信息处理技术
走出低谷-用既又造句
2023年3月17日发(作者：Mplus)软件水平考试《信息处理技术员》复习知识点汇总
2019软件水平考试《信息处理技术员》复习知识点(1)
信息处理基础知识
信息的概念
信息(Information)是客观世界各种事物变化和特征的反映。
信息处理及其全过程
信息处理是人们对已有信息进行分类、加工、提取、分析、思考。
1.信息收集：指通过各种方式获取所需要的信息。
为保证信息收集的质量，应坚持准确性原则、全面性原则和时效性原则。
信息收集的方法：社会调查;建立情报网;战略性情报的开发;从文献中获
取信息。
2.信息分类：
(1)按其重要性分类：战略信息、战术信息和作业信息。
(2)按照加工顺序分类：一次信息、二次信息和三次信息等。
(3)按照反映形式分类：数字信息、图像信息和声音信息等。
(4)按其用途分类：决策信息、预测信息、统计信息、行政信息、控制信
息、反馈信息、销售信息、市场信息、商品信息、计划信息、管理信息、经济
信息、社会信息、科技信息、军事信息等。
3.信息加工：
指将收集到的信息(称为原始信息)按照一定的程序和方法进行分类、分
析、整理、编制等，使其具有可用性。
4.信息传递：
分类：
(1)按流向的不同分类：单向传递、反馈传递和双向传递。
(2)按信息传递时信息量的集中程序不同分类：集中和连续两种方式。
(3)按信息传递范围或与环境关系的不同分类：内部传递和外部传递。
5.信息存储：
信息存储要注意的问题：存储的资料要安全可靠;对于大量资料的存储要
节约空间;信息存储必须满足存取方便、迅速的需要。
信息系统的概念
信息系统是对信息进行了采集、处理、存储、管理、检索和传输，必要时
能向有关人员提供有用信息的系统。
信息系统包括信息处理系统和信息传输系统两个方面。
10.1.4信息系统的发展
1.电子数据处理(1953-1960年)
2.信息报告系统(1961-1970年)
3.决策支持系统(DecisionSupportSystem,DSS)(1971-1980年)
4.信息系统的进一步发展(1980年-至今)
执行信息系统(ExecutiveInformationSystem,EIS);战略信息系统
(StrategicInformationSystem,SIS);计算机集成制造系统(Computer
IntegratedManufacturingSystem,CIMS);专家系统。
信息系统的类型
1.作业信息系统：由业务处理系统、过程控制系统和办公室自动化系统
3部分组成。
2.管理信息系统：信息报告系统;决策支持系统;执行信息系统。
管理信息系统概述
管理信息系统(ManagementInformationSystem,MIS)是一个由人和计算
机等组成的能进行信息收集、传输、加工、保存、维护和使用的系统。
特点：
数据集中统一，采用数据库;数学模型的应用;有预测和控制能力;面向决
策。
2019软件水平考试《信息处理技术员》复习知识点(2)
数据处理基础知识
1.数据处理的概念
指把来自科学研究、生产实践和社会经济活动等领域中的原始数据，用一
定的设备和手段，按一定的使用要求，加工成另一种形式的数据。
数据处理的基本内容包括数据收集、数据转换、数据分类(排序)、数据组
织、数据运算、数据存储、数据检索和数据输出。
2.数据处理的方式
分为成批处理方式和联机实时处理方式。
3.数据组织
是指把数据按照便于计算机处理的形式组织起来。
数据结构是指数据在外存和内存中的组织，包括存储结构及操作方法。
数据组织的层次：数据项、记录、文件和数据库。
文件的组织方式主要有顺序文件、索引文件和直接存取文件3类。
2019软件水平考试《信息处理技术员》复习知识点(3)
计算机网络安全
网络安全是指通过采取各种技术和管理措施，确保网络系统的安全性、可
靠性、数据的完整性、可用性和保密性，其目的是确保经过网络传输和交换的
数据不会发生增加、丢失、修改和泄漏等问题。
1.网络安全的目标：主要表现在系统的保密性、完整性、可控性、可靠
性、可用性和不可抵赖性。
2.网络安全的特征：网络安全的涉及面广;网络安全涉及的技术层面深;
网络安全的墨盒性;网络安全的动态性;网络安全的相对性。
3.网络安全的机制：加密机制;数字签名机制;访问控制机制;数据完整性
