门锁系统
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2023年3月19日发(作者：罗马假日主题曲)酒店门锁系统设计解决方案
1工作原理流程简介
●客人在总台前办理完登记手续后，在总服务台领取一张智能卡钥匙。
●客人便可直接开启相应的客房门锁，在有效住宿时间内自由出入。
●在住宿时间内如对客房门锁开锁有疑问，可到总服务台门锁管理软件中通过数据卡
读取开锁记录，并可连接打印机打印出开锁信息，几月几日几点几分谁用什么方式来开过此
门，开锁方式是谁发出的记录，包括备用机械钥匙的开锁记录。
●当住客的开门卡不慎遗失到总台报失后，总台可将原开门卡注销，更新一张与原开
门卡内容一样，但密码不一样的开门卡给住客，而原开门卡即失效不能开门。
●当住客到了退房时间，必须到总服务总办理退房手续，否则超过住宿有效期，智能
钥匙卡开启不了门锁。如需延长住房时间，办完延续手续后，到总服务台将智能卡钥匙修改
有效住宿时间即可自由出入。
2酒店智能门锁软件基本功能及特点：
门锁管理软件使用现代国际标准的大型数据库SQLServer，避免了小型数据库常有的缺
陷：数据处理信息量有限，处理速度慢，容易出错乱码、死机等现象。
1、客房智能门锁管理软件及功能：对所有智能卡钥匙进行全面管理，以及对所有客房
门锁的信息﹑数据进行处理和查询，并且具备五级管理功能，界面直观（菜单中文界面），
使用起来非常方便。
①友好的全中文操作界面，中文菜单显示，每个操作步骤都有详细的提示，直观，方便，
非专用人员经简单培训即可上机操作。
②严密的分级（权限）管理制度，使各级操作员责、权分明。
③完善的统计报表功能，可统计及查询已发各种智能钥匙及注销智能钥匙的数量、分别
为哪位操作员何时发出及注销，客房的使用情况，开锁记录的查询等。
④积木式的程序设计，使系统功能的增删和改进极为便捷，大大提高了系统的适应性。
⑤系统的自维护功能，使故障的查找与排除更为便捷。
⑥提供五种接口函数：
2、十四种智能卡钥匙：
门锁智能卡钥匙为十四种智能钥匙，分五个级别管理，权限分明，并在紧急情况下可使
用备用机械钥匙，使酒店在任何时间都万无一失。
A、管理级别总裁卡：用于设置系统重要参数。
管理卡：用于设置关键数据。
B、总控级别总控卡：万能钥匙，可开启酒店所有的客房门锁，即使反锁也能开启。
应急卡：又名紧急卡、火警卡，可开启所有的客房门，即使反锁也能开启，插卡后一
直能开启，并伴有报警声，提示客人紧急疏散。
C、区域级别领班卡：领班人员查房时使用，不与楼层卡或清洁卡混淆，可根据酒店
领班实际领班区域进行分配，开锁记录中一一显示，各负其责。
楼层卡：服务生卡，开启规定的某个楼层所有门锁。
会议卡：可设置为常开、常闭状态，常开期间无需智能卡便可自由进出。
清洁卡：在规定清洁时间内，开启某一清洁区域客房门锁。
D、控制级别中止卡：用客房发生紧急情况时，可使用中止卡将客房暂时封锁，封
锁时除总经理卡及应急卡能开启外，其他卡都不能开启，恢复后其它卡才能开启。
时间卡：时钟校准卡，设置和校准某个门锁内的时钟。
退房卡：清除卡，可立即停止客人卡的开启使用。
数据卡：将门锁内开锁信息取出后阅读查询开锁情况。
E、客人级别客人卡：客人在有效的住宿时间，自由开启客房门锁。
备用卡：酒店门锁系统因停电或电脑硬件损坏，预先发出的备用卡可作为客人卡给
客人，客人可开启相应的客房而不影响客人入住。
虽然所有门锁都在宣传自己的门锁有十四种智能钥匙，五个级别管理，但却未做到十四
