2023年12月3日发(作者：)
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《管理学》课程教学大纲
Management
执 笔 者：吕海军、邬文兵、姜文生 编写日期：2009年5月
一、课程基本信息
1. 课程编号：40L148Q
2. 课程名称（中文）：管理学
3. 课程名称（英文）：Principles of Management
4. 课程层次/性质：学科门类基础课 / 必修课
5. 学时/学分：48/ 3
6. 先修课程：无
7. 适用专业：经济管理各类本科专业
二、课程教学目标及学生应达到的能力
本课程是为经济管理学院经济学、工商管理、管理科学与工程各个专业的本科生开设的学科门类基础课程之一，也是实施研究性教学的主干课程。本课程教学内容是后续管理类相关课程及日后企业管理工作的基础。
本课程的教学任务是使学生在理解一般组织管理若干职能为主线的整体内容结构基础上，掌握管理的发展历史、基本理论、原理与方法，熟悉各个管理职能的知识模块群以及各个职能之间的逻辑关系，引导学生入门及培养学生初步养成管理思维模式、具备基本管理技能的作用。
本课程的教学目标在于通过教与学，使学生正确理解管理的概念，掌握管理的普遍规律、重要的思想观点、管理的基本过程、基本原则和一般方法，并能综合运用于对实际问题的分析，初步具有解决一般管理问题的能力，为以后学习其它经济管理专业课程打下基础。
三、课程教学内容与基本要求
（一）课程简介（1课时）
主要内容：本课程的性质、任务与教学目标；本课程教学内容；本课程教学方法；本课程教学进程；本课程教学组织；本课程训练环节与载体；本课程考核形式与基本要求；本课程使用教材、参考书与提供的其他相关课程资源。
1. 基本要求
（1）理解本课程的一般组织管理的内容主线，领悟一般组织管理的重要性、作用。
（2）在说明本课程的研究性教学方法与教学组织安排的基础上，理解本课程如何建立了一般组织管理的若干知识内容之间的相互联系。
（3）培养学生对一般组织管理学习的浓厚兴趣。
2. 自学内容
本章推荐的管理学参考书及期刊、电子资源（主讲教材附录）
3. 实践内容
访问本课程的网站，了解网站的结构和提供了哪些学习资源网址：/netcourse/webpage/management/
（二）管理与管理学（3学时）
主要内容：管理的含义、管理的性质、管理者角色的变化，管理者的职能定位、管理学的基本原理，本章案例。
1. 基本要求
（1）理解管理的含义、管理的性质、管理者角色的变化，管理者的职能定位、管理学的基本原理。
（2）了解管理的要素、管理学特点、管理的意义、管理学的研究方法、管理学性质及对象、管理学科体系结构。
（3）本章案例核心问题的讨论与点评。
2. 学时分配
课堂教学4学时，包括本章案例讨论与点评20分钟。课外学时3学时。完成本章案例阅读。
3. 自学内容
管理的要素、管理学特点、管理的意义、管理学的研究方法、管理学性质及对象、管理学科体系结构；网络课件。
4. 课外实践
习题集中管理与管理学部分习题；新浪、网易、搜狐等网站财经频道管理领域的资料阅读；本章案例分析。
（三）管理思想的演进（6学时）
主要内容：中国管理思想、西方管理萌芽、古典管理理论、行为科学理论、现代管理理论。
1. 基本要求
（1）掌握泰勒的科学管理、法约尔的一般管理理论和梅约的人际关系理论的内容及其贡献和不足。
（2）理解亚当斯密和巴贝奇的管理思想，古典管理理论阶段、人际关系理论阶段和现代管理理论丛林的主要代表人物及其思想观点。
（3）了解中国管理思想及其贡献和不足，西方奴隶社会、封建社会的管理思想，早期行为科学理论，当代西方管理思想。
2. 学时分配
（1）课堂教学6学时，课外学时3学时。
3. 自学内容
中国的传统管理思想，西方管理思想发展的历史背景；网络课件。
4. 课外实践
习题集中管理思想的演进部分习题。
