桥上“千年等一回”的故事，一定会显得更加风趣生动。再如一座雷峰塔本来显得很平常，由于民间故事的介入，白娘子、许仙、法海等人物穿插其中，导游人员一加喧染，就会激起旅游者的极大兴趣。当然，导游人员在讲解时选择“虚”的内容要“精”、要“活”。所谓“精”，就是所选传说是精华，与讲解的景观密切相关；所谓“活”，就是使用时要活，见景而用，即兴而发。
总之，讲解每一个景点，导游人员应编织故事情节，先讲什么，后讲什么，中间穿插什么典故、传说，心中都应有数。加上形象风趣的语言、起伏变化的语调，导游讲解就会产生艺术吸引力，受到旅游者的欢迎。
（五）问答法
问答法就是在导游讲解时，导游人员向旅游者提问题或启发他们提问题的导游方法。使用问答法的目的是为了活跃游览气氛，激发旅游者的想象思维，促使旅游者与导游人员之间产生思想交流，使旅游者获得参与感或自我成就感；也可避免导游人员唱独角戏的灌输式讲解。
1、自问自答法
导游人员自己提出问题，并作适当停顿，让旅游者猜想，但并不期等他们回答，只是为了吸引他们的注意力，促使他们思考，激起兴趣，然后做简洁明了的回答或做生动形象的介绍，还可借题发挥，给游客留下深刻的印象。如，导游人员在讲解六和塔时，讲到塔的高度、外观层数时就可用自问自答法，这样定会大大加强导游效果。
2、我问客答法
导游人员要善于提问题，但要从实际出发，适当运用。希望旅游者回答的问题要提得恰当，估计他们不会毫无所知，也要估计到会有不同答案。导游人员要诱导旅游者回答，但不要强迫他们回答，以免使其感到尴尬。客人的回答不论对还是错，导游人员都不应打断，更不能笑话，而要给予鼓励。最后由导游人员讲解，并引出更多、更广的话题。
3、客问我答法
导游人员要善于调动旅游者的积极性和想象思维，欢迎他们提问题。旅游者提出问题，证明他们对某一景物产生了兴趣，进入了审美角色。对他们提出的问题，即使幼稚可笑的， 导游人员也绝不能置若罔闻，千万不要笑话他们，更不能表示出不耐烦，而是要善于有选择地将回答和讲解有机地结合起来。不过，对客人的提问，导游人员不要他们问什么就回答什么，一般只回答一些与景点有关的问题，注意不要让他们的提问冲击你的讲解，打乱你的安排。在长期的导游实践中，导游人员要学会认真倾听旅游者的提问，善于思考，掌握他们提问的一般规律，并总结出一套相应的“客问我答”的导游技巧，以求随时满足旅游者的好奇心理。
（六）制造悬念法
导游人员在导游讲解时提出令人感兴趣的话题，但故意引而不发，激起旅游者急于知道答案的欲望，使其产生悬念的方法即为制造悬念法，俗称“吊胃口”、“卖关子”。
制造悬念是常用的一种导游手法。通常是导游人员先提起话题或提出问题，激起旅游者的兴趣，但不告知下文或暂不回答，让他们去思考、去琢磨、去判断，最后才讲出结果。这是一种“先藏后露、欲扬先抑、引而不发”的手法，一旦“发（讲）”出来，会给旅游者留下特别深刻的印象，而且导游人员可始终处于主导地位，成为旅游者的注意中心。
制造悬念的方法很多，例如引而不发法、引人入胜法等都可能激起旅游者对某一景物的兴趣，激发遐想，使他们急于知道结果，从而制造出悬念。如游览杭州西湖三潭印月，只见三个石塔矗立在盈盈碧水之间，塔高2米，每个石塔中间各有5个小孔，导游人员讲道：每到农历八月中秋，人们在塔中点上蜡烛，洞口蒙上薄纸，烛光倒映在湖中，形成了“天上月一轮，水中影成三”的绮丽景色，可以看见32个月亮（也有说33个月亮）。当旅游者在思索三潭五孔倒映水面总共也只有30个月亮，此时导游人员再点破：天上一个，水中一个（手中还有一个月饼），不就成了32（33）个月亮？旅游者在恍然大悟之余，一定会赞叹前人构思之妙趣。
