访客管理
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2023年3月18日发(作者：抗浮桩)访客人脸识别系统解决方案
深圳东南创通智能科技有限公司
2018年8月01日
目录
第一章访客系统方案.....................................................
1.1访客系统介绍.......................................................
1.2人脸识别特性.......................................................
1.3场景应用...........................................................
1.4系统流程...........................................................
1.4.1自助访客流程（无人值守）.........................................
1.4.2前期环境配置.....................................................
1.5功能说明...........................................................
1.5.1后台可查询进、出的记录及照片.....................................
1.5.2通过表格导入批量上传照片.........................................
1.5.3临时访客功能.....................................................
1.5.4人脸识别考勤功能.................................................
1.6设备介绍...........................................................
1.6.1自助访客机.......................................................
1.6.2圆柱式人脸识别门禁.............................................
1.7现场安装效果图.....................................................
1.7.2人脸识别通道.....................................................
1.8主要功能简介.......................................................
1.8.1台式访客登记流程.................................................
1.8.2人工预约访客说明.................................................
1.8.3自助访客登记流程.................................................
1.8.4固定用户登记流程.................................................
1.8.5用户登记.........................................................
1.8.6自定义访客凭条...................................................
1.8.7人员信息管理.....................................................
1.8.8卡片授权.........................................................
1.8.9进出人员记录图片查询.............................................
第一章访客系统方案
一脸通系统是由访客、门禁、考勤、梯控系统组成，可扩展智能停车场（车
位引导）、智能信报箱等系统，所有软、硬件产品完全由公司自主研发，各系统
之间采用模块化设计，能在一脸通平台上实现无缝对接。
目前生物特征识别技术主要有人脸识别、指纹识别、掌纹识别、虹膜识别、
视网膜识别、语音识别等。一脸通平台主要采用目前使用最方便、最快捷的生物
识别技术—人脸识别作为载体，应用在访客、门禁、考勤、梯控、信报箱等系统
中，实现一脸通。
一脸通系统拓扑图
1.1访客系统介绍
访客软件：内置专业访客管理系统软件,专业数据管理系统，记录访客出入
时间，并可导出相关信息。专业的分离式软件设计，前台操作，后台管理，分工
明确,支持访客、车场、门禁、通道、梯控、信箱全方位立体化系统联动。
数据存储：高速硬盘稳定运行，大容量存储，可保存约5000万条访客进出
详细记录，并可扩展至更大存储容量。