机制;交换鉴别机制;业务流量填充机制;路由控制机制;公证机制。
4.网络的信息安全：主要是信息的存储安全和信息的传输安全两方面。
防火墙技术
防火墙是在内部网与外部网之间实施安全防范的系统，可被认为是一种访
问控制机制，用于确定哪些内部服务允许外部访问，以及允许哪些外部服务访
问内部服务。
1.防火墙的基本准则：一切未被允许的就是禁止的;一切未被禁止的就是
允许的。
2.防火墙的基本类型：包过滤型;代理服务型;复合型;双端主机型;屏蔽
主机型;加密路由器型。
3.防火墙的分类：包过滤型防火墙;应用代理网关防火墙;状态检测技术
防火墙。
4.防火墙的体系结构：包过滤路由器体系结构;双重宿主主机体系结构;
被屏蔽主机体系结构;被屏蔽子网体系结构。
2019软件水平考试《信息处理技术员》复习知识点(4)
Windows系统参数设置
Windows2000的控制面板
控制面板是Windows2000提供的用于设置和管理计算机中资源的一个系
统工具集。控制面板中包含了大量的实用程序，通过这些实用程序可以对系统
的外观和功能进行更改，设置计算机的软、硬件系统。
1.控制面板的打开
打开方法如下：
打开“我的电脑”,双击“控制面板”图标就可以打开“控制面板”窗口。
单击“开始”按钮，在“开始”菜单中选择“设置”菜单，再单击【控制
面板】命令。
用户可以通过“控制面板”对计算机进行管理，如：定制Windows的背景
和屏幕保护程序、系统设置、修改日期和时间、安装或卸载硬件设备、添加/
删除程序等。
2.设置“显示器”属性
在“控制面板”中，双击“显示”图标或是在“桌面”的空白处右击鼠标，
在弹出的快捷菜单中选择【属性】命令，都可以打开“显示属性”对话框。
设置或更改桌面背景;设置或更改屏幕保护程序;改变桌面和桌面的外观;
设置桌面效果;更改显示设置。
3.系统属性
“系统特性”是窗口管理器，用于在远程计算机或本地计算机上查看和更
改系统属性，
4.添加删除程序
操作步骤：
在“控制面板”窗口→双击“添加/删除程序”图标打开“添加/删除程
序”窗口→单击“修改或删除程序”按钮→选择用户要修改或删除的程序→
单击“确定”按钮。
5.时间与日期设置
双击时间图标显示“日期/时间属性”对话框，设置计算机当前的日期和
时间。
6.输入法的设置
(1)区域选项
通过“控制面板”窗口双击“区域选项”图标打开“区域选项”对话框。
在“区域选项”对话框选择“输入法区域设置”选项卡,还可以选择输入法区
域设置。
(2)中文输入法
在Windows2000Professional中提供的常用中文输入法有“微软拼音输
入法”、“全拼输入法”、“郑码输入法”和“智能ABC输入法”.
事件查看器
维护计算机上的程序、安全性及系统事件的日志。
打开方法：
(1)打开“控制面板”→“管理工具”,双击“事件查看器”图标。
(2)打开“计算机管理”窗口，在左边窗口选择“系统工具”→“事件查
看器”.
“事件查看器”允许用户监视在“应用程序日志”、“安全日志”和“系
统日志”里记录的事件。
系统性能
系统性能由“系统监视器”和“性能日志和警报”两部分组成。
打开方法：
打开“控制面板”→“管理工具”,双击“性能”图标。
磁盘管理
用于管理各自所包含的硬磁盘和卷，或者分区的系统实用程序。
打开方法：打开“计算机管理”窗口，在左边窗口选择“存储”→“磁
盘管理”命令。
任务管理器
使用“Windows任务管理器”可以监视计算机性能的关键指示器。可以快
速查看正在运行的程序的状态，或者终止已停止响应的程序。也可以使用多达
15个参数评估正在运行的进程的活动，以及查看CPU和内存使用情况的图形
和数据。
打开方法：任何时候按Ctrl+Alt+Delete键，都会打开“Windows任务管
理器”。
2019软件水平考试《信息处理技术员》复习知识点(5)
Windows操作系统其他
附件
1.记事本
一个编辑纯文本文件的应用程序。文本文件只包含基本的可显示字符，不
包含任何动画、图形等其他格式的信息。文本文件的扩展名为。TXT.
打开步骤如下：单击【开始】按钮→选择【程序】菜单→【附件】→单击
【记事本】命令;双击后缀名为txt的文件或右击鼠标在弹出式菜单中选择【编
辑】命令，也可以打开“记事本”.