制造悬念是导游讲解的重要手法，在活跃气氛、制造意境、提高旅游者游兴、提高导游讲解效果诸方面往往能起到重要作用，所以导游人员都比较喜欢用这一手法。但是，再好的导游方法都不能滥用，“悬念”不能乱造，以免起反作用，使旅游者以为你在故意卖弄。
（七）类比法
所谓“类比法”，就是以熟喻生，达到类比旁通的导游手法。导游人员用旅游者熟悉的事物与眼前景物比较，便于他们理解，使他们感到亲切，从而达到事半功倍的导游效果。
类比法分为同类相似类比和同类相异类比两种，不仅可在物与物之间进行比较，还可作时间上的比较。
1、同类相似类比
将相似的两物进行比较，便于旅游者理解并使其产生亲切感。如将北京的王府井比作日本东京的银座、法国巴黎的香榭丽舍大街；参观苏州时，可将其称作“东方威尼斯”；讲到梁山伯和祝英台或《白蛇传》中许仙和白娘子的故事时，可以将其称为中国的罗密欧和朱丽叶等。
2、同类相异类比
这种类比法可将两种风物比出规模、质量、风格、水平、价值等方面的不同。例如，在规模上将唐代长安城与东罗马帝国的首都君士坦丁堡相比；在价值上将秦始皇陵地宫宝藏同古埃及第十八朝法老图但卡蒙陵墓的宝藏相比；在宫殿建筑和皇家园林风格与艺术上，将北京故宫和巴黎附近的凡尔赛宫相比，将颐和园与凡尔赛宫花园相比等，不仅使游客对中国悠久的历史文化有较深的了解，而且对东西方文化传统的差异有进一步的认识。
3、时代之比
在游览故宫时，导游人员若说故宫建于明永乐十八年，不会有几个外国旅游者知道这究竟是哪一年，如果说故宫建成于公元1420年，就会给人以历史久远的印象。但如果说在哥伦布发现新大陆前72年、莎士比亚诞生前144年中国人就建成了面前的宏伟宫殿建筑群，这不 仅便于旅游者记住中国故宫的修建年代，给他们留下深刻印象，还会使外国旅游者产生中国人了不起、中华文明历史悠久的感觉。又如，导游故宫，导游人员一般都会讲到康熙皇帝，但游客大都不知道他是哪个时代的中国皇帝，如果导游人员对法国人说康熙与路易十四同一时代，对俄国人说他与彼得大帝同代，还可加上一句，他们在本国历史上都是很有作为的君主。这样介绍便于游客认识康熙，他们也会感到高兴。
要正确、熟练地使用类比法，要求导游人员掌握丰富的知识，熟悉客源国，对相比较的事物有比较深刻的了解。面对来自不同国家和地区的旅游者，要将他们知道的风物与眼前的景物相比较，切忌作胡乱、不相宜的比较。正确运用类比法，可提高导游讲解的层次，加强导游效果，反之，则会惹游客耻笑。
（八）画龙点睛法
用凝炼的词句概括所游览景点的独特之处，给旅游者留下突出印象的导游手法称之为“画龙点睛法”。导游人员在讲解中以简练的语言，点出景物精华之所在，帮助旅游者进一步领略其奥妙，让他们获得更多更高的精神享受。如，旅游团游览海南后，导游人员则可用“椰风海韵春常在，请到天涯海角来”来赞美海南风光；游览丝绸之路时，可用“西风古道，沙漠情韵”来概括，游览青岛时又可以“蓝天、绿树、红瓦、沙滩、碧海”五种景观来叙述。讲解山水时，又可以‘黄山归来不看山，九寨归来不看水’来赞赏，这种画龙点睛的介绍方法，使游客在游览中得到了知识的启迪，获得了美感欣赏。
（九）知识渗透法
导游员在讲解景物或事件时，可以介绍一些对游客理解讲解对象有帮助的相关背景知识和材料。如导游员在苏州带旅游者参观拙政园前，可先进行中国园林的分类背景知识介绍：“在中国，园林分为三大类：皇家园林、私家园林、寺庙园林。拙政园属于私家园林。中国园林一般包括水、植物、建筑和假山4个要素。大多数的私家园林在江南是因为江南多水和适宜造假山的湖石。”
（十）科学成因介绍法
导游员对景观的认识从地理、环境、气象、水文等科学的角度进行讲解。可以满足旅游者求知的欲望，使他们对景观的认识从现象上升到更高的层次。如，从地质角度解释西湖的形成；从光学原理解释海市蜃楼应光线折射所致。
