中国银行企业文化
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2023年3月4日发(作者：错欲)1
银行企业文化建设方案
--企业文化
以推动三力提升和实现三先三最为目标，以建设行心工程
为重点，以活动为载体，
一、加强企业文化建设的组织与领导
一是成立连云港分行企业文化建设领导小组。
组长：徐进行长
副组长：伏卫东副行长、袁仕辉副行长、朱兆君副行长、
刘小卫纪委书记
成员：辖内各支行、部门主要负责人。
领导小组下设办公室，办公室设在市行党务工作部：成员
由党务部、办公室、工会相关人员组成。
各支行、部门应确定一名副职负责企业文化建设具体工作
的布置与落实。各支行、市行各部门有关企业文化及其物化方
案需提交市行领导小组办公室审定后方可实施，以便统一步调、
统一要求。
二是建立企业文化建设的长效工作机制。企业文化建设，
关键在于落实，要坚持重在建设、齐抓共管、求真务实、坚持
不懈的原则，形成一把手负责制，各单位各部门协作配合，共
同努力的文化建设格局，切实完成我行企业文化建设方案制定
的各项任务和目标。
三是将企业文化建设纳入到各支行部门的季度年度绩效考
核体系，相关部门对方案完成的情况与绩效紧密挂钩。
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二、深化行心工程建设
20XX年，行心工程工作具体要求是：围绕三先三最战略，
以提升员工满意度、增强员工凝聚力为目标，持续开展战略宣
导，多渠道了解员工诉求，多角度关爱员工，多途径成就员工，
提高各项措施的针对性，把工作重心转移到关注员工的职业期
待上，进一步健全行心工程工作机制，重视过程管理与考核，
着力推进行心工程各项措施的有效落实，为全行的持续快速发
展营造心齐、气顺、劲足、和谐的良好氛围。
我们将根据省行20XX年员工思想动态问卷调查《说说自
己的心里话》中反映出的问题，有针对性地制订我行《20XX
年行心工程建设推动措施指导意见》，持续开展战略传导，有
效缓解压力感受，多途径拓展员工职业生涯，并注重过程管理
与考核。此《意见》将专文下发，供各单位落实实施。
三、紧扣中心，务实有效地开展企业文化活动
围绕全行中心，紧密结合我行百年行庆系列活动，营造氛
围，实现企业文化与各项中心工作的有效融合，推进全行各项
工作。
一是做好内部宣导。
1、举办新入行员工企业文化知识竞赛。
为深入推进新人入职我护航活动，更好地引导新入行员工
全面领会、准确把握中国银行核心价值观的深刻内涵和精神实
质，并主动参与到企业文化建设工作中来，自觉按照核心价值
观要求统一思想、转变观念，真正成为企业文化建设的忠诚实
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践者和积极推动者，充分发挥在企业文化建设中的主体作用。
拟举办新入行员工企业文化知识竞赛。
牵头部门：分行团委活动时间：五四青年节前
2、制作《连云港分行宣传片》。
通过宣传片，集中展现分行发展史，追求卓越的核心价值
观和诚信、绩效、责任、创新、和谐的企业文化。利用网点、
内部网站等自有渠道播出，全方位展现连云港分行砥砺奋进的
历史画卷。
牵头部门：分行办公室
3、重建连云港分行网站。更好地彰显连云港分行企业文
化特色，把内网建设成图文并茂，内容丰富、互动交流的平台，
建设成连云港分行广大员工的网上家园，成为我行企业文化宣
导的有效载体。
牵头部门：分行办公室、运营部
二是做好外部宣传。
结合我行百年行庆各系列活动，积极宣传中国银行的企业
文化，提升我行的在社会上的认知度，美誉度。
1、举办庆祝中国银行成立100周年纪念大会，适时举办
员工文艺汇演、大客户答谢会。
主题内容：庆祝中国银行成立100周年。邀请政府及监管
部门领导、分行大客户、获奖员工、各层级在职员工代表、离
退休员工代表等出席。举办全辖员工文艺汇演并开展大客户答