2.写字板
比“记事本”多了工具栏、格式栏、标尺，可以对文本进行格式化。
3.画图
画图程序是一个简单的画图工具，用户可以使用它绘制黑白或彩色的图
形，并可将这些图形存为位图文件(。bmp文件)，可以打印，也可以将它作为
桌面背景，或者粘贴到另一个文档中，还可以使用“画图”查看和编辑扫描的
相片等。
画图的打开步骤：单击“开始”按钮→在【程序】菜单中打开【附件】
→单击【画图】命令启动“画图”程序
多媒体应用程序
Windows2000提供了像CD唱机、WindowsMediaPlayer、录音机等大量
实用的多媒体应用程序。
WindowsMediaPlayer是一种通用的多媒体播放机。它采用统一的界面
播放多种多媒体文件，支持WAV文件、MIDI文件、MP3文件、AVI文件、MPEG
文件等多种格式的音频和视频文件。
具体操作步骤如下：
单击【开始】按钮→选择【程序】菜单→打开【附件】菜单中【娱乐】子
菜单→单击【WindowsMediaPlayer】命令打开“WindowsMediaPlayer媒
体播放器”.
帮助系统
Windows2000“帮助”系统提供你的计算机个性化，怎样使用网络，怎样
保护文档，和怎样使用打印机。
用户可以单击“开始”按钮，选择【开始】菜单→单击【帮助】命令，打
开“Windows2000”帮助对话框。它由工具栏、选项卡(目录、索引、搜索和书
签)及左边的帮助主题窗口和右边的帮助正文窗口组成。
2019软件水平考试《信息处理技术员》复习知识点(6)
Internet基本知识
Internet是全球规模最大的网络，称为国际互联网或因特网。
TCP/IP协议
TCP/IP是一个协议集，它对Internet中主机的寻址方式、主机的命名机
制、信息的传输规则、以及各种服务功能均做了详细规定。
协议与IP地址
(1)IP协议：是Internet中的交通规则。
(2)IP地址：连入Internet中的每台计算机有一个由授权单位分配的号
码，我们称之为IP(InternetProtocol，网络协议)地址。
一个IP地址由两部分组成，即网络号和主机号，网络号用来识别逻辑网
络，主机号用来识别网络中的主机。
IP地址由32位二进制数值组成(4个字节)，为了方便用户理解和记忆，
它采用十进制标记法，即将4个字节的二进制数值转换成4个十进制数值，每
个数值小于等于255,数值中间用“.”隔开。例如：222.30.4.14
(3)IP地址分类与网络掩码。
网络掩码的作用是确定IP地址中的哪一部分表示网络地址，哪一部分表
示主机地址。网络掩码就是对应于网络号和子网号为1、主机号为0的二进制
串。
2.主机名和域名服务
由于IP地址记忆困难，用户可以直接使用具有一定意义的主机名访问
Internet中的资源。
顶级域名分配：
Internet提供的信息服务
1.远程登录服务(Telnet)
2.文件传输服务(FTP)
3.电子邮件服务(E-Mail)
4.网络新闻服务(USEnet)
5.文档查询索引服务(Archie、WAIS)
Archie:是Internet上用来查找其标题满足特定条件的所有文档的自动
搜索服务的工具。
WAIS(WideAreaInformationService)：称为广域信息服务，是一种数
据库索引查询服务。
6.信息浏览服务(Gopher、WWW)
Gopher服务：是基于菜单驱动的Internet信息查询工具。
WWW(WorldWideWeb)服务：是一个基于超级文本方式的信息查询工具。
7.其他信息服务(Talk、IRC、MUD)
Talk:在Internet上为用户提供一种以计算机网络为媒介的实时对话服
务。
IRC(InternetRelayChar)：是Internet中一对多的交互式通信方式。
MUD(MultipleUserDimension)：多用户空间，是一种为用户提供虚拟现
实的程序。
Internet应用服务的工作模式
Internet是一个庞大的客户/服务器(Client/Server)体系，每一种服务
都需要通过相应的用户端软件才能进行访问。所谓客户/服务器体系，是指在
计算机网络上的客户和服务器之间分配处理任务的网络模式。
接入Internet的方法
1.调制解调器拨号接入。
拨号接入。
接入。
4.有线电视网接入。
5.无线电话拨号接入。
2019软件水平考试《信息处理技术员》复习知识点(7)
计算机网络及其应用
本章学习目标：
●熟练掌握计算机网络基础知识