灵敏触摸：与当前主流手机采用相同的触摸技术，10点(可双手)触摸式电
容触摸屏，高灵敏度，高精度触摸定位，提高操作效率。
证件读取：可自动读取二代身份证芯片信息,辨别身份证真伪，并存储身份
信息,方便查询
证件扫描：可扫描及识读身份证、行驶证、驾驶证、护照等各类证件信息，
其它证件保存为图片信息，以备查询。
手工录入：自定义模式，可手工输入来访人员姓名，证件号，手机号，车辆
等信息。
支持人工访客登记及自助访客登记等两种模式，支持二代身份证、驾驶证、
通行证等多种登记方式，自动打印访客凭条，可包含访客信息、照片信息、二维
码或一维码信息等。
支持人脸识别、指纹、身份证、IC卡等多种人员身份验证方式，可单选或
多选组合开门方式。
具备完善的人员单位管理机制，包含管理人员、在册人员、访客人员等所有
人员基本信息管理、楼层管理、单位管理、职位工种管理等。
具备详细的系统记录，人员进出记录及统计、考勤记录及规则设定，软件操
作记录，交接班记录等，所有事件可追溯。
支持二次授权无需出示身份证。
★支持电子地图联动功能，实现通道与监控联动，进行人员进出抓拍，支持
身份不符、无权限、黑名单等异常事件报警，可通过异常事件记录，在电子地图
上调取事件前后30秒监控录像。
★支持定制挂接大屏幕显示屏，显示指定区域人员数量、各单位人员数量等。
人脸识别关联：可通过在访客机上采集的人脸信息与所刷身份证进行关联，
记录访客信息，作为进出凭证。
人脸识别考勤：通过人脸识别统计考勤信息，并提供打卡照片查证，彻底杜
绝代打卡。
凭条打印：可打印包含来访者身份信息的二维码码识别凭条（访客单），值
勤人员可通过访客凭条获取访客信息。
现场拍照：配备摄像头,可对来访人员进行现场实时拍照，作为来访登记的
一种补充，并将照片保存供查询。
访客预约：可通过微信方式进行访前预约；也可通过电话或内部网络可提前
预约被访人，提前录入来访人信息，省去相关环节，节约时间，提高效率。
网络确认：当来访人在设备上刷身份证登记时，内部网络中相应的被访人电
脑上会弹出提示框，是否允许或拒绝来访人进入，进一步提高安全保障。
操作方式：两种操作方式，a、高灵敏度电容触摸屏，可手指点击触摸操作；
b、主机附带无线鼠标，无线键盘，可用常规方式键盘输入信息。
1.2人脸识别特性
人脸识别系统核心组成部分主要包括人脸图像采集模块、动态人脸定位、人脸识
别预处理、身份查找、身份比对、身份确认、执行机构和记录平台等，并通过一
脸通平台判断人员身份及权限，开放相应的区域，保留人脸通行记录事件，并根
据相应的权限命令各子系统作出响应，例如固定客户通道自动放行，访客只允许
进入指定楼层等。
人脸识别具有如下特性：
1、唯一性:每个人都有一张脸，且无法被复制，仿冒，因此安全性更高。
2、自然性好:人脸识别技术同人类（甚至其它生物）进行个体识别时所利用的生物
特征相同，其他生物特征如指纹、虹膜不具备这个特征。
3、简单方便:无需携带卡,识别速度快，操作简单便捷。
4、非接触性:无需接触设备，不用担心病毒的接触性传染，既卫生，又安全。
人脸识别率：
检出率>=99.85%
误检率<=0.1%
识别速度(1:1000-3000)<=0.3秒
识别速度（1:3000-5000）<=0.3-1.2秒
1.3场景应用
应用场景一：大门口
固定用户,业主通过PC端预先注册人脸及身份信息，通过人脸识别开启人脸
识别通道。
访客来访——通过微信公众号，先关注微信公众号，进入访客预约模块，向
被访人（业主）提交来访申请，被访人（业主）收到该申请信息后进行审核，审
核通过后，可选择在自助访客机上输入访客手机号码打印访客凭条，通过人脸识
别开启大门人脸识别通道。
访客来访——通过自助访客机，在自助机上选择访客预约，进入访客预约模
块，刷身份证及采集人脸（1：1验证可选），并输入自己的手机号码及被访人（业
主）手机号码，点击预约申请，被访人（业主）收到该申请信息后进行审核，审
核通过后，发短信通知访客，可选择在自助访客机上输入访客手机号码打印访客
凭条，通过人脸识别开启大门人脸识别通道。
应用场景二：单元门口
该单元业主通过人脸识别开启单元门；经过该单元业主审核的访客，通过人
脸识别开启单元门。
1.4系统流程
1.4.1自助访客流程（无人值守）
1.4.2前期环境配置
第一步：小区业主通过物业PC端登记包含姓名、手机号等基本信息，并采集人
脸数据，进行有效期设置，有效期内可开启相应的通道。备注：此处姓名可以不
为实名，但是手机号必须为个人微信所关联的手机号。
第二步：需要开通微信审核功能的业主先关注公众号，进入个人中心，提交姓名、
手机号进行业主身份注册。此处手机号作为验证业主身份的必要条件。
第三步：由系统管理员在云端进行人工审核业主提交的认证信息（可根据业主在
微信公众号上提交的姓名、手机号与PC端登记的姓名和手机号进行人工审核），
由管理员人工审核通过后，该业主才能收到访客提交的来访信息。
访客通过微信公众号预约流程说明：
A、先关注微信公众号
B、填写包含来访人的姓名、手机号的个人信息，及来访事由，并输入被业主完
整的手机号码（必填，如不填写业主的手机号码则无法推送至业主手机）；
C、通过自拍或从相册中选择提交本人照片，作为授权人脸的凭证；选择要访问
的日期（年、月、日）。
（上述条件缺一不可）