（四）计划与战略（8学时）
主要内容：计划概述，计划工作的过程、影响因素及计划工作的原理，企业战略计划，目标管理，甘特图、滚动计划法等计划的方法与技术。
1. 基本要求
（1）理解计划的概念、计划的类型，计划工作的过程、影响计划的因素、计划工作的原理，企业战略的本质与特征，企业战略的结构与任务，企业使命，战略目标，总体战略、竞争战略、职能战略。
（2）掌握目标管理、滚动计划法及其优缺点。
（3）了解计划的作用、计划的内容，企业战略的发展与演进，战略实施，战略评价，战略控制，甘特图，计划评审技术。
（4）本章案例核心问题的讨论与点评。
2. 学时分配 （1）课堂教学8学时，课外学时4小时。完成本章案例阅读及分析提纲。
3. 自学内容
计划的作用、计划的内容，企业战略的发展与演进，战略实施，战略评价，战略控制，甘特图，计划评审技术；网络课件。
4. 课外实践
习题集计划部分地习题及案例分析讨论。
（五）组织（6学时）
主要内容：组织理论、组织设计、人员配备、组织结构、组织变革、本章案例。
1. 基本要求
（1）理解组织的概念、组织设计的任务、组织设计的原则、组织设计的问题，影响管理幅度的因素，影响集权与分权的因素，直线制与职能制的优缺点，组织中各种关系的处理（直线与参谋、正式组织与非正式组织），人员配备的概念及过程、人员选聘的程序与方法，组织变革的必要性和影响因素
（2）掌握选聘途径中内部提升与外部招聘各自的优缺点，直线职能制、事业部制、矩阵制组织结构的优缺点，管理幅度与管理层次（扁平结构和锥式结构的优缺点），集权与分权的优缺点，分权的途径（制度分权与授权的区别），组织变革的过程、阻力及降低阻力的策略。
（3）了解主管人员的考评与培训，集团控股型、网络型、流程再造、团队式等新型组织结构形式，后期行为科学，组织文化。
（4）本章案例核心问题的讨论与点评。
2. 学时分配
（1）课堂教学6学时，课外学时6小时。重点练习习题集中组织一章的内容，学习网络课件，完成本章案例阅读。
3. 自学内容
主管人员的考评与培训，集团控股型、网络型、流程再造、团队式等新型组织结构形式，后期行为科学，组织文化。
4. 课外实践
学生小组合作研究若干个企业的组织结构及其变革；习题集中组织部分地习题；本章案例分析。
（六）领导（6学时）
主要内容：领导概述，领导理论的特质理论、行为理论、全变理论三个方面，本章案例，课程研究专题。
1. 基本要求
（1）掌握有代表性的领导理论：(1)行为理论：勒温的三种领导方式理论，支持关系理论，四分图理论和管理方格理论；(2)权变理论：领导行为连续统一体理论、费德勒的权变领导模式、领导生命周期理论。
（2）理解领导的概念及含义、作用，领导权力的来源及构成，领导有效性的影响因素，领导的特质理论及其不足，领导者的三种技能。
（3）了解领导的内容与作用，途径—目标理论以及领导者参与模型。
（4）本章案例核心问题的讨论与点评，本章研究专题的陈述与点评。
2. 学时分配
（1）课堂教学6，课外学时10小时。完成本章案例阅读，完成习题集中领导一章的练习，完成课程研究领导专题报告“中国四大名著中主要任务的领导方式研究”。
3. 自学内容 领导的内容与作用，途径—目标理论以及领导者参与模型；网络课件。
4. 课外实践
学生小组合作研究课程专题报告；习题集及案例分析讨论；本章案例分析。
（七）控制（2学时）
主要内容：控制的概念、控制的目的、控制过程、控制类型、控制原理与方法。
1. 基本要求
（1）掌握控制的过程，控制的分类及其优缺点。
（2）理解管理控制的含义、控制的过程、控制原理。
（3）了解常用的控制方法。
2. 学时分配
（1）课堂教学2学时，课外学时2小时。
3. 自学内容
常用的控制方法；网络课件。
4. 课外实践
重点完成习题集中控制一章的练习题。
（八）决策（4学时）
主要内容：决策概述、决策理论、决策过程、决策方法。