种智能钥匙的功能，有的无关的卡也是一种钥匙来凑数，而真正的功能却没有，每种卡真正
的用途也没有体现。
3、发行卡的新卡冲旧卡操作：
发卡时，有效的智能卡无需注销操作，直接在发行新卡中二合一处理，使前台发卡人员
发卡步骤减少，节省操作时间，工作效率提高，尤其在团体操作时，一次性发的卡多，如先
注销，再换发新卡，时间上增加一倍，工作效率大大降低。
4、完善的备用卡设计思路
在用户的实际使用过程中，增加了备用卡，如酒店在突然停电或电脑硬件或软件损坏，
深圳兆凯系统不会让酒店使用楼层卡或其他钥匙去帮客人开启，造成对客人不方便，不自由。
深圳兆凯系统可提供备用卡给客人当作客人卡使用，备用卡是酒店预先发行出来保存好的，
一旦系统出现问题，不能发行客人卡时可使用备用卡及时代替客人卡，一一对应开启客房门
锁，让客人同样享受到自由、方便。
5、科学的智能卡设置程序
所有的开锁智能卡（包括客人卡、清洁卡）设置都用管理卡进行设置，不同于其他同类
门锁的老式、传统的设置模式（客人卡、清洁卡使用楼层卡设置）。这种设置方式有诸多弊
端：存在的现象有101的客房卡，却能去开启102的客房，由于楼层服务员不小心就会造成
客房设置错误混淆，而且楼层服务员的权力过大。更大的问题是对客人造成不良影响，实际
证明此种设置方式让酒店管理很不方便，也不科学，无法解决并杜绝此类问题的发生。而深
圳兆凯锁在此基础上进行科学地改变，让用户受益更多。
6、客人卡保密功能
传统的系统有较多的弊端：如新发的客人卡未开锁时就报遗失，在酒店发放另一张新卡
后，挂失的卡仍可继续使用。这样存在一个很大的隐患：如果客人知道这种情况后，在拿到
卡不开门就报挂失新领一张新卡，等退房后用报失的客人卡去开启门锁，造成酒店安全等管
理混乱。
深圳兆凯锁在硬件及软件上经过严密设计，可将这一弊端完全消除，即新发的客人卡未
开门就报挂失，系统可自动注销该卡，为酒店管理提供了可靠的安全保障。
7、大容量完善的黑匣子功能
大容量黑匣子存储记忆功能，共可存储记录250多条开锁记录，更便于酒店管理：可完
整地将卡型、卡号、卡状态、姓名、身份证号、发行时间、退房时间、发卡人一一记录在黑
匣子里，让酒店有问题发生时可以很清楚的查询，一目了然。而且将机械钥匙的开锁记录也
包括在内（很多锁没有此项功能），如果机械钥匙没有开锁记录，对管理机械钥匙的人员一
旦没有管理到位，就会产生很多隐患。完整的开锁记录才能科学地完善管理方式。
8、一卡通功能的实现：五种接口函数
深圳兆凯酒店门锁接口主要是面向酒店管理软件开发商开放的二次开发接口或数据交
换接口协议，能实现与酒店管理系统接口，有助于酒店“一卡通”工程的实现，如消费系统、
停车场系统等。按照酒店管理软件使用方法与传输介质的不同分为五种标准：传统接口、
RS232接口、文件接口、数据库接口与WINSOCKET接口。
3酒店智能门锁硬件结构及特点介绍：
1、酒店门锁锁体材料及处理工艺：
系列采用最先进的铸钢一体化结构，不生锈，内部无一颗人工铆钉和塑料件，特殊工艺
确保门锁更加坚固，永不松动，完全满足公共环境下使用，抗破坏性更强；锁体外表面三次
工序的杜邦保护膜处理，颜色更持久，对外部环境化学影响的抵抗力更强。
2、锁芯结构：
美国标准锁芯：采用三维立体设计原理，铸钢免切割技术处理，内部采用加强型结构，
20几个零件使锁芯内部简洁，反锁大方舌内部增加两根钨钢柱加固，使防破坏性程度更高，
锁舌杠杆防摩擦助动设计，完全不同于其它锁芯内部片状零件组成。该锁根据人体臼骨的传