D、业主手机微信收到访客提交的来访信息提醒
E、点击进入微信公众号上进行审核
F、可以选择审核通过/或不通过，不通过可填写不通过理由
G、业主操作后，自动将该条信息推送至访客手机。
H、访客接收到业主的审核通过/不通过信息（不通过时访客可再次提交预约申请
或选择离开）
I、审核通过时在自助访客机上输入手机号码，点击打印访客凭条
J、系统后台自动授权访客权限
K、访客可在填写的来访时间当日通过人脸识别开启该小区大门及单元门。
L、提取人脸识别设备的进出记录后，在PC端后台可查询到访客的进出通行记录
及照片。
访客通过自助访客机预约流程说明：
A、在自助访客机屏幕上点击访客预约
B、刷身份证
C、系统自动根据身份证信息填充来访人的姓名、身份证号等个人信息
D、访客输入手机号码，选择来访事由，被访人单位、姓名及输入被访人（业主）
完整的手机号码（手机号必填，如不填写业主的手机号码则无法推送至业主
手机）；
E、采集人脸
（上述条件缺一不可）
F、业主手机微信收到访客提交的来访信息提醒
G、点击进入微信公众号上进行审核
H、可以选择审核通过/或不通过，不通过可填写不通过理由
I、业主操作后，自动将该条信息推送至访客手机。
J、访客接收到业主的审核通过/不通过信息（不通过时访客可再次提交预约申请
或选择离开）
K、审核通过时在自助访客机上输入手机号码，点击打印访客凭条
L、系统后台自动授权访客权限
M、访客可在填写的来访时间当日通过人脸识别开启该小区大门及单元门
N、提取人脸识别设备的进出记录后，在PC端后台可查询到访客的进出通行记录
及照片。
1.5功能说明
1.5.1后台可查询进、出的记录及照片
后台可以通过软件客户端查询人员进出记录。并支持通过按时间、通道、
姓名、身份证号查询人员进出记录，并能导出门禁记录。
1.5.2通过表格导入批量上传照片
导入资料包括身份证号码、姓名、编号、有效期、照片、班级等信息。
1.5.3临时访客功能
可以通过识别二代身份证信息进行访客信息登记，身份证1:1人脸验证，
后选择被访人。登记成功后,可以授权身份证进出指定通道的凭证，访客权
限当天有效，授权成功后打印包含访客信息及来访事由的凭条以备查验。后
台可以查询访客通行记录。
1.5.4人脸识别考勤功能
人脸识别考勤，并提供打卡照片查证，彻底杜绝代打卡。考勤系统内可设置
考勤规则。每天可以自定义三个工作时间段，可以设置提前和延后人脸识别考勤
登记时间。
可以通过设定规则可以手动勾选/取消被考勤人根据所设定的规则进行考勤。
同时支持请假、加班、出差、休假功能，支持人工签到/签退，考勤统计及
考勤明细查询。
1.6设备介绍
1.6.1自助访客机
应用场景：无人职守大堂
机身材质：烤漆工艺，主机主体部分为金属机身，厚重稳固，触摸屏幕操作时机
身不晃动，结实耐用；15英寸的显示屏机身，增大主机内部空间，散热性能优
良，主机运行平稳
验证方式：支持身份证/人脸1：1验证
部件名称规格
主控
1个DDR3SO-DIMM，支持4G内存。板载2个千兆
网卡。
板载HDAALC662，提供排针接口。
2个SATA2.0设备。
1个M_SATA
6个USB2.0设备。
提供6个RS232排针接口。
1个标准VGA接口，1个VGA排针接口，1个HDMI高
清接口。
支持单通道18位、24位LVDS输出。
提供PS/2键盘、鼠标二和一接口
CPUInteli52540M主频：2.6GHZ
硬盘500G（笔记本）希捷
内存金士顿4GBDDR31600（笔记本）
触控一体机
屏尺寸：15英寸、最佳分辨率：1024*768@60HZ、屏
幕高宽比：4：3、对比度：1500：1、响应时间（毫秒）：
35、可视角度：178°/178°(H/V)、最佳分辨率：
1024*768@60HZ、响应速度：单点触摸＜15MS、工作
电压：12V
二代身份证读
卡器
最大感应距离：＞50mm；IC卡标准：IS07816标准；
支持AT24C01、24C02、24C256、SLE4442、SLE4428、
CPUT=0/T=1；
IC卡标准：支持符合M1、身份证、ISO14443TypeA/B
的非接触，遵
循《GA450-2003》规范；电源：USB供电，DC5V/500mA(±
5%)；
通信接口：USB；IC卡触点寿命：≥30万次
使用环境：
a)工作温度：0℃～50℃；b)相对湿度：20%～90%RH；
c)大气压力：60KPa～110Kpa；
打印机
热敏式点阵打印，打印速度150MM/S,纸宽80MM，自动
进纸，缺纸感应，少纸感应，黑标检测，自动切刀，
接口USB
数码摄像头
产品型号：HLST-012摄像模式：广角摄像头，感光元
件:CMOS、最大分辨率:640×480、广角角度支持：
1.6.2圆柱式人脸识别门禁
应用场景：安装在人行通道闸机上
闸机开孔尺寸：θ50,直径50mm圆孔。
人脸识别开闸，体验流畅，识别速度200ms，识别距离1.5-3米；
开闸IO信号控制；
陌生人示警功能；
访客预约刷脸通行。
技术参数：
主控
CPU
CPU架构：四核Cortex-A17RK3288
CPU频率：1.8GHz
运行内存2G
显示液晶显示屏尺寸：5/7英寸、分辨率：854*480@60HZ、
165度角，标准USB2.0接口，图像传输速率高达30
帧/秒，画质清晰不拖影.