谢活动。
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牵头部门：办公室
2、举办主题图片系列巡展
主题内容：在市行营业部举办以融外汇中百年同行为主题
的连云港中行成就图片展，增进广大客户对中行及连云港分行
深厚历史和发展轨迹的了解。
牵头部门：分行党务工作部
3、举办中国银行成立100周年媒体专题报道
主题内容：在市内主流媒体集中开展中国银行成立100周
年专题系列报道，展现中国银行及连云港分行的历史变迁、强
市富民的巨大成就、追求卓越的拼搏精神。
牵头部门：分行办公室
4、举办港城记者看中行有奖采风征文活动
主题内容：在港城组织开展港城记者看中行有奖采风征文
活动，引导各主流媒体从新的视角、新的感受来宣传我行在改
革发展和富民强市过程中的具体行动和优良服务。组织权威专
业评审人员评选。
牵头部门：分行办公室
5配合省行百家社区展示百年中行大型社区品牌和业务宣
传活动。在全市优选10家中高端社区，组织人员在社区集中
开展以百年中行情系社区为民服务为主题的驻点宣传，并安排
主流媒体进行报道。
牵头部门：分行办公室
6投放百年中行电视、平面、户外、互联网系列广告
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主题内容：根据省行要求，利用不同类型媒体进行分阶段、
多类型广告投放，向公众传播百年中行企业形象。重点选择在
数字电视开机屏和电子节目指南EPG、大众阅读度高的报纸、
商业氛围浓郁地段的LED屏、知名网站等媒介开展创意宣传。
牵头部门：分行办公室
7创新开展百年行庆网点包装工作
根据省行统一部署，启动20XX年开门红百年行庆全辖网
点美化包装工作。以总行统一的百年行庆宣传标识并结合龙年
生肖卡、礼仪存单等宣传要素进行创意设计，做好全辖圣诞、
元旦、春节、元宵以及行庆期间的网点美化、靓化工作，提升
我行网点节日期间的形象，提升品牌认知度。
牵头部门：分行办公室
8公益宣传
主题内容：承接省行《中国银行江苏省分行心的呼唤首批
先天性心脏病贫困患儿大型救助活动圆满成功》联谊活动，对
连云港市接受资助并成功进行手术的患儿进行回访，并安排媒
体进行报道，同时走访慰问孤儿院、社会福利院，树立良好企
业公民形象。选好目标，持续推进。
牵头部门：分行办公室
四、统一物化，营造浓厚企业文化氛围
我行企业文化的物化，就是将中国银行特有的符号，企业
文化的理念通过各个场所充分地展示，使之潜移默化地影响着
员工，改变着员工行为，发挥着企业文化的教育作用，同时，
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对外又是塑造我行品牌形象的手段，成为我行的文化表征。
20XX年我行企业文化物化工作将由党务、办公室、工会牵头，
在各部门、各支行的配合下，因地制宜地制订方案。初步物化
方案是：
一是制作笑脸墙。采集全行各个层面员工的微笑照片，选
择合适位置墙面制作笑脸墙，展示员工积极向上，健康乐观的
心态，体现我行亲情和谐的文化氛围，使笑脸墙成快乐工作的
助推器。前台部门、窗口单位制作本部门员工笑脸墙，让客户
更直观地感受到中国银行的亲情化，在更轻松愉悦的环境中办
理业务。
牵头部门：分行办公室
二是物化技能训练室。命名技能训练室，打造我行的技能
训练品牌。室内张挂本年度技术能手精英照片及技能心语，在
显眼位置悬挂宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来等训练标语，
设置各单位技能成绩排名榜，制作技能练兵比武等活动图片展
示版块，以更好地营造比学赶超氛围。
牵头部门：工会办
三是行史馆。以图片、文字、实物为载体，从机构沿革、
领导关爱、业务发展、员工成长、党风廉政、亲情服务、回报
社会、铸就品牌、荣誉之苑等版块全面展示连云港分行行史行
貌。
