测试总结
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2023年3月16日发(作者：中国器乐)测试工作是一个复杂的过程，它需要与各方面的全面合作，如何顺利进行，测试工作的
现状如何，影响因素有哪些，需要更多的细心和耐心，今天给大家带来了测试工作总结报
告，希望对大家有所帮助。
我最初参加测试工作的时候，不知道什么是软件测试，集成测试和系统测试的概念经常
混淆，cmm是什么就更加不知道了。那时候最简单的开关机也是通过直接拔插电源完成，安
装系统对我来说简直是有史以来人类的最高技能，对于那些拿着螺丝刀安装机器的人就认为
是宇内超级高手，身具杀人于无形之绝世秘技。拿破仑说不想当将军的士兵不是好士兵，我
最初的梦想就是想成为软件测试的高手，傲视天下。所以不断偷师，总结经验，自认为掌握
了成为高手的几个秘技，这几年混迹“江湖”还算无往而不利。不敢独享，望与吾辈测
试人员切磋，早日总结成功密技之大成，助新进人员早日入门，也算不愧对东北活雷锋的称
号。
第一招学会利用网络
刚参加工作面对浩瀚的网络世界，当时如刘姥姥进大观园，什么都新奇，什么都想要，
从网上下载很多源程序的代码，软件技术文档之类，恨不得把所有的好东西收集到手中，其
实有些在他人看起来就是垃圾一堆。当时觉得有了这些“武林秘籍”，成为高手指日可
待。最初参加工作由于自己工作努力有幸转为开发，加入项目组后我的习惯还是没有改，反
而变本加厉，手中的更加多，上网的时间更加频繁。
一次项目经理分配任务，觉得依靠手中的秘籍加上自己的“聪明才智”很快会完成，
不料短短的时间，所有的一切变成了马奇诺防线。解决问题很慢，思路不清晰，项目经理在
对我施压的过程中教会了我终身难忘的一招，学会利用网络寻找要解决问题的答案，从此
google成了我的最爱，关键字成了我变化的招数。在软件测试工作中，他帮我解决了很多疑
难问题，解答了很多令我迷惑的地方。也是我帮助测试同行解决问题手段之一，很多软件测
试新手，甚至老手都没有意识到自己手上就握有“无敌秘籍”，所以只要你耐心找，答
案就在身边。
这里总结一下利用网络搜索引擎的技巧：
组合搜索
每次搜索某个文件，如果只给出一个单词进行搜索，经常会出现成千上百万计的匹配网
页。然而如果再加上一个单词，那么搜索结果会更加切题。
选择表述内容的词组
一般我在网页搜索引擎的时候，选择一些可以表达我要查找内容的关键词组，用来缩小
搜索范围，从而找到搜索结果是最好的办法。运用词组搜索涉可以先先简单地输入一个问题
作为词组搜索，如果仍然找不到合适的，那就用多个可以表达要查询内容的关键字进行查询。
定位信息
有的时候用词组搜索不到或者无法准确表达所需信息。可以用另一种方法直接到信息源，
就是直接到到提供某种信息的站点去。可以用公式“公司名.”去猜测某一组织的特点。
从而得到所要搜索的信息的主要词组
其实网络上还有很多关于搜索技巧的，大家可以自行学习。千万要记住搜索引擎是帮助
你成功的有力武器。
第二招学会动手
参加软件测试工作后，随着工作经验的增长自我感觉越来越好。在公司里也逐渐受到同
事领导的重视，一次针对公司的新的软件功能进行测试的时候，像往常一样“随手”测
试出了几个bug，然后“仔细”的填写了bug单(这个bug的现象已经出现了很多次
了)。这时候测试经理走过来，重新复查了一下填写的bug.他在重现我的bug的过程中，
简化了我的输入变化，bug神奇的又出现了，同样的现象，他关闭软件重新变化输入，扩展
出10几个变化后，软件不动了，内存不断上升。终于他找到了产生软件的bug的原因，然
后对我说“寻找bug要准确定位，我们开发团队是一个整体，时间是等量的，时间不在你
身上浪费，就是在他身上浪费。如果测试人员每次发现的bug描述不清楚，并且多个问题潜
在的错误原因是一个，虽然操作可能稍微有些变化。这样开发人员在重现bug的时候他要调
试跟踪判断，很花费时间，而且效率低。如果测试人员发现bug的时候多动手可以更加准确
的定位bug步骤和原因，给开发人员最精确的步骤和准确的描述，这样整个团队才能高效，
所以需要大家协作!。”.