（十一）引用法
引用法就是引用旅游者本国本土的谚语、俗语、格言等进行讲解。这不仅能增强讲解的生动性，而且能起到以一挡十的作用。分为明引、意引、暗引。
除上述11游方法外，我国的导游人员还总结出了概括法（平铺直叙法）、简述法、详述法、引而不发法、引人入胜法、引用名句法、课堂讲解法（例如作专题讲座）、由点及面法、由此及彼法、联想法等等，这里不再一一介绍。导游方法很多，然而，在具体工作中，各种导游方法和技巧不是孤立的，而是相互渗透、相互依存、互相联系的。导游人员在学习众家之长的同时，必须结合自己的特点融会贯通，在实践中形成自己的导游风格和导游方法，并视具体的时空条件和对象，灵活、熟练地运用，这样，才能获得不同凡响的导游效果。
导游讲解的语言艺术形式, 对于取得良好的导游效应具有十分重要的作用, 在导游讲解过程中, 每个合格的导游人员几乎都有自己一套娴熟的导游方法和技巧, 而且各有特色。这里, 根据导游语言所基本具备的理、物、趣、神四个特点, 列举一些实例, 着重从语言艺术的角度, 介绍几种常用的讲解艺术手法。
1. 描绘法
描绘法, 就是运用具体形象, 富有文采的语言对眼前的景观进行描绘, 使其细微的特点显现于游客眼前。在旅游过程中, 有些景观没有导游人员的讲解和指点, 很难发现其美的所在, 唤起美的感受。而经过导游人员一番画龙点睛或重彩泼墨似的描绘之后, 感受就大不一样。例如: 在景色如画的苏州西湖洞庭山的石公山上, 一位导游员对游客描绘说:" 朋友们, 我们现在身在仙山妙境, 请看, 我们的背后是一片葱翠的丛林, 面前是无边无垠的太湖。青山绕着湖水, 湖水映着青山。山石伸进了湖面, 湖水‘咬 ' 住了山石, 头上有山, 脚下有水。真是天外有天, 山外有山, 岛中有岛, 湖中有湖, 山如青龙伏水, 水似碧海浮动。"
接着, 他跌若有致地吟道:" 茫茫三千顷, 日夜浩青葱, 骨立风云外, 孤撑涛声中。" 这位导游员情景交融的描绘, 使游客就像在观看彩色宽幅风景影片的同时, 又听着优美的画外音。
2. 简述法
简述法, 就是用准确、简洁、冷静的语言, 把景观介绍给游客,使他们在具体欣赏品味景观之前对景观有一个初步的印象。请看实例: 导游人员引领着游客来到岳阳楼前, 在登楼之前, 导游员介绍说:" 这就是驰名中外的岳阳楼, 它与武昌的黄鹤楼, 南昌的滕王阁合称江南三大名楼, 素有‘洞庭天下水, 岳阳天下楼 ' 的美誉。它原是三国时代东吴时鲁肃训练水师的阅兵台 。唐代建为岳阳楼, 宋代由巴陵县令滕子京主持重修, 整个楼阁为纯术结构,
重檐盔顶,1984年落架大修后重新开放。现在楼高20米, 由四根楠木柱支撑, 楼顶就像古代将军的头盔。全楼没有一颗铁钉, 这在力学、美学、建筑学、工艺学等方面都有杰出的成就。现在, 楼内藏有清代刻的《岳阳楼记》雕屏, 大家要想领略‘衔远山, 吞长江, 浩浩汤汤, 横无际涯 ( 《岳阳楼记》 )' 的风光, 请随我登楼观赏。"
3. 感慨法
感慨法, 就是用寓情于景、富有哲理性的语言激发游客的情绪, 使他们得到一种愉悦的启迪。请看实例: 在号称 " 海天佛国 " 的普陀风景区, 导游员带着游客登上佛顶山,
俯瞰大海。这时, 导游员在一旁启发似地感慨道: " 朋友们, 眼前这锦鳞片片, 白帆点点的水面就是东海, 多少年来, 这海拥抱着、冲刷着佛顶山, 以它特有的气势启迪着人们: 海是辽阔的, 胸怀无比宽广, 海是厚实的, 什么都能容纳, 海是深沉的, 永远那么谦逊„„常看大海, 烦恼的人会开朗, 狭隘的人会豁达, 急躁的人会沉稳„„ " 听着这些充满人生哲理的话语, 游客们获得的又岂止是山水美景?
