p5考试答案
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2023年2月27日发(作者：血栓性微血管病)沟通与协调能力考试卷及答案
(一)单选题
1.哪种情况下，为上级出谋划策最好（）
(A)别人听从指挥的时候
(B)你的建议是有利于工作进展的
(C)别人在越级时
(D)上司对你刮目相看时
[分值：1.0]
2.（）不是有利于领导协调能力发展的性格
(A)崇高的理想
(B)坚强的意志
(C)优柔寡断
(D)勤奋
[分值：1.0]
3.领导活动追求的宗旨是（）
(A)目标
(B)利润
(C)领导
(D)一致性
[分值：1.0]
4.当今世界各国主要采取的考试形式是（）
(A)客观式
(B)问答式
(C)论述式
(D)论文式
[分值：1.0]
5.下面不属于沟通主要因素的是（）
(A)信息
(B)传递者
(C)编码
(D)理解
[分值：1.0]
6.（）不属开发领导协调能力中的自我开发
(A)逐步了解自己
(B)学会抑制小事
(C)评价开发对象的绩效
(D)对待错误学会容忍
[分值：1.0]
7.顺逆有度指（）
(A)合理的要“逆”
(B)暂时无条件满足的要“顺”
(C)只群众意愿反映的是眼前利益的要“逆”
(D)群众意愿所反映的眼前利益如需以牺牲长远
利益为代价，应“逆”
[分值：1.0]
8.按照（）分，能力可分为一般能力和专门能力
(A)方向
(B)内容
(C)本质
(D)性质
[分值：1.0]
9.遵守信息适度、信息真实、内容贴切、方式简
明的规则说的是沟通原则中的（）
(A)针对原则
(B)合作原则
(C)及时原则
(D)择机原则
[分值：1.0]
10.提出一个被别人接受的远景目标，组建组
织是（）管理
(A)沟通
(B)信息
(C)自我
(D)注意力
[分值：1.0]
11.同事间出现意见分歧，不能（）
(A)以商量的口气提出自己的建议
(B)在公开场合对同事的错误提出批评意见
(C)有理也不要过分盛气凌人
(D)要成人之美
[分值：1.0]
12.积极领导群众不包括（）
(A)宣传群众
(B)组织群众
(C)教育群众
(D)照顾群众
[分值：1.0]
13.（）不是造成矛盾分歧的原因
(A)分工明确
(B)目标差异
(C)认识差异
(D)利益需要没有得到满足
[分值：1.0]
14.在上级对自己的工作还不太了解的情况
下一般使用（）
(A)反复提出法
(B)借用外力法
(C)列举利害法
(D)实绩启迪法
[分值：1.0]
15.让冲突者明白是非，以团体利益为重，让
冲突者个人或局部利益服从于整体全局利益的做
法是（）
(A)交换立场
(B)折中调和
(C)晓以大义
(D)给冲突双方留台阶
[分值：1.0]
16.上下级之间的矛盾如果纯属私事，领导者
不能（）
(A)袖手旁观
(B)干预
(C)处理
(D)表明立场
[分值：1.0]
17.在弹性空间内，被领导者（）
(A)有明显的受控感
(B)可以充分发挥创造性
(C)不被信任
(D)受到外在力量的干涉
[分值：1.0]
18.下列哪一项不是思想政治工作的传统方
法（）
(A)思想教育与知识教育相结合的方法
(B)耐心说服与严格纪律相结合的方法
(C)解决思想问题与解决生活相结合的方法
(D)普遍教育与个别教育相结合的方法
[分值：1.0]
19.怎样做不易使上级改变原来的观点（）
(A)委婉的提出自己的观点
(B)维护上级的面子
(C)让他觉得你说的很有理
(D)能够经常的表达自己的观点
[分值：1.0]
20.处理群众关系的原则不包括（）
(A)一切为了群众
(B)积极领导群众
(C)自觉接受群众监督
(D)迎合群众需求
[分值：1.0]
21.人际关系的重要特点是（）
(A)利益性
(B)认知性
(C)情绪性
(D)理性
[分值：1.0]
22.领导者采取一定的措施和办法，使其所领
导的组织同环境、组织内各个部分以及组织内外人
员等协同一致，相互配合，以便高效率地实现领导