功放喇叭数字语音模块
补光白光
外壳
采用冷轧板制作，坚固厚实，在高温高寒的环境下不
会变形，机壳采用高端工艺进行外朔粉喷涂，防锈、防
水、耐久抗腐蚀，模块采用轨道拉伸设计，维护极其
方便，内部布线采用塑料线槽、扎线扣，部件各电源
线、通讯线用缠绕管扎好，整齐规范。
外观尺寸:420*422.8*1484.2mm
屏全视角
摄像
机
分辨率200W像素
光圈2.4
焦距6mm
白平衡自动
接口
音频
1路音频输入（linein）；1路音频输出（line
out）
本地存储闪存8G,最大可扩展64GB
串行通讯
接口
1个RS232接口
复位接口内置reset按键
网络接口1个RJ4510M/100M自适应以太网口
功能
人脸识别
识别准确率高，万分之一的误识率，97%通过
率
存储容量
支持储存3000张人脸照片、100万条识别记
录
识别距离
配置
支持，识别距离≦5
识别速度
识别速度快，人脸跟踪与检测耗时20ms左右，
人脸特征提取耗时200ms左右，人脸比对耗时
0.1ms左右；
设备接口
接口包括设备管理、人员/照片管理、记录查
询等
部署方式支持公有云部署、私有化部署、局域网使用
常规
参数
防尘防水
等级
IP54
电源DC12V（±10%）
工作温度-10℃--＋50℃
工作湿度10％--90％
功耗10WMAX
设备尺寸536.25*θ141.5mm（高*直径）
1.7现场安装效果图
1.7.2人脸识别通道
圆柱形人脸识别门禁
1.8主要功能简介
一、访客人工登记功能
1.身份证
登记
功能说明：访客可以通过读身份证或者手工录入姓名、
身份证号码填充访客信息。手工录入支持触摸屏手写输
入功能。
2.其它证
件登记
功能说明：通过证件扫描仪读取证件信息，支持证件类
型有：身份证、驾驶证、行驶证、护照。
3.人工审
核
功能说明：通过管理员人工确认访客信息，及被访人是
否接受来访，确认后自动下载访客信息。
4.通行方
式
功能说明：支持通过人脸识别、刷身份证、IC卡及人卡
合一等多种通行方式选一种。
5.访客权
限管理
功能说明：支持所有通道权限当天有效，每日0:00自
动清除访客权限。
二、访客自助预约功能
6.身份证
登记
功能说明：访客可以通过填写手机号码=>读身份证或者
手工录入姓名、身份证号码（手动录入时支持验证身份
证位数规则）填充访客信息=>采集人脸=>选择被访人信
息（单位、部门、姓名、照片、隐藏4位的手机号码），
再确定提交预约。当没有身份证用户使用手工录入姓名
时支持触摸屏手写输入功能。
7.自动审
核
功能说明：访客提交申请后默认审核通过，自动下载人
脸及身份证系列号。
8.通行方
式
功能说明：支持通过人脸识别、刷身份证两种通行方式
任一。
9.访客权
限管理
功能说明：支持所有通道权限当天有效，每日0:00自
动清除访客权限。
三、固定用户管理
10.人员管
理
功能说明：支持按单位、部门对人员进行分类，人员信
息包含人员姓名、工号、联系方式、手机号码等信息，
可有选择性的进行填充。
11.固定用
户授权
功能说明：通过固定用户授权电脑客户端软件对固定人
员进行人脸、身份证或IC卡片信息进行采集授权。支
持通过Excel导出模版进行添加人员信息后导入客户资
料。
12.固定用
户有效
期设置
功能说明：固定用户通过授权启用日期、截止日期，在
启用/截止日期范围内通行有效。
13.通行方
式
功能说明：支持通过人脸识别、刷身份证、IC卡及人卡
合一等多种通行方式选一种。
四、通行方式说明
14.人脸识
别通行
功能说明：访客通过访客终端采集人脸，通过后下截人
脸信息，在所有通道上在指定时间当天可以通过人脸识
别通行；固定用户通过固定授权客户端采集人脸，下载