在以后的日子里，每次解决问题的时候我都记得多试验几次，多尝试。网上很多朋友还
有同事问我问题的时候，其实他们只是万里长征就差一步，只要再多动手实验一次就可以达
到目的了。所以多动手，多尝试。
第三招思考自己所作的
刚开始入行的时候，总是思考如何做好软件测试。认为公司的测试流程混乱总是很郁闷，
认为自己学不到东西，如何才能测试好产品，常说心动不如行动，以前看到古龙小说中经常
出现的场景无名小子不断挑战高手，总结积累。我总结了有些经验是实战中得到的，所以不
断尝试引入新的测试流程然后评估，这个过程虽然很痛苦，但是从中积累了不少经验。这段
时间让我学习到了很多东西，接触了iso，cmm，测试管理工具，自动化工具(因为公司不正
规给了我很多学习的机会，后来到了比较大的软件公司后，以前的经历给了我更多的发展机
会，因为大公司非常正规了，公司内部人员分工明确，所以能力的锻炼反倒少了)。由于工作
中经常写报告反倒养成了总结教训的习惯，因为纸面上的东西是永远也忘不掉的。在写的过
程中可以不断补充扩展，整个过程是思想升华的过程，当年达摩面壁九年就是融会贯通的典
型例子，如果他不是有个思考的过程，他也不能成为一代大家。如果后来不时有人把他的绝
技记录下来，也就不能有后来的少林寺七十二绝技。
所以善于思考，总结经验，也是成为高手之路的不二法决。
总体来说，XX年我主要完成了以下几方面的工作：
l项目测试工作
l知识与经验分享
l完成所需知识的积累
l工具学习及研究
具体来说，如下：
1.项目测试工作
这段时间，我主要是协助c.y.x进行cmbp项目测试，主要工作内容有：
l对测试用例的编写提供反馈意见;
l对测试过程及测试情况进行分析，并提供意见;
l设计业务测试数据的例子;
l绘制系统关键业务流程;
l进行主要功能的界面测试、功能测试;
l按照测试用例执行测试，并提交测试汇报;
l进行需求验证工作。
2.知识与经验分享
这部分工作，主要表现在四方面：
l完成项目测试经验总结
l完成“测试经验交流与知识分享”简报，包括简报材料的制作。该简报内容包括：项
目测试经验介绍、测试度量、性能测试知识介绍、loadrunner使用经验交流。
l对现有测试规范提供改进反馈意见;
l根据以往经验，在cmbp项目中提供帮助。
3.完成所需知识的积累
这部分工作，主要是为了更好的完成工作，学习所需的知识、工具及技能。我主要是根
据《新员工入职指引表》的要求进行的。主要工作内容有：
l学习金融行业业务知识
l学习公司研发规范
l学习研发部产品知识(保理项目、intelliworkflow、农行crm系统、工作流知识)
l参加公司或业务部门组织的培训(新员工入职培训、基于uml的面向对象分析和设计、
金融衍生工具介绍)
l学习缺陷管理工具ttp
4.工具学习及研究
根据《新员工入职指引表》的要求，我了解rational测试解决方案和工具，并进行
rationalperformanceer的研究。完成对rationalperformanceer的研究后，我提交
了研究成果，包括：《rationalperformanceer6介绍.doc》、使用rationalperformance
er进行性能测试的例子及学习参考资料。
二、XX年计划
XX年，我希望能通过参与具体项目的实践，达到以下目标：
1.能将测试过程在项目中真正的运用起来，并让项目的开发人员了解我们的测试过程
2.在项目中沉淀出一些部门成果
除了保质保量的完成项目测试工作外，我还将积极、主动的参与部门建设工作，和部门
所有成员一起努力，在领导的指导下，将我们部门做成受到公司认可，有一定地位的部门。
三、对部门建设的建议
在部门建设上，我想可以从以下几方面逐步开展部门建设工作：
1.对人员进行分工，或者说是团队成员的侧重方向进行明确
例如，同一测试技术或测试工具，可以不需要多个人同时研究，这样可能造成的浪费。
2.强化制度建设
3.加大对测试过程的实施力度
现有测试过程，过程文件上存在不易操作的地方。所以在实施上也相应的存在一些问题。
另外，争取能让开发人员了解测试过程。如果能让开发人员了解测试过程，可以让测试工作
更好开展，以及获得更好的配合。