目标的行为是（）
(A)领导督查
(B)领导监督
(C)领导协调
(D)领导协助
[分值：1.0]
23.下面哪些不是潜在冲突的原因（）
(A)人与人之间目标的对立
(B)工作岗位分工不明
(C)人均分配
(D)人际利益需要相争
[分值：1.0]
24.上下级之间应如何保持距离（）
(A)距离完全消失，融为一体
(B)要控制在适当的范围内
(C)严格区分，保持较远距离
(D)距离过小以致失去尊严
[分值：1.0]
25.想搞好人际关系又怕失败，属于（）
(A)个体内心冲突
(B)人际冲突
(C)组织冲突
(D)角色冲突
[分值：1.0]
26.人民群众向政府表达意愿的制度不包括
（）
(A)信息公开制度
(B)请愿制度
(C)信访制度
(D)申诉制度
[分值：1.0]
27.“哈桑借据法则”运用的是（）
(A)经验性思维
(B)惯性思维
(C)发散思维
(D)逆向思维
[分值：1.0]
28.注意克服逆反心理带来的不利影响时哪
项不正确（）
(A)思想政治工作要旗帜鲜明，坚持“劝导”
(B)思想政治工作要坚持正面教育为主和科学的
工作方法
(C)坚持正确的作风和实事求是的原则
(D)思想政治工作要旗帜鲜明，坚持“灌输”
[分值：1.0]
29.在现实生活中，有的人在与别人交往时游
刃有余，人际关系和谐；但有的人到处碰壁，人际
关系紧张，其中的原因是（）
(A)沟通能力的强弱
(B)人缘的好坏
(C)人品的好坏
(D)朋友的多少
[分值：1.0]
30.高团队绩效的根本保证是（）
(A)激发中低水平的恶性冲突
(B)解决冲突
(C)避免冲突
(D)激发良性冲突
[分值：1.0]
(二)多选题
1.沟通的特征有（）
(A)目的性
(B)选择性
(C)交流性
(D)互动性
[分值：2.0]
2.沟通能力的作用有（）
(A)沟通能力是沟通者建立良好人际关系的桥梁
(B)沟通能力是沟通者实现理想目标的重要手段
(C)沟通能力是沟通者增强自身魅力的重要载体
(D)沟通能力是沟通者增强竞争能力的重要工具
[分值：2.0]
3.上下级之间出现的沟通问题包括（）
(A)谴责
(B)贬斥
(C)误解
(D)“我是领导我怕谁”的态度对待别人
[分值：2.0]p48
4.要提高信息沟通能力，领导者要（）
(A)消除信息盲点
(B)消除信息沟通障碍
(C)采取灵活多样的沟通方式
(D)控制非正式沟通系统
[分值：2.0]p200
5.领导者如何吸引群众（）
(A)容忍群众的某些缺点
(B)允许群众发牢骚
(C)让群众有受尊重感
(D)让群众在与领导交往的过程中获得乐趣
[分值：2.0]
6.按照信息传递的方向，沟通的分类有（）
(A)上行沟通
(B)下行沟通
(C)左右沟通
(D)水平沟通
[分值：2.0]p5
7.大团体冲突有（）
(A)地区性
(B)民族性
(C)宗教性
(D)气候性
[分值：2.0]
8.自觉接受群众监督意味着（）
(A)把自己当作群众中的一员
(B)主动向群众征求意见
(C)定期向群众报告工作
(D)时刻注意自我反省
[分值：2.0]
9.解决矛盾的方法有（）
(A)矛盾一方克服另一方
(B)矛盾双方“同归于尽”
(C)矛盾双方协调发展
(D)矛盾双方维持现状
[分值：2.0]p236
10.建立健全社会安全阀系统指的是（）
(A)发挥理顺关系、处理矛盾等保障社会安全运行
的积极作用
(B)建立兴趣社团，构建国家与社会、精英与民众
之间以及富人和穷人之间的中介机制和传导沟通
机制
(C)通过建立各种社团组织，确立公民政治
(D)进一步加强、引导、规范社会中间组织建设
[分值：2.0]
11.领导者素质综合测评的方法和技术有（）
(A)竞争
(B)测量
(C)考试
(D)评价中心
[分值：2.0]
12.增强文化底蕴的必要渠道是（）
(A)进行社会实践
(B)深入社会阶层
(C)仔细研究历史记载
(D)访问当事人
[分值：2.0]p29
13.人的个性包括（）
(A)兴趣
(B)习惯
(C)气质
