企业基础知识专业技能培训讲座目的及内容
企业基础知识专业技能类的培训讲座对于新老员工均适用，基础知识培训讲座能够帮助员工理解概念，增强对新环境的适应能力。讲座内容主要是与企业相关的知识理论、员工的文化素养要求以及通用的知识技能。
专业技能培训讲座能帮新员工尽快熟悉自己的业务工作，也能帮老员工进一步提升自身的业务能力。但员工的岗位不同，讲座的内容也不相同，以销售人员为例，他们主要是销售技能培训，提升销售能力。譬如百果园企业，其通过平安知鸟的智能陪练功能，模拟实际工作场景培训教学。“智能陪练”会扮演顾客的角色跟门店员工对话，员工在回复与导购过程中，系统会为其表现进行打分并提出改进建议。有针对性地提高销售和客服人员沟通的技巧与专业度，让员工更好地为客户服务。
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