牵头部门：分行办公室
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四是党员活动室。将党旗、党的指导思想和基本路线、党
员权利与义务、党建工作制度、入党誓词、党组织网络图、辖
内各支部委员职务、分工及照片，创先争优活动方案及考核办
法等上墙。把党员活动室建成各党支部之家，党员之家。党员
活动室对辖内各党支部开放，可以安排学习、交流或其他党内
活动。
牵头部门：党务工作部
五是制作企业文化墙。对分行大院朝西主墙壁重新设计成
企业文化墙。分为战略目标、图片新闻、公告栏三个版块，分
别宣传全行战略目标，工作思路或是宣传的标语口号;各类会
议、培训、活动等的照片。注重时效性;通知、通告、通报、
公示等。
牵头部门：分行办公室
六是在做好我行形象宣传片的同时，编辑介绍我行企业文
化的宣传画册，努力做到内容全面，图文并茂，通俗生动，充
分反映我行的文化特色、文化底蕴以及综合实力。
牵头部门：分行办公室
七是进一步完善职工之家。真正将活动室、职工书屋、棋
牌室等建成广大员工业余文体生活的场所，多开展一些与活动
室有关的文体活动，吸引更多的员工参与，提高职工之家的使
用率和满意度。
牵头部门：工会办
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八是物化职工食堂。除张挂企业文化核心价值观内容外，
设置员工风采展示墙。展示我行组织的各类文体活动图片、员
工的书画或摄影等作品。使员工在愉悦、轻松的环境下就餐。
篇二：国农业银行企业文化建设4808字总体要求遵循原
则建设目标
一、总体要求
以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，全面贯彻落实
科学发展观，紧紧围绕农行市场定位和3510发展战略，以提
高全行综合竞争实力为主线，以企业文化管理提升企业核心价
值，为建设城乡一体化的全能型国际金融企业提供强大的文化
支撑。
二、遵循原则
1、文化导向和战略转型相融合的原则。企业文化导向与
3510发展战略相匹配。围绕全行的发展战略目标，及时调整
工作思路和行为，进一步提升规范化管理和绩效化管理水平。
2、以经营管理为中心的原则。始终以经营管理为中心，
紧紧围绕解决经营管理的核心问题，在指导思想上服务中心、
工作目标上保证中心、日常活动上紧贴中心、考核评价上突出
中心，以此提升和促进经营管理。
3、长期目标和短期实效相互结合的原则。企业文化建设
既要布局长远、持之以恒、循序渐进，又要立足现实、注重阶
段性实效。要重点分析本单位发展中的一些具体问题并致力解
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决，让员工看到并切身感受到文化管理的实际效果，真正实现
文化管理的实效化。
4、高度统一的原则。农行企业文化建设要高度体现一级
法人意志，全行上下必须统一核心理念，统一行为文化和物质
文化，各分支机构不得自行其是。
5、领导率先垂范与员工积极参与相结合的原则。全行高
层管理者尤其是班子成员，要率先学习、提倡、遵循并身体力
行地实践农行文化;中层干部要充分发挥承上启下的榜样示范
作用，当好文化先行官;员工要加强培训，切实理解农行文化
宣言的内涵。
三、建设目标
1、近期目标：积极引入诚信、创新、学习、责任、合规、
人文关怀等现代商业银行先进文化元素，力争用13年的时间，
使行风、作风明显改进，企业行为、员工行为严谨规范，控制
力、执行力、凝聚力、向心力和综合竞争能力明显增强，社会
形象显著提升，经营管理水平和效益明显提高。
员工对农行企业文化核心理念认知度达到100%，认同度
达到90%以上，并在行动中逐步体现自觉自发的管理行为。各
项规章制度认真执行，员工规范行为的自觉度达到100%，发
案率明显下降。实现品牌形象的清晰化和统一化，主打广告和