(D)智能
[分值：2.0]
14.决定领导对下属引力大小的因素包括（）
(A)作风的吸引性
(B)利益的共同性
(C)目标的差异性
(D)需求的相近性
[分值：2.0]
15.广义的领导有哪些要素（）
(A)领导者
(B)被领导者
(C)领导目标
(D)领导环境
[分值：2.0]
16.冲突源包括（）
(A)沟通
(B)结构
(C)方式
(D)个人因素
[分值：2.0]
17.不协调的原因包括（）
(A)规范不明
(B)人的因素
(C)领导职能发挥不当
(D)组织结构不合理
[分值：2.0]
18.领导者如何与上级协调（）
(A)认真听取上级指示
(B)及时消化上级意图
(C)接受上级监督
(D)完全按照上级的要求行事
[分值：2.0]
19.要实现中心带动一般需要（）
(A)将中心工作与一般工作一起抓
(B)发挥中心对一般的推动作用
(C)将中心工作做得最好
(D)要用中心工作的实践经验指导一般工作
[分值：2.0]
20.如何引导员工进行建设性冲突（）
(A)坐山观虎斗
(B)发现他人不足
(C)统一思想
(D)进行反思
[分值：2.0]
(三)判断题1.在跟年轻人沟通时需要用时代
感强、简洁明快、形象的语言
[分值：1.0]
2.一遇分歧就坚持要把它平息，这是一种正确的
冲突处理倾向
[分值：1.0]
3.完全讲不同语言的人，只要通过翻译就能正常
沟通
[分值：1.0]
4.几乎所有的冲突都是从轻度的意见分歧或误
解到彻底的冲突，形成一个梯度
[分值：1.0]
5.有些人具有潜在的领导协调能力，由于没有适
当的机遇，没能表现出来，这时，不能断言他其没
有领导协调能力
[分值：1.0]
6.即使下级是老朋友、老同学，也要保持一定的
距离
[分值：1.0]
7.社会历史环境也影响和制约着领导协调能力
的发展及其作用的发挥
[分值：1.0]
8.同事关系是指在同一职业群体中从事共同工
作形成的有权力等级差别的业缘关系
[分值：1.0]
9.组织系统部门之间的关系，在很大程度上是部
门领导人之间的关系问题
[分值：1.0]
10.只要使用的是同一种语言，沟通时就不会
出现障碍
[分值：1.0]
11.一碗水端平意味着矛盾双方各打五十大
板
[分值：1.0]
12.人们的行为是受性格支配的
[分值：1.0]
13.沟通能力是一成不变的
[分值：1.0]
14.该上级做出的而下级却做了，就是超越权
限的行为
[分值：1.0]
15.人与人交感互动时存在于人与人之间的
关系称为人际关系
[分值：1.0]
16.了解不同的文化背景，懂得不同人群的不
同需要，才能获得与他们沟通的成功
[分值：1.0]
17.跟老年人沟通时，语言应含蓄、谦逊、稳
重
[分值：1.0]
18.对个性的测验是指智力测验
[分值：1.0]
19.再优秀的领导者，也不可能赢得所有群众
的赞扬和拥护
[分值：1.0]
20.协调与上级关系的主动权在上级
[分值：1.0]
21.在遇到不合作的同事时，也要采取冷静和
克制的办法，不要让自己也成为不合作的人
[分值：1.0]
22.中心是针对特殊情况而言的，没有特殊情
况就没有中心
[分值：1.0]
23.沟通贯穿于决策制定和实施的全过程
[分值：1.0]
24.要抓紧中心就要坚持单打一
[分值：1.0]
25.要把竞争对手看作是合作者
[分值：1.0]
26.批评同事的错误会让其感到反感，因而还
是少提为妙
[分值：1.0]
27.从不同渠道产生的领导者，在扮演领导角
色的过程中表现出来的行为方式是不同的
[分值：1.0]
28.意志过程，就是人们有意识、有计划、顽
强地为实现预定目标所表现的那种调节自我、克服
困难的主观能动性作用
[分值：1.0]
29.创新思维是沟通的灵魂
[分值：1.0]
30.领导者与环境的矛盾状况，直接影响着领
导者协调能力的发挥
[分值：1.0]
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