5why分析法

5why分析法

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2023年3月5日发(作者：rwc)

5WHY管理就是5why分析法，又称“5问法”，也就是对一个问题点连续以5个“为什么”

来自问，以追究其真正原因。虽为5个为什么，但使用时不限定只做“5次为什么的探讨”，

主要是必须找到真正原因为止，有时可能只要3次，有时也许要10次。这种方法最初

是由丰田佐吉提出的；后来，丰田汽车公司在发展完善其制造方法学的过程之中也采用

了这一方法。作为丰田生产系统（ToyotaProductionSystem）的入门课程的组成部分，

这种方法成为其中问题求解培训的一项关键内容。丰田生产系统的设计师大野耐一曾经

将五问法描述为“……丰田科学方法的基础……重复五次，问题的本质及其解决办法随

即显而易见”。目前，该方法在丰田之外已经得到了广泛采用，并且现在持续改善法

（Kaizen）,精益生产法（leanmanufacturing）以及六西格玛法之中也得到了采用。

5WHY分析基本步骤分析法问题解决方法的基本步骤

第一部分：把握现状

步骤1:识别问题

步骤2:澄清问题

步骤3:分解问题

步骤4:查找原因要点(PoC)

步骤5:把握问题的倾向

步骤6:识别并确认异常现象的直接原因。

步骤7:使用“5个为什么”调查方法来建立一个通向根本原因的原因/效果关系链。

步骤8:采取明确的措施来处理问题