4. 述古法
述古法, 就是向游客叙述有关历史人物、事件、神话故事、轶闻典故等, 以丰富游客的历史知识, 使他们运用形象思维更好地了解眼前的景观。请看实例: 坐落在武汉月湖畔的古琴台, 游号事就这么看, 没有多大意思, 导游员采取述古式的导游手法后, 游客对琴台的了解就深入透彻多了。导游员说:" 这座古琴台相传是春秋战国时期的著名音乐家俞伯牙鼓琴的地方。有一次, 楚国的俞伯牙坐船遇风, 阻隔在汉阳, 在这里, 他遇见了一个叫钟子期的人, 伯牙知道钟子期喜欢听琴, 就用十弦竖琴弹了两支曲子, 一曲意在高山, 一曲意在流水。钟子期听完, 很快把乐曲的含意说了出来, 伯牙十分钦佩, 两人从此成了莫逆之交。一年后, 钟子期病逝, 俞伯牙十分难过, 特此到钟子期的墓前弹奏了一曲‘高山流水’, 弹完 后就把琴摔掉了, 发誓不再鼓琴, 这就是后人所说的伯牙摔琴谢知音。北宋时, 为了纪念他俩, 就在当年他们鼓琴、昕琴的地方建了一座琴台, 取名伯牙台。" 游客们纷纷被导游员述古式的讲解所打动, 再看古琴台时, 感受就不一样了。
5. 逗趣法
逗趣法, 就是用幽默风趣的语言进行导游讲解, 让游客在乐趣中得到精神享受。例如: 在苏州西园的五百罗汉堂里, 导游人员指着那尊 " 疯僧 " 塑像逗趣说:" 朋友们, 这个疯和尚有个雅号叫‘九不全 ', 就是说, 有九样毛病: 歪嘴、驼背、斗鸡眼、招风耳朵、瘸瘸头、烧脚、鸡胸、 斜肩脚, 外加一个歪鼻头。大家别看他相貌不完美, 但残而不丑, 从正面、左面、右面看 , 你会找到喜、怒、哀、乐等多种感觉„。另外, 那边还有五百罗汉, 大家不妨去找找看, 也许能发现酷似自己的‘光辉形象 ' 。 " 风趣的话, 逗得游客乐此不疲,
游兴顿增。
6. 猜谜法
猜谜法, 就是根据旅游景观的内容和特点, 以谜语的形式引发游客的兴致。请看实例: 有位导游员在杭州九溪十八涧对游客说: " 这儿的路处处曲, 路边的溪水叮咚响, 远近的山峦绿葱葱。清代文人俞槌到这里时, 诗兴大发, 挥笔写道:‘曲曲环环路, 叮咚泉, 远远近近山„„, 前面已用了叠词, 朋友们猜猜看, 第四句写树时, 俞描用的什么叠词? " 游客们议论纷纷, 有的说 " 郁郁葱葱树 ", 有的说 " 大大小小树 ", 最后在导游员的启发下猜出是 " 高高下下树 " 。大家都惊叹俞槌用词的精妙。这 " 高 " 和 " 下 " 贴切传神, 写活了沿山而长的树林。游无锡蠢园时, 导游员让游客先看春、夏、秋、冬四个亭中的春亭, 指着匾说:" 春亭挂的匾额是‘滴翠 ', 表达了春天的形象 , 有 特色。那么 , 夏、秋、冬三个亭子会用什么题匾呢 ? 各位朋友是否能猜中?" 一石激起千层浪, 游客边猜边看， 猜中的笑逐颜开, 未猜中的纷纷敬佩题匾者的文笔之妙。
7. 玄虚法
玄虚法, 就是指在导游员讲解中故意用停顿和 " 吊胃口 " 或 " 卖关子 " 来故弄玄虚, 以吸引游客, 请看实例: 一位导游员在讲解虎丘塔的建造年代时说: " 虎丘塔究竟有多少年呢, 几百年还是几千年? 说法一直不一致。这事直到50年代初才弄清楚。 " 导游员停了下来, 大家在想, 是怎样搞清楚的呢 ?" 有一次, 建筑工人在加固塔基的时候, 他们在塔内一个窟窿里, 发现了一个石头箱子。" 导游员停了下来, 然后说:" 工人们把它搬出来,
打开一看, 面还有一个木头小箱子, 大概有这么大 „„ " 导游员比画着," 再把小木箱打开, 里面有包东西, 是用刺绣的丝织品包着的, 解开一看, 是一包佛经, 取出这包东西, 只见箱底写着年代, 你们猜是什么年代?" 游客纷纷猜测, 过了一会儿, 导游员说:" 这年代是中国北宋建隆二年, 也就是公元 961 年。由此可见, 虎丘塔距今正好是一千多年的历史, 而苏州的丝绸刺绣工艺至少也有上千年的历史。"玄虚式的导游讲解把本来不怎么吸引人的建塔年代说得有声有色, 令人着迷。