1、基本要求
（1）掌握决策的过程及决策影响因素，有代表性的决策理论：规范决策理论、行为决策理论（有限理性模型、成功管理模型、社会模型），群体决策或个人决策的优缺点，追踪决策的含义及特征。
（2）理解决策的含义，决策的分类。
（3）了解决策的重要性和作用，现代决策方法。
2. 学时分配
（1）课堂教学5学时，课外学时2小时。
3. 自学内容
决策的重要性和作用，现代决策方法；网络课件。
4. 课外实践
习题集中决策部分的练习题。
（九）沟通（2学时）
主要内容：沟通概述、沟通障碍、沟通原则、沟通技巧。
1、基本要求
（1）理解沟通的含义，五种基本沟通网络形式的特点和优缺点。
（2）掌握沟通的过程、有效沟通的障碍及其应对策略。
（3）了解沟通的基本原则与技巧。
2. 学时分配
（1）课堂教学2学时，课外学时6小时。
3. 自学内容
了解沟通的分类及其特点和优缺点；沟通原则：完全性原则、对称性原则、对事不对人的定位原则、责任导向的定位原则、事实导向的定位原则；沟通技巧：倾听技巧，演讲技巧，谈判技巧，谈判技巧；网络课件。
4. 课外实践 习题集中沟通部分的练习题。
（十）激励（6学时）
主要内容：激励概述、激励理论、人性理论、激励方法。
1、基本要求
（1）理解激励的概念、激励的过程。
（2）掌握有代表性的激励理论：(1)内容型激励理论：需要层次理论、ERG理论、双因素理论、社会需要（成就需要）理论；(2)过程型激励理论：公平理论、期望理论、强化理论、波特和劳勒的综合模式；(3)四种人性假设及其相应的管理方式、指导作用。
（3）了解常用的激励方法。
（4）领导、激励、沟通三章综合案例核心问题的讨论与点评。
2. 学时分配
（1）课堂教学6学时，课外学时3小时。完成综合案例阅读。
3. 自学内容
常用的激励方法；网络课件。
4. 课外实践
习题集中激励部分的习题，综合案例分析讨论。
（十一）团队（2学时）
主要内容：团队概述、团队工作、团队建设。
1、基本要求
（1）理解群体的概念、形成的原因、群体发展阶段；团队的含义与特征、团队与群体的区别；影响团队工作的因素。
（2）了解群体的类型、团队的类型团队建设。
2. 学时分配
（1）课堂教学2学时，课外学时1小时。
3. 自学内容
群体的类型、团队的类型团队建设；网络课件。
4. 课外实践
习题集中团队部分的练习题。
（十二）企业创新管理（2学时）
主要内容：企业创新概述、企业创新动力、企业创新环境、企业创新战略。
1、基本要求
（1）理解企业创新的含义、企业创新的环节、企业创新动力，企业创新环境，系统创新战略。
（2）了解企业创新的作用，创新制胜的原则，技术跨越式战略。
2. 学时分配
（1）课堂教学2学时，课外学时1小时。
3. 自学内容
企业创新的作用，创新制胜的原则，技术跨越式战略；网络课件。
4. 课外实践
习题集中创新管理部分的练习题。
（十三）课程总复习
概括性总结本课程的内部框架以及各部分内容之间的逻辑关系；概括本课程的主要理论与方法，总结相互关系。强调并总结本课程的关键性难点问题、模糊性问题。对学生平时授课与作业中发现的共性问题再次进行重点说明。 四、课程教学安排
对经济管理类专业本科生而言，管理学是专业基础课，主要围绕管理的基本职能，讲授现代管理的思想观念、原理方法，涉及的内容较多，其理论性和应用性均较强。本课程研究型教学模式、教学方法、教材改革、教学队伍、教学效果上的重大变革，以及新版《管理学》教材，针对多元化学生需求的辅助性教材、《管理学》网站、网络课件、教学录像、试题库等、企业实践的光盘、录像等资料，组成了全方位立体化教学网络。使得越来越多的教学和学习都通过网上进行，如上交和批改作业，阶段性机考测试，案例教学网络化等，从而延伸了课堂空间，加大了学生与教师的沟通。
1、在教学方法上，可采用课堂讲授、案例讨论、教授讲座、观看录像、网上自学、阶段性机考测试等方式进行。