●熟练掌握常用软件的基本操作
计算机网络基础
1计算机网络
计算机网络(ComputerNetwork)是将若干****立的计算机(一般称为主机
或工作站)通过传输介质相互物理连接，并通过网络软件逻辑地相互连接到一
起而实现资源共享的计算机系统。
计算机网络的功能：资源共享;数据通信;分布式处理;团体协作。
2网络的分类
根据通信范围、数据传输速率、响应时间等网络参数的不同，当前的网络
主要分为两大类，即局域网(LocalAreaNetwork,简称LAN)和广域网(Wide
AreaNetwork,简称WAN)。
3网络的拓扑结构
网络拓扑指的是网络结构。分成两部分：物理拓扑和逻辑拓扑。物理拓扑
是网络介质(即网线)的物理布局，即网络中各节点之间的连接形式，而逻辑拓
扑则定义网络中的各个节点是如何访问介质的。
物理拓扑结构包括总线型(Bus)、星型(Star)、环型(Ring)、网状(Mesh)
和树型(Hierarchical)5种。
2019软件水平考试《信息处理技术员》复习知识点(8)
演示文稿制作
一、启动与退出
二、工作界面
基本术语：
•演示文稿：介绍情况、阐述观点时给观众演示的电子化材料。
•幻灯片：演示文稿的基本组成单元。
•母版：包含在相应演示文稿每一个幻灯片上都出现的显示元素。
•占位符：在幻灯片中，没有实际内容但预先用方框或符号留出位置。
•版式：幻灯片内各个元素的布局方案。
•配色方案：演示文稿中针对不同类别元素的八种协调色的集合。
创建演示文稿
“文件”→“新建”(创建空白演示文稿;使用模板创建演示文稿;使用“内
容提示向导”)
添加幻灯片内容
1.输入幻灯片标题文本：占位符--虚线框
2.插入图形对象：插入剪贴画、图片和艺术字等。
3.插入图表
4.添加文本框
编辑幻灯片
应用幻灯片的各种视图，对幻灯片进行移动、增加、删除和复制幻灯片。
1.添加幻灯片：“插入”?“新幻灯片”;选择“幻灯片版式”;修改幻
灯片版式：“格式”→“幻灯片版式”
2.为演示文稿选择配色方案：“格式”→“幻灯片配色方案”
3.自定义背景：“格式”→“背景”
4.使用设计模板：“格式”→“应用设计模板”
5.使用母版：“视图”→“母版”
创建和组织幻灯片的放映
1.使用动画效果：
(1)使用预设动画：“幻灯片放映”→“预设动画”
(2)自定义动画：“幻灯片放映”→“自定义动画”
2.为幻灯片添加切换效果：“幻灯片放映”→“幻灯片切换”
3.添加影片和声音：“插入”→“影片和声音”
4.录制旁白：
(1)为单张幻灯片录制旁白：“插入”→“影片和声音”→“录制声音”
(2)为整个演示文稿录制旁白：“幻灯片放映”→“录制旁白”
5.播放幻灯片
(1)选择放映类型：“幻灯片放映”→“设置放映方式”
(2)启动幻灯片放映：“视图”→“幻灯片放映”;“幻灯片放映”→“观
看放映”
6.打包：“文件”→“打包”
打印演示文稿
(1)设置打印页面格式：“文件”→“页面设置”
(2)打印幻灯片：“文件”→“打印”
2019软件水平考试《信息处理技术员》复习知识点(9)
数据库和表操作
一、创建数据库：“文件”→“新建”:选择“数据库”
二、创建与设计表
1.使用设计器创建表
创建姓名表、地址表和通信表：
姓名表包含“姓名”、“公司名称”信息;地址表包含“省/市/自治区”、
“市/县”、“邮政编码”和“公司名称”信息;通信表包含“公司名称”和“单
位电话”信息。
姓名(姓名、公司名称)
地址(省/市/自治区、市/县、邮政编码、公司名称)
通信(公司名称、单位电话)
2.设置字段属性
3.设置主键
三、表间关系
为了把不同表中的数据组合在一起，首先要定义表间的关系。
所谓关系，就是在两个表的公共字段之间所建立的联系。
表间关系可以分为一对一、一对多和多对多3种，而多对多关系可以转化
为一对一和一对多这两种关系。
建立表间关系：
(1)表间关系是通过匹配表中的主键字段数据而建立的。
(2)相关联的字段必须具有相同的字段类型。
(3)建立关系的两个表必须处于关闭状态。
方法：“工具→关系”
四、表的修改
1、修改表的结构：添加字段;修改字段
2、编辑表的内容：添加记录;修改记录
创建“联系人”数据库(.MDB)，含有以下两个表：
“联系人”表
“通话记录”表：
为“联系人”表和“通话记录”表建立关系。
两表中有共同字段：“联系人ID”
五、创建查询：
根据以上两表，生成“联系人通话记录查询”表，显示有过电话交流的联
系人的姓名及通话记录。