8. 悬念法
悬念法, 就是根据不同的导游内容, 有意识地创造连环套似的情境, 先抑后扬地提出问题, 以造成 " 欲知结果如何, 且听下回分解 " 的悬念, 使游客由被动地昕讲解变为主 动探寻, 以激起欲知其究竟的好奇心和求知欲。例如: 在导游定陵时, 可分为门前、展室和地宫三大部分。在门前, 讲概况, 未尾点出发掘年代, 要想知道发掘过程吗? 请到展室来;
在展室, 主要讲述发掘过程, 末尾点出地宫内所葬何人, 要想知道是怎样入葬的吗? 请随同一起下地宫。这样整个导游过程就环环相扣, 引得游客非听非看不可。
9. 类比法
类比法, 就是用游客熟悉的事物进行类比, 帮助游客理解和加深印象。由于地理的、历史的、民族的、文化的以及宗教信仰的差异性, 导游员要把每个游览点解释得使游客容易理解, 一听就明白, 并不是易事。因此, 导游人员有时必须借助类比的手法。比如: 一批日本客人在参观乾陵壁画时, 指着侍女壁画对日本客人说 :" 中国盛唐时期美女的特征和在日本高松家古坟里发现的壁画非常相似。" 到此的日本客人仔细一看, 发现的确如此, 经过对比, 从而对乾陵壁画有了具体的了解。
在讲解西安半坡文化村时, 如果导游员加上这么一句话:" 半坡人的生活在很大程度上和当今美国居住在‘保留地 ' 的印第安人的生活习性很相似。" 这样讲解 , 美国客人就会恍然大悟。又如: 在讲解北京故宫的建造时间时, 对外国游客, 如果只说 " 它始建于明代永乐四年, 也就是公元1406年。" 他们并不会有多少印象, 一下子也难以感到北京故宫历史的悠久。如果采用类比式, 对美国游客说:" 故宫在哥伦布发现新大陆七十年之前就已建成。" 对英国游客说:" 故宫的建造时间是在莎士比亚诞生之前的一百四十年。" 这样一比较,
他们就能更好地感受到中国文化的悠久历史。
10. 引用法
引用法, 就是引用客人本国本土的谚语、俗语、但语、格言等进行讲解。这不仅能增强讲解语言的生动性, 而且能起到言简意骸, 以一当十的作用。 一位导游员带日本旅行团游览苏州拙政园，当客人们走过石桥之后，就问他们是否忘记了过桥的一道手续，游客们一时不知其解，于是导游员说：“贵国不是有句叫做‘敲打一下石桥，证实其坚固后再走过去！’的俗语吗？刚才各位虽然忘记了‘敲打’，虽然也平安地过来了，这说明中国的石桥坚实，无须‘敲打’，就能平安地走来。” 这位导游员引用了日本的俗语，借题发挥，取得了意想不到的效果。又如另一位导游员接待一些德国客人时，由于天气炎热，客人们的情绪低落，导游员便说了两句德国俚语，“要是神仙来旅游的话，那么他也会笑的。”“口渴比思乡更难受。”顿时，气氛活跃起来，有的客人又一连说出了好几句俚语，炎热的天气给大家带来的倦意也消失了。
11. 模糊法
模糊法, 就是运用不确定的或不准确的语言进行导游讲解的一种方法。例如: 桂林阳朔鉴山崖壁上有一个草书 " 带 " 字形的石刻。一位导游员在讲解时说:" 那个‘带 ' 字形石刻像‘带 ' 又不是‘带 ', 似一个字又不是一个字。这是清代王元仁的手笔, 他写的这字到底有什么含义呢? 有人说它包括一带山河, 少年努力 ' 八个字, 也有的说包括‘一带山河 , 举世无双, 少年努力, 万古流芳 ' 十六个字, 还有的说是由‘一带山河甲天下, 少年努力举世才 ' 十四个字组成, 其笔意到底是什么, 谁也说不清, 大家若有兴趣, 可以仔细琢磨一下。" 导游员故意采用模糊法进行模棱两可的讲解, 让游客在观赏中进行选择性思考,