2、教师在课堂上应对管理学的基本概念、类型、过程、原则和方法进行必要的讲授，并详细讲解每章的重点、难点内容；讲授中应注意理论联系实际，突出案例教学、模拟教学，通过必要的案例展示、讨论，启迪学生的思维，加深学生对有关概念、理论等内容的理解，在教学过程中应注重教与学的互动，积极鼓励学生参与，并应采用多媒体辅助教学，加大课堂授课的知识含量。重要术语用英文单词标注。
3、案例讨论课的次数应不少于3次，主要安排在计划与战略、组织、领导激励与沟通等章进行；进行案例讨论之前，教师应事先对案例讨论的具体过程进行充分的设计，考虑可能发生的各种情况，并向学生下发有关案例；案例讨论中，教师应把握讨论的进度及方向，进行必要的提示，引导学生运用所学管理学知识，分析、解决实际问题；案例讨论后，教师应及时进行总结。
4、通过安排学生观看录像、教授讲座等方式，使学生能聆听到名师名家的精彩讲座，了解最新、最前沿的管理学理论知识，拓展学生的知识面，开阔学生的视野。
5、学生自学内容的量应不少于理论教学时数的30%，主要安排在各章节中有关背景资料和易于理解的内容上，自学不占用课堂授课学时，学生自学前，教师应提出具体的自学内容和要求，并进行必要的检查。
6、平时作业量应不少于50学时，在主要章节讲授完之后，要布置一定量的练习题、案例分析讨论题，阅读管理学名著、学术期刊，撰写读书报告，网上学习等，旨在加深学生对所学知识的理解、运用，拓宽学生的知识面。本课程作业主要是帮助学生对应掌握和理解的知识的深入领会，以较灵活的题目和能够引起学生思考的问题为主，促使学生在课后能够主动思考问题、自主寻求答案。
7、为了督促学生平时多学习、多练习、课下多巩固，本课程在平时推出阶段性机考测试，可在组织、决策、团队这三章内容讲解完毕后，学生根据所学的章节自行选择测试内容，测试成绩将进入到平时成绩中，作为考试依据之一。
五、课程的考核
考试主要采用闭卷方式，考试范围应涵盖所有讲授及自学的内容，考试内容应能客观反映出学生对本门课程主要概念的掌握程度，对有关理论的理解、掌握及综合运用的能力。考试题型应尽量多样化。
课程将学生总评成绩分成两部分。期末测试50%，平时成绩50%，平时成绩主要考核学生在出勤、作业及案例分析报告、课堂讨论等方面的表现。
具体考核方式如下图所示。
六、本课程与其它课程的联系与分工
本课程是所有管理类课程的前导课，各章应重点讲授基本概念、原理和方法，使学生对管理有一个总体上的认识、把握。组织行为学、战略管理、人力资源管理等课程是其后续课程，本课程主要注重管理基本概念和基本原理的运用，而后续课程则在具体的某一方面进行深入地分析与运用。
七、建议教材及教学参考书
1. 使用教材
主讲教材：《管理学》，张明玉等编著，科学出版社，2005年第一版，2007年第四次印刷
辅助教材，《管理学习题与案例集》，张明玉、邬文兵主编，科学出版社，第一版，2007
辅助教材内容包括各章内容、简答题、练习题、自测题、本章案例。
2. 建议参考书：
[1]李培煊，《管理学》，中国铁道出版社，2006年
[2]张明玉、张文松，《企业战略理论与实践》，科学出版社，2005.6
[3]邬文兵，《企业跨越式发展战略——理论、模式与实践》，科学出版社，2005.6
[4]张文松，《企业战略能力研究》，科学出版社，2005.6
[5] 叶龙、吕海军，《管理沟通——理念与技能》，清华大学出版社、北京交通大学出版社，2006.6
[6]周三多，《管理学原理与方法》，复旦大学出版社，2004.6
[7]杨文士，《管理学原理》，中国人民大学出版社，2001.11
[8]斯蒂芬•P•罗宾斯，《管理学》，中国人民大学出版社，2005.8
[9]海茵茨·韦里克、马春光、哈罗德·孔茨，管理学精要：国际化视角(原书第7版) ，机械工业出版社，2009.3
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