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China Computer&Communication 怨件打茨与惑用
2020年第23期
基于钉钉平台的在线培训的应用实践
张彦涛付亮
(铜仁幼儿师范高等专科学校，贵州铜仁554300)
摘要：近年来，随着互联网逐渐普及，钉钉已广泛应用在企事业单位的信息化办公中。基于此，本文从创建钉钉培训群、展开在线直播、进行学员分组讨论3个方面对利用钉钉群开展在线培训进行分析，并采用线上线下相比较的方法对培训效果进行分析，能够为其他使用钉钉者提供一套完整的在线培训方案.
关键词：钉钉平台；在线培训；培训效果
中图分类号：TP3；U49文献标识码：A文章编号：1003-9767(2020)23-129-03
On the Application of Online Training Based on Ding Talk
ZHANG Yantao,FU Liang
(Tongren Preschool Education College,Tongren Guizhou554300,China)
Abstract:In recent years,with the gradual popularization of the Internet,nail has been widely used in the Information Office of enterprises and institutions.Based on this,this paper analyzes the use of nail group to carry out online training from three aspects of creating nail training group,launching online live broadcast and group discussion,and analyzes the training effect by using online and offline comparison method,which can provide a complete set of online training scheme for other nail users.
Keywords：ding Talk;online training;training effect
0引言
为了提高工作效率、快速实现在线培训，本文利用钉钉培训群的视频直播、视频会议及学习圈功能实现了在线培训、实时互动讨论及自动记录学员参与情况，呈现了一个基于钉钉平台的在线培训的完整案例，同时分析了学员的培训效果，以供参考。
1钉钉群在线培训的实践
2020年8月，笔者所在单位作为广西龙头园园长培训项目的协办方，承担了部分培训内容，并利用钉钉群进行在线培训。
1.1创建钉钉培训群
1.1.1钉钉群的创建方式
登录钉钉后进入主界面，然后通过以下步骤创建钉钉培训群：①单击钉钉主界面左上角的“+”号；②在选项列表中单击“发起群聊”;③在弹出的“创建聊天”窗口中选择“建场景群”；④在弹出的“按分类建群”窗口中选择“培训群”；
⑤在弹出的“培训群”对话框中的“群名称”栏输入“2020年广西龙头园园长培训”；⑥单击“立即创建”即可。
1.1.2添加群成员
添加群成员有两种方式：一是通过培训群消息窗口右侧的“添加成员”选项，该方式只能添加处于同一组织内部的成员；二是通过“管理圈子”中的“成员管理”进行批量导入，该方式可以添加不同组织的联系人，只需要有联系人姓名和手机号即可。
本次参与培训的联系人隶属于不同的组织，而获得的报名信息包含名字和手机号，因此将采取第2种方法添加成员。首先将报名信息表中的名字、手机号按照联系人模板的要求复制到模板中，然后将编辑好的模板以“2020年广西龙头园园长培训”名称保存，最后导入该文件即可。在批量添加成员时，一是必须知道联系人的名字和手机号，这是能否进行批量导入的先决条件；二是保存联系人模板文件时要保证文件名与培训群名称一致，否则批量导入不成功。
1.2在线直播
1.2.1搭建直播平台
无论是台式机还是笔记本电脑，首先要保证网络畅通，
作者简介：张彦涛(1984-)，男，佗佬族，贵州石阡人，本科，助教。研究方向：计算机基础教学及应用技术研究。
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其次需要在电脑上安装钉钉客户端。对于台式机，需要外接 麦克风和摄像头；对于笔记本，则可利用自带的。
在开始直播之前，要对直播环境进行调试。首先启动钉 钉群直播，若能正常启动，则调试声音和摄像头；如果失败，
且提示硬件不支持，则需要更新电脑硬件驱动，一般可以下
载“鲁大师”，利用鲁大师的驱动检测，对电脑硬件驱动进 行安装或更新，而这种情况往往发生在重装系统之后，某些 硬件驱动并没有完整安装。
1.2.2直播保存回放
钉钉群视频直播具有直播视频自动保存功能。在启动视 频直播时，会弹出直播选项对话框，“直播保存回放”功能
默认是开启的。直播结束后，打开钉钉群”直播回放”会看
见自动保存的视频。此功能为错过或想要重看直播内容的学
员创造自主学习的机会。
1.3学员分组讨论1.3.1创建分组
本次直播培训共计有299个学员参与，前期为了管理方
便，所有学员在同一个群中。后期因培训的需要，要将学员 分为6个组展开在线讨论。因此，创建在线分组讨论的环境
需要根据分组名单分别创建6个钉钉群，其创建方式与创建
培训群相同。
1.3.2在线讨论
在钉钉群中，通过发起视频会议的方式展开在线讨论， 会议参与人都可以在线发言。视频会议发起人即为会议的主
持人，具有全员静音功能、全员看他及更换主持人等功能。
群里其他成员即为会议参与人，可以选择语音或视频参加。