宣传口号统一，业务宣传品制作和重点产品宣传统一。实现新
装修营业场所格调、办公用品制作及摆放等的统一。
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2、中远期目标：坚持与时俱进，深化和创新农行企业文
化，培养和树立资本约束、审慎经营、价值创造、开放进取、
受托责任等新型经营理念。农行核心理念、行为文化等优秀的
企业文化渗透和融入经营管理的全过程，且成为员工的自觉行
为。全行形成良好的企业行为规范。业务发展和管理水平进入
国际一流银行行列，股东价值最大化，员工共享改革发展成果。
三年主要任务和阶段分解
企业文化建设推进年20XX年下半年至20XX年上半年
下发中国农业银行企业文化管理手册《农行文化宣言》试
行版和《中国农业银行企业文化建设》。发布和宣传农业银行
文化成果，并在农行20XX年工作会议上进行动员。召开全国
农行企业文化建设推进培训会，对全行企业文化建设工作全面
部署并培训骨干，力争使员工全面了解农行文化的发展历程、
文化基因、文化劣势和文化的发展方向，全面掌握中国农业银
行的使命、愿景、价值观等文化核心内容，逐步在全行树立从
文化建设到文化管理的科学思想。主要工作：文化成果发布会、
企业文化培训、多种媒体宣传等。本项工作内容包含两个阶段：
第一阶段：文化手册发布。本阶段旨在通过确立文化核心
内容和文化管理的主要导向，由总行高层向全行鲜明地发布文
化深植活动的启动信号，号召全体员工积极参与和全面落实。
第二阶段：全行文化推广。本阶段旨在通过自上而下的文
化推广宣传活动形成全行思想共识，彻底改变文化不统一、不
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清晰的现象;同时，培养形成自己的文化宣讲队伍，层层宣讲，
形成良好文化氛围，为文化的落地和深植夯实舆论基础。
企业文化建设深化年20XX年下半年至20XX年上半年
坚持实效性和持续性原则，最大程度地发掘集体智慧、产
生聚能效应，深入研究解决企业文化建设工作中遇到的问题;
围绕全行工作重心，统分结合、点面结合、以点带面，全行狠
抓文化落实。工作重点：一是在一级分行中确定首批推进试点
行并做好文化深植，在对分行文化现状深度分析的基础上，进
行有针对性的相关培训和辅导;二是依据《实施方案》，各分
行制定企业文化实施细则，对接总行方案;三是围绕各分行的
关键问题，通过文化深植，解决实际问题，提高管理绩效，达
到用文化实效来调动员工文化管理热情和动力的目的。本项工
作内容包含两个阶段：
第三阶段：文化深植试点。本阶段旨在通过文化深植的试
点工作，探索和掌握切合农行实际的文化深植方法，总结经验，
提高工作效率和效果，以期以点带面、全面推开，取得全面实
效。
第四阶段：文化对标管理。本阶段是整个文化深植工作的
重点和难点，旨在通过文化的具体管理工作，让各级管理者掌
握文化管理的基本方法和工具，并在调研的基础上，致力解决
分行和部门的主要问题，提升各个单位的团队绩效。
企业文化建设提升年20XX年下半年至20XX年上半年
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通过总结、提炼和升华，形成更具农行特色的企业文化，
进一步融入到全行工作之中，根植于全员头脑之中，使员工高
度认同、身体力行、自觉。在文化深植阶段取得一定成效后，
及时对文化管理工作进行系统总结和评估，确保工作持续开展。
认真总结文化管理的经验和不足，衡量文化成果的有效性，以
便及时调整和提升。及时发现活动中涌现出的先进团队和先进
个人，并大力表彰。20XX年下半年，总行企业文化建设委员
会对各一级分行企业文化建设执行委员会进行综合考评，并开
展表彰先进活动，同时各分行开展相应的文化考评及表彰工作。
积极企业建设成果，让社会公众了解农行建设历程，认同农行
文化，传播农行文化。本项工作包含：第五阶段：文化总结和
评估。