以增添游兴。康德说过:" 模糊观念要比明晰的观念更富有表现力。 "( 《康德传》商务印书馆 ) 此话是很有道理的。如果这位导游员只确切地讲一种 " 带 " 的说法 , 其导游效果就平淡得多了。
当然, 在运用模糊法时, 要掌握好模糊的程度, 如果一昧地 " 模糊 " 下去, 就会收不到良好的导游效果。
12. 变换法
变换法, 就是将外国游客难以理解的词或句子意译成或变换成他们所熟悉的易懂的词或句子。例如:" 三个臭皮匠, 顶一个诸葛亮。 " 如果直译成日语, 有的日本人不一定懂,
若意译成日本民谚:" 三人凑一块, 可顶上文殊菩萨的智慧。" 效果就好得多。再如, "This is
Dinling, the one of Zhu Yijun and his empresses, Xiaoduan and Xiaojing (这是定陵,
是朱翔钧和他的皇后孝端和孝靖的寝陵。) 英美客人很难一下理解这句话的实质意思, 因为他们不熟悉, 若变换一种表达方式:"This is the tomb of the thirteenth emperor of Ming
Dynasty where he was burried with his two empresses."( 这是明朝第十三个皇帝的陵寝,
他与他的两个皇后葬在这里。) 他们一听便懂。
导游讲解技巧实例
长城导游词 各位游客，现在我们的汽车正行驶在八达岭高速公路上，马上就要进入即将参观的八达岭景区。前面的那座山就是军都山，八达岭长城就盘踞在这座山上。在春秋战国时期，我国古代人民就已经开始修建长城了，那个时候诸侯争霸，为了保护自己的领地不被侵犯，所以在各自的边界上纷纷修筑了长城，叫做互防长城。 而我国曾经出现了三个修筑长城的高峰，分别是秦长城，汉长城，明长城。秦始皇在公元前221年统一中原，建立了秦王朝，为了加强统治，防御北方游牧民族的入侵，所以派大将蒙恬30万军队和很多劳力将原来北方的燕、赵、秦长城连了起来，并加以扩充，历时9年修筑了一条西起临洮东到辽东绵延万里的长城，这也就是中国历史上第一道万里长城。到了汉朝，汉武帝也是为了加强防御，“不叫胡马度阴山”，修筑了一条近两万里的长城，同时这也保护了新开发的丝绸之路，汉长城是秦长城的一道前沿阵地和防线，它西起新疆，东到辽东，是中国历史上修筑长城最长的朝代。而明长城则是中国历史上修筑长城的最高峰，工程之大，技术之精是独一无二的。当年朱元璋在统一全国建立明王朝的过程中，采纳了“高筑墙，广积粮，缓称王”的建议。当时元朝虽然已经灭亡，但是还保持着比较完整的军事实力，加上逐渐崛起的女真族的不断侵扰，所以开始修筑长城。明朝大规模修筑长城达到了18次之多，到了明朝末年才基本完工，东起辽宁丹东鸭绿江边的虎山，西到甘肃嘉峪关的明长城全长6350公里。明长城具备三个特点，筑构完备，管理完善，布局严密。而我们今天所看到的八达岭长城就是明长城的一部分。而长城在我国古代最原始的目的虽然是防御，但是它同时还起到了其他的作用。第一就是军事作用，第二则是经济作用，它不仅促进了屯田的开发和北疆经济的发展，而且也是中原的百姓安居乐业，第三是促进了各民族的融合。此外，它还保护了通讯和促进了对外开放。值得一提的是，在我国古代，不仅仅只有这三次修筑长城的经历，据统计，在上下两千年里，先后有20多个诸侯国和封建王朝都修建过长城，有人做过粗略的计算，如果将长城改建成一道高5米，厚1米的大墙，绕地球10圈儿多都有富裕。著名的民间传说：烽火戏诸侯和孟姜女哭长城也是发生在万里长城上的。