在讨论开始后，主持人可以灵活运用全员静音或全员看他功 能，将在线讨论的声音和画面聚焦到发言人，而其他被静音
成员可用发文字的方式发表观点，参与讨论。
2培训效果分析
2.1考勤管理
在直播回放选项中，包含回放视频和观看数据记录文件, 群管理员可通过钉钉电脑客户端下载详细的数据文件，其格 式为“.CSV ”类型。利用SPSS 数据统计软件对本次在线培训 的4场直播数据进行分析。表1显示了 4场直播中未观看宜
播人数的情况，培训期间4场直播都没有参加的有21人，3 场直播没有参加的有11人，2场直播没有参加的有27人，1
场直播没有参加的有73人。
«1未观看直播群成员统计
场数1场2场3场
4场
人数
73
271121
从以上数据可以看出，仅有1场直播没有参加的人数最
多，可能是刚开始学员不知道或没有主动接受等情况，但随
着直播场次的增加，未观看直播的群成员大幅下降，表明钉 钉群在线直播越来越被群成员接受与认可。
针对其中一个专家的直播讲座详细数据进行分析，表2 显示了群成员观看直播的时长、人数及占比。本场直播共计 有251人参与，讲座持续时长为120分钟，而观看时长达到
120分钟的群成员共计有168人，占观看直播的67%；观看
时长在85 ~ 120分钟的群成员共计有40人，占17%；观看
时长少于85分钟的群成员共计有31人，占16%。
表2现看直拠据统计
观看时长/min
不大于85
85 ~ 120不小于120
人数
40
43
168
占比/%16%17%67%
从表2可以看出，除了极少数培训学员因为一些特殊原 因没能学完整个视频外，绝大多数的培训学员均学完或基本 学完整个视频，很好地完成了培训任务。
传统的线下培训往往只是在每场讲座开始时签到一次， 无法考查培训过程中学员的实际出勤情况。在整个培训结束
后，因传统的现场培训大多采用纸质签到，对每个培训学员在
整个培训期间的出勤数据进行统计也是比较烦琐的工作。因 此，在线培训考勤数据的自动生成比传统的考勤方式更方便。
2.2学员满意度
在直播过程中，学员通过消息界面以文字的方式对培训 发表评价，一部分培训学员认为专家分享的经验方法贴近自
己的工作实际，对自己的工作具有指导意义；一部分培训学
员认为专家所授知识高屋建领，拓宽了自己的视野，让自己 对本职工作有了一些新认识。学员的评价反馈以弹幕形式实
时展现在直播界面，实现了讲座直播与学习评价同步展示。
对于传统的线下培训，学员间的讨论往往会变成讲座的噪音，
从而会影响整个培训会场的秩序，因此传统线下培训无法实 现专家讲授与学员间相互讨论同步进行。
专家在讲座直播结束后，一般会停留在视频直播界面进 行答疑；学员通过消息界面以文字方式提出问题或发表观点。
专家对一个问题的答疑，不仅仅只是一对一的解答，其他学
员都以文字的形式表达自己的观点，并参与互动答疑，学员 除了能听到专家的语音回答，还能看到学员间的发言观点。
对于专家讨论答疑活动，学员的参与度高，持续时间长。
专家的耐心解答和学员之间的积极讨论，使整个培训从单一 的单向知识经验分享升华到专家与学员之间、学员与学员之 间的深度融合与学习。在线培训的声音与文字同步实行，实 现了多人同步“发言”，不同“声音”之间互不干扰，突破 了线下传统培训的时间和空间局限性。
2.3学员作业考查
钉钉群的在线发布与收集作业功能，实现了学员身份与 作业的一一关联，延伸了培训的时间和空间，学员只需要一台
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联网电脑或智能手机即可完成作业。结业典礼后，培训学员会陆续上传作业，作业界面会实时显示已交作业数、未交作业数、优秀等次等。通过这些信息可以看出，绝大多数学员都能在规定的时间完成作业并提交，学完整个视频的学员作业多为优秀，这同时也证明了钉钉群在线培训的目标达成显著。在线作业考查打破了线下传统纸质作业的时间和空间的限制，节省了资源，为优秀作业分享学习创造了有利的条件。
3基于钉钉群的应用思考
3.1多平台融合，补齐短板
钉钉(DingTalk)是阿里巴巴集团开发的一款企业管理软件，它的组织架构明显，其定位和微信有明显的区分，其功能应用主要聚焦在“工作圈”这一社交领域[l]o通过应用实践，钉钉培训群用于在线培训展现出很多优势，但也存在某些不足，比如钉钉的普及率不如微信或QQ，某些学员未使用钉钉，从而造成培训初期不能及时入群。在本次培训中，采用批量导入联系人方式建群，此方式仅在钉钉应用中推
送入群邀请通知，而部分学员尚未注册钉钉，个别学员的手机号与钉钉不匹配，这些学员就不能收到通知。因此，在创建钉钉培训群时，有必要利用微信或QQ这种更普及的社交软件来组织和指导学员加入钉钉培训群。3.2延伸应用，提高工作效率
本次线上培训历经两次建群：一是为了统一管理，所有学员加入同一个群；二是为了线上分组讨论，将299人“拆成”6个小群，即先建大群，又建小群。若利用钉钉群”关联群聊”功能，贝何反其道而行之，即先建6个小群，然后将其关联起来，即可实现群与群之间互联互通。在学校教育教学管理中，_个教师可通过关联群聊功能将所教班级钉钉群关联起来，然后可以实现不同班级统一管理或授课旳。在高校学生社团管理中，将各个社团的钉钉群关联成为一个大的学生社团管理群，可以实现多个社团的同步管理，达到提高工作效率的目的。
4结语
通过实践证明，利用钉钉能够有效组织线上培训，提高工作效率。线上培训基于网络空间展开，可延伸到任何时间、任何地点，同时网络平台的多种表现形式丰富了培训的内容。因此，相比线下培训而言，不仅降低了成本，而且拓展了培训的时间和空间，使得培训效果更加持久有效。
参考文献
[1]张其标，曹文慧.基于“钉钉群直播”打造高效在线课堂的应用实践探究[J].中国教育信息化,2020(16):81-85.
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