4.加强部门测试成果的积累与沉淀。
现在的测试成果保存在服务器上，很容易发生测试成果丢失的情况。加上还有一些测试
成果未提交服务器，只是保留在个人机器上，很容易发生人走成果也不在的情况。另外，保
存在个人机器上，也不利于知识的传播与分享，不利于部门成员技能的提升。
除了将已有测试成果进行有效管理外，还需要将已有的测试知识沉淀下来。例如，对项
目的测试经验，性能测试的经验，测试用例设计经验等等。
作为刚从学校出来的应届毕业生，第一份工作就落在智通，来到智通，深深地被这个企
业的文化所感染，我很认同智通的企业文化，智通的企业精神“统一，专一，事业第一”体
现出了这一行业优秀企业文化的特点。在这三个月的学习与亲身感受之下，我更加坚定地要
使自己成为一名合格并争取优秀的智通人，我对自己有信心，对智通更有信心。
作为一名在技术岗位的职员，要具备一定的专业知识，不断地充实自己，在不断的工作
学习与研究中成长，要有很好的团队协作精神，有很强的执行力，能真正为企业做实事。在
智通上班的三个月里，我主要完成了以下工作项目：
一、刚来的两个星期，由于目前网站工作的需要，师傅指导一边熟悉工作职位环境一边
学习asp，用了两个星期系统地学习了这门从未接触过的asp语言，为接下来一个月的工作
打了坚实的基础。
二、接下来的时间，主要配合网站先前asp的后台管理系统进行某些功能优化与系统维
护工作。先后完成了销售管理模块的最新注册企业查询、职业推荐给求职者、把求职者推荐
给企业、会员职位刷新、职位刷新统计等几个模块的功能修改与优化，解决了业务员带权限
控制的查询、推荐时间的控制与查询速度优化、企业职位刷新时的权限控制与企业职位时效
性的控制以及完成对各销售组成员的职位数统计，职位刷新数统计的功能设计。在完成这些
各种功能需求的时候，对后台管理系统进行了深入的分析研究，因此对销售管理模块非常熟
悉，给目前网站新版开发的后台设计提了不少建设性的想法。之后还完成了logo管理模块中
的投票项目加优化与投票结果统计查询修正、logo、banner的管理与文本文件的生成。还
完成了客服管理模块中后台开通资料查询的改进，企业管理、个人管理模块查询功能的改进。
期间还完成了部分功能错误的修正，如校园招聘管理图片不能上传、类别不能修改、不能等。
三、目前新版是用jsp开发的，在这三个月里，我进一步对java，jsp的深入学习，了
解了mvc模式开发，在这阶段的学习期间，我以一个小商务系统的开发作为学习任务。还对
当前流行的jive代码与开发思想进行了初步的学习研究。
四、作为一名系统开发与维护工作者，当然不能忽视对数据库知识的学习，在这段时间
我也进一步对sql语句进行了深入的学习，对sql语句的查询进行了分析，比较重视数据库
性能分析与调整这方面的知识学习。通过这阶段的学习，把这些知识与方法运用到了对后台
管理系统会员查询的速度优化功能上，在实际工作中得以实践运用。
五、网站新版开发方面，主要还为新版做了几个数据库对照表。
六、还参加了网站新版的第二轮测试工作，主要以后台管理系统为主做测试，还参与了
前台个人管理与企业管理的流程测试，测出了不少关键性的bug。
七、入职以来，还担任了网站部群发邮件的工作。三个月内完成了好几批邮件群发的工
作，每天定时定量地给在无虑网站上注册的企业或会员群发几十万封邮件。还配合客服部群
发了两批特殊活动的邮件，配合网站营销活动群发了两批群件，每天坚持固定给注册会员群
发。
在网站技术部工作的三个月里，自己感受非常多。首先，作为刚从学校出来的毕业生，
在实际开发中的经验尚不够成熟，还需要在工作中不断的提升自己。其次，要进一步提高自
己的开发技能，使自己的技能满足今后的需求，主动获取并学习当今最新技术信息，平衡自
己的知识结构，在不断的学习中提高自己。然后，要加强与同事们的沟通，融入团队，互相
学习、相互提高，在团队中不断完善自己。
我相信，通过我的努力，一定能成为智通的优秀员工，一定会在优秀成绩之上提升自己。
同时我希望公司能根据情况给我培训深造的机会，也希望部门内能有经常性的专业技术学习。
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