成功后在指定有效期内可以凭人脸通行。
15.卡片通
行
功能说明：在门禁机上读身份证系列号或者IC卡系列
号，验证卡片权限通行。
16.人卡合
一
功能说明：支持人脸和卡片二合一验证，当人脸或者卡
片不符时，禁止通行。
五、显示屏说明
17.主显示
屏
功能说明：主屏15.1寸电容触摸显示屏，支持多点触
摸。
18.副显示
屏
功能说明：支持内置于台式访客终端或者外接10.1寸
壁挂式显示屏，同步显示主屏幕信息。
六、车场联动（定制）
19.访客车
辆联动
功能说明：当车场设置为临时车禁入模式时，支持访客
通过在访客登记时录入车牌号码，授权车辆在来访当天
有效期内进出停车场系统自动放行。可根据临时车辆收
费规则设置该车辆是否收取停车费。
七、电梯联动(定制)
20.访客乘
梯联动
功能说明：当设置有梯控系统时，访客乘梯可通过人脸
识别，或者刷二维码凭条的方式使用呼梯直达的功能，
无需手动接触电梯按键。
七、系统管理
21.登陆管
理
功能说明：可以新增、修改、删除管理员编号、用户名
和密码，并指定授权权限为“固定授权”或“临时授
权”。
22.设备管
理
功能说明：支持通过设备摆放位置信息手动添加670人
脸识别设备、620卡片识读设备，支持配置硬件系统参
数。
23.系统参
数设置
数据库连接信息：提供服务器名称、数据库名称、账户、
密码设置，并提供测试连接功能，测试与服务器连接状
态。
提供图片根目录、日志根目录设置，并能通过浏览快速
选择定位指定文件夹。
来访事由添加：可以添加、修改、删除设置自定义来访
事由，添加编号和来访事由。
24.识别记
录管理
功能说明：人脸通行记录采集，可以根据时间段采集相
应设备的人员进出记录。并能导出识别记录。
25.访客人
员查询
功能说明：支持通过姓名、身份证号查询访客人员信息。
26.进出记
录查询
功能说明：支持通过按时间、通道、姓名、身份证号查
询人员进出记录，并能导出门禁记录。
0
1.8.1台式访客登记流程
1.8.2人工预约访客说明
1、向管理员出示有效访客证件（身份证、驾驶证识读，居住证、通行证、户口
簿等证件保存图片）；
2、管理员通过读取访客证件信息，录入访客事由，并选择被访人单位、部门、
姓名信息，登记访客事件；
3、通过电话确认被访人是否允许访客进入；
4、确认通过后，采集人脸信息，确认访客登记；
5、系统自动打印含二维码信息的访客凭条；
6、自动下发人脸、身份证/ID卡、二维码信息至被访人所必经通道的相应通行
权限。
1.8.3自助访客登记流程
1.8.4固定用户登记流程
1.8.5用户登记
1、添加固定客户信息；
2、通过平台录入客户姓名、手机、住址等基本信息
3、录入客户凭证
4、采集人脸、发行卡片、设置用户密码
5、设置用户权限
6、指定相应的门禁通道权限、楼层权限，并设置相应的客户有效期，访客凭证
默认当天有效。
1.8.6自定义访客凭条
使用单位可以根据我公司标准访客凭条格式使用，也可以自定义访客凭条内
容，例如添加使用单位LOGO、注意事项、或者其它信息。
1.8.7人员信息管理
人员信息包含人员姓名、学历、民族、籍贯、人员类型、车牌等，可有选择
性的增加或者修改各字段名称。
也可自定义人员类型，例如根据职位（经理、主管、员工）、工种（木工、
水泥工、监理）等进行分类。
1.8.8卡片授权
首先把IC卡片放到二代身份证阅读区，读取门禁卡号。然后来访事由选择
领导参观，领导姓名填入：人员姓名，性别：填入人员性别，选择有效期，最后
点临时授权完成卡片发行。授权人员信息会保存在系统管理－常住（访客）管理
表中。
1.8.9进出人员记录图片查询
系统自动记录所有人员的进出记录，并进行进出图像保留，可以根据每天的
进出记录明细进行查询。