如今，长城在经过几次修整之后，基本恢复了以往的面貌，在1987年被联合国教科文组织列入《世界文化遗产名录》，而且它还是当今世界上畛さ姆烙猿乔剑”椴剂宋夜?6个地区，全长达到了10。8万里。 刚才我们所经过的路，就位于关沟中。关沟是燕山山脉和军都山山脉的交会处，南起昌平区南口镇，西北到延庆县八达 岭长城的城关，全长40里。是中原地区通往西北高原的咽喉要道。明代在这里布置了四道防线，分别是南口关，居庸关，上关，八达岭。在关沟中的叠翠山上，曾有金代著名的燕京八景之一：居庸叠翠，可惜现在景观已经不复存在了。 刚才我们所看到的那条铁路就是由我们中国人自己设计建造的第一条铁路，由詹天佑设计的京张铁路。因为八达岭地区地势复杂，技术难点很多，所以詹天佑所设计的人字型铁路，成功解决了车不能直接爬坡和转弯的难题，而打通长达1091米的隧道也令中外人士叹服。现在在青龙桥火车站树立的铜像就是詹天佑的，还有纪念碑。关沟因为居庸关而著名，我们可以看到前面宏伟的建筑就是居庸关，它的名字起源于秦朝，以秦始皇迁徙“庸徒”在这里居住所以得名。在关内，有一个著名的汉白玉石台，就是云台。它是元代的一坐过街塔，上边原来有三座藏式佛塔，在后来的地震中毁坏了。明代又在原处]建立了泰安寺，而在康熙年间又被毁了，只留下现在我们所看到的柱础和望柱。云台的面积有310平方米台下的券门上刻有狮、象、四不象、金翅鸟等浮雕，分别代表了佛教密宗五方五佛的座骑，还有天龙八部护法天神的浮雕。内壁上还有四大天王浮雕和神兽图案，券顶上还布满了曼陀罗的图样，花中刻有佛像，共2215尊。还有六种文字镌刻的《陀罗尼经咒》和《造塔功德记》，这些都是元代的艺术精品，具有很高的艺术价值。 八达岭长城是明长城中的杰出代表，因为这里四通八达，故成为八达岭。可能大家会问，为什么要讲长城修筑在这里？其实这主要是因为八达岭地区重要的地理位置。它不仅守卫着明皇陵，而且也是京师的西北大门。 八达岭长城是历史上许多重大事件的见证，例如萧太后巡幸，元太祖入关，慈禧太后西逃等等，八达岭都是毕竟之路。说到这里，还有一个故事要讲给大家：位于关城东门路旁，有一块巨石，传说在1900年八国联军攻入北京，慈禧在西逃的途中经过这里，曾经站在这块石头上回望京城，所以这块石头也就被叫做望京石。但现在这块石头已经不那么突出了。 有一句话大家一定都知道：不到长城非好汉。刚才介绍了那么多景观，您一定急切的想来到景区游览一番，不用着急，马上您也要成为好汉了。好，这里就是著名的八达岭长城远处是壮丽的景色，而往下看就是长城重要的组成部分翁城，他一般都修建在地形险要的交通要道上。翁城两门之间相距63.9米，西门匾额：北门锁钥，我在前面已经讲过了。东门的匾额为：居庸外镇，意思是居庸关外又一重镇。现在我们向右下放看，在登城口的南侧陈列着一门大炮，名为：神威大将军。是崇祯年间制造的。 八达岭长城有三台两墙组成，什么是三台两墙呢？现在就让我给大家来解释一下，三台分别是城台，敌台，其中城台构造的非常简单，只是驻守的官兵避风寒的地方。那敌台的构造相对就要复杂一些，分为两层，下层是由田，井，回，等字形组成，上层有垛口和望孔是观察军情和射箭用的，所以这里也具有防御敌人的功能。 下面就到了烽火台，又叫烽燧，狼烟台。是不和长城相连的独立建筑。一旦敌人来犯，就点燃烽火通报军情，古人奖白天点燃的烟叫做烽，晚上的叫做燧。明朝的时候，还对烽火与敌人的关系作了严格的规定：敌人百余个，燃一烟点一炮；五白人，燃两烟点两炮；千人以上，三烟三炮；五千人以上，四烟四炮；万人以上，五烟五炮。就通过这种方式，在边关的军情能够飞速的传递到皇城大内。 说完了三台，下面就来说一下两墙。长城外侧的高墙叫做牒墙，有垛口是用来防御敌人的。而内侧不足一米高的则叫作女儿墙，也叫做宇墙。在最开始长城内侧是没有女儿墙的，可是经常有人会跌下山崖，所以就修建了这道墙。在长城墙根的地方每隔不远就有一个小水沟，雨天的时候由吐水嘴向外排水，以免水冲刷城墙。而长城的墙体里面使用石头块铸成的，外边砌上砖，