动原理设计结构，使可靠性与灵巧方便性达到统一，受力小使用寿命更长。门框宽度要求为
100mm即可。
锁芯表面处理：日本进口电泳漆电离技术处理，不会受潮湿或盐份较重环境（如海边）
等而生锈。盐水测试法表明，表面镀锌处理的锁芯放在相同浓度的盐水里浸泡12个小时后，
将有锈痕出现。
3、把手安全性设计（深圳兆凯专利）：
空转把手：采用全新“独立式电动机离合设计”技术，全国首例。铜压铸工艺，可使把
手造型美观一致，结构尺寸精密，纯铜压铸，拉丝封油防腐处理和面板搭配得体，色泽统一，
坚固耐用。
实把手：传统把手设计理念，只有处在开锁状态时，把手才能灵活转动。
为了使把手保持在同一水平线上，防止松动或向下垂，深圳兆凯酒店门锁在原来内部有
一钮簧的基础上，再加上外部拉簧，使两者在开门时处于互补状态，大大减少了钮簧的疲软
度。
4、锁芯内部微动开关之簧片保护（深圳兆凯专利）：
因微动开关与铁物直接接触，很容易损坏，有了中间保护层簧片的保护，没能直接的磨
擦，更不会与硬件挤压。产品如没有此项保护措施，微动开关容易损坏，造成反锁功能失效
或反锁状态一直存在，即大方舌没有反锁，导致楼层卡、客人卡等都不能开锁。
5、防插报警功能：
当有人蓄意将门锁组合斜舌粘住，使门锁不防插，以达到行窃目的时，门锁会发出连续
报警声，以提醒客人和服务人员关好门。
4酒店门锁数码控制部分：
1、电脑板连线简洁：
深圳兆凯锁只有三条连线：指示灯线、电机驱动线、电源线。
连线简单明了，更易于安装。避免了因电子部分连线多长，锁内空间小，线与机械部分
相互挤压出现压断或短路、安装复杂等问题的出现。
2、电脑PCB板表面澳洲防腐剂全面保护：
电脑PCB板表面全部采用澳洲防腐剂保护，保护PCB板线路及元器件绝缘、防腐、干
燥，防止门锁因受潮而导致以下情况的出现。
因为酒店内客房与走廊存在温差，现象一：PCB板上有小水珠受潮现象存在，由此而导
致门锁短路或失灵，需等到PCB板干了以后才能使用；现象二：门锁不正常工作，PCB板无
其它迹象反映，最终更换PCB板后，门锁才能正常工作。
连线简单明了，更易于安装。避免了因电子部分连线多长，锁内空间小，线与机械部分
相互挤压出现压断或短路、安装复杂等问题的出现。
3、时钟自动修复功能（深圳兆凯专利技术）
门锁内硬件时间一旦丢失，门锁系统会自动修复时钟；自动修复失效时，门锁将提示（LED
灯三秒钟一闪提示）用户手动校准时钟，保证门锁内时间的准确性。
这一点对于酒店来说非常重要，门锁内时钟丢失或停止不走，虽然可以开启门锁，但开
锁记录中的时钟没有或全是错误的，查询数据时全部显示为00:00:00，这给酒店内部安全问
题的解决方案带来了巨大的阻碍—失去了一条直接的重要线索。门锁内时钟一旦停止或丢失，
门锁系统会自动去修复，如修复不了指示灯将提醒酒店管理人员进行手动设置校准，便于酒
店的安全管理。如果时间丢失或停止，主要会导致以下问题的出现：
①如果时间丢失或停止，发出的客人卡将影响客人开不了锁，给客人带来不便。
②如果时间丢失或停止，不能控制客人卡到期时间，客人卡照样可以开锁，对酒店管
理带来影响。
③如果时间丢失或停止，开锁记录错误或没有记录，给查询或办案带来很大的阻碍，
可能丢掉一条很直接的门锁记录线索。
4、“请勿打扰”显示
客人入住客房后，将反锁大方舌打开后，门锁LED灯将有显示代表请勿打扰。
5、拔卡提示
插卡后，必须先将卡拔出，才能开启，避免住客遗忘卡在锁槽内；门锁在开启一次后即
时锁上，防止小偷随住客进入客房。