再在上面铺上石板，从而使建筑非常牢固！
岳麓书院各位朋友大家好，欢迎大家来到千年学府——岳麓书院参观游览，很高兴能作为大家这次游览的导游。我们现在所处的这个位置，就是岳麓书院的前门了，请大家抬头看，有一块千年学府的匾，为什么岳麓书院有千年学府之称呢？原来，岳麓书院从潭州太守朱洞创建于宋太祖开宝九年，也就是公元976年，距今已经有一千多年的历史了，所以有“千年学 府”之称 。它与江西白鹿洞书院、河南嵩阳书院及应天书院并称中国古代四大书院。好，现在让我们来感受一下千年学府的浓厚文化气息吧。送岳麓书院的这幅平面图上大家可以发现，岳麓书院的古建筑在布局上所采用的是中轴对称，纵身多进的院落形式，其中讲堂是位于中轴线的重心，也是整个书院的中心位置，书院的建筑主要有三个部分的功能：讲学、藏书和祭祀。这里是赫曦台，赫曦台是古时候酬神演戏的舞台朱熹在岳麓书院讲学的时候，常常很早就爬起来跑到岳麓山上去看日出，看到日出就拍手欢呼“赫曦、赫曦”，意思是红红的太阳升起来了，后来张拭就修建了一个台，取名“赫曦台”。沿着中轴线，我们来到了岳麓书院的大门请大家抬头看一下，大门上”岳麓书院“这块匾，这是宋真宗御赐的，大家再看一下两边的对联，“唯楚有才，于斯为盛”。上联“唯楚有才”是出自左传，下联“于斯为盛”是出自论语。那么这一副对联也道出了岳麓书院作为天下最辉煌的英才荟萃之地的历史史实。我们现在来到了讲堂，讲堂是讲学的中心场所，后来因为朱熹写了“忠孝廉洁”四个大字。所以又称“忠孝廉洁堂”，讲堂内共有三块匾，分别是“实事求是”、“学达性天”、“道南正脉”。首先我们来看一下第一块匾“实事求是”，这是民国初期湖南工专校长宾步诚所撰写的。毛泽东青年时曾入居学院的半学斋，“实事求是”对他的思想形成产生了重大的影响，在后来的革命实践中，他丰富和发展了实事求是的内涵，使实事求是成为了毛泽东思想的精髓。大家再过来看一下第二块匾“学达性天”，这是康熙皇帝御赐的,“学达性天”是一种理学思想，这里的“性”指的是人性，天是指天道，程朱理学认为人的善良本性是天道所赐，教育的目的是要回复天命之性，道道天人合一的境界，皇帝所赐匾意在勉励学子张扬理学，加强自身的修养，同时告诉人们在这里球修，可以获得德性的修养，达到天人合一的学问的最高境界。最里面的这块“道南正脉”匾是乾隆皇帝为了表彰岳麓书院在传播理学方面的功绩所赐的，棋意思是岳麓书院所传播的朱章“湖湘学”是理学向南传播后的正统，匾为原物，这里的道指的就是理学，说了这么多大家可能会问，什么是理学呢？理学就是儒家大战到宋朝时的一种说法。理学的开山鼻祖是我们湖南籍的一位叫周敦颐的老先生，而发展壮大理学思想的则是著名的程颐、程颢两兄弟。大家再往下看，讲堂的正中是一个高约一米的的长方形讲坛，这是以前老师讲课的地方，上面摆了二把椅子是为了纪念张拭和朱熹这两位大师而设的，当年二位汇讲的时候盛况空前，从全国各地赶来听讲的人数数千。可见当时朱张两位当时名声之大，想象历史上有多少名人，如曾国藩、左宗棠、王夫之、魏源等等，当年他们就是坐在这底下听老师讲课的。下面我们将要参观的是书院作为藏书功能的“御书楼”，这是书院藏书的地方，相当与我们现在的图书馆。好了，我们今天的游览也要结束了，经过今天的参观相信大家对于岳麓书院这一千年学府的历史和文化已经有了一个大致的了解，谢谢大家
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